第十一講落實權

管理學

Management案例分析：社長為什么吃力不討好為什么我這么辛苦，大家還意見那么多？社長外聯(lián)部組織部宣傳部茶藝部社員部會員發(fā)展活動宣傳活動組織茶藝表演

培訓外聯(lián)公關分析組織結(jié)構(gòu)設計：明確了分工社長吃力不討好的主要原因在于：角色錯位導致自己纏身于日?，嵤?，無法專心處理重大問題；導致部員無事可做或感到可做可不做，產(chǎn)生惰性和懈怠感打擊了社團成員積極性，未授予部長應有的權力，導致社團骨干無責任感，無積極性，英雄無用武之地未做好全局的統(tǒng)籌規(guī)劃，未協(xié)調(diào)部門間的關系，未建立獎懲機制，導致部門間管理混亂，互相推諉責任過多干預忽略本職事必躬親除了管理者的角色錯位，還有什么原因？總結(jié)：人的問題和組織機制的問題原因一原因二原因三管理者錯位，導致組織管理混亂王星云做為高層管理者，卻事必躬親。使得社團骨干的無事可做，有事也不想做，產(chǎn)生惰性和推卸心理。管理者錯位、過于集權，下屬缺乏責任心和主動精神，部門之間權力關系不清是導致社團衰落的主要原因

各部門之間的權力關系不清，接口混亂

下屬缺乏責任心和主動精神過于集權，沒有為各部門開展工作提供必要的條件，包括授予各部門部長以必要的權力。沒有準確明晰各部門責任，以及各部門之間的接口，所以出了事往往互相推諉。前言在組織結(jié)構(gòu)設計過程中，強調(diào)了任務的分派和責任的明確，同時伴隨著任務和責任的分派，應進行相應權力的配置；在一個組織的各種關系中，權力的分布或委派是至關重要的，權力是每一個人得以履行其職責的必要條件；有責無權或授權不當是組織管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的嚴重問題。第十一講權力配置一、權力及其類型二、授權及其重要性三、授權的過程與原則四、集權與分權一、權力及其類型在一個組織中，任何一個組織成員都擁有一定的權力：開展活動的崗位權力、咨詢參謀的成員權力等。但管理者擁有特權：由支配權、強制權、獎賞權所構(gòu)成的指揮他人的權力。思考題在一個組織中誰擁有權力？如果你本周還不能將此事做好，我就開除你。運用強制權如果你們能提前一周就干完這些活，我就請大家到XX玩二天。運用獎賞權你必須在二周內(nèi)將這件事做好運用支配權管理者權力在案例中的運用強制權獎賞權支配權

王星云可以給下屬合理分配工作，并建立完善的考核制度王星云可以強制部長或部員完成某項工作，否則給予一定懲罰如案例中的允許外聯(lián)部把所拉贊助的百分之五作為獎金發(fā)給拉到贊助的部員，以提高部員積極性思善行小組作業(yè)展示部門管理者通常擁有的權力有權根據(jù)工作需要，提出本部門人員、設施增減要求和所需資金預算；參與選擇下屬和對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核和按照組織的規(guī)定進行獎懲的權力；在組織核定的預算范圍內(nèi)按組織相關制度審批（或?qū)徍耍┍静块T費用開支的權力；根據(jù)本部門職能，按照組織的制度和流程，組織制訂本部門各項工作具體操作規(guī)程和相應制度實施細則的權力；要求其他部門對本部門工作進行合理配合的權力（或?qū)ζ渌块T進行職能指揮、檢查的權力）；在本職工作范圍內(nèi)按制度自主組織開展本部門工作的權力思考題在一個組織中，存在著多少種不同的權力類型？它們分別是什么？一個組織中的權力類型參謀權力是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權力；三種性質(zhì)的權力直線權力是組織中上級指揮下級的權力，表現(xiàn)為命令權力關系；職能權力是根據(jù)高層管理者的授權而擁有的對其他部門或人員的直接指揮權。直線有大權職能有特權參謀建議直線指揮三者應該是怎樣的關系？要求集團各部門、子公司按本部門要求及時準確提供資金使用計劃信息的權力。監(jiān)督檢查各部門和子公司執(zhí)行資金使用計劃的情況，對違反計劃行為及時制止并提出處理建議的權力。對本部門所屬員工進行調(diào)配、考核和獎懲的權力。以上這些權力屬于什么類型的權力，為什么？二、授權及其重要性所謂授權是指上級給予下級以一定的權力和責任，使下級在一定的監(jiān)督之下，擁有相當?shù)淖灾鳈喽袆印Ｊ跈嗍枪芾碚叱晒Φ姆稚硇g人的精力是有限的，管理者不可能親自決定或監(jiān)控所有工作，因此必須要將一部分權力授予下級授權與分工、助理、代理的區(qū)別分工代理助理授權關系同級關系等同關系上下級關系上下級關系責任各負其責在代理期間承擔相同責任協(xié)助工作不擔責任授權者對組織負責被授權者對授權者負責授權的益處晉升條件能力——工作業(yè)績?nèi)罕娀A——群眾意見接班人——候選人領導賞識——領導滿意

不授權授權授權的最大益處在于：可以讓您享受生活的樂趣個人能力群體力量獨裁民主無一批不一定滿意

案例中的運用：授權的益處思善行小組作業(yè)展示1可使高層管理者從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題。2可提高下屬的工作積極性，增強其責任心，并增進效率。3可增長下屬的才干，有利于管理人員的培養(yǎng)。4可充分發(fā)揮下屬的專長，以補救授權者自身才能之不足。王星云應該起到控制全局的作用，指引整個社團的方向，日常事務交給各部部長和部員處理，如案例中的借場地等王星云的大事小事親自過問是導致“有些部長感到無事可做或者失去可做可不做，推一推動一動，積極性不高”的主要原因，應該適當授權，使部長們感到對自己工作的責任感只有下屬們多做事，在做事中不斷成長，才能使他們更好地為社團服務，也有利于他們自身發(fā)展王星云工作能力強，非常認真負責，但是在宣傳、組織等方面也許能力不足，如宣傳部長所說的宣傳方案的決定，應該多聽取有相關經(jīng)驗和專長的下屬的意見。案例中的運用：管理者不愿授權的原因思善行小組作業(yè)展示王星云對下級的能力不夠信任，應該大膽放手，同時也能鍛煉部長與部員的能力王星云在人員分工上能力不夠，不懂關于授權的相關知識。因為王星云以前是社員部部長，在擔任部長期間，養(yǎng)成了事無巨細，樣樣過問的習慣。而后，王星云因為覺得自己能夠比部長做的更好而事必躬親，最后導致自己不堪重負，部長部員毫無成就感不會授權不信任他人職業(yè)偏好的影響三、授權的過程與原則授權的基本過程任務的分派權力的授予責任的明確監(jiān)控權的確認王星云應該如何授權：授權過程授權的基本原則明確所授事項、目標要求、權責范圍，使下屬得以清楚地開展工作；加強監(jiān)督控制，但要注意不要事事干預、或要求保證下屬不犯錯誤。職、權、責、利相當。所授權力應是完成任務之所需，責任與權力對等，利益與責任相應。保持命令的統(tǒng)一性，不交叉授權和越級授權；正確選擇被授權者。因事?lián)袢?、視能授權授權基本原則案例問題的解決方法解決方法組織整體與社長自身轉(zhuǎn)換角色正確授權提升能力明確責任建立制度加強溝通文化建設四、集權與分權任何組織都需要有一定的集權，也需要有一定的分權組織目標的實現(xiàn)在組織內(nèi)部進行分工保持組織行動的一致性分權集權集權與分權是相對的分權與授權分權是指上級組織與下級組織之間的權力分配，授權是指上下級人員之間的權力使用權的授與。分權是一種制度性的權力分配，在組織設計時明確各級組織和崗位的權力。授權是擁有相應權力的管理者在實際工作中，為充分利用專門人才的知識和技能，或在出現(xiàn)新增業(yè)務時，將部分解決問題、處理新增業(yè)務的權力臨時或長期委任給某個或某些下屬的行為。對案例的又一種分析在該案例中，社長對哪些應該集權，對哪些可以分權？為什么？組織規(guī)模大小環(huán)境的動蕩程度決策問題的重要性程度控制水平的高低下級管理者的素質(zhì)影響因素集權與分權決策影響集權與分權的因素社長應保留的權力案例分析啟示光有好的組織結(jié)構(gòu)依舊是