有效提升你溝通技巧溝通的技巧和方法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——有效提升你溝通技巧溝通的技巧和方法最近聽到一些人說，“溝通很簡樸”，我并不贊同。談話是很簡樸，但溝通意味著與別人的觀法交流或是共享，這需要更高的技巧。與人交流要求我們高明地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些彌漫畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭遇挫折的人交流就更難了，由于在這種心緒的操縱下，我們會更加束手無策。但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這里我們給你供給了一些小的秘訣以供參考。

即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。別人的心緒或是回響很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然后悄悄數(shù)到10，讓對方盡情發(fā)泄心緒，直至他容許說出他真正在想的是什么。

你不必知道全體的答案。說“我不知道”也是很好的。假設你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你容許與對方一起找出問題的答案。

對事實或感受做正面回響，不要有抵觸心緒。例如說：“多報告我一些你所關切的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”（這很輕易激怒對方）要好。掌管好每一次的交流機遇，由于好多時候你可能由于小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。

比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的觀法。好多人在怨恨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部觀法，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“報告我更多你所關切的事”b.“你所關切的某某事是怎么回事??？”c.“我對你方才說的很感興趣，你能報告我是什么導致你如此相信它的嗎？”d.“你為什么對某某事感到如此合意？”

記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法并問：“我理解的恰當嗎？”假設你對某人說的話有心緒回響，就直接說出來，并詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”

坦白供認你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期限，假設你需要別人的輔助，就用你的活力影響他們。例如，假設你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不便當?shù)臅r間擾亂你很不禮貌，但我將感恩你的合作。我們的修理工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會終止工作。”

假設沒人問你，就不要指指示點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用悠揚的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種好像的狀況，假設怎樣怎樣就可以扶助解決，你要是認為有用的話，我容許與你共享更多我的閱歷?！币陨线@些總比你說“你理應怎么怎么樣”好得多。

求同存異。你們倆個共同熱愛的是什么（盡可能不產生分歧）？把你的觀法說出來以找出共同點。例如：“我認為這個籌劃可以使你取得告成。”

記住變更會給人以壓力。用你的熱心影響你的雇員，他們就不會變更和失控。在這個混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以假設你在某人的周邊，或者你需要他為你做什么，盡可能地報告他你在什么時候需要什么扶助。假設可能的話，報告他你也想扶助他。

思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己啟程，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的閱歷。好多被認為是告成的人們，包括那些職業(yè)運鼓動、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這里我能學到什么？”來保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更高興。

大多數(shù)的人，包括你自己，都會以自我為中心。這也不是件壞事，這使得我們可以養(yǎng)護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什么對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的根基。

提高你的聽力技巧。好多人認為他們的聽力很好，但事實是大多數(shù)的人根本就沒聽－他們只是說，然后想下一步該說什么。傾