銷售部職員實習報告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售部職員實習報告今年一月至三月，我到****廣告?zhèn)髅接邢薰緦嵙?。在這近兩個月的實習里，我的主要任務是承擔公司銷售部職員的工作，概括包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的體驗，讓我親身體驗了公司的生活，不僅熟諳了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的大量內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本學識和根本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，磨練和提高理論聯(lián)系實際的才能，分析問題解決問題的才能和社會工作才能也有所提高。

一、實習目的

1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與實踐相結合，為以后的工作和學習奠定根基。

2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會做打定。

3、夢想這借此實習為我完成畢業(yè)設計跟實習報告起到作用，

二、企業(yè)介紹

**傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)vi、flash、動漫研發(fā)為一體的專業(yè)設計制作公司。**傳媒自成立以來，一向緊握互聯(lián)網、多媒體技術的進展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷突破?？恐翡J的市場觸覺、優(yōu)秀的市場計劃才能以及快速成長的創(chuàng)作團隊，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司集聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設計師，擁有多年告成設計制作閱歷，同時與眾多行業(yè)協(xié)會結成戰(zhàn)略伙伴關系。為客戶供給全方位的計劃、設計、制作服務。

三、實習的主要過程

由于該企業(yè)主要業(yè)務是為其他公司供給廣告及宣傳服務的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶，對接洽業(yè)務的客戶舉行答疑解惑同時負責阿里旺旺、、msn等多種聯(lián)系方式與客戶舉行實時溝通，并在公司熟諳掌管了本職工作以外的其他工作需求。

剛來到這個公司，察覺這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大片面是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，察覺大家都很親切，沒有什么拘束感。而且作為這個公司的創(chuàng)始人，經理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平日也說叫哥哥就行。之后經理報告我，平日的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶舉行溝通并解答客戶的不解，經理跟我說好好干，沒問題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的概括操作，盡可能的掌管所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的更加挺充實，終究這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，由于明天要開頭真正的職場培訓。

其次天早早的來到了公司，雖然昨天已經對公司有了一個約莫的了解，但是今天才是對自己舉行真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大片面人都已經到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，今天主要是舉行崗前培訓，盡管培訓老師教過的好多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很專心的聽講，終究我沒有真正的運用的實踐中去，除了教授了一些工作時應留神的，還給我們講解了平日公司的工作制度留神事項。今天老師講解的東西盡管大片面是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下，到了學以致用的時候了。

然后在接下來的幾天里在老師的培訓下，我了解了公司的歷史，公司的性質，公司的經營范圍及公司的宗旨，老師也對我舉行了公司相關規(guī)定及規(guī)章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根基。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為全體的女性打定了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身打定的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的心情比剛來的第一天還要沖動，由于經過培訓之后的考核，勞績公布了，心情既慌張又沖動。上班之后培訓老師報告自己，自己的勞績很優(yōu)秀并慶祝自己真正成為**廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內心小小的興奮了一會之后，開頭做到自己的位置上，打定開頭自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻沖動的，看到別人都專心的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D瞬一想，自己又惦記自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。

成為了**廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實習生)，雖然心情依舊有點沖動，不過比之前已經寧靜了好多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何怨恨，更何況周邊的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟諳了全體的業(yè)務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，可能是由于今天是周六的關系吧，所以業(yè)務也對比少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的概括操作，在碰見自己不懂的地方，實時提問，同事也細心的解答。

在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節(jié)日，這個節(jié)日讓我對濟南**廣告?zhèn)髅接邢薰居痔砑恿撕玫挠∠蟆１M管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有責任感的公司，經理率領我們大家到一個小山上去植樹，我們經理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點付出，說實話，自己真的是第一次在真正意義上加入植樹活動，我之前也沒有親自栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經理安置我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有意義。真的夢想自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一起長成參天大樹。

在接下來的日子里，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的學識，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經理表揚過開心的時候，有工作做不好自己懊悔的時候，有愚人節(jié)被人作弄的無奈…我的虛心學習專心工作得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不終止我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司體驗能在我臨走的時候說，“只要你容許回來，**永遠等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮嵙曉u定書依依不舍的離開了**，我為期兩個月的實習終止了。不過總的來說，在濟南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶嵙曊娴氖窍矏偠虝旱?，自己在這期間學到了好多東西。

四、實習收獲：

主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，將學到的理論與實際操作相結合，通過實踐，同時進一步加深了對理論學識的理解，使理論與實踐學識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務;二是提高了實際工作才能，為就業(yè)和將來的工作取得了一些名貴的閱歷，為自己以后的工作供給了借鑒的體驗;三是使自己進一步了解了社會，為自己將來踏入社會供給了閱歷。

大學真是一個村街而美好的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，我們不理應老怨恨公司企業(yè)不愿雇用，有時候我們也得找找自己身上的問題，而實習給我們供給了這樣的一個機遇，讓大家接觸到真實的職場，真實的社會。有了實習的閱歷，以后畢業(yè)工作時就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。

通過這次實習，我深刻體會到步入社會后，我們要學的東西有好多，我們的差距也很大專業(yè)學識的欠缺、社交、動手才能的缺乏等等，我也知道這不是一朝一夕能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的扶助，我在這次實習過程中體會到好多東西。

五、實習心得

首先，凡事要提前打定，就像在還沒有進公司之前就要專心了解公司的整體處境和工作制度，為以后的工作做打定，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在喜悅的氣氛下順遂的完成工作。與同事相處確定要禮貌、謙遜、寬容、相互關切、相互協(xié)助和相互體諒;再次，要學會肅穆專心地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。由于，公司是工作的地方，是十足不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否那么就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣肅穆、專心、努力地工作;結果，要學會虛心。由于只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有閱歷的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原那么。這樣才少走好多彎路?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌管的學識的短淺和在實際運用中專業(yè)學識的匱乏。剛開頭的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我分外憂傷。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才察覺自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這可能是我個人想法，不過我們采納的教導和實踐確實有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論學識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。

濟南**廣告?zhèn)髅接邢薰緩V告是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一向堅信自己的才能，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮!實習中，我對電子商務有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。作為一個小型廣告公司，濟南**廣告?zhèn)髅接邢薰颈小耙匀藶楸荆哉\為基，服務精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜。那就是對企業(yè)管理有些工作的熟悉僅僅停留在外觀，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受并概括處理一些工作，所以沒有領會其精華。但通過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務學識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性熟悉。

以前我總是渴望早點步入社會加入工作，由于我總覺得工作是一件極其輕易并且彌漫喜悅事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡樸。由于住的地方對比遠，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又由于緊急處境加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開頭上班的時候，我的心情沖動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我專心學習，好好把握，做好每一件事，實習斷定會有勞績。但后來好多東西看著簡樸，其實要做好它很不輕易。

獲得工作上的進步只是其中的一片面，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而貴重的。我不得不供認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但切實沒做多少工作，培訓、熟諳工作占據了很大一片面時間，等我熟諳了適應了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。

實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西其實是很實用的。但在實習的地方，什么都是從新開頭?？墒俏覀冊趯W校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔，才實習倆個多月，也很難說概括學到什么，但是有一點是斷定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，將實踐與理論相結合。而且，工作中很需要獨立與人打交道的才能。雖說一開頭有人帶，但困難每日會有，而且好多，由于是很實際的問題，好多時候也不得不茫然地面對。現(xiàn)在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想手段解決的才能，我覺得，這種才能是很重要的。

短暫的實習生活過去了，心情很繁雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到心愛的同學們，留戀是濟南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜耐潞蛽从褌儭?/p>

總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到大量新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要精心挖掘，大膽地嘗試，就確定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的學識和名貴的閱歷。

結果，我想再次感謝濟南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜墓ぷ魅藛T讓我來到**傳媒，這是一次很好的體驗。很感謝公司各位同事，我想這段體驗必定會是我一生的資產。很感恩他們對我的照管，給我的扶助，感謝。

六、實習總結

實習已經終止，回想實習生活，感想是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結我的實習報告，感到特別的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了好多在課堂上根本就學不到的學識，也開啟了視野、增長了見識。根本上達成了學校要求的實習目的。通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學學識的穩(wěn)定與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學識是有確定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這扶助我更深層次地理解現(xiàn)在的電子商務。不再局限于書本，而是有了一個對比全面的了解。實踐暴露了我大量學識上的缺乏，也是對理論學識的一種補足。此外，我還結交了大量摯友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。由于我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作