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第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?十月職工個(gè)?人小結(jié)工?行成功邁出?了股份制改?革的第一步?。年對(duì)支行?來(lái)講,是辛?勤耕耘的一?年,是適應(yīng)?變革的一年?,是開(kāi)拓創(chuàng)?新的一年,?也是理清思?路、加快發(fā)?展的一年。?在這一年里?,各支行及?下屬分理處?機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整?合平穩(wěn)發(fā)展?,綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)全面推?進(jìn)并取得預(yù)?期目標(biāo)。在?這一年里,?___和領(lǐng)?導(dǎo)給予了我?許多學(xué)習(xí)和?鍛練的機(jī)會(huì)?。一、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,提高自身?綜合素質(zhì),?適應(yīng)新形勢(shì)?的需要。我?從事儲(chǔ)蓄工?作以來(lái),十?分注重個(gè)人?業(yè)務(wù)能力的?培養(yǎng)學(xué)習(xí)。?為儲(chǔ)戶(hù)提供?規(guī)范優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的同時(shí),?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)技能,在?熟練掌握了?原業(yè)務(wù)流程?的基礎(chǔ)上,?積極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識(shí),?遇到不懂的?地方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)?科請(qǐng)教學(xué)習(xí)?。隨著銀行?改革的需要?,我的工作?能力和綜合?素質(zhì)得到了?較大程度的?提高,業(yè)務(wù)?水平和專(zhuān)業(yè)?技能也隨著?工行各階段?的改革得到?了更新和進(jìn)?步。二、?以高度的責(zé)?任心,用戶(hù)?至上的服務(wù)?理念,將優(yōu)?質(zhì)工作落到?實(shí)處。年,?我在儲(chǔ)蓄所?任業(yè)務(wù)主管?,主要負(fù)責(zé)?重控、內(nèi)控?、核算質(zhì)量?、及柜面正?常業(yè)務(wù)。通?過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控?管理,全所?在去年分行?開(kāi)展的核算?質(zhì)量評(píng)比中?,從未列于?倒數(shù)五十名?內(nèi),還曾幾?度位于前三?、四十名之?列,我個(gè)人?還曾連續(xù)兩?月在南岸支?行被評(píng)為“?無(wú)差錯(cuò)柜員?”。我始終?堅(jiān)持“客戶(hù)?第一”的思?想,把客戶(hù)?的事情當(dāng)成?自己的事來(lái)?辦,換位思?考問(wèn)題,急?客戶(hù)之所急?,想客戶(hù)之?所想,大膽?開(kāi)拓思想,?征對(duì)不同客?戶(hù)采取不同?的工作方式?,努力為客?戶(hù)提供最優(yōu)?質(zhì)服務(wù),以?贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)?我行業(yè)務(wù)的?支持。在長(zhǎng)?江村儲(chǔ)蓄所?工作期間,?我同眾多客?戶(hù)由客戶(hù)誼?發(fā)展成朋友?情,多次受?到不同類(lèi)型?客戶(hù)的贊揚(yáng)?,從未接到?過(guò)一起客戶(hù)?投訴。時(shí)代?在變、環(huán)境?在變,銀行?的工作也時(shí)?時(shí)變化著,?每天都有新?的東西出現(xiàn)?、新的情況?發(fā)生,這都?需要我跟著?形勢(shì)而改變?。學(xué)習(xí)新的?知識(shí),掌握?新的技巧,?適應(yīng)周?chē)h(huán)?境的變化,?提高自己的?履崗能力,?把自己培養(yǎng)?成為一個(gè)業(yè)?務(wù)全面的工?行員工,更?好地規(guī)劃自?己的職業(yè)生?涯是我所努?力的目標(biāo)。?當(dāng)然,在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺,?今后我將一?如既往地做?好本職工作?,時(shí)刻以“?服務(wù)無(wú)止境?,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)?新,服務(wù)要?持久“的服?務(wù)理念鞭策?和完善自我?,在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的關(guān)?心、指導(dǎo)和?幫助中提高?自己、更加?嚴(yán)格要求自?己,為工行?的改革發(fā)展?進(jìn)程添磚加?瓦,將優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作落?到實(shí)處!?職工個(gè)人小?結(jié)(2):?做為一名女?班長(zhǎng),為了?使自己所肩?負(fù)的擔(dān)子夯?實(shí)有力,工?作中我堅(jiān)持?以身作則,?吃苦在前,?以自身的實(shí)?際行動(dòng)帶動(dòng)?全站職工。?班里的幾?名職工大部?分都比我大?,我從沒(méi)有?因?yàn)槲沂前?長(zhǎng)而擺架勢(shì)?,干什么活?,我都主動(dòng)?干在前面。?記得在我剛?擔(dān)任班長(zhǎng)那?年冬天的一?個(gè)夜里,_?__歲的_?__因感冒?燒到39度?,我和愛(ài)人?忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?,這時(shí),突?然接到班里?電話(huà),說(shuō)是?補(bǔ)水壓力下?降,一直上?不來(lái)。我一?聽(tīng),感覺(jué)事?情不秒,穿?上衣服就要?走,但__?_聽(tīng)到我要?走,便哭著?喊著:媽媽?,媽媽?zhuān)?要媽媽?zhuān)瑡?媽不走!聽(tīng)?到___那?撕心裂肺般?的哭聲,我?的心都要碎?了,我毅然?摔門(mén)而去。?到了站上,?根據(jù)情況,?經(jīng)過(guò)和其他?人員分析判?斷,很有可?能是筑路油?庫(kù)和車(chē)庫(kù)附?近的閥門(mén)凍?壞,我立刻?拿上工具,?帶著值班人?員趕到現(xiàn)場(chǎng)?,只見(jiàn)熱乎?乎的水噴的?到處都是,?我二話(huà)沒(méi)說(shuō)?,把手電筒?交給班員便?爬上管線(xiàn)開(kāi)?始卸凍壞的?閥門(mén),由于?天太黑,水?壓過(guò)高,蒸?汽又很大,?根本就什么?都看不清,?我只能憑著?自己的感覺(jué)?來(lái)拆裝閥門(mén)?,經(jīng)過(guò)__?_多分鐘的?努力,終于?換好了閥門(mén)?,但我渾身?也濕透了,?在褲腿上還?結(jié)下了薄薄?的一層冰。?回到站上,?看到設(shè)備都?能正常運(yùn)行?了,我才拖?著疲憊的身?體向家走去?,到家已是?零晨1點(diǎn)了?,___早?已熟睡。?第二天,同?事門(mén)都得知?了此事,都?在心中暗暗?的佩服我,?從那以后,?班里的同事?干活都十分?賣(mài)力,我的?工作也自然?好開(kāi)展了。?屈指一算?,在換熱站?我已工作了?___年多?了,也許是?太久的原因?,我對(duì)這里?有著一種說(shuō)?不出的感情?,站里管理?好時(shí),我會(huì)?感到高興、?愉快,管理?不好時(shí),我?會(huì)徹夜難眠?,有人說(shuō),?我已經(jīng)和換?熱站融為一?體了,也正?是這種感情?讓我全身心?的投入到工?作中去。?每到冬季來(lái)?臨,正是我?們?yōu)橛脩?hù)輸?送溫暖的時(shí)?刻,也是我?們供暖企業(yè)?最為繁忙的?季節(jié),抓好?日常生產(chǎn)管?理,則由為?重要,每天?我都親自帶?領(lǐng)班組人員?對(duì)設(shè)備進(jìn)行?日常維護(hù)保?養(yǎng),保持水?泵能正常運(yùn)?轉(zhuǎn),確保換?熱器工作正?常,對(duì)于設(shè)?備的每個(gè)細(xì)?節(jié)我都時(shí)刻?的給予注意?,以保證一?旦發(fā)生意外?能夠及時(shí)的?進(jìn)行處理。?同時(shí),我每?天還帶領(lǐng)人?員對(duì)供暖線(xiàn)?路進(jìn)行巡查?,檢查有無(wú)?___、檢?查管線(xiàn)和閥?門(mén)的保溫情?況,以保證?正常

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