聯(lián)通移動電信價格策略分析

———價格策略分析

組員：張中亞張蕊李丹鳳陳璟鄧喻琦彭秀燕肖靜聯(lián)通、移動、電信前言隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)電信業(yè)將面對全球通信企業(yè)的挑戰(zhàn)。中國的產(chǎn)業(yè)信息化也從根本上推動了通信行業(yè)的發(fā)展。當中國電信獲得移動業(yè)務后，借助多重業(yè)務捆綁以及原有固網(wǎng)業(yè)務移動化的發(fā)展契機，提高其整體的競爭力和品牌形象成為核心。中國移動在獲得全業(yè)務牌照后，將需要改變基礎業(yè)務較為單一的局面，完全從“移動信息專家”到“綜合信息專家”的轉變。而中國聯(lián)通更加復雜，不僅面臨業(yè)務層面的融合，還面臨組織結構的融合。國內(nèi)三大通信行業(yè)已經(jīng)從以前的電信主導寬帶和固話，移動主導移動電話，聯(lián)通主導基礎網(wǎng)絡，逐漸變成現(xiàn)在的多方位業(yè)務全面發(fā)展。電信開始推出3G手機移動電話，聯(lián)通也推出3G以及融合以前的網(wǎng)通寬帶業(yè)務，移動則收購了鐵通，也大搖大擺的做起了寬帶業(yè)務，并且收費也是相當?shù)谋阋?。商家運營業(yè)務概況中國移動業(yè)務概況

話費服務：當月話費查詢、賬戶余額查詢、當月賬單查詢、歷史賬單查詢、歷史詳單查詢、繳費歷史查詢、定制話費信息、網(wǎng)上繳費業(yè)務辦理：常用產(chǎn)品辦理、新業(yè)務辦理、夢網(wǎng)業(yè)務辦理、夢網(wǎng)業(yè)務退定、無線音樂業(yè)務辦理、套餐辦理與更變、預約服務、手機報停|復機、備卡激活、呼叫轉移設置服務熱點關注：便捷服務滿意100、移動之家、移動之家數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)燒友俱樂部、分層分級優(yōu)秀SP、短消息類服務代碼、新客戶服務熱線、315專欄營業(yè)渠道介紹：營業(yè)廳、TD展示廳、客服熱線、短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳服務號碼總匯：中國移動語音業(yè)務接入號碼、企業(yè)短號碼、其他運營商服務號碼常用幫助信息：常見問題、入網(wǎng)基本知識積分計劃：全球通計劃、動感地帶計劃、短信息服務在線客服：營業(yè)廳查詢、手機號碼歸屬地查詢、在線投訴個人信息管理：個人資料修改、服務密碼重置、服務密碼修改、業(yè)務開通狀態(tài)查詢、套餐使用狀態(tài)查詢中國聯(lián)通業(yè)務概況綜合信息業(yè)務：寬帶商務、電話導航、傳媒信息業(yè)務移動電話業(yè)務：基礎移動通信、移動增值業(yè)務固定電話業(yè)務：基礎通信、增值業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)接入和應用：寬帶接入、家庭網(wǎng)關、WLAN、IDC、寬帶我世界網(wǎng)站群、寬帶我世界客戶端、E盾數(shù)據(jù)信息及多媒體通道：數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)視機、可視電話、寬視界、IPTV、國際業(yè)務：固定國際業(yè)務、移動國際業(yè)務ICT及其他：ICT、網(wǎng)元出租業(yè)務、應急通信業(yè)務中國電信業(yè)務概況天翼業(yè)務：中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需要而推出的移動業(yè)務品牌固定電話：適合于廣大家庭用戶和個人用戶的日常使用，話費低廉，語音清楚，申請安裝流程簡單，現(xiàn)有的17909IP電話可以有效地節(jié)省您的通信話費。市話通：是中國電信為廣大客戶提供的一種移動通信業(yè)務。它采用先進的無線接入技術，為客戶提供方便、經(jīng)濟、便捷的服務。寬帶業(yè)務：網(wǎng)絡快車、數(shù)據(jù)增值業(yè)務、自由互聯(lián)卡寬帶隨身帶業(yè)務卡類業(yè)務：包括普通充值付費卡、200卡、新200保險卡、200同鄉(xiāng)匯卡、200地區(qū)卡、200公司卡、201卡、新201思家月卡、17900全能打卡、968201卡其他業(yè)務：包括長途電話業(yè)務、號碼百事通業(yè)務、寬樂通信業(yè)務、綜合辦公、移動全球眼、手機對講、118168電話QQ、電話收音機主要面對的消費群體移動全球通主要是針對話務量比較大的商務用戶，其有多種包月套餐，但起點一般都在每個月最少100元以上神州行，是適用于那種話務量較少，并且較少漫游的用戶，動感地帶，就是那請周杰倫為代言的啦主要是適用于年輕一代的，如學生們，經(jīng)常會有一些短信優(yōu)惠套餐等聯(lián)通

“世界風”是聯(lián)通針對高端客戶提供的一種通信服務。他以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡，高效便捷的業(yè)務及貼心的服務來滿足高端客戶群的對高校溝通的基本需求，此外還有更多領先的功能和業(yè)務，助其輕松自如地面對生活和工作中的壓力與挑戰(zhàn)，時刻保持積極進取的心態(tài)，時刻挑戰(zhàn)，享受成功的樂趣?！靶聞萘Α笔菍ｉT針對青少年用戶的品牌。新勢力的用戶大多為青少年，年輕群體有自己獨特的要求，比如上網(wǎng)，短信等。新勢力在套餐的制定上就以大量的上網(wǎng)流量和短信作為吸引青少年群體的一種手段。如意通是中國聯(lián)通面向普通大眾提供的實惠方便的移動通信服務。如意兩字表達同樣使用移動電話，入網(wǎng)方便，簡單，快捷。經(jīng)過極大細算，花費可以得到有效控制。不用總是惦記在固定時間和地點交納話費，要打多少打多少完全由用戶自行掌握。如意帶給用戶跡象的祝愿，正是每個人時時刻刻都崽尋求的目標與境界。電信中國電信為有效滿足家庭日益多元化和個性化的通信及信息應用需求而量身打造的客戶品牌，是中國通信市場第一個面向家庭的客戶品牌！為家庭提供全方位綜合信息服務，讓家人更加自由、便利地使用固定電話、寬帶和手機等多種語音和數(shù)據(jù)業(yè)務，可享受視頻娛樂、家庭理財、家庭辦公、信息家居等繽紛信息應用，隨時隨地隨心通過電腦、固定和移動電話實現(xiàn)全面的家庭信息夢想。中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業(yè)務品牌?！疤煲怼睆娬{(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，面對綜合業(yè)務需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應用和話音溝通服務?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)勢會進一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領域的差異化優(yōu)勢，通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應用，讓客戶體驗“科技創(chuàng)新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。價格策略分析移動中國移動在價格策略上，一方面采取鮮明的“價格歧視”戰(zhàn)略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調(diào)整政策，如：針對“全球通”用戶，主要運用“套餐”的方式進行優(yōu)惠，并且在“全球通”用戶內(nèi)還要根據(jù)貢獻度大小而制定不同的費率。針對“神州行”用戶，主要運用“親情號碼”的方式局部降價。針對“動感地帶”用戶，實行新業(yè)務捆綁策略來提高客戶使用價值針對區(qū)域用戶實行限制業(yè)務功能來限制中高端用戶的轉網(wǎng)。并且中國移動還對同一類型的客戶又根據(jù)特征和需求量大小做了不同的細分，如多種包月方式、輕松聽、疊加套餐等等。二是再支付方式上，采取多樣化的形式。如以不同的方式繳費，鼓勵預存話費等。

移動資費表套餐檔次套餐內(nèi)含包括套餐外資費國內(nèi)主叫時長（分鐘）國內(nèi)可視電話（分鐘）上網(wǎng)流量（M）被叫免費范圍長市漫（元每分鐘）國內(nèi)可視電話（元每分鐘）上網(wǎng)流量（元每M）485051500.250.20.150.60.5685815300882181530012832820400158428255001885183070022870835900288908401G3881258601.5G全國免費中國聯(lián)通中國聯(lián)通的價格定位和每次的價格動作，都與中國移動有著直接的關系。聯(lián)通主要采取競爭導向定價法，即根據(jù)中國移動的價格來制定相應的資費標準。它一般是等中國移動公布套餐資費后制定相應的價格，因此中國聯(lián)通的價格優(yōu)勢明顯，降價實實在在，大那是反應較慢，比較滯后，缺乏應對市場的主動性。聯(lián)通資費表套餐檔次套餐內(nèi)含包括套餐外資費國內(nèi)主叫時長（分鐘）包T個數(shù)上網(wǎng)流量（M）被叫免費范圍長市漫（元每分鐘）國內(nèi)可視電話（元每分鐘）上網(wǎng)流量（元每M）465031500.250.20.150.50.366506300962401230012632020400156420205001865102065022670030750286900409503861250501.3G聯(lián)通資費表全國免費中國電信電信業(yè)務的開展與服務結合起來，以產(chǎn)品+服務整體作為營銷的一種方式。例如：但與消費額在90元以上，即可到商店享受折扣優(yōu)惠。折扣和折讓價格策略：折讓:對基本價格的扣減以舊換新：舊手機換新手機，沖抵新手機的部分話費，促銷折讓：參加促銷活動的經(jīng)銷商給予折扣季節(jié)折扣：電信寒暑假期間針對學生的寬帶業(yè)務電信資費表

套餐檔次套餐內(nèi)含包括套餐外資費國內(nèi)主叫時長（分鐘）國內(nèi)WIFI時長（小時）上網(wǎng)流量（M）被叫免費范圍長市漫（元每分鐘）其他業(yè)務收費上網(wǎng)流量（元每M）49100302000.20.15執(zhí)行標準資費0.3691503030089240304001293306060015945060750189600601G2899901201.5G38912901202G48915901203G全國免費移動、聯(lián)通、電信資費比較結論對移動、聯(lián)通、