旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目策劃書_第1頁
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旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)籌劃書可行性分析3、1隨著人們生活水平的提高,對(duì)旅游的要求也在一步一步提高,可是現(xiàn)在的大局部旅行社推出的旅游產(chǎn)品照舊還是一些以旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)容的旅游產(chǎn)品才能更具有吸引力,只有這種旅游理念才是旅游業(yè)進(jìn)展的大潮流。宏觀市場(chǎng)分析全國市場(chǎng)2023中國旅游市場(chǎng)趨勢(shì)觀看爭(zhēng)論推測(cè)報(bào)告》中數(shù)據(jù)說明:2023年中國旅游業(yè)總體保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。全年國旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次,增長(zhǎng)11.1%;國旅游收入1.02萬億元,增長(zhǎng)16.4%;入境旅游人數(shù)1.26億人次,下降2.7%;入境過夜旅游人數(shù)5088萬人次,下降4.1%;旅游外匯收入397億美元,下降2.91.29萬億元,增長(zhǎng)11.3%。《20232023年中國將成為世界最大的旅游目快速并且穩(wěn)定。市場(chǎng):市總面積7402平方公里,人口497萬(2023年),而其中的70%以上具有旅游傾向,而且此數(shù)據(jù)還在不斷的上升當(dāng)中。白領(lǐng)人數(shù)占其中的10%左右,每年市的五一黃金周和十一黃金的6成。而伴隨市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,大量的中青年也寵愛旅游帶來的歡快。旅游業(yè)潛在市場(chǎng)巨大。市各類高等院校很多,“90.340%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人群。大學(xué)生旅游市場(chǎng)具有極大的開發(fā)潛力。”外旅游休閑“后花園”的戰(zhàn)略選擇完全符合省情和經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的客觀要求。在省委、省政府的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下,全省上下形成了加快進(jìn)展旅游的大氣候、大氣氛,大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)已成為社會(huì)的共識(shí)。、、、、等設(shè)區(qū)市紛紛將旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)或先導(dǎo)產(chǎn)、、余、撫州等地也蓄積力氣,強(qiáng)力推動(dòng)。2023年5月,省委、省政府召開全省旅游發(fā)亮點(diǎn),財(cái)政收入的增極,百姓就業(yè)的領(lǐng)域,富民興贛的助力。由于省委、省政府的高度重視和強(qiáng)勢(shì)推動(dòng),全省上下形成了加快進(jìn)展旅游的大氣候、大氣氛,大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大游業(yè)日漸成熟,進(jìn)展步伐明顯加快,已成功實(shí)現(xiàn)大跨越、大進(jìn)展,形成了財(cái)政增收、企業(yè)獲利、百姓受益的共贏和諧喜人局面。微觀市場(chǎng)分析市場(chǎng):市場(chǎng):素有“物華天寶、人杰地靈”之稱,歷史淵源流長(zhǎng),自然景觀、人文景觀眾多,旅游5381047826〔點(diǎn)〕16用率較低,包裝炒作的力度不大,知名度較高的景點(diǎn)極少。有旅游星級(jí)飯店33家,其中四星32家,三星級(jí)飯店15家,二星級(jí)飯店13各類旅社、招待所667家,床位42400。而在的國旅行社有128家,國際旅行社有13家,且處于不斷上升的趨勢(shì)。20232023414302900446.86旅游總收入19.57億元人民幣,占GDP的6.08%。2023年旅游入境人數(shù)44840人次,國旅34.76GDP的6.18%。力量;旅游企業(yè)體制不順,機(jī)制不活等。創(chuàng)意旅游肯定可以立足于市場(chǎng),并最終走向全國。、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象亞細(xì)亞旅游公司春秋旅行社在治理人員方面有著較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),效勞的整體素養(yǎng)較高,在旅游版塊的拓展方面有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。從事業(yè)務(wù)主要集中在事務(wù)型強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力費(fèi)較合理,目標(biāo)客戶群較多在事務(wù)行旅游和飛機(jī)游方面有點(diǎn)缺乏,價(jià)錢方面缺少優(yōu)勢(shì)。在人員治理和效勞上欠佳、缺乏旅游創(chuàng)意度,客戶群不廣泛。省中國青年旅行社創(chuàng)意度不夠,治理和效勞缺乏、旅游版塊和拓展方面競(jìng)爭(zhēng)力略低潛在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)占有率較高、宣傳力量 規(guī)模不大、治理不到位、總體競(jìng)爭(zhēng)力不旅行社 大、收費(fèi)較廉價(jià)、目標(biāo)客戶多高種市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。烈,其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。有了肯定的固定消費(fèi)群體,把握了相對(duì)多的政府和市場(chǎng)資源,有肯定知名度產(chǎn)品的創(chuàng)戶難。、SWOT時(shí)機(jī)分析 1、目前市的旅行社大多是傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游,很少去開發(fā)創(chuàng)旅游;opportunities 2、目前的旅游市場(chǎng)雖已成熟,但卻仍有進(jìn)展型旅游的空間;3威逼分析threats優(yōu)勢(shì)分析strengths劣勢(shì)分析weaknesses四、產(chǎn)品介紹

1、我們的創(chuàng)意很簡(jiǎn)潔復(fù)制,從而使我們的創(chuàng)意群眾化,失去優(yōu)勢(shì);23、現(xiàn)有傳統(tǒng)旅行社與我公司競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致不良結(jié)果;1、公司擁有全的理念來領(lǐng)導(dǎo)不同類型的旅游路線;2、公司為客戶量身制定不同的旅游需求,滿足顧客;34123創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)將依據(jù)以下原則,竭力為各種人群打造全的旅游體驗(yàn)。一、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的總體原則創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)將依據(jù)以下原則,竭力為各種人群打造全的旅游體驗(yàn)。一、旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的總體原則人無我有人有我人我轉(zhuǎn)二、 旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的其他原則因地制宜的原則整體優(yōu)勢(shì)的原則綜合設(shè)計(jì)的原則現(xiàn)實(shí)性的原則全都性的原則三大效益的原則三 旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的容與程序旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的容旅游工程的名稱旅游工程的風(fēng)格旅游工程所占土地面積及其地理位置旅游工程的產(chǎn)品體系旅游工程創(chuàng)意設(shè)計(jì)的程序旅游開發(fā)地的環(huán)境分析分析開發(fā)地的旅游資源特色旅游工程的初步構(gòu)思旅游工程構(gòu)思的評(píng)價(jià)5.旅游工程的設(shè)計(jì):參與人員供給溝通時(shí)機(jī),生疏對(duì)方,為他們查找另一半制造條件。具體游玩過程中,我們將會(huì)開展很多需要男女雙方相互合作的玩耍和活動(dòng),增加彼此相互了解的時(shí)機(jī)。明月山兩日游:D1:接團(tuán),赴明月山,一路觀光,路途中玩一些小玩耍,比方宣讀你的抱負(fù)、官兵捉吊橋、竹舔亭、封洞塔、云谷飛瀑等景點(diǎn);晚上:在一片開闊的地面,舉辦一個(gè)別開生面的蒙面舞會(huì)party,大家可以進(jìn)一步的了解,D2傣家村、蒙古包、桃花島等景點(diǎn),兩兩組合相互扶持幫助,增進(jìn)彼此更深層次的了解,返回送團(tuán),完畢開心行程。對(duì)象:2—6歲的小珍寶及他們的父母。特點(diǎn):2-6歲是小珍寶大腦的重要進(jìn)展階段,這段時(shí)間的成長(zhǎng)將會(huì)影響整個(gè)人生的進(jìn)展和成成,通過一系列的活動(dòng),在父母的協(xié)作下,完成對(duì)珍寶的啟蒙教育。三爪侖珍寶五日游D1:接團(tuán),赴三爪侖森林公園體驗(yàn)森林探險(xiǎn)、白水洞瀑布,宿駱家坪森林度假區(qū)〔培養(yǎng)孩子的探險(xiǎn)精神〕D2:觀音巖風(fēng)景區(qū),仙女浴瀑布、觀音洞、觀音巖,宿駱家坪森林度假區(qū)〔引導(dǎo)孩子傾聽自然的聲音〕D3:天際山風(fēng)景區(qū),觀云海日出、迎客松、蟾蜍望月,櫓崖空中溜索,宿山莊〔讓孩子領(lǐng)會(huì)大自然的奇特魅力〕D4:清水灣滑水、乘摩托艇、香蕉艇游盤龍湖觀光、鳳凰坡滑草,宿賓館〔孩子的自然樂園〕D5〔〔體會(huì)人文風(fēng)采〕中餐后返回送團(tuán),完畢開心行程。、暑假夏利營對(duì)象:小學(xué)生和初中生特點(diǎn):夏利營按不同的年齡段分為不同的系列,每個(gè)系列又針對(duì)不同的目的分為多個(gè)品種,如智力型、士氣型、綜合型等等。五、公司組織構(gòu)造力。直線職能制構(gòu)造把直線制構(gòu)造與職能制構(gòu)造結(jié)合起來, 以直線為根底,在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門,分別從事專業(yè)治理,作為該領(lǐng)導(dǎo)的參謀,實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織構(gòu)造形式。對(duì)于我們成立的公司而言,是格外有用的。特點(diǎn):以直線為根底,在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門,分別從事專業(yè)治理,作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀,實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織構(gòu)造形式。職能參謀部門擬訂的打算、方案以及有關(guān)指令,由直線主管批準(zhǔn)下達(dá);實(shí)行高度集權(quán)?!?〕把直線制組織構(gòu)造和職能制組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來,既能保持統(tǒng)一指揮,又能發(fā)揮參謀人員的作用;〔2〕分工精細(xì),責(zé)任清楚,各部門僅對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)責(zé),效率較高;〔3〕組織穩(wěn)定性較高,在外部環(huán)境變化不大的狀況下,易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率?!?〕部門間缺乏信息溝通,不利于集思廣益地作出決策;〔2〕職能部門〔參謀部門〕之間目標(biāo)不易統(tǒng)一,職能部門之間橫向聯(lián)系較差,信息傳遞路線較長(zhǎng),沖突較多,上層主管的協(xié)調(diào)工作量大;〔3〕難以從組織部培育生疏全面狀況的治理人才;〔4〕系統(tǒng)剛性大,適應(yīng)性差,簡(jiǎn)潔因循守舊,對(duì)狀況不易準(zhǔn)時(shí)做出反應(yīng)。承受直線職能制更有利于我們公司部的團(tuán)結(jié),增加部的分散力和自信念??偨?jīng)理總經(jīng)理謝昱總經(jīng)理助理?xiàng)钚l(wèi)霞行政部胡凱市場(chǎng)部詹漢杰肖韻銷售部劉佛根鄧思研發(fā)部陳松松江強(qiáng)財(cái)政部譚敏客服部吳森洪業(yè)務(wù)員導(dǎo)游業(yè)務(wù)員導(dǎo)游總經(jīng)理職責(zé)1、 提出業(yè)務(wù)規(guī)劃、把握公司進(jìn)展方向并組織分工實(shí)施2、 全面負(fù)責(zé)經(jīng)營治理工作、規(guī)部工作流程3、 組建調(diào)整公司根本團(tuán)隊(duì),確定部門職能4、 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件報(bào)告,簽署合同協(xié)議5、 處理公司重大大事。6、 授權(quán)總經(jīng)理助理代行總經(jīng)理職責(zé)總經(jīng)理助理職責(zé)1、 幫助總經(jīng)理落實(shí)工作任務(wù)并檢查結(jié)果2、 負(fù)責(zé)起草對(duì)外文件、信函和合同3、 負(fù)責(zé)監(jiān)視會(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要整理工作4、 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)及公共關(guān)系維護(hù)5、 負(fù)責(zé)監(jiān)視經(jīng)營狀況的匯總和分析6、 在總經(jīng)理缺席的狀況下或其他必要場(chǎng)合,依授權(quán)代為履行總經(jīng)理職責(zé)產(chǎn)品開發(fā)部職責(zé)依據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo),進(jìn)展目標(biāo)客戶和產(chǎn)品定位23.查找工程,進(jìn)展產(chǎn)品開發(fā),開發(fā)出創(chuàng)意性產(chǎn)品;45、對(duì)外聯(lián)系以及外部資源整合。旅游客服部職責(zé)一、展現(xiàn)給客戶一個(gè)完整明確的旅游產(chǎn)品和效勞。二、為客戶供給關(guān)于公司的各種相關(guān)信息。供給旅游信息、相關(guān)線路產(chǎn)品和導(dǎo)游效勞,獵取表達(dá)勞動(dòng)價(jià)值利益的企業(yè)。三、為客戶解決各種疑問,是客戶放心選擇我公司的效勞四、做好售后效勞,準(zhǔn)時(shí)反響用戶信息,提交給公司,準(zhǔn)時(shí)走出調(diào)整財(cái)務(wù)部職能1、 負(fù)責(zé)組織和編制公司年度財(cái)務(wù)收支打算并監(jiān)視執(zhí)行2、 負(fù)責(zé)公司的本錢治理工作、節(jié)約本錢、提高資金利用率3、 負(fù)責(zé)款項(xiàng)的收入和支付,并進(jìn)展本錢和費(fèi)用的計(jì)算4、 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和納稅工作5、 治理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)和福利6、 與其他各部門溝通付款收賬等一切財(cái)務(wù)狀況并整理、編制呈報(bào)、保管及歸檔相關(guān)憑證、報(bào)表和文書市場(chǎng)部職責(zé)1、部門工作容組織市場(chǎng)調(diào)查分析,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,提交公司治理層。1〕收集、分析政府產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)等行業(yè)宏觀資訊,并提出分析報(bào)告;2〕定期進(jìn)展消費(fèi)者調(diào)研,提出調(diào)研報(bào)告;3〕定期進(jìn)展區(qū)域市場(chǎng)狀況調(diào)查,并形成分析報(bào)告;4〕定期進(jìn)展部銷售數(shù)據(jù)分析,形成分析報(bào)告;收集分析競(jìng)品資訊;市場(chǎng)趨勢(shì)及市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)的爭(zhēng)論及規(guī)劃1〕分析爭(zhēng)論市場(chǎng)趨勢(shì),并提出市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告及建議;2〕依據(jù)公司戰(zhàn)略及市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告,爭(zhēng)論及提出市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo);3〕依據(jù)市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)編制實(shí)施打算;聞宣傳1〕依據(jù)營銷方案,并爭(zhēng)論、把握公司進(jìn)展形勢(shì)和市場(chǎng)營銷傳播的需求,在此根底上制定聞宣傳和軟聞傳播打算;撰寫并向聞媒體公布聞宣傳稿件,對(duì)宣傳容進(jìn)展審查、把關(guān);與各聞媒體保持聯(lián)系;組寫和公布《啤酒報(bào)營銷專版》的稿件;告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行1〕設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案;2〕把握、溝通和選擇媒介信息;3〕辦理相關(guān)廣告公布的工商審查;4〕購置、公布具體廣告段位;5〕簽訂和治理廣告合同;6〕跟蹤監(jiān)控廣告公布效果;7〕編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行狀況的月報(bào)和年度報(bào)告行政部門職責(zé)一、制定聘請(qǐng)打算及流程,負(fù)責(zé)員工的入職、考勤、調(diào)崗、離職等工作。二、制定崗位職責(zé)說明書和工作崗位要求。三、組織實(shí)施員工考核、評(píng)估和培訓(xùn)工作。四、擬定公司薪酬制度及標(biāo)準(zhǔn)。五、處理、協(xié)調(diào)和維護(hù)部員工和外部客戶的關(guān)系。六、財(cái)務(wù)預(yù)算1.公司根本狀況無意旅游模擬公司是一家有限責(zé)任公司,成立時(shí)的注冊(cè)資本為300萬。2.財(cái)務(wù)報(bào)表的編制根底本財(cái)務(wù)報(bào)表依據(jù)財(cái)政部最公布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—根本準(zhǔn)則》和38項(xiàng)具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、其后公布的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋以及其他相關(guān)規(guī)定編制。3.重要會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估量1.會(huì)計(jì)年度1112312.記賬本位幣賬本位幣為人民幣4.公司資金構(gòu)成資金需求籌資渠道資金供給方金額〔元〕占投資總額比例自有資金自己90000030%私人拆借朋友或家人30000010%銀行貸款工商銀行180000060%總計(jì)3000000100%5.負(fù)債資金銀行貸款說明:由于在工商銀行貸款180萬,第三年歸還本金,每年還息9.576萬元〔每年年利率5.31%〕 6.本錢預(yù)算前期本錢費(fèi)用預(yù)算表工程市場(chǎng)部工程市場(chǎng)部銷售部開發(fā)部客服部行政部財(cái)務(wù)部總計(jì)房租及物業(yè)費(fèi)〔含水電等〕————————80000——80000開辦費(fèi)用——————————5000050000固定資產(chǎn)————————400000——400000辦公用品————————100000——100000員工保險(xiǎn)——————————11001100培訓(xùn)費(fèi)————————20230——20230員工工資——————————760000760000人員聘請(qǐng)費(fèi)————————1200——1200車輛費(fèi)〔租)————————250000——250000辦公設(shè)施保養(yǎng)及維護(hù)————————1200——1200差旅費(fèi) 2023 1500———— —— —— 3500通信費(fèi)21001200——3000————6300業(yè)務(wù)招待費(fèi)1900————1500————3400宣傳推廣費(fèi)202300——————————202300前期開發(fā)費(fèi)————100000——————100000市交通費(fèi)20231200————————3200總計(jì)208000390010000045008524008111001979900固定可變說明:行政部:具體費(fèi)用指標(biāo):租金:五萬物業(yè)費(fèi):三萬辦公室設(shè)備費(fèi)用:十萬〔電子計(jì)算機(jī):八部;機(jī):四部;飲水機(jī):兩臺(tái);打印機(jī):兩臺(tái);空調(diào):兩個(gè);辦公桌椅:定量其他類三萬培訓(xùn)費(fèi)兩萬車輛租金:25萬人員聘請(qǐng)費(fèi):1200元 辦市場(chǎng)部:具體用費(fèi)指標(biāo):差旅費(fèi):20232100;業(yè)務(wù)招待費(fèi):1900費(fèi):2023002023銷售部:具體用費(fèi)指標(biāo):差旅費(fèi):150012001200開發(fā)部:具體用費(fèi)指標(biāo):前期開發(fā)費(fèi):100000客服部:具體用費(fèi)指標(biāo):通信費(fèi):3000元業(yè)務(wù)招待費(fèi):1500財(cái)務(wù)部:具體用費(fèi)指標(biāo):?jiǎn)T工工資:7600001100元開辦費(fèi):50000前期本錢費(fèi)用是指在我公司開業(yè)的第一年所需的本錢費(fèi)用中期本錢費(fèi)用預(yù)算表〔元〕公司名稱:無意旅游模擬公司工程 市場(chǎng)部 銷售部 開發(fā)部 客服部 行政部 財(cái)務(wù)部 總計(jì)〔含水電等〕————————80000——80000固定本錢員工保險(xiǎn)——————————11001100培訓(xùn)費(fèi)————————20230——20230員工工資——————————880000880000人員聘請(qǐng)費(fèi)————————1200——1200車輛費(fèi)〔租)————————202300——202300辦公設(shè)施保養(yǎng)及維護(hù)————————1200——1200可變本錢差旅費(fèi)通信費(fèi)2023210015001200——————3000————————35006300業(yè)務(wù)招待費(fèi)1900————1500————3400宣傳推廣費(fèi)150000——————————150000中期開發(fā)費(fèi)————80000——————80000市交通費(fèi)20231200————————3200總計(jì)15800039008000045003024008811001429900說明:行政部:具體費(fèi)用指標(biāo):租金:五萬物業(yè)費(fèi):三萬培訓(xùn)費(fèi):兩萬車輛租金:20萬人員聘請(qǐng)費(fèi):1200元 辦公設(shè)施保養(yǎng)及修理:1200元市場(chǎng)部:具體用費(fèi)指標(biāo):差旅費(fèi):20232100;業(yè)務(wù)招待費(fèi):1900費(fèi):2023002023銷售部:具體用費(fèi)指標(biāo):差旅費(fèi):150012001200開發(fā)部:具體用費(fèi)指標(biāo):前期開發(fā)費(fèi):80000客服部:具體用費(fèi)指標(biāo):通信費(fèi):3000元業(yè)務(wù)招待費(fèi):1500財(cái)務(wù)部:具體用費(fèi)指標(biāo):?jiǎn)T工工資:880000元員工保險(xiǎn):1100一些相應(yīng)變化而作出的預(yù)算7.《員工工資標(biāo)準(zhǔn)表》100000060000經(jīng)理50000100000060000經(jīng)理50000助理30000經(jīng)理50000助理30000經(jīng)理50000助理30000總經(jīng)理助理市場(chǎng)部銷售部開發(fā)部經(jīng)理50000經(jīng)理50000助理30000導(dǎo)游12023經(jīng)理50000助理30000經(jīng)理50000助理30000客服部財(cái)務(wù)部無意旅游模擬公司員工工資具體細(xì)則:以上是不同員工的根本年工資,市場(chǎng)部、銷售部、開發(fā)部、客服部員工依據(jù)月度業(yè)績(jī)成果進(jìn)展工資的調(diào)整。導(dǎo)游根本月工資為1000元,導(dǎo)游出團(tuán)50元一天。本公司全部員工在不違反公司根本規(guī)定的前提下,盡職盡責(zé),全心全意為公司的進(jìn)展而認(rèn)真工作均享有年終獎(jiǎng)金。七、行政部工作打算目標(biāo):為了激發(fā)部員工的工作熱忱,構(gòu)建和諧團(tuán)結(jié)的公司團(tuán)隊(duì),做好部的效勞與治理工作,制造巨大的利潤具體指標(biāo):一高質(zhì)量的導(dǎo)游人員隊(duì)伍的建設(shè)二標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度及嘉獎(jiǎng)制度三組織實(shí)施員工考核評(píng)估和培訓(xùn)工作四企業(yè)的公共關(guān)系治理五組織協(xié)調(diào)公司各類活動(dòng)及會(huì)議具體的實(shí)施程序:7.1人員隊(duì)伍的選拔和建設(shè)于發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì),是整體到達(dá)效應(yīng)最大化。支,便于快速進(jìn)入工作人員,以便提高公司員工的樂觀性人員,為企業(yè)注入活力,為公司選拔精英型人才2.1 員工的標(biāo)準(zhǔn)工資和嘉獎(jiǎng)制度員工的工資嚴(yán)依據(jù)公司部的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放適當(dāng)?shù)男薷?,原則如下:一:公正性二:社會(huì)性三:標(biāo)準(zhǔn)性員工的嘉獎(jiǎng)制度嘉獎(jiǎng)原則:為了更好的到達(dá)嘉獎(jiǎng)效果,遵循的原則如下。目標(biāo)結(jié)合原則:1、在嘉獎(jiǎng)機(jī)制中,設(shè)置一個(gè)既定的目標(biāo)是關(guān)鍵環(huán)節(jié),目標(biāo)設(shè)置必需同時(shí)表達(dá)組織目標(biāo)和員工需要的要求2、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)和精神嘉獎(jiǎng)相結(jié)合的原則,物質(zhì)嘉獎(jiǎng)和精神嘉獎(jiǎng)相結(jié)合,物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是根底,精神嘉獎(jiǎng)是根本,公司依據(jù)員工的具體表現(xiàn)進(jìn)展合理的嘉獎(jiǎng)3、引導(dǎo)性原則,外嘉獎(jiǎng)只有轉(zhuǎn)化為被嘉獎(jiǎng)?wù)叩淖杂X愿望,才能取得嘉獎(jiǎng)效果,它意在嘉獎(jiǎng)過程的在要求4、時(shí)效性原則,正確把握嘉獎(jiǎng)的時(shí)機(jī),留意嘉獎(jiǎng)的準(zhǔn)時(shí),使員工有持續(xù)的激情投入到工作中來5、正嘉獎(jiǎng)和副嘉獎(jiǎng)相結(jié)合的原則,正嘉獎(jiǎng)是對(duì)符合組織目標(biāo)的期望進(jìn)展嘉獎(jiǎng),負(fù)嘉獎(jiǎng)既是對(duì)員工違反企業(yè)的目標(biāo)愿望而進(jìn)展懲罰6、按需嘉獎(jiǎng)原則,即是起點(diǎn)是滿足員工的需要,但員工的需要要因人而異,因時(shí)而異,了解員工的在需求層次和需求構(gòu)造的變化趨勢(shì)進(jìn)展嘉獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)的種類:—口頭表揚(yáng)二獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)三物質(zhì)酬勞四名譽(yù)嘉獎(jiǎng)業(yè)績(jī)的考評(píng)工作素養(yǎng)和整體,促進(jìn)工作效率的提高,防止和訂正公司部的瀆職,失職和違紀(jì)行為??荚u(píng)的原則:根本原則:客觀,公正,公正操作原則:流程公開,雙向溝通,結(jié)果兌現(xiàn)1公司制定部的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各部門成績(jī)進(jìn)展有效地考核2對(duì)此進(jìn)展列表舉例說明:部門經(jīng)理考核要素:考核指標(biāo)責(zé)任感樂觀性協(xié)作性紀(jì)律性創(chuàng)性

考核標(biāo)準(zhǔn)明確自身地位,樂觀實(shí)施職責(zé),對(duì)自己和下屬負(fù)責(zé)布滿激情的工作,提高自我的業(yè)務(wù)力量和領(lǐng)導(dǎo)力量對(duì)部門間合作和平衡做出奉獻(xiàn),協(xié)作其他部門工作模性的遵守企業(yè)部的各種規(guī)章制度,聽從上級(jí)指揮能快速的把握事物的本質(zhì),做出準(zhǔn)確的推斷和打算,擅長(zhǎng)提出有效提高工作效率的方法導(dǎo)游人員的考核要素考核標(biāo)準(zhǔn)

考核指標(biāo)學(xué)問形象工作質(zhì)量

把握導(dǎo)游景點(diǎn)的根本學(xué)問,懂得急救措施形象較好,個(gè)人言行為規(guī)得體,表達(dá)自然,流暢工作認(rèn)真負(fù)責(zé),樂觀性高,能得到顧客的好評(píng)公司人員的培訓(xùn)導(dǎo)游人員:主要進(jìn)展導(dǎo)游根本學(xué)問,急救防的培訓(xùn)治理人員的培訓(xùn):主要進(jìn)展加強(qiáng)市場(chǎng)決策力量,優(yōu)秀治理力量的培訓(xùn)辦公人員:辦公人員主要進(jìn)展培訓(xùn)和組織領(lǐng)導(dǎo)力量的培訓(xùn)。員工進(jìn)展打算:無意的總共有三個(gè)進(jìn)展階段,員工進(jìn)展打算如下:第一階段其次階段第三階段導(dǎo)游人員30100200其他人員01525總計(jì)30115225公共關(guān)系治理公共關(guān)系治理是指全部利益相關(guān)人的關(guān)系治理,例如客戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,政府,媒體等。一客戶關(guān)系治理建立客戶的滿足和忠誠度:建立客戶滿足度的程度具體的表達(dá)在供給滿足的導(dǎo)游效勞和售后反響工作建立顧客數(shù)據(jù)庫:公司設(shè)立顧客數(shù)據(jù)庫,儲(chǔ)存現(xiàn)有及潛在的顧客的需求即偏好特征,以便為客戶供給效勞二合作治理:開展合作治理,建立合作聯(lián)盟。與其他旅行社進(jìn)展旅行團(tuán)合作業(yè)務(wù),包括拼團(tuán),組團(tuán)等企業(yè)部活動(dòng)企業(yè)部活動(dòng)即是通過開展各類活動(dòng)來加強(qiáng)公司部工作人員的了解和分散力進(jìn),努力工作,活動(dòng)類型為:才藝比拼大賽靚麗舞

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