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文檔簡介

職場禮儀

1.求職信書寫規(guī)范謙恭有禮情真意切言簡意賅一、求職禮儀

2.個(gè)人簡歷

姓名性別年齡住址電話號(hào)碼E-mail求學(xué)畢業(yè)院校學(xué)位證書一、求職禮儀

3.電話求職

【1】擇時(shí)【2】順暢【3】致謝一、求職禮儀4.面試

研究主考官研究自己一、求職禮儀

1.著裝禮儀

你不可能僅僅由于戴了一條領(lǐng)帶而取得一個(gè)職位，但是，我可以肯定你戴錯(cuò)了領(lǐng)帶就會(huì)使你失去一個(gè)職位。

男士——西裝

女士——套裝二、面試禮儀

2.面試難題

你來這里能干什么？你為什么有興趣到這里找工作？你自認(rèn)為有什么優(yōu)缺點(diǎn)？你善于與什么人相處？你為什么經(jīng)常想調(diào)動(dòng)工作？你認(rèn)為你適合干什么？你對薪水的期望值如何？你現(xiàn)在可以向我提關(guān)于公司的任何問題?二、面試禮儀

3.面試結(jié)束后的禮儀

表示感謝

詢問結(jié)果二、面試禮儀

你會(huì)打理自己的形象嗎？你的舉止得體嗎？同事外出時(shí)，有人打電話找他，你該如何應(yīng)對？在電梯上遇到不認(rèn)識(shí)的人，也須打招呼嗎？請客人到接待室時(shí)，自己應(yīng)該先進(jìn)去嗎？寫信給重要客戶，寫到最后一行才出錯(cuò)，可以用修正液改正嗎？怎樣得體地介紹別人呢？你懂得怎樣向別人道歉嗎？你知道怎樣接聽電話嗎？三、工作禮儀

與上司說話的藝術(shù)

不要代替上司做決定不要和上司開黑色玩笑三、工作禮儀

與同事相處的禮儀

尊重同事物質(zhì)上的往來清楚對同事的困難關(guān)心不在背后議論同事勇于認(rèn)錯(cuò)道歉

三、工作禮儀

同事之間最不歡迎的類型

唯我獨(dú)尊型奉承獻(xiàn)媚型自私自利型

自吹自擂型自恃老大型不負(fù)責(zé)任型

明哲保身型道人是非型倨傲不恭型渾水摸魚型吊兒郎當(dāng)型濃妝艷抹型三、工作禮儀

辦公室禮儀禁忌

過分注意自我形象高聲喧嘩濫用公共設(shè)施隨便挪用他人東西零食香煙不離口偷聽他人講話

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