分析：社群經(jīng)濟(jì)是下一場互聯(lián)網(wǎng)革命

分析：社群經(jīng)濟(jì)是下一場互聯(lián)網(wǎng)革命

當(dāng)小米成為產(chǎn)業(yè)奇跡、自媒體高潮跌進(jìn)的時候，互聯(lián)網(wǎng)思維成為一個潮流詞匯，在互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、電商等領(lǐng)域進(jìn)行大規(guī)模地毯式轟炸，互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)班、互聯(lián)網(wǎng)思維講師等新名字出現(xiàn)，通過把小米的粉絲玩法、微商的爆發(fā)、黃太極等案例傳遞給傳統(tǒng)企業(yè)，一年也能賺個幾千萬。與此同時，過去的傳銷機(jī)構(gòu)也把互聯(lián)網(wǎng)思維和粉絲經(jīng)濟(jì)穿在身上，進(jìn)行新時代的移動互聯(lián)網(wǎng)傳銷，互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的概念很快又被大家紛紛否定，行業(yè)里的人又開始說自己不認(rèn)同什么互聯(lián)網(wǎng)思維。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，小米現(xiàn)象本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象，一切動能來自于社群，社群的力量推送著企業(yè)的變革和品牌的再造，企業(yè)和品牌社群化正在成為下一個熱潮。微博、微信讓企業(yè)家、官員、年輕人、創(chuàng)業(yè)者都感受到了互聯(lián)網(wǎng)的力量和魔力，企業(yè)2.0開始出現(xiàn)高速增長，政府2.0開始加速前進(jìn)，社會要素的組織形式和專業(yè)模式開始新的一輪創(chuàng)新再造，社群經(jīng)濟(jì)成為改變中國未來的新經(jīng)濟(jì)模式。社群經(jīng)濟(jì)走出蛋殼你可能從小米、微商、邏輯思維等發(fā)現(xiàn)了社群經(jīng)濟(jì)這個概念，事實(shí)上，社群經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)上存在已久，只是過去平臺沒有足夠的生態(tài)反補(bǔ)機(jī)制，豆瓣、myspace、qzone、微博等社交或社區(qū)化平臺里都蘊(yùn)含著社群經(jīng)濟(jì)的微觀模型。有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場，早期的社群經(jīng)濟(jì)以興趣為中心形成松散的組織形式，由于缺乏無縫的連接管道，那時候的人們更多的是純粹精神層面的社群，很少一部分人能夠通過社群獲得經(jīng)濟(jì)上的成功。最早期的BBS簡單高效，形成區(qū)域、興趣、組織等社群的早期模型，社群中意見領(lǐng)袖的誕生來自于互動交流中的發(fā)帖跟帖，bbs產(chǎn)品本質(zhì)上只有一個帖子列表和帖子內(nèi)容兩個頁面，簡單的同時也很快就遇到了產(chǎn)品瓶頸。論壇BBS無法解決網(wǎng)民的個性化需求，聚焦點(diǎn)完全在內(nèi)容上，而不是在人的層面，myspace和百度貼吧通過saas模式將bbs進(jìn)行分布式運(yùn)營，把bbs式社群模式推向了歷史的高峰。由于BBS模式的線性互動機(jī)制和過濾機(jī)制，用戶的活躍度逐步下降，同時，也出現(xiàn)盈利模式的困境，可以說是有了社群，但是還沒有社群經(jīng)濟(jì)，偶爾的商業(yè)嘗試都被當(dāng)作垃圾帖處理掉了。豆瓣群組也是這類產(chǎn)品，不過豆瓣的相對開放性和自由性讓很多興趣人群沉淀下來了，一部分人嘗試通過興趣導(dǎo)流進(jìn)行商業(yè)化嘗試，但是規(guī)模不大，不足以推動社群經(jīng)濟(jì)的崛起。人人網(wǎng)基于同學(xué)的社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，掀起了社交網(wǎng)絡(luò)的高潮，匯聚了全國的大學(xué)生群體，但是，人人網(wǎng)同樣沒有創(chuàng)造出企業(yè)參與的產(chǎn)品模式和生態(tài)。微博的出現(xiàn)是社群經(jīng)濟(jì)走出蛋殼的關(guān)鍵事件，新浪通過自己門戶影響力和資源推動了全國各領(lǐng)域的精英、意見領(lǐng)袖、企業(yè)、從業(yè)者玩微博，twitter發(fā)明的follow按鈕登堂入室地改變了中國社交網(wǎng)絡(luò)的版圖，單向、雙向的可選擇關(guān)注模式讓社會精英階層全面進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)，自此，中國的社交網(wǎng)絡(luò)更接近于現(xiàn)實(shí)中的人群結(jié)構(gòu)分層和信息流動機(jī)制。一個關(guān)注按鈕，就改變了這一切，這也是我開篇提到的社群經(jīng)濟(jì)的矢量性，這種矢量性讓社群的人與人連接的方式進(jìn)行了重構(gòu)，并讓社群的價值流動更接近于現(xiàn)實(shí)世界，不同的領(lǐng)域、不同學(xué)識、不同生活模式的人都可以找到屬于自己的社群。小米的成功是天時地利人和，智能手機(jī)的改朝換代、社交網(wǎng)絡(luò)的移動化和社群化、B2C電商的消費(fèi)習(xí)慣成熟期都讓小米給趕上了、抓住了，于是，社群經(jīng)濟(jì)+電子商務(wù)產(chǎn)生了魔力，誕生了C2B手機(jī)預(yù)購模式。小米品牌和產(chǎn)品運(yùn)營的社群化讓他們的供應(yīng)鏈變成了動態(tài)供應(yīng)鏈，讓他們的營銷變成了社群口碑營銷，從而在前端和后端都發(fā)生了歷史性變革。只是媒體過分放大和過度聚焦于小米的社會化營銷，而忽視了小米通過社群經(jīng)濟(jì)模式是在通過生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新來推動生產(chǎn)力變革，社群經(jīng)濟(jì)不是一個營銷詞匯，不是一個短命的流行語，是互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟(jì)學(xué)。社群經(jīng)濟(jì)不是互聯(lián)網(wǎng)泡沫互聯(lián)網(wǎng)時代有一個現(xiàn)象，火的快，退的快，很多現(xiàn)象級的企業(yè)或產(chǎn)品最終成為先烈，黃太極煎餅在快速火爆之后，經(jīng)過幾波口碑傳遞之后，快速進(jìn)入了質(zhì)疑期，引來一陣批判潮，到現(xiàn)在，這樣的極限式營銷口碑留存率已經(jīng)不是太高。類似這樣的現(xiàn)象，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)的人們覺得社群經(jīng)濟(jì)就是一堆泡沫，有的人甚至認(rèn)為小米是泡沫，包括過去的團(tuán)購創(chuàng)業(yè)潮在內(nèi)，中國式跟風(fēng)確實(shí)帶來了爆發(fā)式區(qū)位成長，也帶來了快速洗牌、快速覆滅的可怕場景。盡管如此，我還是很負(fù)責(zé)任地告訴你，社群經(jīng)濟(jì)不是互聯(lián)網(wǎng)泡沫，適當(dāng)?shù)呐菖葜皇菫榱擞犹柟庀旅利惖牟屎?。過去過于社交網(wǎng)絡(luò)和社會化的東西大多數(shù)集中在營銷層面，過去傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知也停留在互聯(lián)網(wǎng)的營銷價值上，房地產(chǎn)、零售業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)等不同行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深入程度不同，最近五年來智能手機(jī)的普及改變了眾多行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知，無論是遙遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，還是繁華的都市，都被移動互聯(lián)網(wǎng)連接起來了。你在朋友圈會經(jīng)?？吹脚笥褌兊睦系蠇屔衔⑿拧⑸衔⒉?、上手機(jī)QQ等聊不停、打不住的生活故事，你也會看到朋友們在感嘆小朋友們都用上了ipad學(xué)習(xí)與玩耍，當(dāng)我們都成為互聯(lián)網(wǎng)世界的公民時候，社群經(jīng)濟(jì)的滲透范圍將在未來覆蓋人們生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面。過去的互聯(lián)網(wǎng)泡沫是過度的資本追捧與較低的網(wǎng)民消費(fèi)之間的矛盾造成的，而今天的中國有數(shù)億的網(wǎng)民，電子商務(wù)已經(jīng)被大多數(shù)人所認(rèn)同，。企業(yè)可以在社群經(jīng)濟(jì)的生態(tài)鏈條中做其中一部分，也可以自己構(gòu)建生態(tài)圈，生態(tài)內(nèi)組織模式和組織關(guān)系的場景創(chuàng)新帶來了整個經(jīng)濟(jì)體系的大變革。嘀嘀打車正在引發(fā)交通領(lǐng)域的全面變革，小米帶動手機(jī)產(chǎn)業(yè)變革，聯(lián)想農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)領(lǐng)域變革，智能家居帶動整個家電產(chǎn)業(yè)變革，社群經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)人與人的連接、實(shí)現(xiàn)了人與物的連接，產(chǎn)品需求的社群化把企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、營銷模式給于新的驅(qū)動。社群經(jīng)濟(jì)不是泡沫，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代到來的里程碑，聯(lián)想控股推出創(chuàng)投孵化器-聯(lián)想之星，聯(lián)想IT組建自己的新型公司-神奇工場，華為推出自己的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌-榮耀，海爾推動創(chuàng)客平臺。我們看到的是，無論是中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，還是柳傳志、任正非、張瑞敏這些可以寫進(jìn)教科書的商業(yè)教父，沒有人能回避社群經(jīng)濟(jì)帶來的新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力。過去是把人群物質(zhì)化，社群經(jīng)濟(jì)是人本的回歸我們目前的社會是一個工業(yè)化時代的社會，是一個個工業(yè)化思維下建設(shè)的城市，工業(yè)化吞噬了我們社會的組織模式、情感模式、生存模式，我們在瘋狂推動汽車產(chǎn)業(yè)、鼓勵人們買汽車的同時，造成了城市的可怕?lián)矶拢晃覀冊谑称饭I(yè)化大躍進(jìn)的同時，食品安全問題卻一直處于半失控狀態(tài)；我們有錢出去旅游了，但是，造成了旅游資源的過度使用和春運(yùn)式擁擠。人類的文明史是一部工具進(jìn)化史，當(dāng)我們越來越發(fā)達(dá)的時候，突然有一天，我們發(fā)現(xiàn)的時間不知道去哪兒了、我們的健康不知道去哪兒了、我們的親情不知道去哪兒了，人類過去的線性的需求供給模式已經(jīng)到了急迫需要改變的時候了，人類需要突破自我現(xiàn)實(shí)的上限和線性工業(yè)時代之間的矛盾。即便是我們的心理學(xué)、歷史學(xué)、語言學(xué)等等人文學(xué)科，也在通過更物化的結(jié)構(gòu)主義進(jìn)行研究和生產(chǎn)，當(dāng)我在研究西方心理學(xué)的時候，不斷地用物化的工具和工程思維去解構(gòu)自我的時候，發(fā)現(xiàn)自己也在不斷地被物化。與此同時，我們卻看到原質(zhì)化設(shè)計帶來的擬物化潮流，我們的手機(jī)設(shè)計元素卻在越來越追求與現(xiàn)實(shí)世界本原的回歸，跳進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)里，我們看到過去看似高大上的硬廣告幾乎沒人用了，大家更喜歡對話式的情感營銷，這一切是互聯(lián)網(wǎng)的人本主義回歸，社群經(jīng)濟(jì)就是人本回歸的最好載體。從人本角度去回望，過去經(jīng)濟(jì)社會的治理模式是將人類社區(qū)物化的過程，物化過程帶來了社會經(jīng)濟(jì)的解構(gòu)和重構(gòu)，也帶來了現(xiàn)代化社會，一切結(jié)構(gòu)化、一切數(shù)據(jù)化、一切可管理化。社群經(jīng)濟(jì)是人本回歸，是現(xiàn)代工業(yè)社區(qū)的重構(gòu)和再組織，讓技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理等硬邦邦的詞語為人服務(wù)，社群經(jīng)濟(jì)下已經(jīng)衍生出的分享經(jīng)濟(jì)(airbnb、uber等)、粉絲經(jīng)濟(jì)(小米、roseonly等)、C2B(團(tuán)購、眾籌等)已經(jīng)讓我們尖叫，隨著創(chuàng)新模式的不斷涌現(xiàn)，社群經(jīng)濟(jì)會是主流經(jīng)濟(jì)形態(tài)，崇尚平等自由的馬克思老爺爺看到都會激動的熱淚盈眶。變革藍(lán)圖是什么，如何抓住未來社群經(jīng)濟(jì)如是，企業(yè)如何抓住社群經(jīng)濟(jì)的紅利和未來機(jī)會，是一個嗷嗷待哺的問題，我個人認(rèn)為至少未來十年社群經(jīng)濟(jì)都會是熱潮期，抓住機(jī)會需要我們學(xué)習(xí)和改變。社群經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)組織自身的社群化，要求生態(tài)鏈的社群化，要求客戶關(guān)系的社群化管理，這一切說起來容易，做起來不易，需要有足夠的決心和堅持。建立以用戶為中心的服務(wù)模式和產(chǎn)品模式是社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，柔性化、分布式、個性化、動態(tài)化是社群經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，無論是小個體，還是大企業(yè)，或是機(jī)器人，都可以選擇自己能力范圍內(nèi)的服務(wù)單元，并接入到大平臺里，大平臺提供云計算、電商、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能等核心能力。未來的社群經(jīng)濟(jì)并不是一些朋友理解那樣去復(fù)古原始氏族的部落狀態(tài)，還是在工業(yè)化社會里用互聯(lián)網(wǎng)社群的產(chǎn)品和技術(shù)來連接和重構(gòu)社會和經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品即文化，產(chǎn)品即社群，社群經(jīng)濟(jì)要依托于產(chǎn)品創(chuàng)新。電商是把生產(chǎn)關(guān)系中的買賣關(guān)系連接并產(chǎn)品化，社交網(wǎng)絡(luò)是把人和人、人和企業(yè)、人和興趣等連接并產(chǎn)品化，uber、滴滴打車是把出租車和乘客連接并產(chǎn)品化，我們可以清晰地看到社群經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)新法則，連接一切就是改變一切。工業(yè)化4.0已經(jīng)在高速前進(jìn)，我們不需要再去發(fā)明燈泡或汽車，工具化時代成果是社群經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)造的基礎(chǔ)，我們只需要去洞察和理解連接的意義，用技術(shù)、用數(shù)據(jù)、用情感去連接人群。當(dāng)你看到騰訊、阿里、小米這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在創(chuàng)造領(lǐng)先于歐美的產(chǎn)品模式和商業(yè)模式的時候，你是否發(fā)現(xiàn)中國互聯(lián)網(wǎng)在很多地方是世界前沿的，事實(shí)正是如此，社群經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)的流行和發(fā)展并不亞于歐美，這也是中國企業(yè)進(jìn)行自我變革實(shí)現(xiàn)代際超越的一個好機(jī)會。雖然很多領(lǐng)域有核心技術(shù)難以快速超越，如芯片業(yè)、航空發(fā)動機(jī)，但是，我們可以通過社群經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新來讓我們的消費(fèi)領(lǐng)域走在世界的前列，并在工業(yè)4.0方面追上來。我們欣喜地看到企業(yè)2.0正在國內(nèi)生根發(fā)芽，saas化的客戶關(guān)系管理、活動管理、電子商務(wù)、協(xié)同辦公等都開始進(jìn)入高