2023年公務(wù)員面試題目分類

公務(wù)員面試題目分類點(diǎn)擊第一節(jié)綜合分析題一、背景介紹我為什么把綜合分析題放在最前面？第一是必考，第二是占的篇幅很大,這種題在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中是最重要的題型。綜合分析題總體上是考察我們的知識，很大限度上是考察你的頭腦靈不靈活,聰不聰明，知識儲備多不多。要想綜合分析題獲得高分，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵詞：第一個(gè)關(guān)鍵詞：態(tài)度?？创虑?、看待問題的態(tài)度一方面要端正。我一直強(qiáng)調(diào)，不要簡樸地把綜合分析題當(dāng)成簡樸的一個(gè)題來答,要把它當(dāng)成一件事情來看,這兩種態(tài)度是完全不同的。當(dāng)面試題來答,就會歸一個(gè)類,按照培訓(xùn)的流程去梳理;當(dāng)成一件事情來看，才干更好地面對這個(gè)題目自身，中間不借助任何的手段和環(huán)節(jié)。當(dāng)我們面對一些綜合分析題時(shí)，有些題要有感情，有些題要有理性,有些題我們會笑,有些題我們會心情很沉重,很嚴(yán)厲，所以我們做題目分析的時(shí)候是一個(gè)什么樣的態(tài)度要根據(jù)題目自身作出變化。不要把面試當(dāng)作面試,要把面試當(dāng)作你平常生活當(dāng)中對事物的認(rèn)知，你平時(shí)怎么認(rèn)知答題時(shí)就怎么認(rèn)知。第二個(gè)關(guān)鍵詞:熱度。盡量結(jié)合實(shí)際來答綜合分析題,可以結(jié)合我們的國情，假設(shè)你考的是某個(gè)專業(yè),要結(jié)合的一個(gè)是國情，一個(gè)是行情。比如你考的是國稅局,國情是稅收增長比例前幾年遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于GDP的增長，出現(xiàn)了國富民窮、國強(qiáng)民弱的現(xiàn)象，現(xiàn)在我們的國情是要適本地減稅免稅。近期剛剛出臺了一個(gè)政策，夫妻由于離婚或者如何,房屋產(chǎn)權(quán)變更不再收其中的一個(gè)稅種,對稅收進(jìn)行了減免。行情是我們國家整個(gè)稅收的體制還不完善，公眾納稅的意識還比較弱,偷稅漏稅的情況比較嚴(yán)重，整體上運(yùn)作不規(guī)范,等等，跟你行業(yè)相關(guān)的都可以說。更能體現(xiàn)熱度的是答題時(shí)結(jié)合最新的時(shí)事熱點(diǎn)，這樣的話會給考官一個(gè)印象，這個(gè)人能力很強(qiáng),為什么能力很強(qiáng)呢？他可以把當(dāng)下發(fā)生的事情融入到一個(gè)我們早就設(shè)計(jì)好的題目里面,并且把它說得很貼切,這就是本領(lǐng)。要結(jié)合熱點(diǎn)來答,一方面是要知道熱點(diǎn)，比如說減免稅費(fèi)的例子，你都不知道,怎么應(yīng)用。此外還要會用，通過學(xué)習(xí)熱點(diǎn)信息，大家可以增長知識儲備，有了這個(gè)儲備就可以用這些熱點(diǎn),即便考試不考也可以應(yīng)用這些熱點(diǎn)去解釋、分析、說明,把一個(gè)僵化的東西激活了,所以我們要不斷地緊跟這個(gè)時(shí)代步伐。我不太建議結(jié)合個(gè)人自身實(shí)際,這種方式不太好答,結(jié)合職位還好一點(diǎn)。結(jié)合個(gè)人有一些風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)是容易泄露個(gè)人信息,此外也許會把這個(gè)題越答越小。所以答綜合分析題重要是結(jié)合前面介紹的內(nèi)容：國情、行情和時(shí)事熱點(diǎn)。更為重要的是后面兩點(diǎn)，深度和高度。很多同學(xué)答題都有這個(gè)問題，分析一個(gè)東西的時(shí)候老是在面上繞。比如說我們設(shè)立一道題：如何看待“營養(yǎng)早餐”?“營養(yǎng)早餐”老是被克扣,給西部的小學(xué)生發(fā)了“營養(yǎng)早餐”,分析來分析去,無良的學(xué)校,無良的老師,說來說去就是一種相稱簡樸普遍的邏輯。同時(shí)它尚有更深的深度,除了資源分派的問題,還涉及社會風(fēng)氣的問題，還涉及整個(gè)社會對教育以及教育行業(yè)從業(yè)者的崇敬、推崇的喪失,直接導(dǎo)致了教育行業(yè)從業(yè)者道德感的下降,自我榮譽(yù)感標(biāo)準(zhǔn)的減少。更深層次地，由于我們的資源配置不合理，導(dǎo)致整個(gè)教育行業(yè)薪酬待遇比較差,而在市場經(jīng)濟(jì)條件下,人才的流動在很大限度上和待遇有很大關(guān)系。假如教育行業(yè)的待遇差，這個(gè)行業(yè)就沒有吸引力，沒有吸引力就沒有競爭力，就吸納不到優(yōu)秀的人才,不管是知識水平,還是道德水準(zhǔn)，比較高端的人才也許不會進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)整體狀況惡劣。因此，通過營養(yǎng)餐被克扣我們要看到整個(gè)社會的教育危機(jī)，透過整個(gè)社會的教育危機(jī)可以看到一些世道敗壞,我們要重拾信心，重建教育，弘揚(yáng)我們尊師重道的傳統(tǒng),優(yōu)化教育分派資源,讓我們的社會成為有底線的社會，有追求的社會,有原則的社會，一個(gè)可教化的社會。如何去進(jìn)一步？只有你腦袋里儲存了那些語言和知識,才干想得深。如何儲存呢?應(yīng)當(dāng)將大部分面試題目搞明白。同類的題也許在不同的時(shí)候答案會講得不同,沒有多少反復(fù)的,都是新的知識,有了新的知識就可以談深度的問題。深度和高度在某種限度上是類似的,看問題為什么要少結(jié)合自身實(shí)際講呢?結(jié)合自身實(shí)際就會越講越小，高度就出不來?？丝邸盃I養(yǎng)早餐”，從整個(gè)大時(shí)代的背景來分析，市場經(jīng)濟(jì)背景下人才是互相競爭的,人才流動是自由的，這樣會站在整個(gè)大時(shí)代的背景下看問題。某年廣州恒大打贏了足球賽,贏得了冠軍，我認(rèn)為廣州恒大的勝利重要是市場化的勝利，按照市場化的邏輯去運(yùn)作自己就能踢得好。這是一種也許,這是一種解釋,是高度問題。從廣州恒大贏球看簡政放權(quán)的必要性與重要性，可以發(fā)表一個(gè)這樣的演講，假設(shè)出到這個(gè)題目的話,那就有高度了。二、分類我們把綜合分析題提成三個(gè)小類。第一是社會現(xiàn)象分析，第二是漫畫故事分析，第三是觀點(diǎn)分析。這三類各有特點(diǎn)。社會現(xiàn)象分析類的事件比較形象，漫畫故事分析最大的特點(diǎn)是非常開放，觀點(diǎn)分析則比較抽象。社會現(xiàn)象分析最大的特點(diǎn)，事件比較形象，體現(xiàn)我們有水平，有高度,要把形象的東西抽象化，就是把它提到理論高度。比如，廣州恒大贏球是很具體的事件，從這個(gè)事件看到市場的勝利，這就有高度了,要抽象化，適度地進(jìn)行拔高,進(jìn)行升華。漫畫故事分析最大的特點(diǎn)是開放性，只要你言之有理就可以，更多考察的是想象力。觀點(diǎn)分析，考得比較少,它是比較抽象的,比如說一個(gè)句子、一個(gè)諺語讓你談?wù)勗趺纯?。我們要把這種抽象的東西具體化、形象化，舉例子就比較重要,要有一些證據(jù)去論證。它是死的,要把它變成一個(gè)活生生的東西,把它拉回到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中來，這一點(diǎn)比較重要。三、社會現(xiàn)象分析1.分類社會現(xiàn)象分析可以提成三類：一種是正面社會現(xiàn)象，第二種是負(fù)面社會現(xiàn)象,第三種是爭議社會現(xiàn)象，這三類各自有所不同。正面社會現(xiàn)象，假如要繼續(xù)分,發(fā)現(xiàn)它有純粹正面的，有些正面社會現(xiàn)象帶一點(diǎn)瑕疵的。純粹正面現(xiàn)象,比如說習(xí)近平同志去慶豐吃包子,這種現(xiàn)象是純粹的,與民同樂，平民情懷，體現(xiàn)到群眾中來。尚有一種是不那么純粹的社會現(xiàn)象,總體上是正面的，具有一些雜質(zhì)和問題的，我們可以給它取一個(gè)名字,不純粹的社會現(xiàn)象。比如說五個(gè)地方搞了公車改革，改的不是那么徹底，要賣掉一部分公車，賣掉的那部分發(fā)一點(diǎn)補(bǔ)貼,做事做得半吊子,做一件好事的同時(shí)又不徹底。又比如，陳光標(biāo)，有的人說他是在作秀,他說歡迎大家來查,有的說他也是可以的,不怕大家來查。負(fù)面現(xiàn)象也可以分為兩類，一類是讓你比較憂慮的，如霧霾天氣頻繁出現(xiàn)。第二類是讓你比較憤怒的。這兩種現(xiàn)象所反映出的感情的輕重限度是有所不同的。爭議社會現(xiàn)象也可以分為傾向于贊成的和傾向于反對的。題型分類上我先不做過多的講解，題目講多了，你自然就知道它有什么不同了。2.正面社會現(xiàn)象分析正面社會現(xiàn)象講了這么多了,我給大家一個(gè)答題的基本思緒。通常情況下,第一步要表白態(tài)度(可以表達(dá)態(tài)度,也可以不用表達(dá)，分不同的事件),有些事情讓你振奮,有些事情讓你溫暖，有些事情讓你喜悅,有些事情讓你信心百倍，有些事情讓你感動，不同的事情用不同的詞表達(dá)態(tài)度。假如沒有什么好表達(dá)的也可以不表達(dá)，你要多積累一點(diǎn)表達(dá)。第二步，表達(dá)態(tài)度之后,針對正面社會現(xiàn)象可以從正面闡述現(xiàn)象的重大作用和意義,說明這個(gè)事情好。為什么好?它的作用很重大，作用很多,意義很大。比如，陳光標(biāo)捐錢這個(gè)事情好，意義很大，緩解貧富差距,樹立良好風(fēng)氣,引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)潮等,這個(gè)作用可以講很多。第三步，一般的社會現(xiàn)象還可以繼續(xù)說下去。一個(gè)好的現(xiàn)象,通常情況下要把它舉一反三,推廣發(fā)揚(yáng)，做得更好。如何更好呢?一個(gè)是更廣泛的好，不光是一個(gè)好，要把它推廣。從空間上來說更廣泛,從時(shí)間上來說更持久的好，不僅今天對老人好,明天也對老人好。尚有更進(jìn)一步的好也可以，更進(jìn)一步是指限度上。以減稅為例,個(gè)稅起征點(diǎn)從3００0元調(diào)整到3５0０元,這個(gè)很好，希望不僅是個(gè)稅減,營業(yè)稅、增值稅也減，多減一點(diǎn)稅。減稅應(yīng)當(dāng)一直減下去,不能今天減,明天忽然又收，不能這邊減那邊加。此外要更進(jìn)一步的減，起征點(diǎn)我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)整到1萬元,特別是在北京，月收入1萬絕對是窮人，月薪2萬都是窮得叮當(dāng)響，房子都買不起，月收入兩萬元，扣稅又比較多，頭疼。更廣泛、更持久、更進(jìn)一步，就是更好,好得不能再了。答到這里就有兩個(gè)選擇了,假如你已經(jīng)說得很精彩、很完善了，那就行了，到此結(jié)束了。假如不是,我只答了一分半,我尚有很重要的東西要說。由于有的人看問題的眼光不同樣,別人看是好事情,他看是一個(gè)不好的事情。比如說我去故宮、圓明園，大家看到的都是瑰寶,我看到那么大的石頭要用多大的力氣才干搬到這里來,真是好辛勞,我為什么老是會想到這個(gè)呢?由于我自己做過農(nóng)民工,搬過磚頭,我想到的第一件事情就是這個(gè)怎么整上去的。第四步,正面的事可以從反面說,透過正面看反面，老子有句話，“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已”。天下都認(rèn)為那個(gè)是好事情,其實(shí)那個(gè)就是壞事情,為什么?比如說習(xí)近平同志去吃包子，大家都高度贊揚(yáng)，這恰恰說明了我們的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步群眾還不夠，跟群眾隔得比較遠(yuǎn)，不要說看不到習(xí)近平同志了,我們連鄉(xiāng)長、鎮(zhèn)長、街道委員會主任都很少看到。看問題正面可以凸顯陽光，假如你可以看到反面，讓你顯得非常深刻、冷靜、敏銳。我們既要有陽光的思維，又要有深刻獨(dú)到的見解,你身邊那種悲觀的人往往看問題看得非常透,看得非常準(zhǔn)，他比較低調(diào)，比較悲觀,他老是潑冷水。答題,假如要做得比較完善,既要展示陽光的一面，又要展示自己深刻的一面。到底傾向于哪一面呢?重要看你平時(shí)是什么樣的人，這是其一。其二,在考場上，忽然有一片光照進(jìn)來了，你就答,不一定要深刻,當(dāng)陽光的穿透力很強(qiáng)的時(shí)候，也可以很深刻，它是非常多元化的。這個(gè)事情固然很好，但是反面說我們做得不太好,所以我們要做得更好，要克服這些反面的問題才干做得更好。說完反面的,一般要加一點(diǎn)對策。第五步，你自己可以去做總結(jié)升華了,有升華就升華,升不出來就不用升,不一定每個(gè)題都要升華。升華不是對前面內(nèi)容簡樸的反復(fù)，假如只是簡樸地反復(fù)就少說甚至別說,就說“以上是我的見解”就完了。再梳理一下，第一步,態(tài)度，表白態(tài)度，不同的題表達(dá)不同的態(tài)度,用不同的詞表達(dá)態(tài)度。第二步，闡述作用和意義。第三步，好事情要做到更好，更廣泛、更持久、更進(jìn)一步。第四步,還可以從反面來闡述，透過一個(gè)好事情看到壞事情,挖掘它背后的問題，從反面說的同時(shí)要略帶講一點(diǎn)政策。最后，根據(jù)題目自身的特點(diǎn)做總結(jié)升華。我這里講的是一個(gè)比較完整的思緒,不用嚴(yán)格按照這個(gè)順序來，可不表態(tài),表態(tài)之后可以不闡述意義,我就是要講推廣,意義我不闡述了，意義是空的，虛的,我講不好，也講不來。不必按照一二三四五這樣來，也可以是一三五，也可以是一二五，還可以是一二三,隨便你，怎么順就怎么來。這個(gè)思緒是幫你答題的,不是用來限制你答題的，一個(gè)工具一定是為你答題服務(wù)的，而不是限制你，并且我這個(gè)思緒也只是一種思緒而已，我自己答題的時(shí)候不一定會用這種思緒。普遍合用性比較廣的思緒就是這種，比如說這個(gè)題，個(gè)稅起征點(diǎn)30０0元調(diào)整到3500，第一我很欣喜,第二我很期待,第三我很憂慮。欣喜什么呢？老百姓的承擔(dān)減輕了。期待什么呢？期待更多地去減輕承擔(dān),更多地簡政放權(quán)，在李克強(qiáng)同志的帶領(lǐng)下，政府過緊日子，老百姓過好日子。第三,我們國家很大,稅收減少了之后，方方面面都要用錢,財(cái)政是否充足，我們國家是否能正常運(yùn)營,有這些憂慮。減輕承擔(dān)的同時(shí)也要促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,找到新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),找到好的發(fā)展模式，在該征稅的地方還要征稅，并且有的地方還應(yīng)當(dāng)適本地提高稅收的比例,比如說煙草的稅收,比如說高端奢侈品的稅收，同時(shí)要加大對偷稅漏稅的監(jiān)管,既減輕了老百姓的承擔(dān)，也保證了國家的正常運(yùn)營。用感情答,第一沒有那么好答，第二它的普遍合用性不如我剛才講的這種思緒廣,這種答法對絕大部分社會現(xiàn)象都合用,我提供的是一種普遍有效答題的思緒,是一種也許而已，僅僅是如此而已。就跟你走路同樣,你可以跑得快干嘛要用拐杖呢?拐杖是幫助把路走穩(wěn)的，沒有更好的辦法的時(shí)候我要用拐杖,安全第一嘛。平時(shí)做練習(xí)的時(shí)候,先把基礎(chǔ)的思緒練順，但是不必被這個(gè)東西束縛?！纠抗珓?wù)員筆試閱卷全過程通過媒體向社會公開,你怎么看?點(diǎn)評:公務(wù)員筆試閱卷全過程向媒體公開,你可以說我很意外，想都沒有想到，透明到這種限度，讓我們更加真實(shí)地了解了這個(gè)流程。它有什么作用？公開透明,公平正義,比如說打消公眾的疑慮,滿足公眾的知情權(quán),我講得比各位提高了一個(gè)檔次了。第二個(gè),增強(qiáng)了公開透明性，那就是提高了招考的公平公正性,一旦透明就是公平公正性提高了，提高了整個(gè)招考的公信力。第三個(gè),通過這種透明的方式,最為要緊的是可以更好、更有效地為國家選拔到優(yōu)秀的人才,為未來提高政府的執(zhí)政能力、提高政府的工作效率做了重要鋪墊。接下來說一下它的意義，此外我們還應(yīng)當(dāng)做得更好。怎么更好呢?筆試公開閱卷,面試可不可以公開?答案可不可以公開?我們要打造一個(gè)透明的政府,陽光的政府,既然筆試公開，面試可不可以公開?我曾經(jīng)在我的微博上發(fā)了湖北省公務(wù)員考試,每一年都公開,每一年都是用地方臺現(xiàn)場直播，并且還邀請了人社局的局長和專家現(xiàn)場點(diǎn)評。假設(shè)我們有這種公開了,廣大考生還用得著花很多錢去上公務(wù)員培訓(xùn)課嗎？公務(wù)員培訓(xùn)可以搞，重點(diǎn)是提高考生的素質(zhì)和能力，但是就不會有內(nèi)部的什么資料了。后面還可以講很多,公開可以講很多,三公經(jīng)費(fèi)的公開,個(gè)人財(cái)產(chǎn)的公開，可以引申。并且希望這種公開是全面的，持久的,最關(guān)鍵的還是即時(shí)的公開。有也許會考到這種題,第一是公開要全面,不能只公開一部分。第二是即時(shí)的公開,十年之后再公開那不叫公開,而是叫揭秘。第三是長期的公開,形成公開制度。這道題可以從反面說，我們講公開的時(shí)候其實(shí)就已經(jīng)把反面講了,在這里反面就可以不用講了。可以直接做升華總結(jié)。人要做一個(gè)什么樣的人,政府要做一個(gè)什么樣的政府?人要做經(jīng)得起看的人，經(jīng)得起問的人，經(jīng)得起考的人，一個(gè)光明磊落的人，一個(gè)透明的人；政府要做陽光型政府，像溫家寶同志講的，“要讓政府在玻璃房子里面辦公”，這一點(diǎn)非常重要。3．負(fù)面社會現(xiàn)象分析【例１】“海歸”變成了“海待”，對此你有什么見解？點(diǎn)評：負(fù)面現(xiàn)象,第一步也可以表白態(tài)度，這種態(tài)度就不同了,我們對待這個(gè)事情的態(tài)度不要諷刺,你可以很惋惜,很困惑，替他們緊張，替他們著急，大家不容易，不管是“海歸”還是“土鱉”,當(dāng)今的條件下都不容易。由于這是一個(gè)不好的現(xiàn)象,通常情況下都可以對問題背后的因素進(jìn)行挖掘和分析,冷靜思考,理性分析判斷。你可以自己做一些分析，到底怎么變成“海待”的呢？分析因素，透過這個(gè)事情一方面可以看出用人單位的用人越來越務(wù)實(shí),越來越理性，越來越嚴(yán)格，不再以出身論英雄,不再以是否在海外鍍過金來評價(jià)人才，我們對人才的評價(jià)，理性、務(wù)實(shí)、科學(xué)、全面，這在很大限度上反映了我們國家的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了比較高的限度，我們的市場化限度也非常高,這是好事。從大的格局上來說,分析因素。第二步是梳理他們自身的問題,有也許學(xué)習(xí)得不扎實(shí),只是去鍍金,鍍金非真金,這是一種也許。第二種也許,選擇的學(xué)習(xí)專業(yè)、學(xué)習(xí)的內(nèi)容和我們國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要不匹配。比如我有一個(gè)師弟跑到德國弗萊堡大學(xué)學(xué)梵文,學(xué)梵文找不到工作是正常的，但是真理是值得追求的,現(xiàn)在梵文教得最佳的應(yīng)當(dāng)是德國,而不是印度。第三個(gè)因素,我們國家應(yīng)不應(yīng)當(dāng)養(yǎng)兩個(gè)學(xué)梵文的人,所以也許是我們的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后,人家學(xué)的也許是很高端的東西,代表未來的東西,而我們用不上，不是人家有問題,是我們有問題。有的人學(xué)的是比較超前的高精尖技術(shù)，因素分析什么都可以說。因素分析只有恰當(dāng)不恰當(dāng),沒有對錯(cuò)，要為“海歸”辯護(hù)也有因素，要批評他也有因素,尚有一些中立的,都可以。有了這個(gè)分析之后，可以答對策,就是怎么解決。對策不是簡樸地對前面問題的反復(fù),對策很容易和問題自身完全同樣，有沒有也許？前面的問題是選擇專業(yè)不符合,我的對策就是讓他選符合的專業(yè)，這種對策是不好的。對策要么和前面的表達(dá)有所不同,專業(yè)不符合,我們提的對策是什么?出國留學(xué)之前要冷靜判斷，理性判斷,冷靜分析，科學(xué)規(guī)劃,慎重選擇,這個(gè)表達(dá)就不同了。假設(shè)是我們自己的問題,我們要鼓勵(lì)創(chuàng)新，保護(hù)人才，推動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,不斷推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，吸納高端人才的能力和水平，只要是人才，特別是優(yōu)秀人才，超越經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才，一定要吸引進(jìn)來,認(rèn)真地對待,用起來,盡也許為他們提供服務(wù)，提供空間，提供平臺，提供貸款，提供創(chuàng)業(yè)園區(qū)的軟件、硬件,子女上學(xué)、家庭落戶等各個(gè)方面的支持。第一是他們自己要搞好,第二是我們要搞好,談這兩個(gè)大的方面的對策就夠了。有了這些對策之后,可以進(jìn)行升華,展望一下未來,相信只要有本領(lǐng)的“海歸”，有真才實(shí)學(xué)的“海歸”,只要不是像錢鐘書先生《圍城》里面寫的那種“假海歸”，不學(xué)無術(shù)的“海歸”,在當(dāng)前中國飛速發(fā)展的今天,一定能做到人盡其才、物盡其用,同時(shí)也相信我們的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么大的體量，不僅可以吸納人才，還可以用好人才，為推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。所以，我們的游子們，回來吧，祖國用它寬容的懷抱擁抱你們，加入我們吧，讓海內(nèi)外的中華兒女一起加入,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興和中國夢的宏偉藍(lán)圖。答到最后,演講一下也不錯(cuò)。講得小一點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。中華民族的復(fù)興、興盛,離不開海內(nèi)外中華兒女的支持。海外兒女為中華民族做了很大的奉獻(xiàn)，所以實(shí)現(xiàn)中國夢、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興真的離不開這些“海歸”，不用套，已通過渡到那個(gè)地方了。但是不要一開始就說,假設(shè)一開始就說這些，考官覺得你這個(gè)家伙有毛病，我問你“海待”,你說中國夢,你是做夢吧。在最后說，可以少說一點(diǎn)，把握分寸和節(jié)奏，把握時(shí)間和篇幅,一點(diǎn)問題都沒有?！纠?】近日,我國連續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣,有些地方的政府承諾要嚴(yán)格治理霧霾,但是卻沒有采用具體措施，有些地方政府將治理霧霾的責(zé)任推卸給別的政府,對這個(gè)現(xiàn)象你怎么看？點(diǎn)評：我選的這些題都是近兩年國家公務(wù)員考試的真題,要看一個(gè)思緒有沒有用,最關(guān)鍵的是看它能不能用來答真題。第一步,表白態(tài)度，地方政府推卸責(zé)任，對地方政府感到很失望。這里是兩件事,一個(gè)是有霧霾,第二是地方政府不負(fù)責(zé),前面肯定是憂慮、揪心、緊張，第二是政府推卸責(zé)任,憤怒。為什么會推卸?空氣是沒有省界、沒有國界的,的確有也許說不清楚,當(dāng)然更多的是主觀因素。你直接看到的是責(zé)任感、責(zé)任意識，沒有大局意識等,推卸責(zé)任的背后是問責(zé)制,政績考核是有偏差的,所以才會出現(xiàn)這種事情。治理環(huán)境污染不能靠哪一個(gè)地方政府，也不能靠哪一個(gè)官員，關(guān)鍵在于統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合治理,霧霾是全人類共同的威脅,所以說我們不希望通過什么考核來治理,我們要不分彼此，攜手共建美好家園,共同保護(hù)好我們生存的土地，這才是關(guān)鍵。我們邊講問題邊講怎么做。治理霧霾不僅僅是政府的責(zé)任，其實(shí)不僅是政府在推卸，稍微引申一點(diǎn)，每個(gè)人都在推卸,一說起霧霾就開始抱怨政府,政府真是很冤，都是政府搞出來的嗎?面對問題的時(shí)候，我們不是要去抱怨，不是要去推卸，而是應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng),應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé),不是在那里用嘴去抱怨,而是應(yīng)當(dāng)行動,應(yīng)當(dāng)自省。治理霧霾不是政府的責(zé)任,是全世界的責(zé)任，是生活在世界上每一個(gè)物種的責(zé)任,人類要承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。不僅要調(diào)整生活方式、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,更重要的是在我們生活當(dāng)中一點(diǎn)一滴都要做到節(jié)能環(huán)保，低碳環(huán)保，轉(zhuǎn)變生活方式。在政府的帶領(lǐng)下，在輿論的高壓下，在千千萬萬中國人的共同努力下，我們一定要戰(zhàn)勝霧霾,打贏這場和霧霾的人民戰(zhàn)爭，讓霧霾陷入人民戰(zhàn)爭的汪洋大海中，無處藏身,相信霧霾一定可以散開，一定有云開日出陽光透明的時(shí)候。4.爭議社會現(xiàn)象分析對待正面社會現(xiàn)象,普遍合用性比較廣的思緒是五個(gè)環(huán)節(jié),第一是表白態(tài)度,第二是闡明意義,第三是對它進(jìn)行推廣，廣泛進(jìn)一步,第四是從反面論述,第五是總結(jié)升華。這是一個(gè)非常完整的鏈條,不一定五步都要用,這種方式同樣合用于爭議社會現(xiàn)象。爭議社會現(xiàn)象一般分正反兩個(gè)方面，但是又有所不同。假如傾向認(rèn)為這種爭議現(xiàn)象是正面的,傾向于支持它，就也許用到和正面現(xiàn)象類似的方式。尚有也許傾向于反對它,假如要表白態(tài)度的話，有傾向支持，傾向反對這兩種。假如傾向支持一個(gè)人的觀點(diǎn),同時(shí)又有不批準(zhǔn)見，怎么表達(dá)?比如說你評價(jià)一個(gè)人，你傾向認(rèn)同他，你說這個(gè)人各方面都還好,但是有一點(diǎn)不好。你也許總結(jié)，其實(shí)他還是蠻好的。從答題清楚性的角度來說，先說不好，并且要少說,假如傾向認(rèn)為這是對的,好就要后說多說具體說,最終他還是很好的，這樣聽起來給人感覺邏輯上比較清楚。反過來也是同樣的，你傾向于說他不好，你前面說你還是不錯(cuò)的,但是其實(shí)問題蠻多,所以還是不行。這種情況在現(xiàn)實(shí)中較為常見，比如說公司里，有一天你的老板或者上司讓你到辦公室,忽然說你最近表現(xiàn)得不錯(cuò)，各方面都挺好的,一般這種情況下，假如老板非常正式地跟你談話,這個(gè)時(shí)候你要做好心理準(zhǔn)備,他也許要扣你的工資,或者也許降你的職，甚至也許說你太厲害了，我們這里舞臺小,你去別的地方吧,也許被開除。假如他很正式地說你這段時(shí)間工作蠻多的，這里沒有搞好,那里沒有搞好,也許他就是要給你加薪或者給你新的任命,先讓你的尾巴不要翹那么高，你聽完就明白了。這種談話方式是非常符合平常心理的,假如傾向于支持就先抑后揚(yáng)，假如傾向于反對就是先揚(yáng)后抑,總而言之,傾向于什么，最后部分就傾向于說什么，重點(diǎn)在后面,這樣的話考官聽起來邏輯會清楚一點(diǎn)。這并不是說此外一種方式不可以，用此外一種方式會顯得比較亂。我知道尚有一些人會出現(xiàn)這種情況,答一道題,開始的時(shí)候傾向認(rèn)為它不太好,后來覺得這個(gè)事情其實(shí)還是挺好的，假如出現(xiàn)這種情況怎么辦?假如你在表述的時(shí)候，表述前半部分本來是想說它好的，好的留在后面說,由于你先說了不好，思如泉涌,越說越多,越說越氣,這時(shí)候你就不用改變觀點(diǎn)了，順著你的那個(gè)思緒答。雖然它有一點(diǎn)好處，但是總體上來說還是不好的,怎么順就怎么答，不要被這些規(guī)定束縛。答題的時(shí)候有邏輯之內(nèi),邏輯之外,你講不好的事情講得非常精彩，講順了,最后再來一句綜述，還是把你的觀點(diǎn)很好地表達(dá)清楚了。我說兩分鐘它不太好,說了半分鐘還可以,最后再用半分鐘說其實(shí)它還是不怎么好。我們要根據(jù)自身自己的思考方式、心理狀態(tài)、臨場心態(tài)有效地調(diào)整自己的答題思緒、方法、重點(diǎn)、順序、觀點(diǎn),不要被這些東西限制住，我們這里講的是大約率事件,很多時(shí)候都會出現(xiàn)小概率事件。【例1】我國大型公司的數(shù)量小于百分之一，但是納稅額超過百分之八十,有人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加大對大公司的支持，有人卻不這樣認(rèn)為，你怎么看?點(diǎn)評：有人說都支持，只要是公司就應(yīng)當(dāng)支持。政府自身的力量是有限的,假如你對大公司有了支持，相應(yīng)地對小公司就會出一些問題。你的資源有限,政策也有限，并且在市場競爭當(dāng)中,傾向支持誰就是對此外一方的不公平。我答這道題的時(shí)候，不會有那么明顯的傾向。第一句話要怎么說？你在開口說話的時(shí)候也許也不太清楚到底要不要支持,還沒有想得特別清楚，邊說邊想。碰到這類題就慎重一點(diǎn),不明確表態(tài)，說得不好聽一點(diǎn)叫模棱兩可，說得好聽一點(diǎn)叫小心謹(jǐn)慎。要不要加大對大公司的支持?我們要全面考慮，綜合衡量，謹(jǐn)慎行事,統(tǒng)籌規(guī)劃，講了仿佛是沒講，但是仿佛又講了。這種話是可以說的，說這種話可以向考官表白你看問題非常謹(jǐn)慎、客觀、全面。接下來可以談了,大公司的確很好,交的稅很多,社會奉獻(xiàn)很大，很大限度上推動了產(chǎn)業(yè)升級,大公司各方面的作用都比較大。既然很好，我們可以表白，我們應(yīng)當(dāng)支持大公司發(fā)展,沒有問題。大公司很好，難道小公司就不好嗎？小公司發(fā)明的稅收有也許沒有大公司多，但是小公司吸納了大量的社會就業(yè)，新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)很多也來自于小公司,很多新的產(chǎn)業(yè)也是通過小公司發(fā)展出來的,并且小公司比較靈活,創(chuàng)新能力都比較強(qiáng)。大公司是現(xiàn)在的話,某種限度上小公司是未來，只要我們給予扶持,小公司也也許成長為大公司。更為關(guān)鍵的是，小公司在市場競爭當(dāng)中自身就處在弱勢地位，在人才的吸納、資源優(yōu)勢、市場占有率方面處在不利地位,對小公司也要支持。接下來要升華了，要跳開。到底要不要扶持這些公司,或者花多大的力氣去扶持這些公司,不是看公司的規(guī)模大小,而是看這個(gè)公司是否代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力，并不是有困難就去扶持。差的公司困難最多,你去扶持嗎？是否代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力，是否代表了社會發(fā)展的方向，經(jīng)濟(jì)上是否有遠(yuǎn)大的前程，技術(shù)上是否有重大的革新,社會效益上是不是有責(zé)任的公司,更大的層面上,這種公司的發(fā)展方向是不是集約型的,是不是代表了未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,這是我們判斷是否要扶持一個(gè)公司,甚至一個(gè)行業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)是它的經(jīng)濟(jì)效益,第二是它的社會效益，第三是它現(xiàn)在的情況，第四是它未來發(fā)展的情況,我們要綜合這些標(biāo)準(zhǔn)去考慮是否需要對它進(jìn)行扶持，而不單純以規(guī)模論英雄。不要一上來就說市場,最佳的東西要留到最后。總體上來說，我們的公司不管是大公司還是小公司，不要老想著政府扶持,公司更多地要自力更生,艱苦奮斗,自負(fù)盈虧,自主經(jīng)營,開拓創(chuàng)新；政府要簡政放權(quán)，維護(hù)秩序，做好服務(wù)，全面協(xié)調(diào)，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展,這才是關(guān)鍵。一個(gè)公司最終發(fā)展得好不好，生存得好不好,最終的決定權(quán)是公司自身,以及市場對它的挑選,而不是政府對它的扶持。由于這個(gè)題并不是非此即彼的,我一方面表的是一個(gè)籠統(tǒng)的態(tài)度,大公司的正面說了50％,小公司的正面也說了５0%，說它們好處的基礎(chǔ)上,升華拔高,跳出這個(gè)圈子。不是分久必合,合久必分，不是非此即彼,非黑即白，它有更高層次的規(guī)定，不要糾結(jié)于要不要扶持它的問題,辯證、統(tǒng)一、揚(yáng)棄了，通過對這個(gè)題的分析已經(jīng)站到了更高的層次來看,螺旋式上升，已經(jīng)合二為一了。社會現(xiàn)象題要有高度和深度，此外這里也體現(xiàn)了熱度，我們剛才也提到了簡政放權(quán)，政府的歸政府,公司的歸公司,這是我們國家當(dāng)前的發(fā)展模式。最為關(guān)鍵的，一般講到大公司,特別是國有大公司，我傾向于大公司不用支持,我們要給國企“斷奶”，不要老扶持它,在政策上保護(hù)它，稅收上保護(hù)它,它當(dāng)然弄得很好,奉獻(xiàn)了稅收的80%。假設(shè)你的觀點(diǎn)傾向于支持小公司，這也是一種答法。我不認(rèn)同要多支持大公司，接下來我就列舉不認(rèn)同的因素,大公司占據(jù)了優(yōu)勢資源，大公司壟斷了市場,大公司本來就有很多天生的優(yōu)勢等。特別在我們國家，很多大公司都是仗著自己對某個(gè)行業(yè)的壟斷,仗著政府的扶持,仗著這些優(yōu)勢資源，整體上雖然有賺錢,雖然交了利潤,但是它是在一個(gè)非充足競爭的市場條件下獲得的利潤,在這種情況下,再去支持大公司,支持出來的大公司也是大而不強(qiáng),外強(qiáng)中干，經(jīng)不起大風(fēng)大浪。對這些大公司,不僅不應(yīng)當(dāng)支持,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)把它們推向市場，應(yīng)當(dāng)放寬政策，允許中小公司參與競爭，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)行業(yè)競爭，打破行業(yè)壟斷。舉例子可以舉銀行、支付寶。支付寶的活期年利率達(dá)成5%的收益,我們的銀行只有百分之零點(diǎn)幾，它就是坐著收錢,這就是大公司糟糕的地方。我們的政策發(fā)展方向是要打破壟斷,扶持小公司，開放搞活,充足競爭,特別是小的民營公司,特別需要扶持。這道題，目前的大政方針政策和意識形態(tài)下,最佳不要選擇傾向于支持大公司。可以傾向于反對要支持中小公司，也可以保持中立，具體問題具體分析。最佳不要選擇傾向于支持大公司,這不是我們國家的政策發(fā)展方向。這屆政府改革就是在政策方面，解決國有大型公司壟斷的問題,資源配置效率不高的問題，這是在經(jīng)濟(jì)改革上的大方向,不要搞錯(cuò)了?？偨Y(jié)一下這道題答題的幾種方式，第一種是純粹中立,不表態(tài)，大公司也很好，小公司也很好,好與不好都要支持，到底傾向于支持什么,看它做什么,最重要是市場選擇，這是一種思緒。第二種思緒,雖然大公司交稅多，但是大公司也有種種不好，為了改變大公司的這種不好,為了讓大公司更加健康，一方面不要扶持它,二是要支持小公司，推動市場競爭。這是第二種思緒，傾向于不支持大公司。第一種思緒是具體分析，兩種都可以,也可以把兩個(gè)結(jié)合起來。【例2】公安機(jī)關(guān)幫農(nóng)民工討薪,晚上公布出來以后,有的人評論說公安機(jī)關(guān)關(guān)心農(nóng)民工,有的評論說公安機(jī)關(guān)是“幫別人種田,用自己的地”。你怎么看?點(diǎn)評：公安機(jī)關(guān)幫農(nóng)民工討薪，網(wǎng)上公布出來以后，有的人評論說公安機(jī)關(guān)關(guān)心農(nóng)民工,有的評論說公安機(jī)關(guān)是“幫別人種田,用自己的地”。你怎么看？是完全中立呢,還是傾向于支持公安機(jī)關(guān)呢,還是它最佳是別管？公安機(jī)關(guān)重要是維護(hù)社會治安狀況、維護(hù)社會穩(wěn)定的,討薪是勞動人事部門的事情。你到底傾向于大政府還是傾向于小政府?大政府的思緒是路見不平拔刀相助,凡是不平的事情能管就要盡量去管，小政府就是不是我的事情我堅(jiān)決不做。大政府最大的毛病就是它容易越權(quán)行事,權(quán)責(zé)不清,這是大政府非常大的問題，整個(gè)政府都容易出現(xiàn)這種權(quán)責(zé)不清的問題，但是大政府比較有效。小政府正好相反，權(quán)責(zé)比較清楚，但是效率比較低,這里會涉及對這個(gè)問題的糾結(jié)。這道題怎么答才是比較好、比較完善的方式呢?我建議,不管是公安機(jī)關(guān)出于什么樣的情況,什么樣的目的，它做這個(gè)事情自身,幫別人忙這件事情自身都是應(yīng)當(dāng)值得肯定、值得贊揚(yáng)的，它的出發(fā)點(diǎn)是好的，客觀的效果也許也是好的，我們要肯定他們的這種行為,這種做法。幫農(nóng)民工討薪的出發(fā)點(diǎn)是值得理解、值得表揚(yáng)、值得贊賞的。第二步,假如你傾向于反對，可以說公安機(jī)關(guān)有公安機(jī)關(guān)的職責(zé)等等，這不是為了維護(hù)社會秩序。假如你傾向于它不太好，就可以講它的問題。假如公安機(jī)關(guān)去討薪有也許存在的問題涉及哪些呢？一定限度上會影響到公安機(jī)關(guān)自身的本職工作，我們的編制、人力是有限的，跑去做別的事情，自己自身的事情有也許做不好，多多少少會有這個(gè)問題，對其本職工作導(dǎo)致一定的影響。也許會導(dǎo)致管理體系的混亂，公安部門全把事情做完了,勞動監(jiān)察部門做什么呢？也許導(dǎo)致管理體系的混亂。此外，它會導(dǎo)致老百姓的認(rèn)知不清，老百姓認(rèn)為不管什么事情都去找公安,就麻煩了。這是它存在的問題。第三步,問題的解決。我們在行政的時(shí)候要避免好心辦壞事,自己的事情沒有做好，別人的事情最終也沒有做好，解決事情也不專業(yè)。所以我們行政的時(shí)候,不僅要用好心去行政,還要科學(xué)地行政，高效地行政，還是要注重體系化、專業(yè)化、現(xiàn)代化。一個(gè)現(xiàn)代化的政府一定是一個(gè)分工明確基礎(chǔ)之上互相合作的政府,理順政府管理的流程。從管理的職權(quán)來說,在一般情況下我們還是不建議公安機(jī)關(guān)幫農(nóng)民工討薪，但是我們可以建議公安機(jī)關(guān)聯(lián)系勞動監(jiān)察部門、勞動仲裁部門或者工會去幫農(nóng)民工討薪,引導(dǎo)農(nóng)民工通過更加高效、更加專業(yè)，同時(shí)也更加合適、理性的方法去討薪。沒有否認(rèn),從始至終不鼓勵(lì)公安機(jī)關(guān)幫助農(nóng)民工討薪，這個(gè)做法可以，但是我們尚有更好的做法。這道題有很多角度來回答，不管是公安機(jī)關(guān)還是勞動仲裁等部門,總體上來說不是辦法;不管你去投訴，還是找司法程序，不是長期之計(jì)。最關(guān)鍵的是農(nóng)民工的自我保護(hù)意識和能力要強(qiáng),涉及談判能力，涉及搜集信息的能力，涉及他的自我組織能力。引導(dǎo)農(nóng)民工成立工會,通過集體訴訟、集體談判維護(hù)自身權(quán)利，也就是更多的是告知農(nóng)民工自己的權(quán)利，知道如何在市場經(jīng)濟(jì)條件下保護(hù)自己,讓農(nóng)民工自己覺醒，自我團(tuán)結(jié),維護(hù)自己的權(quán)益,這樣才干達(dá)成資方和勞方力量的平衡，這種力量平衡不僅是經(jīng)濟(jì)上的,也是知識上的，同時(shí)還是結(jié)識上的。一旦農(nóng)民工自我覺醒，就不需要找政府,自己就搞定了,我知道怎么用一種合理合法并且有效的方式自己來維護(hù)自己的權(quán)益,這是最關(guān)鍵的事。讓農(nóng)民工成長，讓農(nóng)民工成熟，讓農(nóng)民工崛起，這才是解決問題的主線之道。討薪的問題,你可以做別的升華,別做太多了,從主線上解決問題還是要建立一種良好的社會環(huán)境,一種良好的勞資關(guān)系?！纠?】很多地方都有群眾給政府送“不作為”錦旗,如何看待?點(diǎn)評:假設(shè)我們一定要有觀點(diǎn)的話,你們覺得會傾向認(rèn)為這個(gè)群眾做得好還是認(rèn)為做得不好，還是中立?你站在公務(wù)員的立場,站在政府的立場,你要反思，群眾跑去干這個(gè)事情，一般群眾都是好人還是壞人？有一個(gè)假設(shè),你就是政府的公務(wù)員，出現(xiàn)這類事情，通常情況下是政府有問題。回到這道題，這里傾向于要理解群眾,認(rèn)同群眾,支持群眾，感謝群眾，我剛才這幾個(gè)詞已經(jīng)把這道題答完了。感謝群眾，感謝他鞭策你，感謝他監(jiān)督你,感謝他指出你的錯(cuò)誤。一方面是理解,理解和同情人民群眾，人民群眾要辦事情不容易，正常情況下,人民群眾不會做這種行為，只有在極端的情況下，在很無奈的情況下,在沒有辦法的情況下，人民群眾才會做這種行為。第二，傾向于認(rèn)同，人民群眾的這種行為是一種比較平和、理性表達(dá)自己觀點(diǎn)的行為，既表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，同時(shí)又沒有給社會導(dǎo)致?lián)p害；這種行為還是一種理性的、平和的、溫和的方式，也是一種很智慧的做法來主張自己的權(quán)利。第三,支持群眾的訴求,不僅口頭上支持,行動上還要支持，要千方百計(jì)地提高辦事效率,全心全意服務(wù)人民，服務(wù)社會,政府要提高責(zé)任意識,勤政愛民。第四,感謝群眾，感謝群眾來提意見,言者無罪，聞?wù)咦憬?，開誠布公,要有一種精神,這種精神叫“道吾惡者是吾師”，我可以本著這種方式不斷地去改善。最后，你可以談?wù)挥性谌嗣袢罕姷谋O(jiān)督、批評、督促之下，才會不斷地進(jìn)步，不斷地提高。所以我們一方面要自覺接受監(jiān)督,還要敢于接受監(jiān)督,樂于接受監(jiān)督,做一個(gè)善于反省的政府,善于聽取人民意見的政府。不要說宰相肚里能撐船,仿佛人家是船,你是肚,人家再怎么撐都撐不破你的肚子,你錯(cuò)了,并不是說你的大肚包容了別人，而是你的問題應(yīng)當(dāng)改。考試永遠(yuǎn)都不要把“宰相肚里能撐船”這類的詞用到自己的身上,你要做公務(wù)員,假如你把政府說成“宰相肚里能撐船”不是在給自己貼金嗎,自己要小心，不要亂用。簡樸地回顧一下爭議的觀點(diǎn)。第一,傾向認(rèn)為具體問題具體分析,到底支不支持,不是看公司的大小，而是看公司做什么，到底支不支持不是看政府支不支持,而是看市場支不支持。第二,態(tài)度上,心態(tài)上認(rèn)同公安機(jī)關(guān)的想法，但是不認(rèn)同它的做法,公安機(jī)關(guān)它的心是好的,但是做法是不太可取的，從科學(xué)行政、有效行政的角度是不太可取的,我們可以有更好的做法。第三，傾向于覺得這個(gè)事是可以的,支持人民群眾的做法，第三道題也可以升華。作為一個(gè)政府，不僅要容得下人民群眾鋒利的批評,還要廣開言路,拓展民意的訴求渠道，同時(shí)還要變被動為積極,進(jìn)一步群眾，積極傾聽,總體上來說是支持群眾。同樣是有爭議的，可以采用不同的策略，這樣的話，答就答活了。四、漫畫故事分析一般漫畫講的是好事情還是壞事情？說對了,漫畫都是諷刺的，講壞事情的。在很大限度上，漫畫就是負(fù)面社會現(xiàn)象的分析，也有好事,但是很少見，漫畫的重要功能是諷刺，假如是好事,就把它變成正面的社會現(xiàn)象。【例1】漫畫:食品公司對外宣傳食品不漲價(jià)，但是卻把這個(gè)食品瘦身了。問題:食品緣何瘦身?請分析一下因素。參考漫畫:點(diǎn)評：“請你分析一下因素”已經(jīng)在提醒你，答題就是做因素分析，別的少說。什么因素呢?食品為了不漲價(jià)而瘦身，有客觀的因素，有主觀的因素,客觀的因素是成本增長,原材料成本、運(yùn)營成本等客觀因素。主觀的因素有,這是一種商業(yè)運(yùn)作的需要,商業(yè)宣傳、消費(fèi)者心理學(xué)的一種運(yùn)用;一個(gè)是市場行情變化了，二是商家自身的商業(yè)行為,商業(yè)行為有哄騙的性質(zhì);更有也許是個(gè)別地方政府物價(jià)管制太嚴(yán)，規(guī)定這個(gè)不準(zhǔn)漲價(jià),那個(gè)不準(zhǔn)漲價(jià)。不良政策，特別是不符合市場規(guī)律的政策，就會導(dǎo)致一些不正常的情況出現(xiàn)?？陀^因素就是成本上漲，主觀因素除商家商業(yè)運(yùn)作的需要之外,尚有消費(fèi)者自身的因素,消費(fèi)者自身在消費(fèi)的時(shí)候認(rèn)知局限性,缺少理性,尚有政府的政策行為。分析了這些因素之后，需要明確對策。食品漲價(jià)是一個(gè)市場行為，需要通過市場手段來解決。一旦某一種食品漲價(jià)，政府要做的是什么？千方百計(jì)地協(xié)調(diào)資源，增長供應(yīng),不一定是補(bǔ)貼，把市場搞得更加開放,更加有活力,漲價(jià)沒有競爭力了,就會賣不掉。增長供應(yīng),推動市場競爭,同時(shí),加強(qiáng)引導(dǎo)，增長消費(fèi)者的知識和自我保護(hù)能力，特別是辨別能力，防止消費(fèi)者上當(dāng)被騙,這是政府通過宣傳教育和引導(dǎo)要做的。最重要的還是要尊重市場規(guī)律，在不違反法律法規(guī)的前提下,尊重公司的市場宣傳行為,當(dāng)然對于那種惡意欺詐消費(fèi)者的要進(jìn)行規(guī)范，不能什么都不管?！纠病柯嫞好绹鴩鴷蝗松砼绹鴩欤ㄗh員),質(zhì)詢一個(gè)巫師打扮的人（巫師身上有字:美國外交學(xué)會),巫師手持水晶球，水晶球里是一面中國國旗。巫師嘴里說：“崛起的中國,正面而負(fù)責(zé)地交往?！秉c(diǎn)評：美國國會,一人身披美國國旗,質(zhì)詢一個(gè)巫師打扮的人，巫師水晶球里面有一面中國的國旗。這是外交部的一個(gè)題,水晶球可以看到別人在做什么?？催^白雪公主和七個(gè)小矮人嗎?水晶球就是能看到白雪公主在哪里。它就是監(jiān)視。這個(gè)題目怎么看,表白了哪些問題?外交部的題不具有普遍性。站在外交部的角度來答，要做好網(wǎng)絡(luò)安全,信息安全，維護(hù)國家安全,防止別人監(jiān)聽,由于我們的安全受到了侵害。我們怎么防止別人監(jiān)聽呢?我們有兩個(gè)辦法防止別人的監(jiān)聽：第一,我們自己自身技術(shù)要強(qiáng)大,只有強(qiáng)大的盾才干抵住巫師的水晶球,魔高一尺,道高一丈，自己的技術(shù)力量要強(qiáng)大。第二，我們技術(shù)不強(qiáng)大沒有關(guān)系,我們坦蕩?！纠?】寓言:狐貍發(fā)現(xiàn)一個(gè)山洞里有很多葡萄,但由于太胖進(jìn)不去,所以餓了三天，瘦了一大圈就進(jìn)去了。在里面吃了三天吃飽了，又由于長胖出不來，餓了三天出來了。談?wù)勀銓@則寓言的理解。點(diǎn)評：最近幾年的公務(wù)員面試題目里面，會涉及貪污腐敗之類的問題。這道題說的是，狐貍吃多了,太貪心了,貪圖眼前利益。寓言故事重要是要通過故事引申出道理，引申出的道理越多,證明你看問題越全面。這道題可以引申出很多道理，第一是不要太貪心，不管是工作還是生活，都要有節(jié)制。第二，決策的科學(xué)性,做決策的時(shí)候要全面考慮問題。假如光想到吃,沒想到吃了之后怎么辦,那么看待問題就不客觀，不全面。為什么不全面呢?我們經(jīng)常講利欲熏心,之所以看得不全面,就是被眼前的利益所蒙蔽。第三,要看得遠(yuǎn),不能只看現(xiàn)在，要想到以后怎么辦，要綜合考慮。這個(gè)狐貍還是蠻有忍耐力的，它餓了三天,為了獲得一個(gè)它不應(yīng)當(dāng)獲得的東西,忍耐力是不得了的，它會做一些極端變態(tài)的行為。有時(shí)候我們?yōu)榱艘粋€(gè)可以獲取的利益可以忍耐，但是有些事情就沒有必要去忍耐,你自己可以去引申。別的還可以說很多,假設(shè)你是狐貍,你會怎么做?餓了三天進(jìn)去,可以把葡萄運(yùn)出來再吃，搬出來之后再慢慢地享用。做事情要有統(tǒng)籌規(guī)劃，要有計(jì)劃性，不宜操之過急。我們的改革也是這樣的，不宜操之過急，要循序漸進(jìn)地改,有重點(diǎn)地改。你可以重點(diǎn)說兩個(gè)可以說得比較精彩的道理，兩個(gè)道理每個(gè)說一分多鐘，可以接著說，此外這里還體現(xiàn)了其他的道理,第一個(gè)道理是什么,論證。第二個(gè)道理是什么。論證,此外還涉及什么什么道理,今天由于時(shí)間的關(guān)系,為了給后面的人多留一點(diǎn)答題時(shí)間,我就答到這里。五、觀點(diǎn)分析觀點(diǎn)分析在綜合分析題里面考得是最少的，它的種類比較多。第一種,單一觀點(diǎn)分析。【例1】“生活中，你成功了不一定是生活的贏家；你失敗了，也不一定是生活的輸家”,請談?wù)勀愕睦斫?。點(diǎn)評：“談?wù)勀愕睦斫狻?不一定是表態(tài),而是談你的理解,談你對觀點(diǎn)的理解，你有什么感受，不一定是對錯(cuò)。你可以認(rèn)為說得很有道理，我們講社會現(xiàn)象分析的時(shí)候，表白態(tài)度的時(shí)候帶著感情，到了觀點(diǎn)的時(shí)候，就不會帶那么重的感情色彩。第一句話怎么說呢?這句話很有趣，很有味道,揭示了生活的真諦，道出了人生的真理，是真實(shí)生活體驗(yàn)的總結(jié),假設(shè)觀點(diǎn)很對的話就可以這樣說。有趣、好玩、故意思、很貼切、值得深思、帶來思考等是感性化的表達(dá)，一般而言,道理對道理,題目講道理,我們也講道理。講完了之后,對于一個(gè)觀點(diǎn)你可以趨向認(rèn)同它，可以順著一個(gè)觀點(diǎn)去解釋,假如不認(rèn)同它,就可以說不是這樣的,可以反著解釋。以這句話為例，你是傾向于認(rèn)同還是不認(rèn)同,或者說不是認(rèn)同不認(rèn)同，我有別的解讀，我就是說它很有趣,道出了生活的真諦，接下來就談感受了。假如順著它談的話，基本上就是認(rèn)同它了，說認(rèn)同比較好說,“成功了不一定是生活的贏家”,這種句子很難說它不對，我們稱之為不可否認(rèn)的觀點(diǎn),這種觀點(diǎn)很難去辯駁,所以你就順著它說吧。生活也許是所有,成功也許只是指一個(gè)事業(yè),生活是整體上的，成功是一個(gè)點(diǎn),一次考試、一次面試等,這個(gè)點(diǎn)并不會必然地決定生活的輸贏,不能決定生活的精彩、豐富。通過這個(gè)觀點(diǎn)可以引申出一些道理，面對事情的時(shí)候,成功固然是很好，但我們要以平常心來看待生活,只有以平常心來看待才越看越寬，由于只有以平常心來看待,看東西才干看到很多面。我們都過度地渴望成功,那是一種不正常的、扭曲的人格,不能為了成功去做一個(gè)扭曲的人，可以這樣去闡述平常心。你可以再去引申,對生活來說沒有贏不贏,只有好不好，贏和好沒有必然的關(guān)系。所謂的生活好,可以去引申,一個(gè)幸福生活的標(biāo)準(zhǔn),除了事業(yè)的成功,尚有你的行為是否符合主流價(jià)值觀,綜合各個(gè)方面的因素去論證。我們生活更多的是一種過程,更多的是在這個(gè)過程當(dāng)中去享受，而不是朝著某個(gè)目的去達(dá)成它。這個(gè)過程當(dāng)中很小的事情,點(diǎn)點(diǎn)滴滴、一花一草、一石一瓦都構(gòu)成我們生活當(dāng)中的一部分，所以不必過于著急，不必過于爭強(qiáng)好勝，讓我們的生活多一分從容淡定,少一分焦急不安,多一分寬容緩和，少一點(diǎn)爭斗。這才是我們要的和諧生活，幸福生活。我們要考慮讓生活慢下來。這是一種答法,你順著它說，只要專心經(jīng)營生活就沒有失敗的生活,只要專心過日子就沒有失敗的日子,就沒有輸家，最關(guān)鍵的是要熱愛生活,熱情地去擁抱生活，投入生活。當(dāng)然也可以反過來，也不完全反。成功也許是生活當(dāng)中非常重要的一個(gè)部分,成功是我們積極生活、向上生活的精神支柱,我們恰恰要在生活當(dāng)中去贏得各種各樣的生活。我們可以把成功定義定得寬泛一點(diǎn),比如說今天蒸一個(gè)饅頭蒸得很好,發(fā)面發(fā)得恰到好處,也是一種成功。我發(fā)明了一種疊被子的方法,可以十秒鐘之內(nèi)疊得非常好,這也是成功。我唱一首歌,發(fā)音發(fā)得很準(zhǔn)，同樣是成功。到處都有成功的也許性,我們要讓成功成為激勵(lì)我們向上生活、快樂生活、有發(fā)明性生活的源泉，我們要去追求成功,渴望成功,實(shí)現(xiàn)成功，用自己的行動和努力,讓自己的生活處處都充滿成功，充滿希望。特別是作為年輕人，不可以悲觀厭世,不能妄自菲薄，要積極向上，樂觀向上,有熱情,有追求。我們一定要小心，不能過多地讓這一類模棱兩可、似是而非的觀點(diǎn)腐蝕了我們的心,讓我們喪失了活力,喪失了追求,沒有了活力,沒有了抱負(fù),所以我們的生活要積極努力地追求成功,尋求自己的每一個(gè)夢想。這道題正面、反面都可以說，如這句話是對的，這是一個(gè)過程，認(rèn)真經(jīng)歷就沒有失敗，但是成功很重要。所以我們要在平淡的基礎(chǔ)之上挖掘成功,實(shí)現(xiàn)成功,用自己的實(shí)踐去獲取成功,最佳的生活狀態(tài)就是在平淡、心態(tài)平和、理性的基礎(chǔ)之上去追求一點(diǎn)點(diǎn)小小的成功，專心地生活,認(rèn)真地成功。再如,塞翁失馬,焉知非福,假如我們老是抱著這種禍福相依、生死相存的態(tài)度，我們怎么生活就沒什么關(guān)系了,失馬肯定不是好事情，那種故事不是常態(tài)。正面可以說，反面也可以說，綜合起來說，辯證著看?！纠?】談?wù)勀銓Α坝萌瞬灰?，疑人不用”的理解。點(diǎn)評：用人是要充足信任,但是現(xiàn)在的社會不能這樣去談,要具體看。我們的黨和政府用人,怎么辦?最關(guān)鍵的是科學(xué)考核，有效監(jiān)督,通過一個(gè)制度設(shè)計(jì)的方式來規(guī)范人的行為，引導(dǎo)人的行為,這才是最重要的。題目中的觀點(diǎn)是一種非常傳統(tǒng)、非常封閉的、非常不科學(xué)的觀點(diǎn)。在2１世紀(jì)的今天，管理的科學(xué)性已經(jīng)非常進(jìn)步發(fā)達(dá)了，我們要用科學(xué)的制度和方法,設(shè)計(jì)流程來管理人、領(lǐng)導(dǎo)人、規(guī)范人、用好人,這才是非常關(guān)鍵的，疑和不疑這個(gè)沒有什么作用，我們要向前看，向未來看。不管是一個(gè)發(fā)達(dá)的國家還是一個(gè)優(yōu)秀的公司，制度設(shè)計(jì)會做得非常好,不光是對單純個(gè)人的信任問題；制度設(shè)計(jì)不好，一定容易出問題，制度設(shè)計(jì)很重要。除了制度設(shè)計(jì)，評價(jià)機(jī)制也很重要,老是對他有不公正的評價(jià)肯定不行,制度設(shè)計(jì)、監(jiān)督機(jī)制、評價(jià)機(jī)制都是為了科學(xué)地運(yùn)用和管理人才。對人才怎么去評價(jià),怎么考核，如何監(jiān)管，分權(quán)制度的設(shè)計(jì)，都關(guān)系到我們能不能用好人才。鄧小平同志有一句話,好的制度可以讓壞人干好事,壞的制度可以讓好人干壞事。有的時(shí)候真的是制度出了問題。有了科學(xué)的制度,疑的人用不用？也可以用,最關(guān)鍵的是他可以做事情,有制度約束,怎么不能用呢。當(dāng)然可以用。我們有一句話叫日久見人心,假如疑人不用就無人可用,沒有人可以讓你絕對相信。這一番論述后，最終是肯定還是否認(rèn)了這個(gè)觀點(diǎn)？我傾向于否認(rèn)，這個(gè)觀點(diǎn)是過時(shí)的,是不行的,聽起來仿佛是挺有道理的，其實(shí)是過時(shí)的,我們現(xiàn)在要現(xiàn)代化一些，與時(shí)俱進(jìn)很好。【例３】談?wù)勀銓Α安宦犂先搜?，吃虧在眼前”的理解。點(diǎn)評：很多人答這種題的時(shí)候都會辯證地看，老人說的有道理的我就聽，但是個(gè)別老年人思想僵化。各位注意，你自己想一想，老年人由于思想呆板又僵化,受到自己世界觀的限制，不能與時(shí)俱進(jìn)，所以不能聽。你講這些的時(shí)候，考官中假如有老年人,你邊說他邊皺眉頭，說得越多，他的眉頭皺得越狠。更為重要的,老人講的話，不管從什么角度上來說,都應(yīng)當(dāng)聽?？梢赃@樣答，第一句話,老人的話包含了豐富的人生智慧，是他們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生體驗(yàn)的總結(jié),對我們年輕人是非常有借鑒意義的。第二,老人說的話，不僅會符合經(jīng)驗(yàn),同時(shí)老人思考問題更全面，看問題更有高度,看待問題也會更有遠(yuǎn)見,老人很少受到利益的驅(qū)使,他們可以更加客觀公正理性冷靜地去分析事物發(fā)展的方方面面。所以說作為年輕人，我要對老人說的話認(rèn)真傾聽,虛心接受,合理領(lǐng)略，積極踐行，把老同志的智慧內(nèi)化成自己的智慧,把老同志的智慧外化成我自己生活和工作的重要指南,有效地推動我自己的工作，提高我自己的工作效率和工作水平。有也許老同志有時(shí)候說的話不完全符合當(dāng)今發(fā)展的實(shí)際情況，但是我們要進(jìn)一步地去領(lǐng)略老同志發(fā)言的精神，領(lǐng)略老同志發(fā)言背后的歷史事物發(fā)展變化的規(guī)律和大的方向,要把老同志講的話和當(dāng)今的具體實(shí)際情況結(jié)合起來,讓歷史的智慧重新煥發(fā)出青春的光芒。接下來你就闡述習(xí)近平同志的話對當(dāng)今實(shí)踐指導(dǎo)有什么意義,作為時(shí)代青年,對習(xí)近平同志講的很多話我們要認(rèn)真領(lǐng)略，好好傾聽,積極實(shí)踐。第二種，多種觀點(diǎn)分析?！纠础坑腥苏f激情產(chǎn)生動力,也有人說公務(wù)員最重要的是穩(wěn)重。結(jié)合你自己談?wù)勔娊狻｜c(diǎn)評:既考綜合分析，又考自我認(rèn)知。讓你舉例子,就是要舉自己的例子，有點(diǎn)頭疼。這種題屬于兩難類的問題，它是一種題型，你不能一上來就說它不沖突，最佳還是要有選擇。兩難類的問題比較科學(xué)的解決方式，第一種是全面肯定，這是一個(gè)思緒,這兩個(gè)都很重要。接下來是具體分析,就是結(jié)合實(shí)際來做具體分析。第一,可以是結(jié)合你自身實(shí)際，如結(jié)合你自身的性格脾氣。假設(shè)你是一個(gè)很有激情的人,你會發(fā)現(xiàn)激情給了你動力,你就可以說，要有激情,你結(jié)合了你自身的性格。第二,可以結(jié)合你的崗位，比如說你考的是一個(gè)戶籍管理員,或者是國稅部門的崗位，內(nèi)勤的穩(wěn)重很重要,不能出一點(diǎn)錯(cuò)誤。假設(shè)你考的是特警，考的是發(fā)改委,發(fā)改委就是要發(fā)展和改革，要敢于突破舊有的體制。第三,結(jié)合這個(gè)時(shí)代。這個(gè)時(shí)代是一個(gè)充滿激情的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，穩(wěn)重的前提下要多一點(diǎn)激情,要用我們的青春、汗水和熱血點(diǎn)亮屬于我們的這個(gè)時(shí)代。只有高昂我們的激情,張揚(yáng)我們的個(gè)性，才干無愧于這個(gè)時(shí)代，這個(gè)美好的時(shí)代,充滿活力的時(shí)代，開放的時(shí)代。當(dāng)今改革要有巨大的勇氣和政治智慧,所以激情是很重要的。第一步，說兩個(gè)都重要，全面肯定。第二步,結(jié)合情況具體分析，不同的情況做具體分析。在具體分析的基礎(chǔ)上，最后還是要明確表態(tài)，二選一，我們傾向于在這個(gè)時(shí)代,激情更為重要?？偨Y(jié)一下,第一是全面肯定,第二是具體分析，第三是明確表態(tài)。在明確表態(tài)的基礎(chǔ)之上,假如你覺得還不夠,還可以升華。不管是激情還是穩(wěn)重，結(jié)合自身談見解，都要把它跳出來，我們不能老是想著自己是什么情況,自己到底是喜歡激情還是喜歡穩(wěn)重，我們重要還要考慮到工作崗位的需要，單位的需要,甚至國家的需要。國家、人民需要我們有激情，我們就有激情;國家、人民需要我們穩(wěn)重,我們就穩(wěn)重。要不斷地涵養(yǎng)自己的人格,讓自己成為一個(gè)自由全面發(fā)展的人，只有一個(gè)自由全面發(fā)展的人，一個(gè)和諧的人,一個(gè)平衡的人，才干適應(yīng)各種不同工作崗位的需要，適應(yīng)人民的需要，國家的需要。第二節(jié)計(jì)劃組織題一、背景介紹這種題比綜合分析題還更容易做到模式化。計(jì)劃組織題假如抓不住重點(diǎn)沒有關(guān)系，現(xiàn)在國考的計(jì)劃組織題在提問方式上已有了革命性的變化。為什么這么說?很少籠統(tǒng)地讓你組織一個(gè)什么活動，一般都會這樣問:你去組織一個(gè)活動,如何保證它有效?組織一個(gè)調(diào)查，如何取證？如何保證真實(shí)?現(xiàn)在的計(jì)劃組織題在提問方式上自身就是有重點(diǎn)地問，有針對性地問，小范圍地問，部分地問,不再是大而化之地問，籠統(tǒng)地問，不清不楚地問，不明不白地問。直接明了，重點(diǎn)突出,思緒清楚,這是答這種題得高分的三個(gè)關(guān)鍵?！白鲞@件事情的意義”這個(gè)“帽子”盡量少戴,最佳不要“帽子”。一來就說我要做一二三四五，一上來就干活兒。計(jì)劃組織題,國考中考得最多的就是組織調(diào)查,頻率僅次于綜合分析。你們覺得調(diào)查、調(diào)研最重要的是什么？最終的目的，最基礎(chǔ)的就是真實(shí)，要獲得最真實(shí)的數(shù)據(jù)，最真實(shí)的情況。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，我們在調(diào)查的時(shí)候,在選人的時(shí)候要注意什么？要選那種實(shí)事求是、能進(jìn)一步實(shí)際、品行端正的人,這很重要。特別調(diào)查一些貪污腐敗情況，要選擇原則性強(qiáng)的人，能進(jìn)一步群眾的人。尚有你調(diào)查的方式也要多樣化，在真實(shí)的基礎(chǔ)之上,只有信息鏈條是完整的，真相才會呈現(xiàn)在大家面前,你了解的信息才會更多。信息多了以后容易搞不清楚現(xiàn)象，所以就需要信息有效。這些東西貫穿在調(diào)查的各個(gè)方面，不要忘掉了目的,你組織的所有調(diào)查,最終都是指向這幾個(gè)指標(biāo)，也許你還可以列出更多，但是重要的就是這三類。關(guān)于調(diào)查,第一，為了保證調(diào)查的真實(shí)、全面、有效,在調(diào)查的人員選擇上，選擇客觀公正、原則性強(qiáng)、誠實(shí)的人,品行端正的人。第二，為了保證全面地收集信息，還要選收集信息能力強(qiáng)的人，考慮問題全面的人。假如沒有的話,你自己就要做這樣的人,特別是溝通交流能力較強(qiáng)的。第三，為了保證調(diào)查信息的準(zhǔn)確性,調(diào)核對象也許跟你說很多，你選人員的時(shí)候還要選擇辨別能力強(qiáng)、洞察能力強(qiáng)的，這都是保證調(diào)查順利進(jìn)行的幾個(gè)要素。簡樸地說,選擇人員，一方面是人品要好,另一方面是溝通交流能力要強(qiáng),可以收集信息，最后還要善于發(fā)現(xiàn)問題,假如沒有這樣的人，你自己就要成為這樣的人。此外，他還應(yīng)當(dāng)有很強(qiáng)的判斷能力，有些人跟他說假話,他能找得出來，判斷能力和綜合分析能力，推理分析能力,這些都是調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)。為了保證有效性，要選擇合適的調(diào)查方式。平常有哪些調(diào)查方式?問卷、文獻(xiàn)、抽樣(事實(shí)上問卷是抽樣調(diào)查的一種）、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地、訪談、跟蹤、暗訪等,不同的事情可以用不同的調(diào)查方式。假如調(diào)查的人數(shù)比較多,調(diào)查面特別廣，你也許會優(yōu)先選擇問卷,涉及網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)的問卷調(diào)查；特別廣的,文獻(xiàn)調(diào)查就是查資料,查閱歷史資料，不僅是查閱,還要分析對比，把相關(guān)的歷史資料和現(xiàn)在的情況拿來做對比。你去調(diào)查貪污腐敗，我們就要做暗訪。我們?nèi)フ{(diào)查一個(gè)水污染，也許還要取樣,取一些水的樣品。一定是針對調(diào)查的對象選取不同的調(diào)查方式。調(diào)核對象可以提成兩類,一類調(diào)查的是物，此外一類調(diào)查的是人。一個(gè)大的調(diào)查里面人也許比較多,人又分為比較重要的人,比較關(guān)鍵的人。一般對那種重要、關(guān)鍵的人，也許都會用一些諸如訪談、座談、典型代表跟蹤等調(diào)查方式,一般的人也許一個(gè)問卷就完事了。訪談比座談針對性更強(qiáng)，座談是很多人大家一起聊。至于其他的,在調(diào)查類題目里面,我特別提醒，不要一上來就要對人員進(jìn)行分工,就要進(jìn)行分組。假設(shè)只有你一個(gè)人,就要做到客觀公正,就要進(jìn)一步細(xì)致，就要增強(qiáng)你自己的溝通能力，還要增強(qiáng)全面看待問題的能力，洞察的能力，這就是你對自己素質(zhì)的規(guī)定，而不是我要選這么一個(gè)人,假如沒選到,就要自己搞。假如讓你組成調(diào)查小組去調(diào)查,你可以說你要分組,不要在那里亂分。有的說要申請經(jīng)費(fèi)，準(zhǔn)備器械,車輛,這樣的話,你會給考官導(dǎo)致做事情拉拉雜雜的印象，不著重點(diǎn),沒有做最關(guān)鍵的事情。你最重要的目的是為了獲取真實(shí)的情況。二、例題解析1.組織調(diào)查【例1】對民俗文化情況進(jìn)行全面調(diào)查,你重點(diǎn)怎么調(diào)查？點(diǎn)評:根據(jù)這個(gè)題來判斷,這個(gè)調(diào)查是大還是小?這個(gè)調(diào)查是很龐大的。假如一個(gè)調(diào)查比較大,潛在的定位就是你來組織調(diào)查。假設(shè)一個(gè)很龐大的調(diào)查,你就是一個(gè)組織者;假設(shè)是一個(gè)很小的調(diào)查,你就是一個(gè)執(zhí)行者。這兩者還是有點(diǎn)不同的。大調(diào)查你通常就是組織協(xié)調(diào),小調(diào)查就是你去做,這里雖然問的是你怎么調(diào)查,但你可以先預(yù)設(shè),假如讓我來負(fù)責(zé)這個(gè)調(diào)查,一個(gè)人是肯定搞不定的。全面調(diào)查,有也許是全國的情況。大的調(diào)查類的題目很復(fù)雜，第一步，可以從整體上抽象地說調(diào)查的方案和計(jì)劃。說得多還是說得少,總體抽象地說是詳說還是略說?略說。假如是我來做這個(gè)調(diào)查，我會對調(diào)查的人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方式都做出妥善安排,這就可以，這句話只是為了幫你起一個(gè)頭,認(rèn)真、小心、仔細(xì)、謹(jǐn)慎,再綜合各方面意見,在這個(gè)基礎(chǔ)之上做調(diào)查。第二步,說你自己重點(diǎn)要做的幾件事情。一般情況下,重點(diǎn)建議大家說兩到四個(gè)點(diǎn)，說得少一點(diǎn)就是兩點(diǎn),說得多一點(diǎn)四點(diǎn)就可以了,如尚有其他的點(diǎn)，略說。人家問你是重點(diǎn)怎么調(diào)查。重點(diǎn)怎么調(diào)查呢?人員選擇,對民俗文化的調(diào)查,品德就不是最重要的了。你要選什么樣的人?了解民俗文化的人，專業(yè)的人，熟悉相關(guān)知識背景的人，特別是對民俗文化有深厚感情的人，有進(jìn)一步了解的人，他熱愛這個(gè)東西，特別是對一些少數(shù)民族文化，還要懂相關(guān)少數(shù)民族語言,這也許是你重點(diǎn)要去選擇的,我們要把這類人選出來。在哪里選？人才很難挑，其實(shí)也不難挑，選人才可以去中央民族大學(xué)選，各個(gè)高校人文學(xué)院去選,精擬定位，各個(gè)地方的民族大學(xué)都很多。調(diào)核對象,要涵蓋各民族的民俗文化，一方面是從民族上,民族要多樣化;第二是各地區(qū)的，從區(qū)域上要涵蓋各地區(qū)的民俗文化;第三是各種形態(tài)的,各種不同歷史時(shí)期的,還可以舉例子,特別是一些人數(shù)比較少的少數(shù)民族,各種不同形態(tài)的文化，你調(diào)查的對象要全。調(diào)查方式,你可以自己選擇。優(yōu)先選哪些調(diào)查方式呢？調(diào)查民俗文化,文獻(xiàn)調(diào)查比較重要。之前一定是有人做過調(diào)查的，文獻(xiàn)調(diào)查也許是最基礎(chǔ)的調(diào)查方式。要獲得最真實(shí)的文獻(xiàn)，要去一些地方的博物館實(shí)地走訪,這非常重要。尚有訪談,進(jìn)一步地交流，座談會式地調(diào)查，這都是可以選的。對于民俗文化不建議去做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在網(wǎng)絡(luò)上做調(diào)查民俗文化是不合適的，民俗文化就是在民間,那里的老百姓通常是不上網(wǎng)的，這種調(diào)查方法不可行，盡量選一些可行的方式。假如是對年輕人的調(diào)查,可以選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并且還可以選擇用移動客戶端發(fā)送調(diào)查信息,對于不同的對象選不同的方式。有了這些以后，還可以重點(diǎn)說對于哪些對象也許用不同的調(diào)查方式,我們剛才只是講區(qū)域上。比如說講調(diào)查方式的時(shí)候,對資深的專家學(xué)者怎么調(diào)查?訪談,做一些記錄。對一些特別有特色的民俗文化，你要走訪,要進(jìn)一步實(shí)際。非常有代表性的,比如侗族,重要分布在西南地區(qū)，侗族的大歌據(jù)說能唱出十幾重唱，對于這種有代表性的文化,也許還要做跟蹤調(diào)查了解，進(jìn)一步實(shí)際，把它調(diào)查準(zhǔn)了。講了這么多,夠了,人選得好，范圍又非常全面，方式又非常符合這個(gè)調(diào)查的規(guī)定，其他的就可以略說了。整個(gè)調(diào)查結(jié)束之后，最重要的是寫調(diào)查報(bào)告。怎么寫呢?要對調(diào)查的資料進(jìn)行分類、整理、編輯、校對、加工、梳理，并且在此基礎(chǔ)之上形成一份客觀真實(shí)、全面系統(tǒng)、生動有趣、一目了然、可讀性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，供有關(guān)部門參考，供有關(guān)文獻(xiàn)部門進(jìn)行備案。這個(gè)調(diào)查報(bào)告要寫得很透,寫得很好,假如有必要的話,還要在調(diào)查報(bào)告當(dāng)中加上一些照片、圖片、音頻、視頻等,把調(diào)查報(bào)告做成一個(gè)立體、有效、感染性強(qiáng)、可傳播、可復(fù)制、可記錄的調(diào)查報(bào)告,讓我們的民俗文化可以世世代代地流傳下去。你會發(fā)現(xiàn)，首和尾都比較簡樸，第一是總體說計(jì)劃，第二是重點(diǎn),我說了四個(gè)東西,一是人，二是對象,三是方式,四是用恰當(dāng)?shù)姆绞饺フ{(diào)查重點(diǎn)的對象。最后就是簡樸地寫調(diào)查報(bào)告，可以簡樸一點(diǎn)，由于這個(gè)問題問的是你怎么調(diào)查,有的人還但是癮，他說整個(gè)調(diào)查完畢之后，還要寫一個(gè)總結(jié)，總結(jié)我這次調(diào)查工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),看有沒有什么問題,假如有什么問題我下次就不會再犯了。本題在問你重點(diǎn)是什么，你老是在那里總結(jié)？這道題的重點(diǎn)是那一二三四五?！纠?】假如市紀(jì)委讓你調(diào)查某領(lǐng)導(dǎo)的公款吃喝,你會怎么做？點(diǎn)評：這個(gè)調(diào)查和前面的調(diào)查不同樣。這個(gè)調(diào)查大還是??？就調(diào)查這一個(gè)人,就讓你去調(diào)查，你不能說我要提成三個(gè)小組，就是你自己。調(diào)查既關(guān)系到黨紀(jì)國法，也關(guān)系到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自身的權(quán)益和隱私，所以一定要保密。這一點(diǎn)很重要,這是基本的紀(jì)律。接下來談怎么做,你要去了解情況,具體怎么了解?要不要去飯店調(diào)查賬單？你說我沒資格。紀(jì)委讓你去的,一定有這個(gè)資格。也要向單位里的同事、下屬了解情況。各方面情況都了解清楚以后，假如該領(lǐng)導(dǎo)的確有這種行為,向紀(jì)委報(bào)告的前提下，約談這位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)把自己整理出的相關(guān)文獻(xiàn)、信息,客觀、真實(shí)、全面、具體地向紀(jì)委報(bào)告。這是前期的工作。后期的工作,假如這位領(lǐng)導(dǎo)沒有公款吃喝，要嚴(yán)格保密，假如的確存在公款吃喝的行為，還要配合好紀(jì)委做好相關(guān)的后續(xù)查處工作。答這道題,到這里就可以結(jié)束,不用講那么多。假如實(shí)在樂意講的話,可以說,只要讓我去做調(diào)查,不管是誰，不管涉及什么樣的人,我一定會本著不放過一個(gè)壞人、不冤枉一個(gè)好人的原則,客觀公正、進(jìn)一步細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查，一定要講原則，講方法,講技巧,講事實(shí)，做好這個(gè)調(diào)查。涉及這道題,你要去調(diào)查領(lǐng)導(dǎo),一定要排除阻撓，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，通過各種各樣的方法,一定能獲得客觀、真實(shí)、全面、系統(tǒng)的資料?！纠场看瑔T簽署長期協(xié)議,對于歸屬心、責(zé)任心和整體素質(zhì)都有很大的幫助，讓你做一個(gè)調(diào)研，你會怎么做?點(diǎn)評:這道題比較好做,這是海事局的一道題。讓你去做一個(gè)調(diào)研,這些人希望得到哪些保障，這個(gè)調(diào)研什么很重要?設(shè)計(jì)調(diào)查問卷會比較重要,由于有很多人，人家當(dāng)面不好意思說。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的時(shí)候要想，他們也許需要一些什么東西？比如說這些船員,他的工資待遇、休假時(shí)間、福利水平、意外傷害狀況、保險(xiǎn)力度、協(xié)議期限等，要把這些填清楚。對一般的人可以采用問卷調(diào)查,在問卷上清楚地設(shè)立這些問題。對于一些有代表性的、重點(diǎn)的船員，一些有也許要跳槽的船員,還要和他們進(jìn)行對話溝通交流，還要進(jìn)行實(shí)地面談，了解他們對工資待遇方面是否有什么更高的更特殊的規(guī)定。這對于一些有特殊情況的，比如說家庭條件特別差、特別困難的等,要去進(jìn)一步了解,都通過面談、對話的方式。在了解的基礎(chǔ)之上，根據(jù)公司的狀況，結(jié)合船員的狀況，做出一個(gè)綜合的報(bào)告。船員需要什么，我們的公司能提供什么，把這個(gè)綜合報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。【例4】現(xiàn)要進(jìn)行一個(gè)有關(guān)基層公務(wù)員職業(yè)規(guī)劃的調(diào)查活動,采用問卷調(diào)查的方式，請你設(shè)計(jì)問卷中的三個(gè)問題，并說說理由是什么。點(diǎn)評:這樣提問,讓你只設(shè)計(jì)三個(gè)問題,就是讓你抓重點(diǎn)。調(diào)查的形式已經(jīng)告訴你了,就是問卷調(diào)查。對基層公務(wù)員職業(yè)規(guī)劃最佳的調(diào)查方式也是問卷調(diào)查,由于基層公務(wù)員人很多。設(shè)計(jì)三個(gè)問題,先不說基層公務(wù)員職業(yè)規(guī)劃,就是我們自己在職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中最關(guān)心的三個(gè)問題是什么,就設(shè)計(jì)什么，并且說明理由。要調(diào)查薪酬待遇。為什么去調(diào)查薪酬待遇呢?基層公務(wù)員很多都是年輕的公務(wù)員，生活壓力大,生活承擔(dān)重,現(xiàn)在社會生活成本又高，最關(guān)鍵是他們工資收入、待遇水平比較低?？傮w上來看,我們國家目前的狀況下，基層公務(wù)員的薪酬水平是非常低的?，F(xiàn)在政府要過儉日子,不是公務(wù)員要過儉日子,而是“三公開”,吃吃喝喝的錢，出入會所的錢減下來,不是高薪養(yǎng)廉,而是正薪養(yǎng)廉，正常就好，不能搞得超級低。問卷為什么要問薪酬待遇？理由一，工資水平待遇低;理由二，物價(jià)水平高;理由三,基層公務(wù)員自身生活壓力比較大。第二個(gè)問題，對未來發(fā)展的期待。一方面，基層公務(wù)員一般都非常年輕,他們有寬廣的前程，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)。另一方面,我們國家,我們政府也需要從基層來選拔人才,只有具有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人才，才干更好地服務(wù)國家,服務(wù)人民。第三,他們有干勁，有發(fā)明力,符合社會和人民的需要?，F(xiàn)在新一輪政治經(jīng)濟(jì)體制改革既要符合人民群眾的呼聲,又要符合千千萬萬廣大基層公務(wù)員的心聲,這才是我們的歷史潮流，我們要了解他們對未來發(fā)展空間的盼望和期待。假如忽視基層公務(wù)員的努力,我們的努力方向，特別是頂層設(shè)計(jì)的努力方向，和基層公務(wù)員努力的方向會有很大的差別，也許就會產(chǎn)生相反的作用,所以我們要調(diào)查他們對未來發(fā)展的期待。第三個(gè)問題,工作流程和工作權(quán)限分工的規(guī)定。一個(gè)是權(quán)限,一個(gè)是流程,我們經(jīng)常說“上面千條線，下面一根針”。職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中,自己希望自己的職業(yè)定位是什么,到底是一個(gè)純粹的、被動的執(zhí)行者，還是一個(gè)積極的決策者，一旦權(quán)利和義務(wù)的界線清楚了之后,就不簡樸的是“手”了,他也長了“腦袋”。在一些事情上，可以作主，并且作出的決策比上級機(jī)關(guān)的決策要好,要準(zhǔn)，要及時(shí)有效。所以要把權(quán)限劃分清楚,工作流程盡量精簡,這樣工作效率才高，他才樂旨在這里踏踏實(shí)實(shí)地工作，他才有成就感、榮譽(yù)感。他的權(quán)限及流程，不只關(guān)系到他自己的榮譽(yù)感,尚有他自己的成就感,他是否可以發(fā)明性地工作，這個(gè)非常重要。一個(gè)崗位，不管是做什么，能不能在一定范圍內(nèi)使自己受到關(guān)注，關(guān)系到這個(gè)人珍不愛惜這個(gè)崗位，能不能在這里得到快樂,得到榮譽(yù)，能不能在這里進(jìn)步,能不能在這里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部的價(jià)值,這一點(diǎn)非常重要。這種方式也關(guān)系到我們國家的改革是否成功，我們的工作效率是否提高，是否能充足調(diào)動基層公務(wù)員的積極性，釋放社會的活力。我剛才講問卷中提出的三個(gè)問題，一個(gè)是薪酬待遇,一個(gè)是未來發(fā)展，第三是工作職責(zé)定位，換一個(gè)說法就是權(quán)限和流程。你們會發(fā)現(xiàn)，這道題不是一個(gè)簡樸的調(diào)查題,它是一個(gè)調(diào)查和綜合分析混合的題,先闡述觀點(diǎn),再來論述。【例5】河流污染環(huán)境的審計(jì)中,你如何取證？點(diǎn)評:更重要的是什么證據(jù)？物證比較重要,人證也重要,但是物證比人證更重要,先取物證，后取人證。為什么要取物證?物證列一堆，一二三四五，不要簡樸地說取水,水有很多種,不同河段的水,不同時(shí)段的水,上中下游的水,污染最嚴(yán)重地方的水,最清澈地方的水，分別取樣,這個(gè)調(diào)查的全面性很重要。此外，還要取一些泥土的樣本。第一是取水，第二是取土,可以把它放在一起，不同的土質(zhì)，比如說中性的,堿性的，酸性的等等，有些土是沙土,有些是黏土，距離河流不同距離的土樣都要取。第三是周邊的植物，植物有不同的種類,對一些水生的植物，污染影響比較直接的植物的取樣。尚有環(huán)境取樣，涉及動物的情況，可以自己去了解。動物取樣的時(shí)候,尚有不同種類的動物，不同大小的動物，對它們有多少的影響,都需要全面地了解。不同的污染狀況對不同的動物影響是不同的，這樣才是非常具體的調(diào)查。假設(shè)你是環(huán)保局或者審計(jì)局的，你可以不懂動物是如何的,但是你應(yīng)當(dāng)知道如何去做，這是公務(wù)員和專家的區(qū)別，公務(wù)員知道要去做哪些事情，具體怎么做他不知道,怎么操作儀器是專業(yè)的，農(nóng)藥殘留超標(biāo)了多少，那是專業(yè)的。要全面立體地了解信息,收集信息。如何取證？取這些東西的時(shí)候，需要明確取的對象,選擇取的對象。要做好水樣的記錄、標(biāo)注，假設(shè)是動物、植物樣本，做好標(biāo)本的保存工作。只要你把對象找準(zhǔn)了,剩下的東西都好做。后面接對人的調(diào)查，比如說工廠、研究環(huán)境保護(hù)的專家、科研院所的人員、本地老百姓等。就把這兩個(gè)事情講清楚。你把取證的對象，取證的方向搞對了,你的取證一個(gè)是全面，此外就是客觀真實(shí)，各種各樣的信息都能擬定河流污染的狀況，污染的限度,以及污染導(dǎo)致的影響,你把這兩個(gè)講清楚就很好了，別的套話就不用說了。實(shí)在要說套話,可以說，假如讓我取證,我一定會本著客觀公正、進(jìn)一步細(xì)致、全面系統(tǒng)的原則取真證,取好證,取實(shí)證，為我們的調(diào)查審計(jì)，為我們的環(huán)境監(jiān)測提供客觀、真實(shí)、有效、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。這就是你的總結(jié)。而有人會說,我取證完以后，要對這次取證工作做一次總結(jié)，建議最佳別說這個(gè)。2．活動組織組織一個(gè)活動,不管是什么活動,目的有哪些？搞一個(gè)活動,假設(shè)是一個(gè)文藝活動,大家參與的積極性要高,熱熱鬧鬧的,豐富,精彩，現(xiàn)場的氣氛、互動性是很重要的，比如說春節(jié)聯(lián)歡晚會這一類的活動。假如你搞的是一個(gè)宣傳活動，宣傳要生動活潑,也要有趣，讓大家聽得懂，記得住,落得實(shí)。假如你要組織一個(gè)比賽活動，那么活動環(huán)節(jié)要多。文藝活動就是組織大家來玩,宣傳活動要有趣，總體上來說，有趣、生動活潑、有感染力的活動才是一個(gè)成功的活動。你要想你搞這么一個(gè)活動目的是什么,最重要的是達(dá)成一個(gè)什么樣的結(jié)果，這個(gè)非常重要，不要忘掉了你的初衷,組織活動一定要奔著活動目的去。活動有很多種類，有嚴(yán)厲的，有輕松活潑的,我們還是來具體看一下。【例1】為了弘揚(yáng)正氣,你單位要組織一個(gè)勞模道德模范報(bào)告會，你是策劃人，你怎么策劃?點(diǎn)評:這屬于一個(gè)完整的大型策劃,第一句話很好說，活動的總體方案,要略說,也許一句話就搞定了:假如讓我來策劃這個(gè)活動,我一定會把這個(gè)活動策劃得有聲有色，會在活動的邀請人、現(xiàn)場布置、參與人、活動形式、人員等方面做出周密詳盡的安排。先說一個(gè)整體的。重點(diǎn)策劃，策劃的重點(diǎn)顯得非常重要,重點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面。一方面，重點(diǎn)邀請什么樣的勞模,勞模的事件感人可以是一個(gè),最為關(guān)鍵的還是這個(gè)勞模的事件屬于平凡的感動,跟平常生活的距離很近。最佳還和單位的實(shí)際情況,或者是相關(guān)單位的實(shí)際情況，或者是本地區(qū)的實(shí)際情況關(guān)系比較密切。勞模的語言表達(dá)能力比較強(qiáng)，勞模選好了,一切圍繞勞模來。接下來需要做一些前期的宣傳和鋪墊，可以運(yùn)用外部資源，如新聞媒體,做一些簡報(bào)和采訪勞模的視頻，同時(shí)節(jié)選相關(guān)電視節(jié)目，選出描述勞模的優(yōu)秀文章，通過這種方式去傳播。既然是報(bào)告會,有了前期的宣傳之后,要選準(zhǔn)報(bào)告會的時(shí)間、地點(diǎn)。時(shí)間的選擇上,相對來說，選一個(gè)有紀(jì)念意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，注意既不影響到工作,又不影響到大家休息，選擇這樣的時(shí)間。地點(diǎn)根據(jù)參與的人數(shù)來選擇,報(bào)告廳盡量要坐滿,氣氛要熱烈,選的報(bào)告廳要莊嚴(yán)厲穆。坐滿很重要，做策劃需要注意。此外，為了讓大家更進(jìn)一步地了解勞模,報(bào)告會可在莊嚴(yán)厲穆之外不乏生動有趣。我們可以設(shè)立一些互動的環(huán)節(jié),跟勞模互動，了解他的工作心得、工作方法、工作技巧、如何協(xié)調(diào)工作與生活之間的關(guān)系等,讓他給我們介紹一些他的一些生動有趣的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還可以設(shè)立現(xiàn)場問答,設(shè)計(jì)一些問題，比如說在工作中碰到這種情況,他是怎么解決的等。這樣可以在傳播了勞模精神、勞模事跡的同時(shí)，也傳播這位勞模好的工作思緒、工作方法、工作安排,同時(shí)還增強(qiáng)了報(bào)告會環(huán)節(jié)的多樣性、生動性、互動性。報(bào)告會現(xiàn)場怎么做涉及報(bào)告會設(shè)立的流程,設(shè)立有三個(gè)環(huán)節(jié)。第一是勞模報(bào)告的環(huán)節(jié),第二是問答的環(huán)節(jié)，第三是設(shè)立一些問題的環(huán)節(jié)。讓報(bào)告會不枯燥,大家都來參與,通過參與使大家感受到勞動的光榮,勞動的快樂，大家一起來分享勞模的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和智慧,分享他的榮耀,分享他的一些工作成就。講完以后也可以做一個(gè)總結(jié),假如讓我來做這個(gè)策劃，我一定會讓這個(gè)報(bào)告會做出成效,達(dá)成預(yù)期的效果，弘揚(yáng)勞動精神。還可以再說，勞動是最偉大的，最美好的事物由勞動發(fā)明,最幸福的