《汽車營銷心理學(xué)》課程標準

?汽車營銷心理學(xué)?課程標準一、課程的性質(zhì)、任務(wù)和學(xué)分〔一〕課程的性質(zhì)和任務(wù)1．課程性質(zhì)：是汽車市場營銷學(xué)與心理學(xué)的一門交錯學(xué)科，是心理學(xué)在汽車市場營銷領(lǐng)域內(nèi)的詳細應(yīng)用。主要研究汽車營銷活動中，消費者和營銷人員心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、展開及其規(guī)律，是汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)的一門專業(yè)根基課。課程任務(wù)：本課程是在學(xué)生掌握了汽車市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、推銷技巧等一些列的理論課程之后開設(shè)的，是為了進一步引導(dǎo)學(xué)生認識營銷過程中面對的消費者內(nèi)心和營銷人員自己心理的課程。它既要向?qū)W生傳授理論知識，又要培養(yǎng)學(xué)生的察看剖析能力。〔二〕學(xué)分和學(xué)時分派本課程4學(xué)分，總學(xué)時62學(xué)時。二、課程目標〔一〕根本知識教學(xué)目的消費者心理活動的一般過程；消費者的購買動機；消費者的購買行為；不同市場的心理特點；產(chǎn)品心理；商標心理；包裝心理；價錢心理；購物心理；推銷心理；洽談心理；廣告心理；公關(guān)心理；營銷人員心理；市場營銷活動中的宏觀與微觀心理現(xiàn)象?！捕衬芰δ繕私?jīng)過本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生認識營銷活動中消費者、營銷者所特有的各樣心理現(xiàn)象；經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生明確影響消費者、營銷者心理的各樣因素；經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握公司營銷活動中適應(yīng)和引導(dǎo)消操心理的根本方法；經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生嫻熟運用營銷心理學(xué)理論解決營銷實踐中出現(xiàn)的問題?！踩乘枷虢逃繕俗窦o守紀、愛崗敬業(yè)；擁有積極進步、勇于開拓、敢于創(chuàng)新的精神；擁有營銷意識和市場意識；擁有優(yōu)異的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。三、課程內(nèi)容和教學(xué)要求〔一〕教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論實應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考操1．心理學(xué)的根本觀點及分類√√2．營銷心理學(xué)的根本特點√√√3．營銷心理學(xué)的研究方法√〔二〕消費者購買動機教學(xué)內(nèi)容消費者需要、動機、價值的根本觀點與特征消費者動機理論和消費者價值理論運用消費者動機理論與價值理論引導(dǎo)消費〔三〕消費者的認識過程教學(xué)內(nèi)容刺激、展露、感覺、注意、知覺、印象、思維的觀點與特點2．感覺差別、知覺規(guī)律3．覺差別與營銷策略、知覺規(guī)律的應(yīng)用〔四〕消費者情感過程教學(xué)內(nèi)容1．情緒和情感的分類；情緒的表現(xiàn)形式：激情、熱情、心境和挫折2．影響消費者情緒或情感的主要因素：環(huán)境因素、商品因素、效勞因素和消費者的心理準備情緒和情感對購物和銷售的影響〔五〕消費者意志過程教學(xué)內(nèi)容1．消費者意志與態(tài)度的觀點與特點2．消費者購買中的意志過程3．消費者態(tài)度的轉(zhuǎn)變〔六〕營銷活動的主體與角色教學(xué)內(nèi)容1．個性心理特點及其主要范圍、消費者角色及分類2．消費者的角色心理特點3．品牌個性及運用〔七〕文化與消費者購買行為教學(xué)內(nèi)容1．文化、消費者文化的觀點與特點2．現(xiàn)代消費文化3．文化營銷

考試要求教學(xué)要求理論應(yīng)應(yīng)重點一般不考知技術(shù)會√√√√√√考試要求教學(xué)要求理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考√√√√√√√考試要求教學(xué)要求理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考√√√√√√√√√考試要求教學(xué)要求理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考√√√√√√√考試要求教學(xué)要求理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考√√√√√√√√√考試要求教學(xué)要求理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考√√√√√√√

實操√實操√實操√實操√實操√實操〔八〕社會階層與消費者購買行為教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考1．社會階層的觀點的性質(zhì)與分類√√2．中國的社會階層√√√3．社會階層與營銷策略的關(guān)系√〔九〕產(chǎn)品心理教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考1．產(chǎn)品、品牌、包裝的心理功能√√2．品牌命名、標志設(shè)計的心理策略√√√3.新產(chǎn)品開發(fā)與推廣的心理策略√√√〔十〕價錢心理教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考1．價錢的心理功能√2．消費者價錢知覺剖析√√√√3.商品訂價與調(diào)價的心理策略√√√〔十一〕購物環(huán)境心理教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考1．消費者選擇購物場所心理√√√2．零售地點選擇、商鋪外觀設(shè)計、商鋪內(nèi)部設(shè)計的心理策略√√√3．商鋪內(nèi)部設(shè)計的心理策略√√√〔十二〕營銷活動流傳與交流心理概括教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考1．營銷流傳對消費者心理的影響√√√2．品牌形象與“代言人〞，廣告策略的心理評論√√√√3．提高消費者品牌忠誠度√√〔十三〕推銷心理教學(xué)要求考試要求教學(xué)內(nèi)容理論應(yīng)知應(yīng)會技術(shù)重點一般不考1．推銷者的自我意識√√√2．自我鼓勵----推銷員自信心的培養(yǎng)√√√3．與顧客交流的心理策略√√√

實操實操√√實操√實操√實操√實操√四、課程實施〔一〕課時安排與教學(xué)建議序號主要內(nèi)容課時建教與學(xué)的方法建議備注議學(xué)時1緒論4講堂講解與練習(xí)2消費者購買動機4講堂講解與練習(xí)3消費者的認識過程6講堂講解與練習(xí)4消費者情感過程4講堂講解與練習(xí)5消費者意志過程2講堂講解與練習(xí)6文化與消費者購買行為4講堂講解與練習(xí)7營銷活動的主體與角色4講堂講解與練習(xí)8社會階層與消費者購買行為4講堂講解與練習(xí)9產(chǎn)品心理2講堂講解與練習(xí)10價錢心理2講堂講解與練習(xí)11購物環(huán)境心理2講堂講解與練習(xí)12營銷活動流傳與交流心理2講堂講解與練習(xí)13推銷心理4講堂講解與練習(xí)14講堂實訓(xùn)18共計62〔二〕教學(xué)組織形式與教學(xué)方法要求教學(xué)組織形式：采用以教學(xué)班為單位進行授課的教學(xué)形式。教學(xué)方法要求：以講堂講解為主，輔以課外作業(yè)教學(xué)場所要求：多媒體教室五、教材采用熊素芳主編，?營銷心理學(xué)?，北京理工大學(xué)出版社;參照教材:李靖主編，?管理心理學(xué)?，科學(xué)出版社；符國群主編，?消費者行為學(xué)?，高等教育出版社；陳思編著現(xiàn)代營銷心理學(xué)第一版.中山大學(xué)出版社.2003年。六、課程查核〔一〕學(xué)生查核1．該門學(xué)科的考試評論依據(jù)是按照課程目標、教學(xué)內(nèi)容和要求，把握適宜的難易程度出試卷，用筆試、平時成績〔含作業(yè)、出勤〕、的方法對學(xué)生學(xué)習(xí)做出評論。2．考試方法：筆試、實訓(xùn)、平時作業(yè)、出勤。期末總成績〔百分制〕=平時作業(yè)＊20%+期末筆試＊30%+出勤＊20%+實訓(xùn)成績＊30%〔二〕教