物業(yè)服務(wù)自然災害應(yīng)急預案

物業(yè)服務(wù)自然災害應(yīng)急預案目的：為了有效提高應(yīng)急處置臺風、洪災、旱災、地震、冰雹、暴雪等自然災害事件的能力和水平，規(guī)范應(yīng)急處置工作，減輕或者消除自然災害的危害，特制定本應(yīng)急預案。主要職責：1、在主管單位自然災害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，指導和落實服務(wù)項目自然災害事件預防的各項工作。2、監(jiān)督、匯總和收集項目自然災害事件的信息情況，分析、研究預防的工作措 施。3、根據(jù)不同季節(jié)和情況，宣傳自然災害事件的預防知識。4、總結(jié)、推廣行業(yè)處置自然災害事件的經(jīng)驗和做法。5、協(xié)同上級部門做好因自然災害所發(fā)生的處置工作。自然災害事件的預防：1、高度重視，切實加強對自然災害事件的領(lǐng)導和管理。將預防自然災害事件的工作納入項目目標管理考核，并定期開展專項督查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。2、項目服務(wù)團隊應(yīng)針對圍墻、水溝、煙囪、電線、樹木等重點防范點位開展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。3、在自然災害事件發(fā)生前做好疏散安排工作。4、加強基礎(chǔ)建設(shè)，切實加固好自然災害事件易發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施。自然災害事件的報告:1、項目經(jīng)理在臺風、暴雨、地震等自然災害期間，應(yīng)建立24小時值班制度，并設(shè)立和開通值班電話。2、嚴格執(zhí)行公司重大自然災害事件報告制度。對發(fā)生的事件做到按程序逐級報告，并以最快的通訊方式報告有關(guān)部門，確保信息暢通。3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報，或授意他人隱瞞、緩報、謊報自然災害情況。自然災害事件的應(yīng)急反應(yīng)：1、當有關(guān)人員接到氣象部門或上級主管部門的有關(guān)暴雨等自然災害信息時，要第一時間報告項目管理人員并及時做好預防措施。2、根據(jù)自然災害事件的發(fā)生情況，結(jié)合項目的特點，如需進行疏散時，應(yīng)立即采取措施組織人員進行有序疏散。3、關(guān)注災情進展情況，所有人員保持24小時通訊暢通，做到災情及時上報、下傳，及時調(diào)配各類人員。4、災情發(fā)生時，各部門工作人員要按照公司管理要求做好情緒安撫，并在項目經(jīng)理的統(tǒng)一安排下有組織的將人員疏散到安全地帶，避免傷亡事故發(fā)生。5、發(fā)生破壞性災害時，要立即做好抗災自救工作，開展自救活動。6、若遇到人員受傷應(yīng)積極組織搶救。7、做好衛(wèi)生防疫工作，做好災后衛(wèi)生消毒，防止傳染性疾病在餐廳滋生蔓延，做到大災之后無大疫。8、災情過后要及時進行