售后服務(wù)個(gè)人總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——售后服務(wù)個(gè)人總結(jié)做售后已經(jīng)半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，體驗(yàn)了好多酸甜苦辣，也熟悉了好多良師益友，獲得了好多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信仰。以下是xx我為您整理的《XX年售后服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)》，接待閱讀。

皮帶機(jī)的用途及留神事項(xiàng)已有了些心得，長時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

皮帶機(jī)：

通過傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)輸送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。

皮帶機(jī)的留神事項(xiàng)：

1，首先熟諳現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。

2，安裝時(shí)中心線確定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根

3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。

4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的處境下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。留神保證橫平豎直。

5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪舉行打表。

6，在空載的時(shí)候，假設(shè)減速機(jī)安裝了逆止器，務(wù)必把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，制止毀壞逆止器里的逆止環(huán)。

7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是由于配重過多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~

8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)成了75%。

9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過2mm。

10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱25#變壓器油。

11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過于太高就沒有作用了。

12，空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。察覺問題，解決問題。

在現(xiàn)場服務(wù)心得

1.有真誠有摯友

俗話說的好，有朋可走天下，無朋寸步難行。摯友是對一個(gè)人的信任，好感，摯友多了沒有走不通的路，沒有過不去的橋，這對一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大扶助，有真誠有摯友。

2。該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。安裝隊(duì)做的不好，可以對他們講解，和他們協(xié)商，語氣很重要。做的好，沒毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌?，夸贊幾句?/p>

3。在現(xiàn)場會(huì)遇到大量問題，在不懂的處境下。

不懂也要裝懂，現(xiàn)場服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不成以說出來，事后在請示師傅或領(lǐng)導(dǎo)賦予答案。

4.維護(hù)公司的利益?，F(xiàn)場魚龍混雜，展現(xiàn)問題是務(wù)必的，但假設(shè)牽扯到公司的利益，確定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位。

5.在現(xiàn)場所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等~

1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過于弱小，長時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至展現(xiàn)人員傷亡等處境。2,好多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假使鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。3，有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒有多大用處，安裝勞累不說還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問題。4，h型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我察覺圖紙上有好多錯(cuò)誤，這很輕易被我們曲解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。

工作中的缺乏

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也察覺了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要表達(dá)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷：半年來我的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個(gè)皮帶機(jī)設(shè)備也有了新的熟悉，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，概括的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和實(shí)踐。

工作籌劃

在以后的工作中，我確定時(shí)時(shí)刻刻留神修正自己缺乏的地方，確定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，把握一切機(jī)遇提高專業(yè)