招聘的步驟-楊雪梅

一、員工招聘一、員工招聘概述

1.員工招聘的宗旨

“在合適的時候?qū)⒑线m的人員安置到合適的崗位”。

2.招聘的含義（招是選擇的過程，聘是錄用的過程）招聘是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和完成任務(wù)，由人力資源部門和其他部們按照科學(xué)的方法，運用先進的手段，選拔崗位所需的人力資源的過程。二、員工招聘的目的一個組織尋找或吸引求職者來填補一個崗位的過程。有效招聘的目的1.吸引合格的候選人哪些因素會影響求職者？

公司的吸引力、工作本身的吸引力、招聘本身2.確保被雇傭的人留在公司3.創(chuàng)建一支多元化的勞動力隊伍，建立人才儲備4.為使企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營理念更具活力5.達到成本效率

廣告成本、招聘者和候選人的旅途費用，中介的費用、招聘者的工資和津貼、經(jīng)理的時間三、員工招聘的步驟步驟一：識別、認定崗位步驟二：認定需招聘崗位的人數(shù)、要求和招聘內(nèi)容步驟三：報請上一級批準步驟四：制訂員工招聘計劃步驟五：招聘準備工作步驟六：初選面試與各類測試步驟七：全面篩選步驟八：錄用步驟九：招聘工作評估簡單來說招聘工作需做好五大步驟一、定流程（目前，網(wǎng)上或是各種圖書資料都對招聘流程有比較明確的描述：招聘計劃、招聘、應(yīng)聘、面試、錄用等）二、定需求（需求是招聘活動的前提。需求確定工作沒有做好，勢必會造成招聘工作效率低下或是失敗。）三、定渠道（招聘的方式也分為內(nèi)部和外部）四、定口徑（HR人員要對公司主營業(yè)務(wù)，范圍，公司組織架構(gòu)，崗位情況等信息比較熟悉和了解。如果不清楚，就要盡快和相關(guān)部門溝通了解了。這些信息搞清楚后，HR還要做一個工作：統(tǒng)一口徑。）五、定方法（方法指得是面試環(huán)節(jié)中應(yīng)用到的面試方法。）對于一般管理崗位，采用結(jié)構(gòu)化面試，比較節(jié)省時間，同時也能解答HR對應(yīng)聘者大部分的疑惑；

對于中級職位，采用素質(zhì)測評和半結(jié)構(gòu)化面試，效果相對較好；對于高級職位，采用公文筐和漫談方式，效果相對較好。5文庫專用四、招聘前的準備（一）招聘計劃與預(yù)算

1.分析企業(yè)人力資源需求——“7W”Who—招聘誰

Why—為什么招聘

What—招聘來干什么

When—什么時候去招聘

Where—去哪里招聘

Whom—為誰招聘

How—怎樣去招聘2.確定員工招聘原則

因事設(shè)人適人適位公平競爭任人唯賢—3.招聘決策確定招聘人數(shù)和崗位；確定招聘的方式和渠道；招聘時間、信息發(fā)布和招聘預(yù)算等。4.招聘預(yù)算（二）確定招聘方式1.招聘工具設(shè)計招聘表格、軟件2.發(fā)布招聘信息原則：面廣、及時、層次、時間3.應(yīng)聘者來源

內(nèi)部招聘和外部招聘

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外部招聘：（1）廣告；（2）學(xué)校；

（3）職業(yè)中介機構(gòu)；（4）互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站；（5）熟人介紹；

內(nèi)部招聘（1）內(nèi)部招聘對象的主要來源

a.提升；

b.調(diào)用；

c.內(nèi)部公開招聘；

d.內(nèi)部人員重新聘用。（2）內(nèi)部招聘的主要方法

a.布告法；

b.推薦法；

c.檔案法。

注意：已在企業(yè)任職的雇員作為一個非常重要的招聘來源往往被人忽視。返回3、外部招聘和內(nèi)部招聘的比較

外部招聘的優(yōu)點：（1）外聘人員具有“外來優(yōu)勢”；（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；（3）能夠為企業(yè)帶來新鮮空氣；（4）樹立企業(yè)形象的好機會。外部招聘的局限性：（1）外聘人員不熟悉組織流程；（2）企業(yè)對應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解；（3）對內(nèi)部員工的積極性造成打擊。

內(nèi)部招聘的優(yōu)點（1）有利于激勵士氣和提高工作績效；（2）對組織目標(biāo)更有認同感，更不容易辭職；（3）激發(fā)員工長期觀點考慮問題；（4）比較安全，因為已經(jīng)有了較長期的考驗；（5）適應(yīng)過程較短，需要的培訓(xùn)也更少。內(nèi)部招聘的局限性（1）如果申請未獲批準，則容易挫傷積極性；（2）從相同級別幾個人中選拔出一個晉升，別人容易不太滿意；（3）最大的弊端是近親繁殖。返回五、初選面試與各類測試招聘甄選

1.招聘甄選是一個在資格審查、初選、面試、考試、測驗、體檢等不同環(huán)節(jié)、不斷淘汰不符合要求者，最后確定最合適人選的復(fù)雜過程。

2.招聘甄選的方法（1）申請表與履歷表篩選（2）知識測試（文化匹配度）；（3）需求調(diào)查；（4）情景模擬；（5）行為面試；（6）心理測試（經(jīng)驗要求）（1）申請表與履歷表的篩選

---------（滿足要求的就是匹配的）1、注意與工作有關(guān)2、風(fēng)格的契合3、與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工信息匹配4、略去有歧視的信息5、要合情合理背景調(diào)查非常重要（2）知識測試（文化匹配度）------高才低能的員工不能用

知識測試了解應(yīng)聘者是否了解應(yīng)聘崗位所需要的一定的知識與技能。有三種類型：

a.綜合知識測試；

b.專業(yè)知識測試；

c.輔助技能測試。文化匹配度：不是學(xué)歷匹配，而是指公司和員工的性格特征、思維模式和價值觀是否能夠做到充分匹配。

（3）需求調(diào)查（考察兩方面：這個人的需求和這個人的行為）-----價值需求測試表---------合適的才是最好的大部分員工離職的五個原因？

價值需求測評請把所得的分，填到題號的前面。請回答下面問題：完全如此，請打2分，基本符合，請打1分，完全不是，請打0分。1、我滿腦子創(chuàng)業(yè)，并有所行動2、我會理財，讓錢能生錢3、我比其它朋友或同學(xué)收入相對較高4、我有獨特的項目并形成了行動力5、我對未來的事情分析較準6、我為團隊成功可以得罪人7、我善于外交8、我經(jīng)常做而不是經(jīng)常說9、我吃飯很在意營養(yǎng)而且并不多吃10、我一天睡眠平均不少于七小時11、我很平淡看待錢12、我時常忘記苦惱的事情13、我?guī)缀鯖]有仇人，我不恨別人，并不抱怨社會制度14、我每周都運動，不少于2小時15、我可以為了身體停下工作16、我明白不良的習(xí)慣對身體的危害17、我認為生命是艷麗的，我可以著裝與眾不同18、我沒有手機簡直不能生活19、我知道很多時尚品牌20、我經(jīng)常參加娛樂活動21、我身上至少有二件飾品，包括美麗的包22、我對一件物品動情即買之23、我經(jīng)常沒錢，并借錢，一年至少一次24、我對度假與玩有興趣25、我想有更多的壓力，只要事業(yè)可以更好26、我強調(diào)付出，從不強調(diào)收入27、我認為至于奧是為了公司著想，突破制度也有必要28、我想一生都不停工作29、我常常為公司的發(fā)展寫出報告或文字30、我經(jīng)常談出我對公司嚴防的事情31、我沒有吃過回扣等公司嚴防的事情32、我經(jīng)常做家務(wù)或公司事務(wù)，別人并沒有要求的前提下33、我與別人談話是為了影響或控制別人34、我沒有給別人驚喜情感性打過分35、我不會拍馬屁36、我能控制混亂的局面37、我喜歡人力資源管理勝過研究與技術(shù)38、我想做管官的官，讓下級為此而快樂39、我喜歡哲學(xué)，并了解宗教40、我認為能處理好下級的分配問題，讓他們沒有怨言41、我喜歡物理42、我有特殊的創(chuàng)意，并嘗試有效果43、我有專利或?qū)＠壍漠a(chǎn)品或技術(shù)44、我學(xué)習(xí)力強并精通某一方面45、我不在意工作對我的回報，而在于興趣46、我經(jīng)常思考或工作得不知時間47、我愛看科普類欄目48、我邏輯力強49、我認為家是第一位的50、我工作不是為了錢，而是情感51、我不說假話52、我為了愛人失去了很多53、我認為承諾比生命更重要54、我會因為情感而放棄工作或生活的城市55、我時常想起初戀56、我發(fā)現(xiàn)愛情對我的激勵作用很大57、我經(jīng)常原諒別人58、我認為身后有追隨者59、我認為有品位，而從不說臟話60、我是一個項目的專家，并培訓(xùn)別人為勝任力者61、我出席各級名流活動62、我決不拿不屬于自己的東西63、我教他們做好事64、我贊同現(xiàn)行的規(guī)則，并主動提出見解而不是抱怨（4）情景模擬情景模擬就是讓應(yīng)聘者模擬承擔(dān)所要應(yīng)聘的職位，在模擬的工作情境中處理與該職位相關(guān)的各種問題。（5）行為面試----優(yōu)秀的就是唯一的有4種人必須要做行為面試：高管人員、營銷人員、核心技術(shù)人員、現(xiàn)金管理者—財務(wù)、出納、采購面試時有四種問題永遠不要問：1、理論性的問題2、假設(shè)性的問題3、未來性的問題4、說謊性的問題需要問的四種問題：1、過去的行為2、行為的證據(jù)3、經(jīng)歷性的問題4、最后的決策（6）心理測試是用心理學(xué)的方法來測量應(yīng)聘者的智力水平和個性差異的一種方法。心理測試主要有：

a.智力測試

b.個性測試

c.特殊能力測試六、最終篩選與錄用

在篩選與錄用決策中，要完成的工作有以下幾個方面：

1、資料查證

2、補充信息

3、最終篩選

4、錄用七、招聘工作評估

1、招聘成本評估

2、錄用人員評估意志品質(zhì)測試問卷（1）1.你在朋友家中，茶幾上放著你最愛吃的巧克力，但主人沒有請你品嘗，當(dāng)他離開房間時你會（）A.立即吞下一塊巧克力B.一塊接一塊的吃起來C.靜坐著，抗拒它的誘惑D.對自己說：巧克力算什么，一會會有豐盛的晚餐等著我呢？2.你發(fā)現(xiàn)你的密友未將日記鎖好就離開房間，你會（）A.立即離開房間，不給自己機會B.匆匆翻看數(shù)頁，趕緊放好C.從容的翻看，認為這是了解他的好機會3.你無意中知道了朋友的秘密，你會（）A.立即找人來分享B.不打算告訴任何人，但會以此作為控制他的手段C.什么也不做，繼續(xù)與他做好朋友D.想法忘記一切秘密4.你正努力存錢準備年底旅行，但你正好得知自己盼望已久的衣服（或其他）在打折，你會（）A.每次經(jīng)過那家店鋪時，都蒙住眼睛B.買一件便宜很多的仿制品C.買下來，然后借錢去旅游D.放棄它，沒有什么能阻止你的旅行計劃意志品質(zhì)測試問卷（2）5.你深信自己愛上他（她），但他（她）只在無聊時才會想起你，在一個狂風(fēng)暴雨的夜晚，他（她）要求與你見面，你會（）A.冒雨去見他（她），只要跟他（她）在一起，做什么都值得B.掛斷電話，雖然有些不舍，但你不愿意自己被利用C.先要保證以后好好的待你，得到承諾后才赴約6.你在新年時許下的諾言，一般會（）A.只能維持幾天B.維持1年C.懶得去想什么承諾D.順其自然，能維持多久就多久7.如果在早上6點起床趕功課，你會更有效率，你的決定是（）A.雖然鬧鐘在6點準時叫醒你，但你仍然懶到8點才起床B.把鬧鐘調(diào)到5點30，以便可以準時6點起床C.約在6點30起床，然后冷水洗臉，讓自己清醒D.算了吧，睡醒再說意志品質(zhì)測試問卷（3）8.你要在6星期內(nèi)完成一項重要任務(wù)，你會（）A.在接受任務(wù)5分鐘即開始著手進行，以便有充分的時間B.限期前3天才開始進行C.把手頭的事情做完就開始，反正還有6個星期呢D.先定計劃，確定可以在期限前2天完成9.醫(yī)生建議你多做運動，你會（）A.三分鐘熱情B.拼命運動C.每天散步很遠，然后打車回家D.醫(yī)生檢查就多做些，不檢查就放棄10.朋友想跟你通宵打牌，但你需要明早7時起床工作，你會（）A.陪朋友玩到9點半，回家睡覺B.拒絕朋友的邀請，好好睡一覺C.視狀態(tài)而定，覺得困了就回家D.玩通宵，然后倒頭大睡意志品質(zhì)測試問卷（4）計分標(biāo)準：1.A.1B.2C.3D.42.A.3B.2C.4D.13.A.1B.2C.3D.44.A.4B.2C.1D.35.A.1B.3C.26.A.2B.4C.1D.37.A.2B.4C.3D.18.A.4B.1C.2D.39.A.3B.4C.1D.210.A.3B.4C.2D.1說明：18分以下：你只喜歡做自己感興趣的事情，對于那些能即時獲得滿足感，很快得出結(jié)果的工作，你才能堅持下去，對于比較長期的目標(biāo)和任務(wù)，你很少能夠堅持下去。18～30分：你具備一定的意志