如何提高溝通能力

———如何提高溝通能力如何提高溝通力量（通用13篇）

如何提高溝通力量篇1

1、樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通力量的思想基礎(chǔ)。

2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通力量的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人糊涂。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟識(shí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思索問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和力量，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不模糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人鄙視。

3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作力量。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作力量，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)仔細(xì)提升自己的五種力量：調(diào)查討論力量、語(yǔ)言和文字表達(dá)力量、組織協(xié)調(diào)力量、快速反應(yīng)力量和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通力量的保證。

4、著力培育自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉頑強(qiáng)作風(fēng)和深化細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。

5、注意培育自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展學(xué)問面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外學(xué)問要了解，有關(guān)學(xué)問要明確，相關(guān)學(xué)問要把握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和力量，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。

如何提高溝通力量篇2

職場(chǎng)溝通技巧(一)應(yīng)擅長(zhǎng)運(yùn)用禮貌語(yǔ)言

禮貌是對(duì)他人敬重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知非常敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是"請(qǐng)'字當(dāng)先，"謝'字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照看一下這位抱嬰兒的女同志。"有人讓座后，他便馬上向讓座者說(shuō)：'感謝。"再如：'請(qǐng)出示月票："然后說(shuō)：'感謝，請(qǐng)您把月票收好。"這樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到暖和，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。

職場(chǎng)溝通技巧(二)請(qǐng)不要遺忘談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸說(shuō)對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的看法;熟識(shí)對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

職場(chǎng)溝通技巧(三)要急躁地傾聽談話，并表示出愛好

談話時(shí)，應(yīng)擅長(zhǎng)運(yùn)用自己的姿勢(shì)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

職場(chǎng)溝通技巧(四)應(yīng)擅長(zhǎng)反映對(duì)方的感受

假如談話的對(duì)方，為某事特殊憂愁、苦惱時(shí)，就應(yīng)當(dāng)首先以體諒的心情說(shuō)："我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。'這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是敬重的，才能形成一種憐憫和信任的氣氛，從而，使你的勸說(shuō)也簡(jiǎn)單奏效。

職場(chǎng)溝通技巧(五)應(yīng)擅長(zhǎng)使自己等同于對(duì)方

人類具有信任"自己人'的傾向，一個(gè)有閱歷的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿態(tài)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人敬重。

職場(chǎng)溝通技巧(六)應(yīng)擅長(zhǎng)觀看對(duì)方的氣質(zhì)和性格

如若與"膽汁質(zhì)'類型的人交談，會(huì)發(fā)覺對(duì)方心情劇烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與"粘液質(zhì)'類型的人談話，會(huì)發(fā)覺對(duì)方持重寡言，情感膚淺;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)覺對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)實(shí)行不同的談話方式。

職場(chǎng)溝通技巧(七)交談留意事項(xiàng)

不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到厭煩。

不要做些令人厭煩的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛，而是看你身后或你四周是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說(shuō)話。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語(yǔ)，不要夾雜著外語(yǔ)。

一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要常常通風(fēng)。

不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬头Q贊他，"我敢打賭，你忘了我叫什么名字了'。

還要在交談中擅長(zhǎng)覺察，假如對(duì)方急促擔(dān)心，或許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)馬上停止自己的話。

如何提高溝通力量篇3

職場(chǎng)溝通技巧一)應(yīng)擅長(zhǎng)觀看對(duì)方的眼睛

在非語(yǔ)言的溝通行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。興奮時(shí)，眼睛炯炯有神，哀痛時(shí)，目光呆滯;留意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;驚訝時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。

人的面部表情;當(dāng)然可以皮笑肉不笑，但只要您認(rèn)真觀看，便會(huì)發(fā)覺，眼睛便不會(huì)"笑起來(lái)'。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來(lái)。為此，談話者可以通過眼睛的微小變化，來(lái)了解和把握人的心理狀態(tài)和變化。假如談話對(duì)方用眼睛凝視著你，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;假如看都不看你一服，則表示一種輕視;假如斜視，則表示一種不友好的感情;假如怒目而視則表示一種仇視心理;假如是說(shuō)了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

職場(chǎng)溝通技巧(二)應(yīng)力戒先入為主

要擅長(zhǎng)克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的"先入為主'。有的人就具有特意造成良好的初次印象為力量，而把自己原來(lái)的面目掩飾起來(lái)。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象動(dòng)身。

職場(chǎng)溝通技巧(三)要切忌得理訓(xùn)人

幾個(gè)小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說(shuō)："我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票?'優(yōu)秀售票員姜玉琴就對(duì)他們說(shuō)"乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽(yù)搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來(lái)'這番話，使得幾個(gè)小青年面紅耳赤，最終補(bǔ)了票。試想，若是來(lái)-番針鋒相對(duì)的爭(zhēng)吵，或冷潮熱諷，狀況會(huì)怎樣呢?

職場(chǎng)溝通技巧(四)要消退對(duì)方的迎合心理

在談話過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感愛好的是真實(shí)狀況，而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獵取比較真實(shí)、牢靠的信息。

職場(chǎng)溝通技巧(五)對(duì)誹謗性的談話應(yīng)擅長(zhǎng)回敬

據(jù)說(shuō)，蘇聯(lián)首任外交部長(zhǎng)莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，英國(guó)工黨的一名外交官向他挑釁說(shuō)："你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆畢竟誰(shuí)能代表工人階級(jí)?'莫洛托夫不慌不忙地說(shuō)："對(duì)的，我們倆都背叛了自己的家庭!'這位蘇聯(lián)外長(zhǎng)，并沒有長(zhǎng)篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。

職場(chǎng)溝通技巧(六)要擅長(zhǎng)選擇談話機(jī)會(huì)

一個(gè)人在自己或自己熟識(shí)的環(huán)境中比加別人或生疏的環(huán)境中的談話更有勸說(shuō)力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用"居家優(yōu)勢(shì)'，也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得意想不到的收獲。

如何提高溝通力量篇4

高校開頭的第一步就是要加入社團(tuán)這些組織了，剛開頭的大一新生懵懂無(wú)知，不懂得要怎么去上好一個(gè)高校，那么社團(tuán)就能更快的讓你進(jìn)入狀態(tài)，社團(tuán)不僅能讓你更快融入高校，還能讓你的溝通力量倍增哦，要是加入像外聯(lián)這些就更好了，要在外面的商家面前使出渾身懈數(shù)，用'話"讓他們情愿對(duì)你們進(jìn)行投資

平常除了忙社團(tuán)外，班里的干部也要樂觀的竟選，成為班干部不僅能為班里做些事，而且到了高校，許多事情都是班干部做的，班主任和輔導(dǎo)員都會(huì)很少見到，所以成為班干部就相當(dāng)于成為了班里的領(lǐng)導(dǎo)班子。溝通力量也會(huì)更進(jìn)一層的

宿舍的關(guān)系要打好，由于打好一個(gè)宿舍的關(guān)系將會(huì)對(duì)你以后的生活有極大的關(guān)心，特殊是高校的宿舍關(guān)系就更難處理了，每個(gè)同學(xué)都是來(lái)自不同的地方，有不同的生活背景，有好相處的也會(huì)有不好相處的人，打理好這引起關(guān)系不僅能對(duì)你的溝通力量有所提高，而且能夠使高校生活更歡樂

高校的活動(dòng)不少，或許許多活動(dòng)都不難，只要你有士氣就可以去參與了，參與一個(gè)活動(dòng)也可以把握住機(jī)會(huì)，熟悉更多的新同學(xué)，不要局限在自己的圈子里面，人脈的重要性在高校里已經(jīng)開頭得到體現(xiàn)，有了好的人脈關(guān)系就有了一個(gè)不錯(cuò)的圈子，能讓你生活得如魚得水

多去表現(xiàn)下自己，表現(xiàn)自己是個(gè)不錯(cuò)的方法，但是不要做得太過，讓人厭煩。多在公共場(chǎng)合站在臺(tái)上有大家溝通，同時(shí)也要仔細(xì)'聽"別人說(shuō)話，由于不只是說(shuō)，聽也是一門藝術(shù)，僅能讓別人感覺到你對(duì)他的敬重，而且能讓自己也從別人的"說(shuō)'中得到啟發(fā)，得到更好的提升，只知道一味的喋喋不休只會(huì)讓人心生厭惡，反而不利于溝通

如何提高溝通力量篇5

一、調(diào)整心態(tài)，蓄勢(shì)而發(fā)

既然高校里人際關(guān)系比中學(xué)時(shí)代簡(jiǎn)單得多，人與人之間交往難免有不和諧因素，這是無(wú)法回避的，那我們就要正視現(xiàn)實(shí)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整心態(tài)，坦然面對(duì)高校新環(huán)境，平和自己心態(tài)，首先要做到不埋怨、不牢騷。走入漂亮的象牙塔，對(duì)一些不必要的瑣事，盡管它會(huì)對(duì)你心理上產(chǎn)生一些反差，但不能一味的埋怨，而應(yīng)靜下心來(lái)，分析一下：環(huán)境不適應(yīng)，處理人際關(guān)系不如意，是不是由于自己過于追求完善，對(duì)事不夠?qū)捜?這時(shí)你要放遠(yuǎn)眼光，積累自己的實(shí)力，有道是"牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量'。告辭埋怨、牢騷，就是告辭了灰暗、消極。調(diào)整樂觀心態(tài)，融入高校環(huán)境。其次，要做到：自然微笑，溝通情感。微笑是親和、友好的一種表示。在人與人之間的交往中，最美的東西就是真誠(chéng)甜蜜的微笑。面帶微笑就等于在告知和你交往的人：見到你很興奮，我很喜愛你，你讓我快了。微笑縮短了人與人之間的距離，增加了彼此的親和力。與對(duì)方交往時(shí)，你從輕松自然的微笑開頭，對(duì)方就會(huì)被你的熱忱的微笑所感染，也就會(huì)自然而然的以熱忱之心回報(bào)給你，自然表達(dá)順暢了，溝通力量在無(wú)形中得以提升。

二、彬彬有禮，儀態(tài)萬(wàn)方

當(dāng)你看到一個(gè)人的時(shí)候，會(huì)對(duì)他有個(gè)初步的印象，這就是第一印象。許多人也會(huì)憑借第一印象來(lái)推斷你，為了防止別人以第一印象推斷你，避開得到鄙視和排斥，丟失提升表達(dá)、交往、溝通力量的大好機(jī)會(huì)，你必需專心調(diào)整自己，表現(xiàn)出"一表人才'的樣子。使人一見面就會(huì)產(chǎn)生與你交往溝通的意愿，所以有時(shí)間的時(shí)候討論一下自己的形象，專心而不是用錢，留意而不是隨便。我認(rèn)為，要保持正面的第一印象，必需要做到穿著潔凈整齊，儀表熱忱有禮。

如在人際交往的過程中，穿著要大方得體;坐時(shí)身體要略微向前傾，輕易不要靠在椅背上;女生坐時(shí)要并攏雙腿，否則穿裙子時(shí)，會(huì)尤其顯得難看;說(shuō)話時(shí)，手勢(shì)不宜太多，以免給人留下輕狂不羈的印象;喝水不宜大聲或不當(dāng)心把水灑在桌子上或地上;即便是打噴嚏，往事之后都應(yīng)當(dāng)說(shuō)聲對(duì)不起等等。這些都可以說(shuō)是文明禮貌方面的要求，看似簡(jiǎn)潔和瑣碎，實(shí)則是一個(gè)人修養(yǎng)品位隨時(shí)隨地、簡(jiǎn)明而深刻的體現(xiàn)。儀容舉止文明禮貌，是一封四方通用的自薦書，肯定能贏得他人的敬重和好感。這些看似外在的與提升表達(dá)、交往、溝通力量好像有肯定的距離，但實(shí)際上，它起著烘托目的的作用。

當(dāng)然，當(dāng)代高校生誰(shuí)不想擁有彬彬有禮、儀表萬(wàn)方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、輕而易舉可獲得的，它是在與人交往中持之以恒重做人、日積月累形成的。

三、說(shuō)話合情理，觀賞你我他

步入漂亮的高校校內(nèi)，喧囂的寢室，靜謐的教室，我們無(wú)時(shí)無(wú)處都在交談，交談是傳遞信息、溝通思想、溝通感情的，也應(yīng)當(dāng)是開心的。說(shuō)話合情理，表達(dá)方能順暢，溝通方能融洽。如何讓交談更輕松、開心呢?說(shuō)話得體就很重要，由于得體的語(yǔ)言是一杯香茶，它讓人心情氣爽，訓(xùn)練說(shuō)得體的語(yǔ)言，你必需從以下四點(diǎn)去努力：

1、語(yǔ)氣嚴(yán)厲

事實(shí)證明，嚴(yán)厲的語(yǔ)言能有效地使談話順當(dāng)進(jìn)行，它能使開導(dǎo)醍醐灌頂，它能讓勸告娓娓悅耳。辦事時(shí)，首先征求對(duì)方看法，有分歧時(shí)商討的方式解決，這都可以使自己的語(yǔ)氣變得嚴(yán)厲。

2、用語(yǔ)謙遜

謙遜是一種美德，它會(huì)產(chǎn)生讓人親近你的魅力，適時(shí)的說(shuō)"拜托'、"請(qǐng)賜教'、"麻煩你了'等話語(yǔ)，既表現(xiàn)了你對(duì)對(duì)方的敬重，也體現(xiàn)了你知書達(dá)理的美妙形象。

3、激言勵(lì)語(yǔ)

高校生活中，人們難免會(huì)遇到困難，遇到挫折，有的人會(huì)因此悲觀絕望、丟失信念。這種時(shí)刻最需要?jiǎng)e人用飄香的話語(yǔ)賜予激勵(lì)和鼓舞。用激言勵(lì)語(yǔ)，就是人們?cè)诿媾R困難和挫折，需要鼓舞似的"興奮劑'。

4、夸言贊語(yǔ)

"十步之內(nèi)，必有芳草'，交談時(shí)，請(qǐng)不要吝嗇你的"美言'，而要擅長(zhǎng)發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，并予以贊揚(yáng)。由于夸獎(jiǎng)是人際交往溝通中的"親和劑'?，F(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)人都有肯定的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)?；蛟S他有一項(xiàng)技能，在其他人眼里毫不足道，而在他心中卻是了不起的特長(zhǎng)。或許他有一個(gè)小小的特長(zhǎng)，連他自己都沒發(fā)覺，假如你將他這些道出，并由衷的觀賞夸贊，他會(huì)能不感動(dòng)嗎?這些激起了別人的自信念和榮譽(yù)感，別人也會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生好感。你不僅提升了社交力量，還會(huì)擁有一份好人緣，從而為你以后的事業(yè)勝利插上騰飛的翅膀。

四、用心修煉"內(nèi)力'，展現(xiàn)社交風(fēng)采

前面我們講到的"一表人才'，它應(yīng)當(dāng)是由內(nèi)而外的，我們不僅要重視外在的積累，也不能忽視內(nèi)在的修煉。由于內(nèi)在的東西才是主導(dǎo)，外在的一切都是依據(jù)內(nèi)在而轉(zhuǎn)變的。注意"內(nèi)修'，就是要敢于和擅長(zhǎng)推銷自己，把自己的特長(zhǎng)和才能用自己的語(yǔ)言或者行為淋漓精致的表達(dá)出來(lái)，展現(xiàn)作為高校生應(yīng)有的社交風(fēng)采。那么作為高校生應(yīng)當(dāng)從哪些方面去修煉"內(nèi)力'呢?

1、多讀、多背、多用

讀書不僅有利于積累說(shuō)話所需要的各種學(xué)問，而且常常朗讀還可以使人口齒伶俐。增加交談力量，探究如何提高談話的內(nèi)容和力度，都要求高校生要擴(kuò)充讀書量。因此，高校生應(yīng)定期去圖書館、資料室、書店逛逛，與好書交伴侶。讀書量的擴(kuò)充會(huì)是你的話題大大增加，有助于你取得談話的勝利。如，積累了大量的談資，即使與生疏人交談，你也會(huì)輕松許多。

2、參加社會(huì)活動(dòng)

人們常說(shuō)"與他人打交道，就是與通過他人所反映出來(lái)的自己打交道。'接觸各種各樣的人，交談的話題就會(huì)不斷的得到拓展，人性也會(huì)漸漸變得成熟。所以修煉"內(nèi)力'，就肯定要樂觀參加社會(huì)活動(dòng)，努力擴(kuò)大人際關(guān)系，去體驗(yàn)多種生活經(jīng)受。如，去聽講座、會(huì)議，做各類社會(huì)活動(dòng)的志愿者，實(shí)習(xí)，做社會(huì)調(diào)查，參加社會(huì)公益活動(dòng)，乃至旅游。適當(dāng)把周末與假期放在校外活動(dòng)上，進(jìn)入非校內(nèi)社會(huì)活動(dòng)圈。這里需要對(duì)高校生提示的是，進(jìn)入社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)合前，需要預(yù)備好名片，寫好自己的學(xué)校、系科，以及其他校內(nèi)頭銜。有了名片就有了獲得對(duì)方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而敬重的告知對(duì)方，你特別觀賞他(她)，盼望交換一張名片。即使對(duì)方?jīng)]有，也可以要求對(duì)方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方式后，要主動(dòng)給別人發(fā)郵件或者短信。

如何提高溝通力量篇6

在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告知?jiǎng)e人的是什么信息;二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息;三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗(yàn)證;四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息(比如一項(xiàng)工作)，假如接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提示對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上級(jí)，對(duì)方的上級(jí)及其他人員。假如對(duì)方完成了任務(wù)，就要表示感謝;假如未完成，就要把這件事告知自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)，把事情的原委寫清晰，并對(duì)接下來(lái)如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。

1、與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)留意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī);溝通過程中，要能夠精確?????理解和領(lǐng)悟上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問題提出解決方案;當(dāng)與上級(jí)看法不同時(shí)，要敬重上級(jí)做出的打算，并樂觀執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要準(zhǔn)時(shí)作匯報(bào)。

2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要敬重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出方法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要留意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問題，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的狀況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固究竟，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)辯;同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思索。

3、與下屬或群眾溝通。可以采納"和緩'的溝通方法。支配和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要留意方式和方法。我們知道，人都有一種被敬重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采納命令的方式支配下屬的工作，習(xí)慣于采納斥責(zé)的方式批判下屬的工作，這都是特別有害的。工作中我們需要有意識(shí)地盡量"淡化'上下級(jí)差別，采納"建議'或"支配'的口吻來(lái)支配工作肯定會(huì)比"命令'更有效;采納"曉之以理，動(dòng)之以情'的方式來(lái)指出下屬的過失或不足肯定會(huì)比"斥責(zé)'更管用。有些人擔(dān)憂自己的"威信'會(huì)不會(huì)由于自己這種"和緩'的溝通方式而變得"蕩然無(wú)存'，其實(shí)這種擔(dān)憂完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來(lái)越敬重您。

如何提高溝通力量篇7

"傾聽'比"會(huì)說(shuō)'更有效

"溝通力量在人的各種力量排位中應(yīng)居首位。'甘永祥說(shuō),人們?cè)诠ぷ髦忻獠涣伺c人打交道,精彩的溝通力量可以讓工作事半功倍。

"人際溝通第一步要學(xué)會(huì)傾聽,由于人在溝通中,多半期望對(duì)方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中,會(huì)聽比會(huì)說(shuō)更受人歡迎。'

曾有美國(guó)心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)測(cè)試:兩人一組,一個(gè)人連續(xù)說(shuō)3分鐘,另外一個(gè)人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語(yǔ)言,之后換過來(lái)。結(jié)束以后每人輪番先談一談聽到對(duì)方說(shuō)了些什么,然后由對(duì)方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。

測(cè)試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說(shuō)者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)峻分歧。

甘永祥表示,傾聽能讓對(duì)方感到你對(duì)他的敬重,這對(duì)建立良好的人際關(guān)系特別重要,這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中,左右逢源,游刃有余。

溝通技巧需因人而異

"一個(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通力量,那么你擅長(zhǎng)的事也會(huì)得到其他人的擁護(hù)和觀賞,你不會(huì)的有人教你幫你。'甘永祥表示,要具備良好的溝通力量,還應(yīng)把握因人而異的溝通技巧。

甘永祥介紹,尤其是在職場(chǎng)中,與上級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)敬重但不依靠,辦事主動(dòng)但不越位,要擅長(zhǎng)"推功攬過',與上級(jí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且擅長(zhǎng)提出反對(duì)看法。與下級(jí)溝通,則要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個(gè)可親可敬的上司。而與平級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)不爭(zhēng)強(qiáng)好勝,擅長(zhǎng)示弱,擅長(zhǎng)消退誤會(huì),學(xué)會(huì)觀賞理解,同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕無(wú)理懇求。

提高溝通力量需從"心'開頭

甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個(gè)過程。

"能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠(chéng)的心。'甘永祥說(shuō),同時(shí)也必需了解溝通對(duì)象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn),溝通手法要暖和適當(dāng),做到"進(jìn)退可據(jù),留有余地'。

就如何提高溝通力量的問題,甘永祥建議,在溝通中,要擅長(zhǎng)運(yùn)用文字、語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等形式,來(lái)提高信息傳達(dá)的力量。同時(shí),在對(duì)方表述觀點(diǎn)時(shí),要準(zhǔn)時(shí)予以反饋,例如"嗯'、"是的'、"對(duì)'、"是這樣啊'等等,最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)奇妙地提出自己的問題。

如何提高溝通力量篇8

(1)開列溝通情境和溝通對(duì)象清單

這一步特別簡(jiǎn)潔。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，

比如伴侶、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、生疏人等等。開列清單的目的是使自己清晰自己的溝通范圍和對(duì)象，以便全面地提高自己的溝通力量。

(2)評(píng)價(jià)自己的溝通狀況

在這一步里，問自己如下問題：

對(duì)哪些情境的溝通感到開心?

對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力?

最情愿與誰(shuí)保持溝通?

最不喜愛與誰(shuí)溝通?

是否常常與多數(shù)人保持開心的溝通?

是否常感到自己的意思沒有說(shuō)清晰?

是否常誤會(huì)別人，事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了?

是否與伴侶保持常常性聯(lián)系?

是否常常懶得給人寫信或打電話?

客觀、仔細(xì)地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為抱負(fù)，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

(3)評(píng)價(jià)自己的溝通方式

在這一步中，主要問自己如下三個(gè)問題：

通常狀況下，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?

在與別人溝通時(shí)，自己的留意力是否集中?

在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分?

主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。討論表明，主動(dòng)溝通者更簡(jiǎn)單與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得勝利。

溝通時(shí)保持高度的留意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地依據(jù)反饋來(lái)調(diào)整自己的溝通過程。沒有人喜愛自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。

在表達(dá)自己的意圖時(shí)，肯定要留意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語(yǔ)、動(dòng)作等信息假如不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思;假如信息過多，消失冗余，也會(huì)引起信息接受方的不舒適。最常見的例子就是，你一不當(dāng)心踩了別人的腳，那么一?quot;對(duì)不起就足以表達(dá)你的歉意，假如你還連續(xù)說(shuō)：我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無(wú)冗余是最佳的溝通方式。

(4)制訂、執(zhí)行溝通方案

通過前幾個(gè)步驟，你肯定能夠發(fā)覺自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽視了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動(dòng)性不夠，則需要樂觀主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通方案，然后把自己的方案付諸行動(dòng)，體現(xiàn)有詳細(xì)的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動(dòng)性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識(shí)的人打招呼，詳細(xì)如問路，說(shuō)說(shuō)天氣等。不必大方，沒有人會(huì)取笑你的主動(dòng)，相反，對(duì)方可能還會(huì)在觀賞你的士氣呢!

在制訂和執(zhí)行方案時(shí)，要留意小步伐的原則，即不要對(duì)自己提出太高的要求，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的樂觀性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后，再對(duì)自己提出更高的要求。

(5)對(duì)方案進(jìn)行監(jiān)督

這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的進(jìn)展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析自己的感受。

當(dāng)你完成了某一個(gè)方案，如跟始終不敢說(shuō)話的異性打了招呼，你可以嘉獎(jiǎng)自己一頓美餐，或是看場(chǎng)電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。假如沒有完成方案，就要實(shí)行一些懲處措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之，方案的執(zhí)行需要信念，要堅(jiān)信自己能夠勝利。記?。阂粋€(gè)人能夠做的，比他已經(jīng)做的和信任自己能夠做的要多得多。

如何提高溝通力量篇9

1、提高自己的行業(yè)學(xué)問和產(chǎn)品學(xué)問。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有肯定的行業(yè)學(xué)問和產(chǎn)品學(xué)問，才能使溝通言之有物，言之有理，勸說(shuō)力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

2、增加自己待人接物的力量，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富學(xué)問的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必定會(huì)在溝通上占有優(yōu)勢(shì)，也會(huì)拉近與客戶的距離。

3、圍繞目標(biāo)，清楚簡(jiǎn)捷明白的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)覺有很多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無(wú)目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對(duì)方明白你的意圖成了溝通勝利的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠(chéng)的態(tài)度，養(yǎng)成敬重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會(huì)：見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話，見了不人不鬼的說(shuō)胡話。

4、平心靜氣的傾聽對(duì)方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對(duì)方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在仔細(xì)的傾聽對(duì)方的敘述，不會(huì)任憑打斷對(duì)方的講話。這是贏得溝通勝利的必要預(yù)備。有很多銷售員不等對(duì)方講完，就斷章取義的反對(duì)或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會(huì)為你帶來(lái)伴侶，傾聽會(huì)讓你更明白對(duì)方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

5、要懂得何時(shí)堅(jiān)持何時(shí)退讓，為達(dá)成勝利學(xué)會(huì)犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進(jìn)取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。

如何提高溝通力量篇10

1在開頭談話前想象你要的結(jié)果。就是在談話之前預(yù)想一個(gè)你想要的結(jié)果，在談話的時(shí)候要時(shí)刻提示自己自己的預(yù)想，這樣有助于你在談話中集中留意力，實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)想，達(dá)到談話的目的。

2問深思熟慮的問題以求真正理解對(duì)方的觀點(diǎn)。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題，交談之前先想好要問什么，怎么問合適，要努力去理解別人的想法，真正的理解別人的觀點(diǎn)，這樣問出來(lái)的問題才更加的有水準(zhǔn)。

3樂觀傾聽對(duì)方想法。樂觀傾聽有兩個(gè)好處：第一，每個(gè)人都情愿被別人傾聽，假如你樂觀仔細(xì)的傾聽別人的想法，能給別人留下較好的印象。其次，樂觀地傾聽可以使你更加明確的了解對(duì)方的想法。

4保持真誠(chéng)放松的語(yǔ)氣。談話時(shí)候要真誠(chéng)，這個(gè)自不必多說(shuō)。談話的氣氛也相當(dāng)?shù)闹匾?，談話的時(shí)候要盡可能的用放松，輕松的語(yǔ)氣，使談話在一種愉悅的環(huán)境下進(jìn)行。

5留意肢體語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言在談話的過程中也是特別重要的，有時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)潔的肢體語(yǔ)言就傳達(dá)著你真實(shí)的想法，適當(dāng)?shù)膽?yīng)用你的肢體語(yǔ)言能夠活躍你們交談的氣氛。

6為突出主題問題供應(yīng)詳細(xì)例子。在叫他拿過程中，對(duì)于一些問題的不同看法，舉例子是個(gè)不錯(cuò)的方法。

7對(duì)話結(jié)尾要樂觀。在結(jié)束對(duì)話的時(shí)候，要用愉悅的結(jié)尾，為今后你們之間進(jìn)一步的溝通做鋪墊。

如何提高溝通力量篇11

第一，以誠(chéng)待人、以責(zé)人之心責(zé)己、以恕已之心恕人。對(duì)別人要抱著真誠(chéng)，寬容的胸襟，對(duì)自己要懷著自我批判，有過必改的態(tài)度。與人交往時(shí)，你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。好比照鏡子一樣，你自己的表情和態(tài)度，可以從他人對(duì)你流露出的表情和態(tài)度中一覽無(wú)遺。你若以誠(chéng)待人，別人也會(huì)以誠(chéng)待你。你若敵視別人，別人也會(huì)敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這種反射原理逐步造成的。因此當(dāng)你想修正別人時(shí)，你應(yīng)當(dāng)先修正自己。你想別人怎么對(duì)你，你就應(yīng)當(dāng)怎么對(duì)人。你想他人理解你，你就要首先理解他熱。

其次，培育真正的友情。假如能做到第一點(diǎn)，許多高校時(shí)的伴侶就會(huì)成為你一輩子的知己。在一起求學(xué)和尋求自身進(jìn)展的道路上，這樣的友情彌足寶貴。交伴侶時(shí)，不要只去找與你性情相近或只會(huì)附和你的人做伴侶。好伴侶有許多種：樂觀的伴侶、才智的伴侶、腳踏實(shí)地的伴侶、幽默風(fēng)趣的伴侶、激勵(lì)你上進(jìn)的伴侶、提升你力量的伴侶、幫你了解自己的伴侶、對(duì)你說(shuō)實(shí)話的伴侶等等。此外，高校時(shí)談戀愛也可以教你如何照看別人，增進(jìn)憐憫心和自控力，但戀愛這件事要一切隨緣，不必為了談戀愛而談戀愛。

第三，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神和溝通力量。社團(tuán)是微觀的社會(huì)，參加社團(tuán)是步入社會(huì)前最好的磨練。在社團(tuán)中，可以培育團(tuán)隊(duì)合作的力量和領(lǐng)導(dǎo)才能，也可以發(fā)揮你的專業(yè)特長(zhǎng)。但更重要的是，你要做一個(gè)誠(chéng)意誠(chéng)意的服務(wù)者和志愿者，或在擔(dān)當(dāng)同學(xué)工作時(shí)主動(dòng)扮演同學(xué)和老師之間溝通橋梁的角色，并依次熬煉自己的溝通力量，為同學(xué)和老師服務(wù)。這樣的學(xué)習(xí)過程也不會(huì)很輕松，挫折是確定有的，但是不要灰心，高校社團(tuán)里的人際交往是一種不用付學(xué)費(fèi)的學(xué)習(xí)，犯了錯(cuò)誤也可以重頭來(lái)過。

第四，從四周的人身上學(xué)習(xí)。在班級(jí)里、社團(tuán)中，多觀看四周的同學(xué)，特殊是那些你覺得交往力量和溝通能李特殊強(qiáng)的同學(xué)，看他們是如何與人相處的。比如，看他們?nèi)绾翁幚斫煌械臎_突、如何勸說(shuō)他人和影響他人、如何發(fā)揮自己的合作和協(xié)調(diào)力量、如何表達(dá)對(duì)他人的敬重和真誠(chéng)、如何表示贊許或反對(duì)，如何在不冒犯他人的狀況下充分展現(xiàn)共性等等。通過觀看和仿照，你慢慢地會(huì)發(fā)覺，自己的人際溝通力量會(huì)有意想不到的改進(jìn)。在學(xué)校里，每一個(gè)伴侶都可以成為你的良師，他們的熱心、幽默、機(jī)靈、博學(xué)、正直、溝通、禮貌等品德都可以成為你的學(xué)習(xí)對(duì)象。當(dāng)然，你也應(yīng)當(dāng)慷慨地關(guān)心每一個(gè)伴侶，試著做他們的良師和模范。

如何提高溝通力量篇12

第一，要認(rèn)真想想自己最有可能會(huì)在什么場(chǎng)合，與哪些人溝通;

不同的場(chǎng)合對(duì)于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會(huì)、會(huì)議室等，應(yīng)采納不同的溝通方式。另一方面，溝通的對(duì)象也打算了溝通的語(yǔ)言和形式。比如與同事、伴侶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、生疏人等溝通時(shí)，就應(yīng)依據(jù)對(duì)象的不同轉(zhuǎn)變溝通方式。通過這個(gè)步驟可以使自己清楚地明白需要溝通的對(duì)象和場(chǎng)合，以便全面地提高自己的溝通力量。

其次，需要客觀地評(píng)價(jià)自己是否具有良好的溝通力量;

請(qǐng)你就以下問題仔細(xì)地問問自己：

1.你真心信任溝通在組織中的重要性嗎?

2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會(huì)嗎?

3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí)，能很清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?

4.在會(huì)議中，你擅長(zhǎng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?

5.你是否常常與伴侶保持聯(lián)系?

6.在休閑時(shí)間，你常常閱讀書籍和報(bào)紙嗎?

7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報(bào)告嗎?

8.對(duì)于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?

9.在與別人溝通的過程中，你都能清晰地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?

10.你覺得你的每一次溝通都是勝利的嗎?

11.你覺得自己的溝通力量對(duì)工作有很大關(guān)心嗎?

12.喜愛與你的上司一起進(jìn)餐嗎?

以上回答，回答"是'得1分，回答"否'不得分，得分在8～15分，說(shuō)明協(xié)調(diào)溝通力量比較好，得分在1～4分時(shí)，說(shuō)明協(xié)調(diào)溝通力量不太好，需要