第四章員工招聘

第四章員工招聘第一節(jié)概述一、招聘的概念科學(xué)組織的為企業(yè)空缺位置選任合適才人的管理活動(dòng)。良好的開(kāi)端意味著成功的一半。二、空缺產(chǎn)生的原因（一）新企業(yè)的組建。（二）原企業(yè)的發(fā)展壯大。（三）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。（四）調(diào)離、辭退、退休。三、招聘的意義（一）彌補(bǔ)缺員。（二）注入新的管理思想，增添組織活力。

挪威漁民出海捕沙丁魚(yú)，如果抵港時(shí)魚(yú)仍活著，賣(mài)價(jià)要比死魚(yú)高出許多倍。因此，漁民們千方百計(jì)想法讓魚(yú)活著返港，但種種努力都失敗了。只有一艘漁船總能帶著活魚(yú)回到港內(nèi)，收入豐厚，但原因一直未明。直到這艘船的船長(zhǎng)死后，人們才揭開(kāi)了這個(gè)謎。原來(lái)這艘船捕了沙丁魚(yú)，在返港之前，每次都要在魚(yú)槽里放一條大鯰魚(yú)。

鯰魚(yú)

Silurus

asotus

放鯰魚(yú)有什么用呢？原來(lái)鯰魚(yú)進(jìn)入魚(yú)槽后由于環(huán)境陌生，自然向四處游動(dòng)，到處挑起摩擦。而大量沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“異己分子”，自然也會(huì)緊張起來(lái)，加速游動(dòng)。這樣一來(lái)，就一條條活蹦亂跳地回到了漁港。（三）企業(yè)擴(kuò)大知名度。華為技術(shù)(“華為”)是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，專(zhuān)注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。我們擁有熱誠(chéng)的員工和強(qiáng)大的研發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶需求，提供客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)，助力客戶商業(yè)成功。華為08年的招聘廣告華為產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動(dòng)（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM,CDMA20001xEV-DO/CDMA20001X,TD-SCDMA和WiMAX

）、核心網(wǎng)（IMS,MobileSoftswitch,NGN）、網(wǎng)絡(luò)（FTTx,xDSL,光網(wǎng)絡(luò),路由器和LANSwitch）、電信增值業(yè)務(wù)（IN,mobiledataservice,BOSS）和終端（UMTS/CDMA）等領(lǐng)域。華為在印度、美國(guó)、瑞典、俄羅斯以及中國(guó)的北京、上海和南京等地設(shè)立了多個(gè)研究所，8萬(wàn)多名員工中的43%從事研發(fā)工作。截至2008年6月，華為已累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利超過(guò)29,666件，連續(xù)數(shù)年成為中國(guó)申請(qǐng)專(zhuān)利最多的單位。華為在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，以及35個(gè)全球前50強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)商。

工作地點(diǎn)：深圳，東莞或海外。

基本要求：學(xué)士學(xué)位及以上，英語(yǔ)或其它語(yǔ)言突出者優(yōu)先。

簡(jiǎn)歷接收：rantao@一、物流監(jiān)控經(jīng)理:

熟悉國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)管理、收貨管理和發(fā)貨運(yùn)作等物流管理知識(shí)，具備一定的財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)；3年以上國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)管理、收貨管理、發(fā)貨運(yùn)作或逆向退貨等物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

二、國(guó)際物流經(jīng)理：

了解海關(guān)運(yùn)作慣例、物流管理知識(shí)、財(cái)務(wù)稅務(wù)的相關(guān)知識(shí)；3年以上國(guó)際空運(yùn)、海運(yùn)、清關(guān)等物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三、產(chǎn)品計(jì)劃經(jīng)理：

五年以上通信、電子類(lèi)大、中型企業(yè)合同管理、計(jì)劃及訂單履行工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉制造流程，品質(zhì)管理，成本控制及計(jì)劃調(diào)度業(yè)務(wù)。

四、生產(chǎn)經(jīng)理/主管：

工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，大中型電子制造企業(yè)4年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，有電子制造企業(yè)精益生產(chǎn)推行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；熟悉生產(chǎn)管理和品質(zhì)管理知識(shí)，掌握生產(chǎn)工藝、計(jì)劃與物料管理技能，了解財(cái)務(wù)知識(shí)。五、供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理：

具有在電信或IT企業(yè)供應(yīng)鏈某個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域（計(jì)劃、調(diào)度、物流、制造、工藝）至少5年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)(如Oracle,ERP,SAP…)有一定認(rèn)識(shí)；有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題分析能力；能熟練運(yùn)用Powerpoint

和Project等辦公和項(xiàng)目應(yīng)用軟件。

六、數(shù)據(jù)管理工程師

計(jì)算機(jī)、通信、電子等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；至少在以下行業(yè)之一從事過(guò)業(yè)務(wù)需求分析、流程建設(shè)等工作，同時(shí)具備IT設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，電信、銀行、保險(xiǎn)、大型制造企業(yè)等；了解企業(yè)信息管理體系與架構(gòu)，掌握數(shù)據(jù)管理的方法和工具。七、國(guó)際物流工程師

熟悉國(guó)際貿(mào)易和海關(guān)運(yùn)作慣例、物流管理知識(shí)，了解財(cái)務(wù)稅務(wù)的相關(guān)知識(shí)；五年以上國(guó)際物流和海外某區(qū)域物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外某一區(qū)域清關(guān)、物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

八、新產(chǎn)品導(dǎo)入部供應(yīng)代表

有5年以上電子產(chǎn)品（硬件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、工藝）或通信制造領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；了解通信產(chǎn)品技術(shù)，熟悉制造技術(shù)（電子裝聯(lián)技術(shù)、生產(chǎn)測(cè)試技術(shù)），對(duì)通信產(chǎn)品業(yè)界先進(jìn)供應(yīng)模式、制造模式具備一定的了解；熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)入流程、制造流程，及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，熟悉供應(yīng)鏈計(jì)劃、訂單交付業(yè)務(wù)運(yùn)作更佳。九、質(zhì)量改進(jìn)工程師：

了解供應(yīng)鏈的構(gòu)成部分與運(yùn)作體系；了解通訊電子產(chǎn)品的制造工藝流程；熟悉6sigma方法論，至少完成2個(gè)以上的6sigma項(xiàng)目；熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，了解ISO9000質(zhì)量體系在企業(yè)的運(yùn)作方法。

十、包裝工藝工程師：

具有大型企業(yè)5年以上包裝設(shè)計(jì)、包裝工藝或物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)；熟悉國(guó)際包裝運(yùn)輸相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，深入了解通信類(lèi)產(chǎn)品包裝運(yùn)輸相關(guān)測(cè)試項(xiàng)目及指標(biāo)，具備實(shí)際應(yīng)用運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；具有豐富的包裝、運(yùn)輸綜合問(wèn)題分析和解決能力，能夠獨(dú)立組織制定重大或突發(fā)性包裝運(yùn)輸技術(shù)解決方案。十一、采購(gòu)工程師：

通信、計(jì)算機(jī)、電子、材料或外貿(mào)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；一年以上大中型電子/IT類(lèi)制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃（PMC）、元器件質(zhì)量管理、研發(fā)器件選型、硬件設(shè)計(jì)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

十二、合同統(tǒng)籌工程師：

理工科、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理類(lèi)等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上電子通訊、外貿(mào)或者物流企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、國(guó)際貿(mào)易，對(duì)ERP有一定了解。十三、工程采購(gòu)商務(wù)經(jīng)理海外、深圳

大學(xué)本科及以上學(xué)歷，能適應(yīng)海外經(jīng)常性出差和常駐海外艱苦地區(qū)工作；有海外相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、小語(yǔ)種等優(yōu)先。

十四、生產(chǎn)采購(gòu)經(jīng)理海外、深圳

具有5年歐美國(guó)際大公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際大公司采購(gòu)運(yùn)作與管理，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，能適應(yīng)海外經(jīng)常性出差和常駐海外艱苦地區(qū)工作。十五、技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證工程師（生產(chǎn)）海外、深圳

電子及機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，重點(diǎn)大學(xué)本科以上學(xué)歷，本科具備3年以上或碩士具備2年以上研發(fā)、質(zhì)量管理等相關(guān)方面工作經(jīng)驗(yàn)。

十六、行政采購(gòu)經(jīng)理深圳、海外

大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有3年以上的酒店、展覽、翻譯服務(wù)、項(xiàng)目管理類(lèi)等服務(wù)類(lèi)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)海外經(jīng)常性出差和常駐海外艱苦地區(qū)工作。十七、高級(jí)內(nèi)審員(內(nèi)控)深圳、海外

本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)和工科專(zhuān)業(yè)，了解制造型企業(yè)的基本運(yùn)作，具備3年以上審計(jì)類(lèi)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有從事企業(yè)內(nèi)控、內(nèi)審等相關(guān)工作者優(yōu)先。

十八、銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃（S&OP）專(zhuān)員深圳、海外

5年以上通信、電子類(lèi)大、中型企業(yè)物料計(jì)劃、PMC、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及計(jì)劃管理或相關(guān)的訂單履行工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少4年以上物料計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)劃各環(huán)節(jié)的知識(shí)，包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃、物流計(jì)劃等，掌握財(cái)務(wù)管理、IT基本知識(shí)。

四、新特點(diǎn)（一）與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。

實(shí)德集團(tuán)在大連旅順雙島灣規(guī)劃建造1000萬(wàn)噸煉油和100萬(wàn)噸乙烯裝置，很早就進(jìn)行了人才儲(chǔ)備—王老師。雙島鎮(zhèn)的衛(wèi)星照片（二）更加注重篩選環(huán)節(jié)。（三）發(fā)揮計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的作用。（四）注意與其他HR的銜接。招聘培訓(xùn)薪酬流動(dòng)勞資職業(yè)生涯五、原則（一）公開(kāi)（二）效率招聘投入招聘產(chǎn)出（三）雙向了解，需要？了解，需要？小資料：指招聘單位給應(yīng)聘者預(yù)覽未來(lái)的真實(shí)工作信息，包括積極和消極兩個(gè)方面。這些真實(shí)的信息可以通過(guò)小冊(cè)子、電影、錄像帶、面談、上司和其他員工的介紹等多種方式來(lái)提供。真實(shí)工作預(yù)覽（realisticjobpreviews簡(jiǎn)稱(chēng)RJPs）六、基本程序制定招聘計(jì)劃征召篩選錄用評(píng)估第二節(jié)制定招聘計(jì)劃一、確定空缺位置二、設(shè)置招聘標(biāo)準(zhǔn)基本條件三、預(yù)測(cè)各環(huán)節(jié)人數(shù)招聘金字塔

錄用者被提供職位的應(yīng)聘者（1∶2）被面試的應(yīng)聘者（2∶3）被邀請(qǐng)的應(yīng)聘者（3∶4）被吸引的應(yīng)聘者（1∶6）被告知的人群（1：10）

四、安排招聘時(shí)間招聘日期=用人日期-招聘周期

=用人日期-招聘周期-培訓(xùn)周期六、招聘渠道和方法的選擇五、預(yù)算征召要討論的問(wèn)題。敏感的問(wèn)題。第三節(jié)征召一、什么是征召產(chǎn)生招聘的應(yīng)聘者的一系列工作。如：華為08年的招聘廣告。二、內(nèi)部征召（一）渠道提升平調(diào)輪換重新聘用（二）方法

1．職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)

1987年，美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)成立了一個(gè)名為公司員工職業(yè)生涯系統(tǒng)部的部門(mén)。它由15人組成，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)工作。２．公告征召３．推薦法４．檔案法二書(shū)和職位投標(biāo)單三、外部征召的方法（一）自薦（二）員工引見(jiàn)這種方法特別是在缺乏某種技術(shù)人員的企業(yè)中十分有效。

1．招聘廣告的設(shè)計(jì)原則：（三）廣告注意—興趣—愿望—行動(dòng)。

AIDA（Attention-Interest-Desire-Action）原則。

2．載體：報(bào)紙雜志廣播電視其他印刷品

3．主要內(nèi)容：本企業(yè)的基本情況；招聘是否經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)；空缺職位的情況；申請(qǐng)者必須具備的條件；報(bào)名的時(shí)間、地點(diǎn)和聯(lián)系方式；需要的證件及材料等。（四）人才招聘會(huì)人才招聘會(huì)可以分為兩大類(lèi)：專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)中海油的一次專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)非專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)

1．選擇對(duì)自己有價(jià)值的招聘會(huì)。作好下述準(zhǔn)備工作：

2．準(zhǔn)備一個(gè)有吸引力的展位。

3．準(zhǔn)備好相關(guān)的設(shè)備。

4．組織招聘工作人員。

5．與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。（六）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)上有各種就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。其中有人事部門(mén)開(kāi)辦的人才交流中心。勞動(dòng)部門(mén)開(kāi)辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。還有一些私營(yíng)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。（七）校園招聘由于社會(huì)上有經(jīng)驗(yàn)的員工數(shù)量有限，而且獲取這些才人成本往往比較高，因此越來(lái)越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場(chǎng)。高校每年都有大量的畢業(yè)生走向社會(huì)，在他們當(dāng)中有不少人會(huì)成為企業(yè)中最富有提升潛力的員工，無(wú)論在技術(shù)崗位上還是管理崗位上都是如此。大連金山2009校園招聘大連海事大學(xué)（八）獵頭公司獵頭公司是指專(zhuān)門(mén)為企業(yè)招聘中級(jí)或高級(jí)管理人員或重要的專(zhuān)門(mén)人員的私人就業(yè)機(jī)構(gòu)。最初是指原始社會(huì)的戰(zhàn)士用敵人的頭顱炫耀自己戰(zhàn)績(jī)的。四十年代美國(guó)人借用其雷人的聲勢(shì)賦予其新的含義。（九）互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給社會(huì)生活的方方面面都帶來(lái)了革命性的變化，因此員工招聘的工作方式也深受互聯(lián)網(wǎng)的影響?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的公司使用網(wǎng)上資源，在網(wǎng)上自我介紹或求職的人也正以成倍的速度增加。第四節(jié)篩選一、概述（一）篩選的概念從應(yīng)聘者中斟選最為合格（并非最優(yōu)）應(yīng)當(dāng)予以錄用的人員的人力資源管理工作。（二）作用：１．保證工作對(duì)人員的質(zhì)量要求。２．節(jié)省人工成本、降低人事風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事。巴林銀行——里森（三）原則

1．合法

勞動(dòng)法、民法、勞動(dòng)合同法、1964民權(quán)法第七章、1967年雇傭年齡歧視法案、1973年復(fù)興法案（殘疾人保護(hù)）、、、、一份署名為廣州某文化傳播有限公司的“招聘啟事”想招聘銷(xiāo)售人員：“希望你容貌出眾，千人回眸；希望你才華橫溢，文采飛揚(yáng)；希望你細(xì)心體貼，有情有義；希望你口齒伶俐，舌卷蓮花；希望你能真心愛(ài)上公司并愿意和她相伴終生；希望你能為了公司的幸福不惜付出種種代價(jià)……如果以上的條件你都能滿足，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系……非誠(chéng)勿擾！”３．用人所長(zhǎng)

《卓有成效的管理者》：

用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處——著名管理學(xué)家彼得·杜拉克。４．寧缺毋濫（四）篩選的方法１．簡(jiǎn)歷法２．面試３．心理測(cè)驗(yàn)法４．評(píng)價(jià)中心二、簡(jiǎn)歷法（一）概念：依據(jù)簡(jiǎn)歷提供的信息確定應(yīng)聘者是否有必要接受進(jìn)一步測(cè)試的篩選方法。（二）簡(jiǎn)歷反映的內(nèi)容：

1．自然情況２．教育背景

3．工作經(jīng)歷

4．職業(yè)進(jìn)展

5．書(shū)面溝通能力三、面試

（一）概念

招聘選拔者與應(yīng)聘者面對(duì)面接觸，以問(wèn)答、觀察的方式進(jìn)行測(cè)試的方法。昆明公招國(guó)企掌門(mén)人面試現(xiàn)場(chǎng)思科（Cisco）的名字取自舊金山（San

Francisco）。1984年12月，思科公司在美國(guó)成立。思科公司的8人面試小組

1986年，思科第一臺(tái)多協(xié)議路由器面市。1993年，世界上出現(xiàn)一個(gè)由1000臺(tái)思科路由器連成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。1994年進(jìn)入中國(guó)。

思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司有一個(gè)8人小組的面試團(tuán)，實(shí)行一票否決制。

標(biāo)準(zhǔn)就是能否認(rèn)同他們的企業(yè)文化：

樸實(shí)無(wú)華。

08年10月28日，思科宣布與大連軟件園股份有限公司達(dá)成合作，在大連軟件園設(shè)立思科全球高級(jí)服務(wù)支持中心——大連中心。（二）特點(diǎn)

1．可以獲得綜合的信息２．編制相對(duì)容易，對(duì)主試人操作要求高。尤其對(duì)獲得儀表、風(fēng)度、反應(yīng)力、機(jī)敏、表達(dá)力、情緒穩(wěn)定性方面特別有效。（三）分類(lèi)按標(biāo)準(zhǔn)化程度分為結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試

1．結(jié)構(gòu)化面試也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試。根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選的標(biāo)準(zhǔn)化面試過(guò)程。１）根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效，哪些事例反映了較差的績(jī)效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫(kù)。其顯著特征是：結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等。尤其對(duì)有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題，更能夠保證篩選的成功率。

２）向所有的應(yīng)聘者提出同一類(lèi)型的問(wèn)題問(wèn)題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的兩類(lèi)有效問(wèn)題為：（1）以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問(wèn)題，與工作要求有關(guān)，且求職者所經(jīng)歷過(guò)的工作或生活中的行為。

（2）以情景為基礎(chǔ)的問(wèn)題，在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。

3）提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（１）由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn)，逐漸加深問(wèn)題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。（２）由一般到專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。

4）采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個(gè)問(wèn)題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序，能夠保證評(píng)分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。

2．非結(jié)構(gòu)化的面試非結(jié)構(gòu)化的面試條件下，面試的組織比較“隨意”。面試過(guò)程的把握、面試中要提出的問(wèn)題、面試的評(píng)分角度與面試結(jié)果的處理辦法等，面試官事前未必進(jìn)行有精心準(zhǔn)備與系統(tǒng)設(shè)計(jì)。貌似隨意，實(shí)則對(duì)考官的個(gè)人素質(zhì)極高。

幾個(gè)典型非結(jié)構(gòu)化面試

1．爬樓梯２．扶掃把３．撒水（四）面試提問(wèn)技巧１．簡(jiǎn)單提問(wèn)２．遞進(jìn)提問(wèn)３．比較提問(wèn)４．舉例提問(wèn)５．客觀評(píng)價(jià)四、心理測(cè)驗(yàn)問(wèn)題1．你交朋友的動(dòng)機(jī)是：

A．我認(rèn)為朋友能使我生活愉快。

B．朋友們喜歡我。

C．能幫助我解決問(wèn)題。交往能力（一）樣題（1）（3）（5）高不好問(wèn)題2．你因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)好而獲得了一大筆獎(jiǎng)學(xué)金，同學(xué)們要你請(qǐng)客。此時(shí)：A．你認(rèn)為沒(méi)有必要而加以拒絕。B．感謝同學(xué)們，必要時(shí)有個(gè)表示。C．找?guī)讉€(gè)要好的朋友餐一頓。人際處理能力（5）（1）（3）高不好問(wèn)題3．當(dāng)你選擇衣服時(shí)，你：A．總是固定在一種款式上。B．跟隨新潮流，希望適合自己。C．在選定之前，先聽(tīng)取陪同或售貨員的意見(jiàn)。社會(huì)適應(yīng)能力（1）（5）（3）高好問(wèn)題4．假如自己被登報(bào)表?yè)P(yáng)，你：A．有點(diǎn)自豪，但并不以為然。B．很高興想讓同學(xué)們都知道。C．完全不感興趣。社會(huì)適應(yīng)能力高好（5）（1）（3）（二）案例１．心理與成功美國(guó)著名心理學(xué)家特爾曼曾對(duì)800名男性進(jìn)行了30年的追蹤研究。發(fā)現(xiàn)成就較大的20％與成績(jī)較小的20％之間，最明顯的區(qū)別并不在于智力水平。而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)。在于人格特點(diǎn)的差異，尤其是意志品質(zhì)方面。那些智力平常而具有自信、自強(qiáng)、謹(jǐn)慎的品格，有承受挫折能力的人，同樣能取得驚人的成就。２．飛行員的培訓(xùn)

1926年美國(guó)飛行學(xué)校的學(xué)員中，有因飛行不佳而被淘汰，其原因是空中飛行心理適合性不佳。直到第二次世界大戰(zhàn)期間及以后，客觀的要求促使心理選拔技術(shù)不斷發(fā)展和普及，因飛行不佳而被淘汰的人數(shù)由87%降至36%。在法國(guó)，則由61%降至36%，大大減少了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，也有利于個(gè)人的職業(yè)/生涯發(fā)展.……假設(shè)培養(yǎng)成一個(gè)飛行員花費(fèi)7萬(wàn)美金。則，平均少浪費(fèi)=7×0.5×（87%－36%）=1.785其經(jīng)濟(jì)和軍事意義可見(jiàn)一般。（三）定義心理測(cè)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。

1908年出生于紐約的美國(guó)女心理學(xué)家阿納