電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)-資源與運(yùn)營(yíng)管理

73/73資源與運(yùn)營(yíng)管理1

下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題)[A]PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”[B]PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人[C]PMO留意對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先依次輕重緩急[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)2

下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題)[A]H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)依據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用[B]過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類項(xiàng)目管理過(guò)程和面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程[D]面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3

以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題)[A]項(xiàng)目管理支配逐步具體和深化[B]規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程[D]屬于規(guī)劃過(guò)程組

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哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題)[A]項(xiàng)目H整體管理H[B]H人力資源H管理[C]H溝通H管理[D]選購(gòu) 管理5

項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃[B]成本估算[C]成本預(yù)算[D]成本限制6

配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更限制[B]項(xiàng)目支配執(zhí)行[C]范圍支配[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析

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你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更限制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列全部形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書(shū)面[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的[D]始于外部的或內(nèi)部的8

為了確定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)支配到位？（C）(單選題)[A]溝通支配[B]質(zhì)量保障支配[C]變更限制制度[D]問(wèn)題管理程序9

實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理支配[B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作[D]整體變更限制

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以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和限制職能[B]可以是細(xì)致加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)[C]可以是正式成熟的過(guò)程[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)11

實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出[C]整體H變更限制H的輸出[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出12

批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出[C]整體變更限制的輸出[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出13

以下都是整體變更限制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H[D]配置變更限制14

否決的變更懇求除了作為整體變更限制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理支配[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程[C]整體變更限制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行15

確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更限制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理支配[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程[C]整體變更限制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

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除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在全部的H整體管理H過(guò)程中：（B）(單選題)[A]專家推斷[B]項(xiàng)目管理方法論[C]事業(yè)環(huán)境因素[D]組織過(guò)程資產(chǎn)17

除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)[B]更新的范圍管理支配和變更懇求[C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)[D]范圍配置限制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)18

以下都是扶植確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程[B]基準(zhǔn)線支配[C]偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng)19

審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿足度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理[B]質(zhì)量限制[C]變更管理[D]范圍核實(shí)

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高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種狀況下，壓縮進(jìn)度支配的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[A]趕工[B]快速跟進(jìn)[C]加班[D]削減任務(wù)估算21

以下說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]高層管理人員的限制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)[B]限制帳戶的限制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)[C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體支配活動(dòng)的已知工作內(nèi)容[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中限制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22

以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以依據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作支配活動(dòng)[C]關(guān)鍵鏈集中留意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于支配活動(dòng)的資源[D]為了保證活動(dòng)支配的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈依據(jù)最早開(kāi)始與最早完成日期支配支配活動(dòng)第23題:在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初須要什么資料：（）c歷時(shí)數(shù)據(jù)24題:進(jìn)度管理支配是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（）d費(fèi)用估算25項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入成本預(yù)算第26題:供貨商投標(biāo)分析,打算金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程成本估算第27題:精確等級(jí),測(cè)量單位,掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（）a費(fèi)用管理支配第28題:資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程：（）d費(fèi)用預(yù)算第29題:項(xiàng)目管理支配中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（）b成本管理支配第30題:以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確，除了：（）d費(fèi)用通常低于其他方法第31題:在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理支配的同時(shí)，您發(fā)覺(jué)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種狀況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（）c你的項(xiàng)目32

顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿足，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策[B]范圍核查[C]業(yè)績(jī)報(bào)告[D]H質(zhì)量限制H33

以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集[B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)[C]和核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)當(dāng)34

跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核35

項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)當(dāng)：（C）(單選題)[A]通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表[B]通過(guò)審批過(guò)的文字表格[C]通過(guò)口頭和書(shū)面溝通[D]通過(guò)正式的管理等級(jí)體制36

項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的實(shí)力[D]劃分階段進(jìn)行限制37

項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)[C]供應(yīng)一種技術(shù)支持[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程38

項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量[B]時(shí)間[C]成本[D]范圍39

以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識(shí)[B]風(fēng)險(xiǎn)[C]技術(shù)[D]手段40

項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理支配[B]項(xiàng)目生命周期[C]項(xiàng)目交付成果[D]項(xiàng)目限制系統(tǒng)

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贊助人為項(xiàng)目供應(yīng)以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義[B]范圍[C]資金來(lái)源[D]風(fēng)險(xiǎn)管理42

問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績(jī)效報(bào)告[D]干系人管理43

利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題[C]為了滿足干系人要求，須要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道[D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的實(shí)力也能得到提高第44題:有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（）b范圍變更限制第45題:移情傾聽(tīng)須要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）d改述這些內(nèi)容第46題:狀態(tài)審查會(huì)是：（）b績(jī)效報(bào)告第47題:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于3個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司特別重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)運(yùn)用什么類型的H溝通H方法？（）b正式書(shū)面第48題:績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（）d人力資源參數(shù)第49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（）d利害干系人反饋50

用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而埋怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度[B]溝通規(guī)劃[C]軟件圖表[D]變更懇求51

完工預(yù)料是：（D）(單選題)[A]H進(jìn)度限制H的依據(jù)[B]范圍限制的依據(jù)[C]成本限制的依據(jù)[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)52

下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極看法[B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款[D]缺乏明確的溝通渠道53

在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)懇到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被愛(ài)護(hù)而不受到起訴[B]努力建立一種友好的誠(chéng)懇的和開(kāi)放的關(guān)系[C]通過(guò)激勵(lì)范圍擴(kuò)散，努力使利潤(rùn)最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做全部被要求做的事情

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在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”[B]有效的會(huì)議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通[C]假如一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在48個(gè)潛在的溝通渠道[D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通55

工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績(jī)效報(bào)告[D]干系人第56題:對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)作出響應(yīng)稱作：（）b權(quán)變措施第57題:項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（）b好的溝通阻礙者第58題:溝通模型的四個(gè)部分是什么？（）b發(fā)送者，消息59題:在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的汲取過(guò)程是：（）b解碼第60題:風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（）a識(shí)別，量化制定對(duì)策，限制第61題:您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（）d向保險(xiǎn)公司提出索賠

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您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)[A]增加應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理打算金[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率[C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處63

管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求[B]確定清晰而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[C]權(quán)衡質(zhì)量范圍時(shí)間和費(fèi)用的要求[D]制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的支配和說(shuō)明書(shū)64

以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：(A)

[A]不確定事務(wù)或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H[B]假如“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響[C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人[D]只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目65

有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度[C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理[D]處理人際關(guān)系技能66

在下列狀況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H[B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通[C]可以量化[D]散發(fā)到全部的項(xiàng)目利害關(guān)系者

67

物理檢驗(yàn)法依運(yùn)用的儀器,器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A]度量衡檢驗(yàn)法[B]光學(xué)檢驗(yàn)法[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法[D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法68

生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法[B]光學(xué)檢驗(yàn)法[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法[D]生理學(xué)檢驗(yàn)法69

物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用[B]時(shí)間效用[C]運(yùn)輸[D]轉(zhuǎn)移70

物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性[B]訂貨及送貨速度[C]存貨或缺貨的比率[D]送貨頻率71

物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨牢靠性[B]安裝試車及修理服務(wù)[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)第72題:下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(a保b倉(cāng)d裝第73題:企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有()。A先b面c周d同74

企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放[B]重量對(duì)應(yīng)[C]相像性[D]形態(tài)對(duì)應(yīng)75

倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)事實(shí)上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè)[B]倉(cāng)庫(kù)管理[C]保管作業(yè)[D]分揀配貨76

日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)動(dòng)身，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等[B]不讓碰[C]不讓動(dòng)[D]不讓想第77題:改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括()。B等c動(dòng)d碰第78題:退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有()。A同一廠b單一商c相關(guān)性d同一商79

企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式[B]多樣化訂貨方式[C]定期訂貨方式[D]定額訂貨方式80

抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)[B]直接式抽獎(jiǎng)[C]支配性學(xué)習(xí)[D]差額式抽獎(jiǎng)81

目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸[B]水運(yùn)[C]卡車運(yùn)輸[D]管道運(yùn)輸82

利用銷售實(shí)力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售實(shí)力[B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額[C]依據(jù)投資酬勞率確定最佳銷售人員規(guī)模[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)83

無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是供應(yīng)折扣，以創(chuàng)建銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為(ABCD)。(多選題)[A]購(gòu)買補(bǔ)貼[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼[C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼[D]延期付款84

運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度特性化[B]沖動(dòng)式購(gòu)買[C]運(yùn)用期短，再購(gòu)率高[D]經(jīng)久耐用

85

在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼[C]現(xiàn)金折讓[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

86

設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法[B]銷售實(shí)力法[C]工作量法[D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

87

企業(yè)必需實(shí)行主動(dòng)措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾[B]媒介公眾[C]政府公眾[D]社區(qū)公眾88

渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實(shí)體流程[B]全部權(quán)流程[C]付款流程[D]信息流程89

下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象[B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒(méi)有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性[C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的運(yùn)用頻度第90題:物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。A包b儲(chǔ)c流d物第91題:退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有()。A相關(guān)b單商c同商d同一場(chǎng)92

常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)記有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)記[B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)記[C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)記[D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)記93

確定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法[B]商品運(yùn)輸包裝的材料[C]商品運(yùn)輸包裝的造型[D]商品包裝的標(biāo)記94

包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)記有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯[B]怕濕商品一張開(kāi)的雨傘[C]怕熱商品一溫度計(jì)[D]需控溫商品一太陽(yáng)一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有下面的特點(diǎn)有(A與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能,知識(shí)和實(shí)力B具有相關(guān)的工作閱歷C具有好的品質(zhì)).*,項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入

A,成本規(guī)劃

B,成本限制

C,成本估算

D,成本預(yù)算120資源管理流程一般包括（）。（A）支配（B）限制（C）監(jiān)督（D）預(yù)料（E）分析在為您的項(xiàng)目制訂H質(zhì)量管理H支配的同時(shí)，您發(fā)覺(jué)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種狀況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（）你的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱()。

A.唯利人B.管理人

C.社會(huì)人D.實(shí)利人

E.困難人

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d()屬于人力資源的一般特點(diǎn)。

A.時(shí)間性B.主觀能動(dòng)性

C.消費(fèi)性D.客觀規(guī)律性

E.創(chuàng)建性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有()。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人

C.管理人D.困難人

E.自我實(shí)現(xiàn)人

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e()屬于人本管理機(jī)制。

A.動(dòng)力機(jī)制B.壓力機(jī)制

C.約束機(jī)制D.保障機(jī)制

E.選擇機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e()屬于人力資本投資的特性。

A.收益形式單一化B.動(dòng)態(tài)性

C.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益D.連續(xù)性

E.收益形式多樣化

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e()屬于人力資本投資支出。

A.實(shí)際支出B.心理?yè)p失

C.直接支出D.間接支出

E.時(shí)間支出

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e()能夠影響私人投資收益率。

A.個(gè)體偏好及資本化實(shí)力B.資本市場(chǎng)平均酬勞率

C.貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限D(zhuǎn).勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平

E.國(guó)家政策

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e()屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容。

A.人才發(fā)覺(jué)B.人才培育

C.人才教化D.人才調(diào)劑

E.人才發(fā)展

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e()屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。

A.完整全面的看待人的因素B.因人而異

C.員工與企業(yè)共命運(yùn)D.隨機(jī)制宜

E.公正同等地對(duì)待人

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。

A.工作崗位探討B(tài).KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事務(wù)訪談D.BSC技術(shù)

E.人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,e一,單選題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?．（D

）不屬于人性的內(nèi)容。A．自然屬性

B．生物屬性C．心理屬性

D．社會(huì)屬性2．20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧提出了（

A

）假說(shuō)。A．社會(huì)人

B．經(jīng)濟(jì)人C．管理人

D．困難人3．（

D）不符合人本管理思想。A．完善人

B．開(kāi)發(fā)人C．發(fā)展人

D．約束人4．（

C）對(duì)人力資本的理解不正確。A．人力資本是活的資本

B．人力資本凝聚于勞動(dòng)者體內(nèi)C．人力資本是有形資本

D．人力資本內(nèi)含肯定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系5．（

B

）不屬于人力資本投資支出的形式。A．教化支出

B．管理費(fèi)用C．培訓(xùn)支出

D．流淌支出6．（

D

）不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。A．多元性

B．層次性C．整體性

D．針對(duì)性7．（D）不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。A．目標(biāo)制定的整體性

B．目標(biāo)實(shí)施的整體性C．各個(gè)目標(biāo)問(wèn)不孤立

D．目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性8．（A）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。A．人的發(fā)展

B．社會(huì)發(fā)展C．企業(yè)發(fā)展

D．組織發(fā)展9．（C）不屬于人力資源創(chuàng)新實(shí)力運(yùn)營(yíng)體系。A．創(chuàng)新實(shí)力開(kāi)發(fā)體系

B．創(chuàng)新實(shí)力激勵(lì)體系C．創(chuàng)新實(shí)力結(jié)構(gòu)體系

D．創(chuàng)新實(shí)力配置體系10．（B）不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。A．格雷納模式

B．美國(guó)模式C．萊維特模式

D．利溫模式11．（C

）不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。A．法律手段

B．行政手段C．科技手段

D．經(jīng)濟(jì)手段12．在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（C）。A．以事為中心

B．以企業(yè)為中心C．以人為中心

D．以社會(huì)為中心13．在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（

C

）。A．靜態(tài)管理

B．權(quán)變管理C．動(dòng)態(tài)管理

D．權(quán)威管理14．在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理實(shí)行（C

）。A．科學(xué)化管理

B．制度限制C．人性化管理

D．權(quán)變管理15．在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（

B

）。A．戰(zhàn)術(shù)性管理

B．戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的C．戰(zhàn)略性管理

D．側(cè)重當(dāng)前人事工作的16．在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（B）。A．照規(guī)章辦事

B．追求科學(xué)性和藝術(shù)性C．以事為中心

D．追求精確性與科學(xué)性17．在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（A

）。A．主動(dòng)開(kāi)發(fā)型

B．以事為中心C．被動(dòng)反應(yīng)型

D．以人為中心18．在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（A）。A．以計(jì)算機(jī)為主

B．以人工為主C．以員工為中心

D．手段很單一19．在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)（

C

）。A．處于操作層

B．只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)C．處于決策層

D．很少參與企業(yè)決策20．企業(yè)管理的核心是（C）。A．物的管理

B．財(cái)務(wù)管理C．人的管理

D．物流管理21．（

C

）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。A．定編定崗定員定額

B．員工的績(jī)效管理C．員工的引進(jìn)與培育

D．員工的技能開(kāi)發(fā)

二,多選題（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案）1．（

ABCDE

）屬于人性的特征。A．能動(dòng)性

B．社會(huì)性C．整體性

D．兩面性E．可變性2．目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有（

ABDE

）。A．經(jīng)濟(jì)人

B．社會(huì)人C．管理人

D．困難人E．自我實(shí)現(xiàn)人3．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱（AD

）。A．唯利人

B．管理人C．社會(huì)人

D．實(shí)利人E．困難人4．（ABCDE）屬于人本管理機(jī)制。A．動(dòng)力機(jī)制

B．壓力機(jī)制C．約束機(jī)制

D．保障機(jī)制E．選擇機(jī)制5．對(duì)人力資本的理解正確的是（ABCDE

）。A．人力資本具有創(chuàng)建性

B．人力資本具有時(shí)效性C．人力資本具有積累性

D．人力資本具有收益性E．人力資本具有個(gè)體差異性6．（BDE

）屬于人力資本投資的特性。A．收益形式單一化

B．動(dòng)態(tài)性C．誰(shuí)投資，誰(shuí)收益

D．連續(xù)性E．收益形式多樣化7．（ABCE）屬于人力資本投資支出。A．實(shí)際支出

B．心理?yè)p失C．直接支出

D．間接支出E．時(shí)間支出8．（

ABCDE）能夠影響私人投資收益率。A．個(gè)體偏好及資本化實(shí)力

B．資本市場(chǎng)平均酬勞率C．貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限

D．勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平E．國(guó)家政策9．（ABCDE

）屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容。A．人才發(fā)覺(jué)

B．人才培育C．人才教化

D．人才調(diào)劑E．人才發(fā)展10．（ABCD）說(shuō)明白人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性。A．社會(huì)發(fā)展須要的多元性

B．不同員工的發(fā)展需求不同C．個(gè)體發(fā)展需求的多元性

D．員工的發(fā)展需求可能改變E．現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元化11．（ACE）屬于人的發(fā)展的特征。A．充分發(fā)展的可能性

B．全面發(fā)展的階段性C．發(fā)展方向的多樣性

D．職業(yè)變動(dòng)的長(zhǎng)期性E．發(fā)展結(jié)果的差異性12．（BD

）是人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)。A．人的發(fā)展

B．有效運(yùn)用人的潛能C．企業(yè)發(fā)展

D．有效開(kāi)發(fā)人的潛能E．社會(huì)發(fā)展13．（

ABDE）可以調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性。A．須要激勵(lì)

B．目標(biāo)激勵(lì)C．常常表?yè)P(yáng)

D．綜合激勵(lì)E．行為激勵(lì)14．（ABDE

）屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)探討的內(nèi)容。A．溫度

B．濕度C．情感

D．噪聲E．輻射15．（ABDE

）屬于人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。A．職業(yè)開(kāi)發(fā)

B．組織開(kāi)發(fā)C．倫理開(kāi)發(fā)

D．管理開(kāi)發(fā)E．環(huán)境開(kāi)發(fā)16．（

ABCDE

）屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。A．改善組織內(nèi)部的行為方式

,B．提高組織的業(yè)務(wù)實(shí)力C．提高組織內(nèi)員工的滿足度

D．提高適應(yīng)環(huán)境的實(shí)力E．提高組織內(nèi)員工的主動(dòng)性17．（ABDE

）屬于人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。A．社會(huì)環(huán)境

B．自然環(huán)境C．法律環(huán)境

D．工作環(huán)境

E．國(guó)際環(huán)境18．（ABCE）屬于人力資源的一般特點(diǎn)。

A．時(shí)間性

B．主觀能動(dòng)性

C．消費(fèi)性

D．客觀規(guī)律性

E．創(chuàng)建性19．下列關(guān)于人力資源管理說(shuō)法正確的是（

ABCE

）。

A．管理的系統(tǒng)化

B．管理手段的現(xiàn)代化

C．管理的規(guī)范化

D．管理思想的哲學(xué)化

E．管理的標(biāo)準(zhǔn)化20．（AC

）屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。

A．綜合性

B．規(guī)律性

C．好用性

D．能動(dòng)性

E．精確性21．（

AC

）說(shuō)明白現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。A．推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

B．促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化C．能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)

D．促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化E．能使員工為所欲為地工作22．（

BCDE

）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。A．實(shí)行使員工“遵守規(guī)則”的策略B．實(shí)行使員工“獨(dú)立自強(qiáng)”的策略C．實(shí)行使員工“樂(lè)于成事”的策略D．實(shí)行使員工“主動(dòng)創(chuàng)新”的策略E．實(shí)行使員工“主動(dòng)主動(dòng)”的策略23．（ABCDE

）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。A．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理

B．同素異構(gòu)原理C．互補(bǔ)增值原理

D．激勵(lì)強(qiáng)化原理E．公允競(jìng)爭(zhēng)原理24．（

ABCDE

）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。A．完整全面地看待人的因素

B．因人而異C．員工與企業(yè)共命運(yùn)

D．隨機(jī)制宜E．公正同等地對(duì)待人25．（ABCE

）屬于員工的基本特征。A．生理性行為與生理性須要

B．社會(huì)性行為與社會(huì)性須要C．道德性行為與道德性須要

D．自我愛(ài)護(hù)的行為以及須要E．心理性行為與心理性須要26．（BCD）屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。A．員工學(xué)習(xí)

B．員工自我愛(ài)護(hù)機(jī)制C．員工激勵(lì)

D．員工的成熟和發(fā)展E．員工培訓(xùn)27．（

ACE

）屬于企業(yè)人力資源管理的職能。A．汲取,錄用員工

B．培育,教化員工C．保持,發(fā)展員工

D．招收,配置員工E．評(píng)價(jià),調(diào)整員工28．（

AE

）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。A．工作崗位探討

B．KPI技術(shù)C．關(guān)鍵事務(wù)訪談

D．BSC技術(shù)E．人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)

參考答案一,單選題1．D

2．A

3．D

4．C

5．B6．D

7．D

8．A

9．C

10．B11．C

12．C

13．C

14．C

15．B16．B

17．A

18．A

19．C

20．C21．C

二,多選題1．ABCDE

2．ABDE

3．AD

4．ABCDE

5．ABCDE6．BDE

7．ABCE

8．ABCDE

9．ABCDE

10．ABCD11．ACE

12．BD

13．ABDE

14．ABDE

15．ABDE16．ABCDE

17．ABDE

18．ABCE

19．ABCE

20．AC21．AC

22．BCDE

23．ABCDE

24．ABCDE

25．ABCE26．BCD

27．ACE

28．AE13,有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：

A.項(xiàng)目管理知識(shí)體系

B.應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí),標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度

C.以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理

D.處理人際關(guān)系技能14,在下列狀況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：()屬于人的發(fā)展的特征AC1,企業(yè)違反平安和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到肯定的懲罰,這將會(huì)影響(成本增加;企業(yè)的聲譽(yù);產(chǎn)品的推銷;員工的士氣;人員的聘請(qǐng))

2目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人陛假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有A社會(huì)人B經(jīng)紀(jì)人D困難人

3\（）方法可以有助于提高庫(kù)存的效率

ABCD3．供貨商投標(biāo)分析．打算金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：

A．供方選擇

B．成本預(yù)算

C．質(zhì)量規(guī)劃

D．成本估算

【參考答案】D完工預(yù)料是：（）D對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有(A識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B估算風(fēng)險(xiǎn)C降低風(fēng)險(xiǎn))4,

要建立一個(gè)健康與平安的文化，必須要具有各種因素，下面（）因素屬于其中ABC

A．限制B．合作C．溝通D．支配E．法則

企業(yè)違反平安和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到肯定的懲罰,這將會(huì)影響().成本增加企業(yè)的聲譽(yù)產(chǎn)品的推銷員工的士氣人員一,單項(xiàng)選擇題（每題1分,共40分）。9.

（）屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容(ABCDE)A.

人才發(fā)覺(jué)B.

人才培育C.

人才教化D.

人才調(diào)劑E.

人才發(fā)展10.（）說(shuō)明白人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性(ABCD)A.

社會(huì)發(fā)展須要的多元化B.

不同員工的發(fā)展需求不同C.

個(gè)體發(fā)展需求的多元化D.

員工的發(fā)展需求可能改變E.

現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元化47.選擇候選人一般要依據(jù)肯定的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（

）。BC（A）資格標(biāo)準(zhǔn)（B）基本標(biāo)準(zhǔn)（C）必要標(biāo)準(zhǔn)（D）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（E）學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)一,推斷題（共20道題，每小題0.5分，共10分。在正確的題前面“√”，在錯(cuò)誤的題前畫(huà)“ⅹ”）

1.在聘請(qǐng)員工的程序中，首先應(yīng)當(dāng)評(píng)估員工需求。(√

)

2.確定肯定的選擇標(biāo)準(zhǔn)有助于選擇合適的人員(

√)

3.無(wú)論哪種企業(yè)，他們的成本都分為直接成本,間接成本,管理費(fèi)用三種(

X)

4.重視和維護(hù)健康與平安的費(fèi)用比發(fā)生事故所付出的代價(jià)還要大，這是一般企業(yè)不愿為員工投保的緣由。(

X)

5.設(shè)備在沒(méi)有發(fā)生損害的狀況下是不用修理的。(X

)

6.健康與平安是管理的一個(gè)主要的活動(dòng)，同時(shí)它也是法律規(guī)定的。(

√)

7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，而不能阻擋風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(√

)

8.資源可以分為主要資源和次要資源，企業(yè)中的人力資源部門(mén)是次要的資源部門(mén)，為了削減費(fèi)用，可以不設(shè)這個(gè)部門(mén)。(

X)

9.存貨必需是以實(shí)物的形式存在，其他的形式都是不可以的。(X

)

10.為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，我們首先須要確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn).(X

)

11.柯特·列文提出的變革三階段模型是：解凍,變革,再凍結(jié)。(

√)

12.變革指的是根本和持續(xù)性的改變。(

X)

13.決策必需能夠得到全部的利益相關(guān)者的同意。(X

)

14.組織中亟待解決的問(wèn)題都是組織中重要的問(wèn)題。(

X)

15.組織利用員工的創(chuàng)建實(shí)力，能夠降低成本和提高效率。(√

)

16.項(xiàng)目是具有一系列特征的短暫性活動(dòng)，這些特征包括運(yùn)用資源,依據(jù)依次開(kāi)展,具有時(shí)間限制,涉及團(tuán)隊(duì),具有指定的目的/目標(biāo)等。(√

)

17.涉及項(xiàng)目的變化都是不好的。(X

)

18.工作任務(wù)書(shū)（sow）是一種對(duì)工作進(jìn)行安排的方法。(√

)

19.SWOT分析只適用于團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析。(X

)

20.調(diào)度是資源組織的精華，它保證合適的資源在合適的時(shí)間送到合適的地方。(

√)

得

分

評(píng)分人

二,單項(xiàng)選擇題（共40道題，每小題0.5分，共20分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇1個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選,漏選或誤選均不得分）

21.下面成本（D）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。

（A）生產(chǎn)成本

（B）原材料

（C）直接成本

（D）固定成本

22.下面（D）不屬于工作描述中的內(nèi)容。

（A）工作的目的

（B）工作的主要任務(wù)

（C）工作的范圍

（D）工作所須要的人員的技能

23.平衡記分卡能用來(lái)拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司將來(lái)結(jié)果的很多方面。則平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是（D）。

（A）產(chǎn)品的發(fā)展，市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的滲透，多樣化發(fā)展

（B）決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)

（C）經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，政治，技術(shù)

（D）財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展

24.周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種狀況屬于（D

）

（A）客觀評(píng)價(jià)

（B）邏輯錯(cuò)誤

（C）首因效應(yīng)

（D）暈輪效應(yīng)

25.為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間支配是指下面（D）調(diào)度方式。

（A）工作

（B）存貨

（C）原材料

（D）生產(chǎn)

26.資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（A）。

（A）手段

（B）方法

（C）前提

（D）核心

27.為了做出更加合理的資源支配，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，則支配前首先應(yīng)當(dāng)做的是（A

）。

（A）需求預(yù)料

（B）資源調(diào)度

（C）預(yù)算

（D）選購(gòu) 分析

28.通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無(wú)相關(guān)性，用一個(gè)公式來(lái)預(yù)料將來(lái)需求的方法稱為（D）。

（A）時(shí)間序列分析

（B）趨勢(shì)分析

（C）前導(dǎo)指數(shù)分析

（D）統(tǒng)計(jì)需求分析

29.在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（D

）標(biāo)準(zhǔn)。

（A）ISO標(biāo)準(zhǔn)

（B）SMART標(biāo)準(zhǔn)

（C）無(wú)正確答案

（D）FSA標(biāo)準(zhǔn)

30.一種探討企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（D

）。

（A）4Ps理論

（B）平衡積分法

（C）波特的5-Force模型

（D）麥肯錫的7s模型

31.對(duì)于漸進(jìn)式變革來(lái)說(shuō)，影響變革的主要人員是（

D

）。

（A）外部干系人

（B）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

（C）消費(fèi)者

（D）內(nèi)部干系人

32.（

A）是變革支配解凍階段不須要做的。

（A）分析影響變革的力氣

（B）制定愿景

（C）預(yù)想反應(yīng)

（D）標(biāo)準(zhǔn)化

33.不管哪一種解決問(wèn)題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說(shuō)的（D

）。

（A）TQM

（B）Kaizen

（C）魚(yú)骨圖

（D）PDCA循環(huán)

34.公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（D

）

（A）全年預(yù)算

（B）不定期預(yù)算

（C）不可限制預(yù)算

（D）彈性預(yù)算

35.頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（D

）不符合它的原則的。

（A）暫不評(píng)價(jià)

（B）自由發(fā)揮

（C）無(wú)須評(píng)論

（D）數(shù)量限制

36.健康與平安管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的緣由是（

D）。

（A）人們的要求

（B）生產(chǎn)的效率

（C）保險(xiǎn)的要求

（D）法律的規(guī)定

）。37.為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是（A

（A）跟蹤查訪是否客戶真的感到滿足

（B）建立共同開(kāi)發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動(dòng)

（C）依據(jù)個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià)自己的工作

（D）激發(fā),激勵(lì)和動(dòng)員組織內(nèi)員工

）的應(yīng)用滿足客戶需求。38.為了滿足客戶的須要，可以采納客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過(guò)（B

（A）虛擬技術(shù)

（B）信息技術(shù)

（C）心理學(xué)技術(shù)

（D）共享技術(shù)

39.要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程，最好采納繪制（B）技術(shù)。

（A）散點(diǎn)圖

（B）流程圖

（C）因果圖

（D）魚(yú)骨圖

40.引發(fā)變革的緣由不包括（A

）。

（A）維持穩(wěn)定的要求

（B）消費(fèi)者需求變化

（C）人們生活水平提高

（D）全球化

41.一個(gè)企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商，下面對(duì)于內(nèi)外供應(yīng)商的說(shuō)法正確的是（D）。

（A）運(yùn)用外部供應(yīng)商的成本較低，運(yùn)用內(nèi)部供應(yīng)商能夠供應(yīng)更好的選擇

（B）運(yùn)用外部供應(yīng)商的成本較高，運(yùn)用內(nèi)部供應(yīng)商能夠供應(yīng)更好的選擇

（C）運(yùn)用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，運(yùn)用外部供應(yīng)商能夠供應(yīng)更好的選擇

（D）運(yùn)用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，運(yùn)用外部供應(yīng)商能夠供應(yīng)更好的選擇

42.在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，肯定要首先確定項(xiàng)目的（D

）。

（A）結(jié)果

（B）階段

（C）人員

（D）目的和目標(biāo)

43.在一個(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么,主要的活動(dòng),進(jìn)程和過(guò)程,工作目標(biāo),業(yè)務(wù)描述,實(shí)施目標(biāo),操作手冊(cè),工作規(guī)范,組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的（D

）。

（A）提高質(zhì)量

（B）規(guī)劃和供應(yīng)資源

（C）限制過(guò)程

（D）定義和文檔

44.假如你所在的公司發(fā)生了員工健康與平安方面的事故，假如你為員工投了保險(xiǎn)，則(D

)不是公司所應(yīng)付的代價(jià)。

（A）病假工資

（B）車間及設(shè)備的修理費(fèi)

（C）調(diào)查的時(shí)間

（D）員工住院費(fèi)用

45.資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在。在一些狀況下，借債是有利的，但是也會(huì)產(chǎn)生其他的問(wèn)題。在旺盛時(shí)期，借債是廉價(jià)的，能促進(jìn)發(fā)展。但是假如借太多的錢會(huì)造成（D）。

（A）經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展

（B）大量的債務(wù)和低膨脹

（C）供不應(yīng)求

（D）投資失控和通貨膨脹

46.不規(guī)范的金融市場(chǎng)，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的削減和跨國(guó)公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（D

）。

（A）經(jīng)濟(jì)一體化

（B）世界一體化

（C）國(guó)際一體化

（D）全球一體化

47.成本-效益分析應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的（

D）階段運(yùn)用。

（A）細(xì)微環(huán)節(jié)支配

（B）監(jiān)督和限制

（C）項(xiàng)目收尾

（D）成本分析和可行性評(píng)估

48.全部者權(quán)益是指全部者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（D

）。

（A）股權(quán)

（B）分紅

（C）利潤(rùn)分紅

（D）經(jīng)濟(jì)效益

49.機(jī)會(huì)成本并非實(shí)際發(fā)生的成本，不能記入會(huì)計(jì)賬簿中，但是，它卻可以供應(yīng)一種（D）。

（A）有效的成本分析方法

（B）有效的效益分析方法

（C）有效的會(huì)計(jì)分析方法

（D）有效的決策分析方法

50.當(dāng)需求很少時(shí)降低價(jià)格而需求很高時(shí)提高價(jià)格的供求策略是下面（D

）制訂資源需求支配時(shí)所運(yùn)用的方法。

（A）需求跟隨支配

（B）等產(chǎn)量支配

（C）調(diào)整資源需求

（D）限制需求支配

51.依據(jù)盈虧平衡分析，項(xiàng)目中的成本和效益相等時(shí)，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)的（D

）。

（A）成本

（B）利潤(rùn)

（C）固定成本

（D）銷售量（額）

52.WBS是指（D

）。

（A）任務(wù)分解結(jié)構(gòu)

（B）項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)

（C）樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖

（D）工作分解結(jié)構(gòu)法

53.領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)分的，則，領(lǐng)導(dǎo)具有（D

）特點(diǎn)。

（A）制定具體的支配和預(yù)算

（B）組織人員實(shí)施支配

（C）監(jiān)控變革,辨別背離的實(shí)事

（D）為將來(lái)愿景制定相應(yīng)的策略

54.）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的日新月異，使得（A

（A）不斷改進(jìn)

（B）改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系

（C）跟蹤監(jiān)督

（D）學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

55.下面（A）不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的實(shí)力

（A）堅(jiān)持按原則辦事

（B）充分的敏捷性

（C）致力于終身學(xué)習(xí)

（D）開(kāi)放的思維

56.針對(duì)須要解決的問(wèn)題，將引發(fā)問(wèn)題的緣由分類，并找出每種類型的緣由，分析探討引發(fā)問(wèn)題的根本緣由。這種方法是指（C

）。

（A）集體決策技巧

（B）頭腦風(fēng)暴法

（C）魚(yú)骨圖

（D）成本—效益分析

57.聘請(qǐng)人員的過(guò)程中，編制人員規(guī)范時(shí)，它的依據(jù)是（A

）。

（A）職務(wù)說(shuō)明

（B）工作時(shí)間

（C）工作任務(wù)

（D）職務(wù)級(jí)別

58.下面（D

）不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期的四個(gè)步驟。

（A）具體閱歷

（B）有效的實(shí)踐

（C）抽象化為概念

（D）主觀視察

59.信息的形式有多種，下面信息的方式對(duì)應(yīng)不正確的是（B

）。

（A）內(nèi)部的和外部的信息

（B）電子的和拷貝的信息

（C）硬性的和軟性的信息

（D）正式的和非正式的信息

60.下面（A）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。

（A）有限的數(shù)據(jù)

（B）管理人員的威信

（C）員工的實(shí)力

（D）人員調(diào)動(dòng)

281,下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：A.與低補(bǔ)償相關(guān)的消極看法B.對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難C.固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款D.缺乏明確的溝通渠道【參考答案】C282,在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：A.誠(chéng)懇到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被愛(ài)護(hù)而不受到起訴B.努力建立一種友好的,誠(chéng)懇的和開(kāi)放的關(guān)系C.通過(guò)激勵(lì)范圍擴(kuò)散，努力使利潤(rùn)最大化D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做全部被要求做的事情【參考答案】B283,在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的A.溝通技能也被稱為“硬技能”。B.有效的會(huì)議,“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通C.假如一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在48個(gè)潛在的溝通渠道D.大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通【參考答案】B284,須要很多談判技巧的三種項(xiàng)目情形是：A.與職能經(jīng)理一起確保項(xiàng)目可以運(yùn)用資源，向項(xiàng)目隊(duì)伍成員供應(yīng)執(zhí)行績(jī)效評(píng)估報(bào)告，制定WBSB.制定WBS，確定主進(jìn)度支配和管理項(xiàng)目變更C.運(yùn)用分包商，制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目開(kāi)始后管理變更D.尋求上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理一起工作，建立項(xiàng)目隊(duì)伍【參考答案】C

[NextPage]285,工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：A.溝通規(guī)劃B.信息發(fā)布C.績(jī)效報(bào)告D.干系人管理【參考答案】C286,對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)作出響應(yīng)稱作：A,緩和風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。(riskmitigationresponse)B,權(quán)變措施。(workaroundresponse)C,訂正行動(dòng)。(correctiveactionresponse)D,應(yīng)急響應(yīng)。(contingencyresponse)【參考答案】B287,您要確定全套結(jié)果的預(yù)期價(jià)值。您會(huì)運(yùn)用以下哪一種技術(shù)：A,決策樹(shù)。B,魚(yú)骨圖。C,參數(shù)模型。D,非參數(shù)模型?！緟⒖即鸢浮緼288,項(xiàng)目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項(xiàng)目管理工具相比較，除了……以外;A,關(guān)鍵路徑分析。B,技術(shù)業(yè)績(jī)量度標(biāo)準(zhǔn)。C,風(fēng)險(xiǎn)緩解支配。D,預(yù)料最終成本和進(jìn)度估算。【參考答案】C

[NextPage]289,風(fēng)險(xiǎn)量化包括：A,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)和影響。B,列舉內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)。C,評(píng)估發(fā)生的概率和影響。D,制定應(yīng)急支配和資源安排?！緟⒖即鸢浮緾290,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的目的：A,把全部發(fā)生的不利事務(wù)-影響降低到最小B,把全部發(fā)生的不利事務(wù)-影響殲滅C,把全部發(fā)生的不利事務(wù)-影響減輕D,把全部發(fā)生的不利事務(wù)-影響轉(zhuǎn)移【參考答案】A291,你對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目的哪一個(gè)階段最有影響力：A,概念階段。B,設(shè)計(jì)階段。C,執(zhí)行階段。D,限制階段?！緟⒖即鸢浮緼292,風(fēng)險(xiǎn)管理支配包括以下內(nèi)容，除了A,預(yù)算B,計(jì)時(shí)法C,風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)D,風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義【參考答案】C

[NextPage]293,項(xiàng)目選購(gòu) 管理包括以下全部各項(xiàng)，除了：A,行政管理。(administration)B,利害關(guān)系者分析。(stakeholderanalysis)C,規(guī)劃。(planning)D,詢價(jià)。(solicitation)【參考答案】B294,在項(xiàng)目范圍未充分界定的狀況下，進(jìn)度支配須要工程在若干部分齊頭并進(jìn)，而業(yè)主盼望實(shí)行較高程度的限制，最適合賣方的簽約方法是：A,成本加成。B,一次性付清。C,最高限價(jià)。D,固定費(fèi)用加獎(jiǎng)金?！緟⒖即鸢浮緼295,在下列當(dāng)中，對(duì)承包商風(fēng)險(xiǎn)最高的合同種類是：A,成本加獎(jiǎng)金。B,固定價(jià)格加獎(jiǎng)金。C,成本加固定價(jià)格。D,固定價(jià)格。【參考答案】D296,規(guī)定按合同供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的文件稱作：A,材料帳單。B,項(xiàng)目支配。C,工作描述。D,項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)?！緟⒖即鸢浮緾

[NextPage]297.下列哪項(xiàng)不是合同的基本要素A.報(bào)價(jià)B.接受C.訂約要因D.價(jià)格結(jié)構(gòu)【參考答案】D298.下列哪一種是量化定性數(shù)據(jù)，以將個(gè)人對(duì)供方選擇的偏見(jiàn)減到最小的一個(gè)方法A.加權(quán)系統(tǒng)B.篩選系統(tǒng)C.選擇系統(tǒng)D.獨(dú)立估算【參考答案】A299,承包商的工作在哪方面明確：A,SOWB,WBSC,RAMD,RBS【參考答案】A300,您的一位項(xiàng)目班子員懷孕了。她預(yù)料在項(xiàng)目完成兩個(gè)月分娩。她的醫(yī)生建議辭職，以便避開(kāi)旅行造成的驚慌。她的工作可通過(guò)中等難度的聘請(qǐng)努力取而代之。您建議她接著外出工作。為什么A.她的項(xiàng)目閱歷特別珍貴，如有可能應(yīng)當(dāng)挽留。B.您沒(méi)有時(shí)間面試新雇員。C.在項(xiàng)目預(yù)算中沒(méi)有包括聘請(qǐng)新組員的費(fèi)用。D.其他項(xiàng)目班子員不情愿因?qū)⑿氯艘M(jìn)項(xiàng)目而受到干擾?！緟⒖即鸢浮緼

[NextPage]301,一位擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的同事請(qǐng)您扶植管理某個(gè)項(xiàng)目。您發(fā)覺(jué)，由于這位同事的技能低于項(xiàng)目要求，故項(xiàng)目沒(méi)有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么A.在不告知顧客的狀況下扶植管理項(xiàng)目。B.扶植管理該項(xiàng)目經(jīng)理缺乏技能的項(xiàng)目領(lǐng)域。C.闡明事情完全由該項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。D.建議該項(xiàng)目經(jīng)理與其頂頭上司探討問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮緿302,以下哪句話最好地描述了適合項(xiàng)目管理專業(yè)人員的國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)行為守則PMI’scodeofconductforPMPsA.最優(yōu)先支配成果質(zhì)量管理。B.制定精確的進(jìn)度支配，包括與主要風(fēng)險(xiǎn)相連的應(yīng)急方案。C.堅(jiān)持和遵守項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。D.以同等重要性和關(guān)注程度管理成本,進(jìn)度支配和質(zhì)量?！緟⒖即鸢浮緾303,在共同完成一個(gè)令你的客戶滿足的項(xiàng)目后，你項(xiàng)目的一個(gè)供應(yīng)商送給你一封感謝信和一瓶香檳酒。你應(yīng)當(dāng)：A,立刻把它們退回去。B,只接受感謝信并表達(dá)你的謝意，但要把香檳酒退回去。C,回復(fù)說(shuō)假如你能與你的團(tuán)隊(duì)共享，你只能接受那瓶香檳酒，缺憾的是一瓶香檳酒不夠全部團(tuán)隊(duì)成員共享的。D,向該供應(yīng)商表達(dá)你自己的感謝，然后在項(xiàng)目后慶祝時(shí)與你的團(tuán)隊(duì)一起打開(kāi)那瓶香檳酒。【參考答案】D304.項(xiàng)目贊助人要求項(xiàng)目班子馬上送交向某個(gè)經(jīng)銷商購(gòu)買通訊線材的訂單。這些線材的成本超出預(yù)算，并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需求并不支持該選購(gòu) 。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)：A.按懇求批準(zhǔn)訂單。B.修改訂單，說(shuō)明較廉價(jià)的線材被認(rèn)為適合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求的規(guī)定。C.拒絕項(xiàng)目贊助人的懇求。D.拒絕批準(zhǔn)訂單，直到能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和預(yù)算進(jìn)行審查。【參考答案】D

[NextPage]305,你的項(xiàng)目須要對(duì)項(xiàng)目所用的設(shè)備進(jìn)行一項(xiàng)重大變更。你知道有一種產(chǎn)品可以滿足你的需求，但你擔(dān)憂的是你的兄弟是生產(chǎn)這種產(chǎn)品那家公司的老板。你應(yīng)怎樣做A,為了項(xiàng)目與你的兄弟協(xié)商一個(gè)好價(jià)錢。B,讓客戶知道這件事。C,發(fā)出招標(biāo)書(shū)并讓你的兄弟與合同部門(mén)談判。D,不讓你的兄弟參與投標(biāo)?！緟⒖即鸢浮緽306,為了增加領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先：A.增加技術(shù)知識(shí)B.評(píng)估個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。C.依據(jù)對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)大小給組員排名。D.參與一次與項(xiàng)目管理有關(guān)的培訓(xùn)課程?！緟⒖即鸢浮緽307,項(xiàng)目管理專業(yè)人士能夠通過(guò)以下方式增加其個(gè)人實(shí)力：A.向會(huì)議提交文件。B.增加他們的知識(shí)和實(shí)踐技能C.向項(xiàng)目班子舉薦培訓(xùn)D.更常常地實(shí)行項(xiàng)目會(huì)議【參考答案】B308,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)覺(jué)一位組員無(wú)法確定如何履行其有關(guān)項(xiàng)目的職責(zé)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先：A.聽(tīng)取部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)B.對(duì)該組員進(jìn)行指導(dǎo)C.從其他組員那里獲得反饋D.為該組員重新安排更適合的任務(wù)【參考答案】B309,以下哪項(xiàng)被認(rèn)為是利益沖突A.和摯友談?wù)撃愕捻?xiàng)目B.剛從你目前公司辭職就開(kāi)始為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作C.接受有多年業(yè)務(wù)往來(lái)的公司的一個(gè)小禮物D.利用公司的關(guān)系促進(jìn)你自己的業(yè)務(wù)【參考答案】D21.以下項(xiàng)目周期和項(xiàng)目階段的說(shuō)法都正確，除了（）。A.一個(gè)階段的工作完成之后，就可以進(jìn)入下一個(gè)階段B.項(xiàng)目階段可以進(jìn)一步劃分為子階段C.每一個(gè)項(xiàng)目階段都必需以一個(gè)或數(shù)個(gè)可交付成果的完成為標(biāo)記D.在未確定是否啟動(dòng)任何其它階段時(shí)，也可以結(jié)束一個(gè)階段【答案】A22.項(xiàng)目整體管理的主要過(guò)程包括以下各項(xiàng)，除了（）。A.項(xiàng)目支配制定B.項(xiàng)目章程制定C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)制定D.項(xiàng)目收尾【答案】C23.項(xiàng)目章程中授予項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力是（）。A.組織人員B.支配C.動(dòng)用組織資源D.協(xié)調(diào)職能經(jīng)理【答案】C24.項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)發(fā)生在哪個(gè)過(guò)程組（）。A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.收尾【答案】A25.初步范圍說(shuō)明書(shū)是在哪一過(guò)程組的內(nèi)容（）。A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.限制【答案】A26.項(xiàng)目經(jīng)理最遲在什么時(shí)候任命（）。A.制定項(xiàng)目章程之后B.支配開(kāi)始之前C.啟動(dòng)會(huì)議召開(kāi)時(shí)D.制定范圍說(shuō)明書(shū)之前【答案】B27.出于以下全部緣由應(yīng)終止項(xiàng)目，除了（）。A.項(xiàng)目不再符合公司目標(biāo)B.項(xiàng)目范圍已作重大改變C.無(wú)法供應(yīng)完成項(xiàng)目活動(dòng)的資源D.項(xiàng)目融資業(yè)已取消【答案】B28.假設(shè)是啟動(dòng)過(guò)程的一種有效產(chǎn)出在項(xiàng)目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必需被明確或被確定為（）。A.限制B.風(fēng)險(xiǎn)C.成果D.問(wèn)題【答案】B29.以下都是組織過(guò)程資產(chǎn)，除了（）。A.平安健康方針B.財(cái)務(wù)限制程序C.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)D.問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)【答案】C30.對(duì)于一項(xiàng)六個(gè)月前開(kāi)始的兩年期項(xiàng)目，業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)的主要資料來(lái)源是（）。A.項(xiàng)目支配B.進(jìn)度報(bào)告C.程序手冊(cè)D.項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)【答案】A31.虛擬團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)過(guò)程的工具（）。A.人力資源規(guī)劃B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理【答案】C32.沖突管理用于（）。A.人力資源規(guī)劃B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理【答案】D42.下列都是項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的正確說(shuō)法，除了（）。A.PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”B.PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人C.PMO留意對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃,優(yōu)先依次,輕重緩急D.PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和標(biāo)準(zhǔn)【答案】B43.下列關(guān)于過(guò)程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確，除了（）。A.規(guī)劃過(guò)程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的支配PB.執(zhí)行過(guò)程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的執(zhí)行DC.限制過(guò)程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的檢查C和AD.收尾過(guò)程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的行動(dòng)A【答案】D44.下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（）。A.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都應(yīng)依據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用B.過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品,成果或服務(wù)而需執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)C.項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類：項(xiàng)目管理過(guò)程和面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程D.面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定【答案】D45.過(guò)程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是（）。A.過(guò)程組就是項(xiàng)目階段B.每一階段不可能重復(fù)過(guò)程組的全部子過(guò)程C.過(guò)程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用D.過(guò)程間的全部相互作用在全部的項(xiàng)目或項(xiàng)目階段都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)【答案】C46.以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了（）。A.項(xiàng)目管理支配逐步具體和深化B.規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施C.規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程D.屬于規(guī)劃過(guò)程組【答案】B47.假設(shè)和制約因素最初被擬成文件是在哪個(gè)過(guò)程組（）。A.啟動(dòng)B.支配C.實(shí)施D.收尾【答案】A48.為了有助于改善和提高共享項(xiàng)目全部權(quán)，認(rèn)同可交付成果，滿足顧客及其他利害干系者的要求，通常讓顧客與其他參與者參與哪個(gè)過(guò)程組（）。A.啟動(dòng)B.支配C.實(shí)施D.收尾【答案】A49.“制定工作分解結(jié)構(gòu)”屬于哪個(gè)過(guò)程組（）。A.支配B.實(shí)施C.限制D.收尾【答案】A50.哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過(guò)程組（）。A.項(xiàng)目整體管理B.人力資源管理C.溝通管理D.選購(gòu) 管理【答案】D

請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇1個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選,漏選或誤選均不得分）1.下面成本（

）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。DA.生產(chǎn)成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2.

下面（）不屬于工作描述中的內(nèi)容。DA.工作的目的B.工作的主要任務(wù)C.工作的范圍D.工作所須要的人員的技能3.

平衡記分卡能用來(lái)拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司將來(lái)結(jié)果的很多方面。則平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是（

）。DA.產(chǎn)品的發(fā)展，市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的滲透，多樣化發(fā)展B.決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)C.經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，政治，技術(shù)D.財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展4.

周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種狀況屬于（

）DA.客觀評(píng)價(jià)DB.邏輯錯(cuò)誤C.首因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)5.

為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間支配是指下面（

）調(diào)度方式。DA.工作

B.存貨

C.原材料

D.生產(chǎn)6.

資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（

）。AA.手段

B.方法

C.前提

D.核心7.

為了做出更加合理的資源支配，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，則支配前首先應(yīng)當(dāng)做的是（

）。AA.需求預(yù)料

B.資源調(diào)度

C.預(yù)算

D.選購(gòu) 分析8.

通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無(wú)相關(guān)性，用一個(gè)公式來(lái)預(yù)料將來(lái)需求的方法稱為（

）。AA.時(shí)間序列分析

B.趨勢(shì)分析C.前導(dǎo)指數(shù)分析

D.統(tǒng)計(jì)需求分析9.

在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（

）標(biāo)準(zhǔn)。DA.ISO標(biāo)準(zhǔn)

B.SMART標(biāo)準(zhǔn)

C.無(wú)正確答案

D.FSA標(biāo)準(zhǔn)10.

一種探討企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（

）。DA.4Ps理論

B.平衡積分法C.波特的5-Force模型D.麥肯錫的7s模型11.

對(duì)于漸進(jìn)式變革來(lái)說(shuō)，影響變革的主要人員是（

）。DA.外部干系人

B.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)C.消費(fèi)者

D.內(nèi)部干系人12.

（

）是變革支配解凍階段不須要做的。DA.分析影響變革的力氣

B.制定愿景C.

預(yù)想反應(yīng)

D.標(biāo)準(zhǔn)化13.

不管哪一種解決問(wèn)題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說(shuō)的（

）。DA.TQ

B.Kaize

C.魚(yú)骨圖

D.PDCA循環(huán)14.

公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（

）DA.全年預(yù)算

B.期預(yù)算

C.不可限制預(yù)算

D.彈性預(yù)算15.

頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（

）不符合它的原則的。DA.暫不評(píng)價(jià)

B.自由發(fā)揮

C.無(wú)須評(píng)論

D.數(shù)量限制16.

健康與平安管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的緣由是（

）。DA.人們的要求

B.生產(chǎn)的效率C.保險(xiǎn)的要求

D.法律的規(guī)定17.

為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是（）。AA.跟蹤查訪是否客戶真的感到滿足B.建立共同開(kāi)發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動(dòng)C.依據(jù)個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià)自己的工作D.激發(fā),激勵(lì)和動(dòng)員組織內(nèi)員工18.

為了滿足客戶的須要，可以采納客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過(guò)（）的應(yīng)用滿足客戶需求。BA.虛擬技術(shù)B.信息技術(shù)C.心理學(xué)技術(shù)D.共享技術(shù)19.

要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程，最好采納繪制（）技術(shù)。BA.散點(diǎn)圖B.流程圖C.因果圖D.魚(yú)骨圖20.

引發(fā)變革的緣由不包括（

）。AA.維持穩(wěn)定的要求B.消費(fèi)者需求變化C.人們生活水平提高D.全球化21．某公司有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短,流淌性強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)小,易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金。這種資金被稱為()。D

A.應(yīng)付賬款

B.應(yīng)收賬款C.銀行貸款

D．現(xiàn)金等價(jià)物22．某生產(chǎn)企業(yè)的成本共分為變動(dòng)成本,半變動(dòng)成本,固定成本三種，該企業(yè)是依據(jù)()方式劃分成本的。C

A.成本的經(jīng)濟(jì)用途

B．成本的可控性C.產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系

D．成本的可追蹤性23．假設(shè)某廠商處于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，則，當(dāng)邊際成本()邊際收益時(shí)，該廠商的利潤(rùn)最大。CA.小于

B．大于

C．等于

D．不肯定24．某公司在制定一項(xiàng)決策時(shí)，有兩種可供選擇的方案。其中公司選擇了方案甲，但是方案乙也同樣能夠給公司帶來(lái)利益，則公司由于選擇方案甲而放棄了方案乙所帶來(lái)的利益被稱為()。A

A.機(jī)會(huì)成本

B．間接成本

C.沉沒(méi)成本

D．邊際成本25．假如你是小型企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理，為便于工作，你買了一臺(tái)新型的計(jì)算機(jī)，并派你的員工去取，該員工將包裝打開(kāi)，抱著計(jì)算機(jī)上樓，但在樓梯上不慎跌倒，滑下樓梯，摔傷了胳膊，計(jì)算機(jī)也被嚴(yán)峻損害。在這種狀況下，不會(huì)給你的企業(yè)造成()方面的代價(jià)。C

A.修理計(jì)算機(jī)的費(fèi)用

B．人員的醫(yī)療費(fèi)用

C.人員流失

D．受傷人員的賠償費(fèi)用26．某企業(yè)的員工對(duì)健康和平安都具有正確的看法和理念，并持有共同的價(jià)值觀和行為，則這說(shuō)明該企業(yè)具有()。D

A.企業(yè)文化

B．最好的員工

C．企業(yè)價(jià)值觀

D．健康與平安文化27．某企業(yè)在不斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，建立健全的健康與平安法則，該企業(yè)這樣做的主旨是為了()。A

A.防患于未然

B．完全避開(kāi)事故的發(fā)生

C.防止大的經(jīng)濟(jì)損失

D．消退危險(xiǎn)的發(fā)生28．華星房地產(chǎn)公司在制訂企業(yè)資源需求支配時(shí)須要考慮很多事情，首先要考慮的任務(wù)是()。A

A.預(yù)料

B.預(yù)算

C.分析

D．評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)29．某企業(yè)想預(yù)料目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求狀況，他們通常依據(jù)以往幾年的市場(chǎng)需求狀況來(lái)推想目前的市場(chǎng)需求。該企業(yè)的這種預(yù)料方法稱為()。D

A.前導(dǎo)指數(shù)

B．德?tīng)柗品?/p>

C．時(shí)間一序列法

D．統(tǒng)計(jì)需求分析30．某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議具體說(shuō)明白客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。這個(gè)協(xié)議稱為()。D

A.質(zhì)量協(xié)議

B．供應(yīng)商協(xié)議

C.產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議

D．服務(wù)品質(zhì)協(xié)議

31．某項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效管理的過(guò)程稱為()。C

A．管理項(xiàng)目

B．項(xiàng)目支配

C．項(xiàng)目管理

D.項(xiàng)目限制32．張經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，為確保項(xiàng)目依據(jù)支配進(jìn)行，他要處理全部偏離原來(lái)支配的問(wèn)題，則張經(jīng)理所處的階段屬于項(xiàng)目管理的()階段。D

A.項(xiàng)目支配

B．項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目收尾

D．項(xiàng)目監(jiān)督與限制

33．小王在項(xiàng)目支配的支配時(shí)，要制定人員支配時(shí)間表和任務(wù)支配時(shí)間表，這兩個(gè)時(shí)間表的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)()進(jìn)行。D

A.不同時(shí)

B．無(wú)法確定誰(shuí)先誰(shuí)后

C．隨時(shí)

D．同時(shí)34．孫總在質(zhì)量管理活動(dòng)中，想極大的縮短產(chǎn)品通向市場(chǎng)的時(shí)間，并削減交貨費(fèi)用。則()的參與可以讓孫總實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法。C

A.消費(fèi)者

B．開(kāi)發(fā)人員

C.供應(yīng)商

D.銷售人員35.在一個(gè)零售企業(yè)，它具有可以自動(dòng)更新庫(kù)存，同時(shí)發(fā)出補(bǔ)充庫(kù)存的新訂貨單的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是()。AA.銷售點(diǎn)系統(tǒng)(POS)

B．ERP系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)

D．電子數(shù)據(jù)交換(EDl)36．假如我們要在價(jià)值v和數(shù)量q之間建立關(guān)系，則通常能夠表達(dá)出這兩

個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的圖示為()。CA．直方圖

B．因果圖C.分布圖

D.流程圖

37．某企業(yè)周總在變革的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，總是認(rèn)為自己的組織變革的

幅度不大，總是不能走在其他企業(yè)的前面。其實(shí)周總沒(méi)有相識(shí)到，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，變革的癥結(jié)在于()，而不在于其他方面。AA．人

B.技術(shù)C.機(jī)構(gòu)

D．資源38.企業(yè)在變革過(guò)程中，已經(jīng)動(dòng)搖了人們已有的習(xí)慣和行為，讓他們感覺(jué)到有必要進(jìn)行變革。這個(gè)時(shí)候?qū)儆谧兏锏?)階段。DA.凍結(jié)

B.行動(dòng)C．溶化

D．解凍39．設(shè)某企業(yè)對(duì)某物資的年需求量為10000件，該企業(yè)每次訂貨量為1000件，

一次訂貨成本為100元，則該企業(yè)全年選購(gòu) 該物資所需的訂貨總成本為()。CA.10，000元

B．100元C.1，000元

D．100，000元40．管理者未給工人供應(yīng)自我限制的條件，而使工人發(fā)生的差錯(cuò)，屈于()。AA．管理可控差錯(cuò)

B.技術(shù)差錯(cuò)C.管理差錯(cuò)

D.工人可控差錯(cuò)代做職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)保證90分以上QQ4672702671．企業(yè)管理層次的差異確定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A．層次性）。22．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（C．變動(dòng)性）。2.企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo),并行目標(biāo)和次要目標(biāo)。其中，（A,主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)確定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。10．企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)建的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。78．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（C產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫妫?1．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分）。6,企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A,正式組織）。7,企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源兩個(gè)渠道。一般而言，（C,高層管理者）的選聘多采納外源渠道。4．企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必需依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌支配和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互連接,相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌