企業(yè)偽社會責(zé)任行為的危害與消除建議,企業(yè)社會責(zé)任論文

企業(yè)偽社會責(zé)任行為的危害與消除建議,企業(yè)社會責(zé)任論文內(nèi)容摘要：一些企業(yè)打著履行社會責(zé)任的幌子，在外表上做一些符合公眾口碑的、迎合社會道德的、順應(yīng)國家號召的虛假行為，其目的不是提升社會價值，而是為了博得聲譽效應(yīng),這與社會責(zé)任的本質(zhì)和要求是相違犯的。企業(yè)是以盈利為目的的組織，但盈利不是企業(yè)的唯一目的。然而似乎很少有企業(yè)意識到，行為的形式大于本質(zhì)會給企業(yè)帶來不可估量的損失。企業(yè)社會責(zé)任不可缺失，這已經(jīng)成為普遍共鳴。企業(yè)應(yīng)從根本上杜絕外表的、臨時的、虛假的、喊口號式的虛偽面孔。本文就虛偽的社會責(zé)任行為會對企業(yè)戰(zhàn)略目的造成哪些潛移默化的負面影響進行淺析，并就企業(yè)而言針對偽社會責(zé)任行為提出治理方式方法。本文關(guān)鍵詞語：偽社會責(zé)任行為；企業(yè)戰(zhàn)略目的；危害；治理。當(dāng)物質(zhì)基礎(chǔ)不再是人們急需考慮的問題時，人們開場注重生活質(zhì)量的提高，而不單單是生活物質(zhì)數(shù)量的多少?，F(xiàn)今人類已經(jīng)處在文明社會，世界各地人民對和平、互助、分享有著共同的等待。中國經(jīng)濟進入平穩(wěn)緩慢的中低速發(fā)展水平，人們對生活環(huán)境和便捷的基礎(chǔ)設(shè)施有了更高層次的要求，國家愈加注重綜合效益的提高，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、分享五大發(fā)展理念引領(lǐng)中國深入變革。國家的頂層設(shè)計離不開企業(yè)的團結(jié)協(xié)作，在國家制度和理念的引導(dǎo)下，企業(yè)紛紛參加承當(dāng)主動社會責(zé)任大軍。但也能發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)存在搭便車現(xiàn)象，只象征性付出精神和物質(zhì)上的低下卑微成本，來賺取積極的社會效應(yīng)。無論在國內(nèi)還是國外，偽社會責(zé)任都已成為一種普遍現(xiàn)象，百事可樂公司和蘋果公司等世界500強企業(yè)都被曝有偽社會責(zé)任行為的嫌疑。實際上，企業(yè)搭便車獲得的只是短期的效應(yīng)，長而久之，虛假行為必然會腐蝕企業(yè)的戰(zhàn)略目的，進而嚴(yán)重阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展時間軸的滾動。因而能否能夠有效杜絕偽社會責(zé)任行為，或決定著企業(yè)的生死命運。一、企業(yè)戰(zhàn)略目的根據(jù)會計假設(shè)理論，為了真實、可靠的反響企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況，每一個企業(yè)都要作出持續(xù)經(jīng)營假設(shè)。當(dāng)然，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，不僅僅是為了方便會計記賬和提供財務(wù)報表，也是企業(yè)奮斗的目的。企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，離不開企業(yè)的戰(zhàn)略目的的制定。戰(zhàn)略目的是企業(yè)制定的一項合理愿景，是一副關(guān)于將來的藍圖，并要求企業(yè)上到管理層下到員工朝著藍圖方向擼起袖子，加油干.戰(zhàn)略目的是起點也是終點，它高度概括了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展方向，全面的反響了企業(yè)各方利益和整體布局，動態(tài)的貫穿企業(yè)階段性發(fā)展的始終，是企業(yè)一直要努力實現(xiàn)的一種將來的結(jié)果。為企業(yè)共同目的一致前進，員工能夠找到激情，找到存在感，在能力和發(fā)展方面能夠收獲更多提升空間。因而，企業(yè)戰(zhàn)略目的對企業(yè)和員工而言是一種工作責(zé)任也是一種鼓勵機制。企業(yè)目的能夠細分為市場目的、創(chuàng)新目的、盈利目的、社會目的等。二、偽社會責(zé)任行為及表現(xiàn)偽社會責(zé)任行為也就是虛偽的社會責(zé)任行為，帶著履行社會責(zé)任的面具掩蓋企業(yè)唯利是從真實相貌，這樣的企業(yè)往往是動機不純，表里不一，思行有別的。偽社會責(zé)任行為主要有兩種，一種是只喊口號，沒有付出真正行動；另一種是象征性付出精神和物質(zhì)上的低下卑微成本后夸張自個行為來騙取社會榮譽，商業(yè)作秀就是這種形式詳細表現(xiàn)。偽社會責(zé)任行為的短視，表如今企業(yè)為了短期內(nèi)獲得額外效益，置企業(yè)良心和品質(zhì)于不顧，做出一些臨時的、外表的，不利于企業(yè)長遠發(fā)展的偽善行為，真實目的并不是出自于對社會價值和博愛的追求這與真正履行社會責(zé)任的企業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別，企業(yè)的社會責(zé)任，除企業(yè)遵守法律，使企業(yè)在創(chuàng)造財富外，還應(yīng)主動承當(dāng)對員工、公眾、環(huán)境和家園的社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟目的和社會目的的協(xié)調(diào)發(fā)展。很明顯，真正的社會責(zé)任行為是主動的，積極的、長遠的。三、偽社會責(zé)任行為對企業(yè)戰(zhàn)略目的的危害存在一些企業(yè)只顧創(chuàng)造利潤，枉顧應(yīng)主動承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任，把真誠的承當(dāng)社會責(zé)任當(dāng)作是企業(yè)利潤的一項流失；或打著履行社會責(zé)任的旗號，在形式上用口號或虛夸的言行來表示清楚自個是積極的社會責(zé)任的踐行者，來騙取社會公眾的信任和好感，炒作才是真實目的。實際上，偽社會責(zé)任行為對企業(yè)戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)有諸多的不利，然而企業(yè)戰(zhàn)略目的是使企業(yè)能夠維持長遠發(fā)展的綱領(lǐng)，是企業(yè)能否能夠健康運轉(zhuǎn)和持續(xù)盈利的保證，因而偽社會責(zé)任行為必然不利于實現(xiàn)企業(yè)的市場目的、創(chuàng)新目的、盈利目的、社會目的。詳細而言，偽社會責(zé)任行為會從企業(yè)文化、企業(yè)形象、員工積極性、企業(yè)資源、企業(yè)利潤及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面危害到企業(yè)戰(zhàn)略目的?！惨弧掣g企業(yè)文化企業(yè)文化是一種有利于企業(yè)發(fā)展和壯大的內(nèi)部精神認知。在經(jīng)濟全球化成為常態(tài)背景下，企業(yè)已然成為市場不可缺少的部分，企業(yè)文化包括企業(yè)良知、企業(yè)自自信心等，其核心是企業(yè)價值觀，優(yōu)秀的企業(yè)文化對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的至關(guān)重要。企業(yè)要想在競爭中獲得優(yōu)勢地位離不開企業(yè)優(yōu)秀價值觀。企業(yè)存在偽社會責(zé)任行為，是有悖于企業(yè)良知和企業(yè)道德的，會構(gòu)成扭曲和錯誤的企業(yè)價值觀，把錯誤的觀念輸入到人心，企業(yè)文化的引導(dǎo)作用就可能演變成誤導(dǎo).上梁不正下梁歪,當(dāng)企業(yè)虛假和浮夸成為一種風(fēng)氣，企業(yè)員工也難免會沾染到不良風(fēng)氣，夸張自個的勞動和成果，員工的積極性、創(chuàng)造性遭受打擊，出現(xiàn)員工對企業(yè)也是虛情假意的惡劣情形，使企業(yè)做出錯誤的判定和決策。另一方面，偽社會責(zé)任行為浸透在企業(yè)文化中，會使企業(yè)定位發(fā)生偏離，虛假成風(fēng)，失去自信，不利于企業(yè)構(gòu)成凝聚力，難以構(gòu)成不懼大風(fēng)大浪的根基，使企業(yè)陷入舉步維艱的窘境，最終導(dǎo)致不利于戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)?！捕硽钠髽I(yè)形象在無形效益方面，企業(yè)的偽社會責(zé)任行為對內(nèi)能夠危害企業(yè)文化，對外會毀壞到企業(yè)形象。即便狐貍帶上白發(fā)，也顯不出善良的面孔,企業(yè)的偽善，無論怎樣掩飾和包裝，終究是一種投機主義。據(jù)媒體刊登，每年都有一批知名的跨國公司和國內(nèi)企業(yè)被指涉嫌公然欺騙、存心故意隱瞞、雙重標(biāo)準(zhǔn)行為。作為一種心存僥幸行為，企業(yè)偽社會責(zé)任行為真實面目一旦被揭示，不僅使企業(yè)生產(chǎn)鏈和價值鏈遭受嚴(yán)重損毀，而且企業(yè)困難打造的品牌效益和正面形象會遭到及公眾的嗤之以鼻。每個明智的公眾都有一定的道德評判標(biāo)準(zhǔn)，會對只一味追求利益最大化甚至為了企業(yè)的最大利益損害公眾利益的企業(yè)感到深惡痛絕。原因在于與那些逢場作戲、妄稱善良，虛情假意，惡意欺騙的企業(yè)相比，人們更愿意接受那些從沒公開聲明自個是社會責(zé)任的主動踐行者的企業(yè)。因而一旦企業(yè)形象趨于崩潰，那么企業(yè)戰(zhàn)略目的實現(xiàn)的步伐也要止步于此。〔三〕損失企業(yè)資源企業(yè)資源包括企業(yè)人才資源、信息資源、技術(shù)資源、財產(chǎn)資源、市場資源等，牽涉人才引進、信息傳送、技術(shù)革新、融資渠道、發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。在?jīng)濟全球化的催生下，市場正經(jīng)歷著日新月異的變化，企業(yè)的資源，好像企業(yè)的鮮血，也是企業(yè)的核心財富，必須不斷的提高資源管理和開發(fā)能力，才能使企業(yè)在資源競爭中獲得明顯優(yōu)勢。偽社會責(zé)任行為之所以會損失企業(yè)資源，是由于一個內(nèi)憂外患的企業(yè)根本無法對企業(yè)進行有效的資源管理和開發(fā)。無論是投資者還是高尖人才，必然對企業(yè)文化扭曲、公眾形象不佳的企業(yè)避之不及，很因而企業(yè)不僅在籌資和投資上無法獲得進展，在人才引進和技術(shù)創(chuàng)新方面也會困難重重，快就淪為空殼企業(yè)，企業(yè)長遠發(fā)展和戰(zhàn)略目的也會成為空談?！菜摹匙璧K企業(yè)可持續(xù)發(fā)展偽社會責(zé)任行為是一種短視的行為，會使企業(yè)陽氣挫傷，余毒入心，無法伸展，犧牲了長期發(fā)展能力。企業(yè)作為社會的一員，以社會環(huán)境為依托，以消費者為倚靠，卻不愿反哺社會，無心為社會出力，利用信息不對稱的普遍性，對社會公眾虛情假意，偷梁換柱，可想而知，純粹逐利主義的企業(yè)、一毛不拔的鐵公雞、見利忘義的偽裝者，定然會被具有道德標(biāo)準(zhǔn)的社會公眾拉入黑名單，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略最終難以實現(xiàn)。一方面，企業(yè)的丑聞一旦公開，企業(yè)的誠信和服務(wù)理念會遭到質(zhì)疑，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力急劇下降，資金運轉(zhuǎn)面臨難題，財務(wù)風(fēng)險突然上升，發(fā)展前景不容樂觀，甚至面臨破產(chǎn)風(fēng)險；另一方面，企業(yè)的偽社會行為會影響企業(yè)產(chǎn)品市場的正常運行甚至導(dǎo)致市場逆向選擇，市場的整體質(zhì)量下降也會對企業(yè)的長足發(fā)展產(chǎn)生不可忽視的負面作用。四、偽社會責(zé)任行為的消除偽社會責(zé)任行為和社會責(zé)任行為在外表上并無很大差異不同，都成認履行社會責(zé)任，服務(wù)公眾生活的是符合社會認知，為到達不同的目的，都以履行社會責(zé)任和承當(dāng)法律之外社會道德為手段。不難看出，偽社會責(zé)任行為是一種比擬隱蔽的行為。同時，由于企業(yè)偽社會責(zé)任只是市場局限性的一個細微的詳細表現(xiàn)，國家沒有出臺偽社會責(zé)任詳細的識別標(biāo)準(zhǔn)。因而有的企業(yè)得以有機可乘，以為在法律漏洞上鉆點空子無可厚非，畢竟付出最低的成本，能夠收獲宏大的效益，何樂而不為呢？然而，企業(yè)無止境的以社會公益為手段，到達企業(yè)財富最大的化，這種行為好比毒瘤，使企業(yè)漸漸病入膏肓。自個的病還得自個主動去治，因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)汲取歷史上那些企業(yè)由于造假舞弊而自食其果的慘痛教訓(xùn)，趁早發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整?！惨弧持亟ㄆ髽I(yè)倫理道德觀不良成分會給企業(yè)發(fā)展帶來明顯的阻力，潛藏在企業(yè)內(nèi)部的惡性隱患或負面因素會使企業(yè)發(fā)展萎靡，忽略企業(yè)成長經(jīng)過中暴露的污點，會逐步磨滅企業(yè)的反思和進取主動性。大自然和社會的存在優(yōu)勝劣汰法則，不道德的經(jīng)營行為必然遭到懲罰。正確的企業(yè)倫理觀和發(fā)展理念才符合時代發(fā)展潮流，才能使一個企業(yè)獲得更好的社會認可；自覺維護健康的市場環(huán)境才能為我們本身的完善和發(fā)展創(chuàng)造必要條件。企業(yè)管理層應(yīng)制定明確的戰(zhàn)略地位，樹立正確的價值觀，加強企業(yè)危機感，銳利進取，放遠目光，不做井底之蛙和時代的落后者，重視長期存在的僥幸心理的危害，深入認識到投機取巧只會使企業(yè)自我腐化?！捕扯嗲来蛟炱髽I(yè)品牌第一，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)的知名度關(guān)鍵還是來源公眾的口碑，企業(yè)要想辦法鎖住回頭客的同時，新顧客的開發(fā)也是企業(yè)一項重要工作。酒香不怕巷子深,公眾的口碑則主要來源與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提供獨特的產(chǎn)品體驗和服務(wù)需求是企業(yè)打造品牌的重要渠道。第二，大數(shù)據(jù)的運用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普遍運用，人們對大數(shù)據(jù)的收集越來越便利。企業(yè)能夠經(jīng)過對收集的大數(shù)據(jù)進行具體分析，找到產(chǎn)品的合適人群，提供產(chǎn)品的定制服務(wù)，把消費者的真實體驗融入到產(chǎn)品中，加深消費者對產(chǎn)品的依靠度和實感度，凸顯產(chǎn)品差異化。第三，真正讓利于民。利用打折促銷的方式，讓利消費者，讓消費者切實感到產(chǎn)品的物美價廉，擴大市場影響力。〔三〕構(gòu)成制度，接受監(jiān)督建議企業(yè)制定相應(yīng)的賞罰制度杜絕偽社會責(zé)任行為，構(gòu)建內(nèi)部協(xié)同一致的打假溝通機制，構(gòu)成全員介入、全經(jīng)過融合、全方位覆蓋的社會責(zé)任管理體系，將社會責(zé)任納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)的績效評價體系，把企業(yè)一部分預(yù)算用作發(fā)展社會福利事業(yè)，以實際行動頒布于眾；自覺接受媒體曝光和社會輿論的檢驗，構(gòu)成企業(yè)開放式經(jīng)營與社會輿論通道良好對接的溝通平臺；鼓勵內(nèi)部員工與外部人士對企業(yè)偽社會責(zé)任監(jiān)督和曝光；引進企業(yè)社會責(zé)任社會審評形式，自覺接受企業(yè)非財務(wù)指標(biāo)的外部審計，建立健全企業(yè)外部控制體系，主動聘請資信評級機構(gòu)對企業(yè)社會責(zé)任行為誠信評級