人力資源部2023年年度部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告

人力資源部201*年度部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告人力資源部201*年度部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告

理清思路明確職責(zé)完善流程努力工作

（集團(tuán)人力資源部201*年度工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃安排）

201*年8月下旬，依據(jù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)快速進(jìn)展對(duì)人才的需要，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深思熟慮，抽調(diào)專(zhuān)人并將人力資源工作從集團(tuán)綜合部單立出來(lái)，成為獨(dú)立的部門(mén)，全面負(fù)責(zé)和統(tǒng)籌集團(tuán)的人力資源工作。人力資源部從全面開(kāi)展工作至今缺乏4個(gè)月，其主要開(kāi)展了以下工作：

一、理清思路、找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。

自201*年5月集團(tuán)成立以來(lái)，人力資源或人事方面的工作始終放在集團(tuán)綜合部，當(dāng)時(shí)由于人員不多，聘請(qǐng)和人事治理等方面的工作均由綜合部操辦。近年來(lái)，隨著集團(tuán)公司的快速進(jìn)展和跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)人員需求，尤其是對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)和治理人才的需求尤為迫切。加上由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展而引發(fā)的勞資關(guān)系松散和簡(jiǎn)潔化，致使人員流淌頻繁，聘請(qǐng)和培訓(xùn)壓力增大，人力資源部門(mén)的工作職能和工作量明顯增加，其重要性和作用日益受到企業(yè)高層治理人員的關(guān)注和重視。

為順應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，集團(tuán)人力資源部從九月份開(kāi)頭履行職責(zé)，其首要任務(wù)就是理清思路，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。依據(jù)人力資源工作職能和目前集團(tuán)人力資源工作現(xiàn)狀，確定了詳細(xì)工作思路，即：制定規(guī)劃、確定目標(biāo)、組織實(shí)施、落實(shí)到位。為此，我們馬上組織人員聘請(qǐng)，盡快滿意急需崗位的人員需求，力求做到人員到位，工作開(kāi)展。同時(shí)，為明確目標(biāo)將規(guī)劃落到實(shí)處，我們又準(zhǔn)時(shí)制定了人力資源部9-12月份工作思路和每月工作重點(diǎn)，并屢次向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展了匯報(bào)和請(qǐng)示。后來(lái)，又通過(guò)在集團(tuán)高管例會(huì)上進(jìn)展匯報(bào)和征求意見(jiàn)，以及經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后馬上組織了實(shí)施。

二、明確職責(zé)、找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)。

工作思路一經(jīng)確定，工作職責(zé)一經(jīng)明確，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，就為

1

開(kāi)展詳細(xì)工作確定了方向。為此，我們主要開(kāi)展了以下工作：

1、為加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)人力資源的統(tǒng)籌治理，防范各公司在用人過(guò)程中消失的各種風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)集團(tuán)及所屬各公司目前人力資源治理工作現(xiàn)狀，9月份制定和下發(fā)了集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源治理工作的通知》。該文件對(duì)各公司部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置原則、各崗位人員配備要求、人員調(diào)動(dòng)、聘請(qǐng)、培訓(xùn)與解聘流程及員工檔案治理等工作均作了明確規(guī)定和詳細(xì)要求，它是集團(tuán)公司人力資源治理工作第一份系統(tǒng)性文件，為今后抓好人力資源治理根底性工作奠定了根底。

2、通過(guò)對(duì)各公司部門(mén)組織架構(gòu)現(xiàn)狀和人員狀況的深入了解，同時(shí)依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需要，并經(jīng)與各公司主要負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)集團(tuán)和各公司部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置和各崗位人員編制數(shù)進(jìn)展審定，10月份分別下文給各公司予以確定。這是集團(tuán)人力資源部門(mén)首次全面系統(tǒng)地對(duì)集團(tuán)所屬各公司、部門(mén)開(kāi)展的組織架構(gòu)設(shè)置和人員定編、定崗工作，從而根本完成了集團(tuán)及所屬各公司的組織架構(gòu)設(shè)置完善及人員的合理配備工作，初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)人力資源治理工作的標(biāo)準(zhǔn)法和標(biāo)準(zhǔn)化。

目前，經(jīng)確定后的集團(tuán)及所屬各公司部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置和人員編制狀況如下：

（1）華松房地產(chǎn)公司，共計(jì)：10個(gè)部室，159人（含建筑和物業(yè)公司，其中：房產(chǎn)51人，建筑42人，物業(yè)66人）；（2）華松建筑安裝公司共計(jì)：42人；（3）華松物業(yè)治理公司共計(jì)：66人；

（4）華松國(guó)際購(gòu)物中心共計(jì)：8個(gè)部室，372人；

（5）華瑞汽車(chē)銷(xiāo)售效勞公司（即博世汽車(chē)）共計(jì)：5個(gè)部室，34人；（6）華松汽車(chē)銷(xiāo)售效勞有限公司（即上海群眾4S店）共計(jì)：70人；（7）瑞輝汽車(chē)銷(xiāo)售效勞有限公司（即東風(fēng)日產(chǎn)4S店）共計(jì)：58人；（8）淮北醫(yī)藥公司共計(jì)：15個(gè)部室，143人；（9）華松停車(chē)場(chǎng)共計(jì)：12人；

（10）集團(tuán)機(jī)關(guān)：5個(gè)部室，30人。總編制數(shù)878人。

2

目前，集團(tuán)公司有效總?cè)藬?shù)為：564人（不包括華松國(guó)際購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)員）。

3、依據(jù)集團(tuán)公司人員需求申批和聘請(qǐng)流程，通過(guò)各種渠道，積極組織急需崗位的員工聘請(qǐng)和錄用工作，極大地緩解了各公司對(duì)人員的迫切需求。

人力資源部從201*年9月至12月份針對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)、人力資源、綜合部及房產(chǎn)公司、建筑公司、物業(yè)公司、華松國(guó)際購(gòu)物中心、上海群眾4S店、東風(fēng)日產(chǎn)4S店、華瑞博世汽車(chē)銷(xiāo)售效勞有限公司、淮北醫(yī)藥公司等部門(mén)和公司提出的人員需求申請(qǐng)，通過(guò)各種網(wǎng)站、報(bào)紙等平面媒體和參與人才聘請(qǐng)會(huì)等方式，全方位、不連續(xù)、多層次、大批量地進(jìn)展了各種人員的聘請(qǐng)活動(dòng)，共收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷246份，進(jìn)行大小面、復(fù)試13次，面試總?cè)藬?shù)186人，最終入職人員共38人，（其中：集團(tuán)財(cái)務(wù)部4人，人力資源部1人，綜合部1人，華松國(guó)際購(gòu)物中心15人，房產(chǎn)公司9人，建筑安裝公司4人，華瑞博世汽車(chē)效勞有限公司1人，東風(fēng)日產(chǎn)4S店2人，上海群眾4S店1人）。

三、完善流程、找準(zhǔn)工作基準(zhǔn)點(diǎn)。

人力資源治理工作是一項(xiàng)根底性的工作。如何完善流程，提高工作效率，將常常性和根底性的工作根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的流程予以推行，是人力資源治理工作的基準(zhǔn)點(diǎn)。9月份以來(lái)，依據(jù)工作需要，在集團(tuán)及各公司之間，對(duì)局部治理人員的任職和局部員工的崗位按標(biāo)準(zhǔn)化的程序適時(shí)進(jìn)展了調(diào)整，完善了社會(huì)保險(xiǎn)的辦理手續(xù)及工資結(jié)轉(zhuǎn)工作，標(biāo)準(zhǔn)了集團(tuán)及各公司員工檔案并建立電子檔案，同時(shí)依據(jù)人員的異動(dòng)狀況準(zhǔn)時(shí)對(duì)人員檔案進(jìn)展了重新整理。

回憶201*年的工作，盡管人力資源部單獨(dú)履行職責(zé)時(shí)間短，任務(wù)重，壓力大，并在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大家的關(guān)懷支持下，獨(dú)立開(kāi)展工作并

3

我取得了肯定成績(jī)，但離集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求和加強(qiáng)自身建立等方面，仍存在著一些差距和許多缺乏，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于時(shí)間短，沒(méi)有對(duì)集團(tuán)人力資源進(jìn)展總體系統(tǒng)規(guī)劃，只是應(yīng)急性的開(kāi)展工作。

2、依據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，只對(duì)集團(tuán)汽車(chē)板塊進(jìn)展了工資狀況調(diào)查，沒(méi)有對(duì)各公司在員工薪酬方面的根本狀況進(jìn)展全面深入了解，因而在員工績(jī)效工資方案制定和考核方面，沒(méi)有供應(yīng)更多的支持。

3、針對(duì)中高層治理人員的培訓(xùn)工作，沒(méi)有適時(shí)拿出方案和組織實(shí)施。

4、人力資源治理方面各項(xiàng)制度的建立的還不夠完善，人才聘請(qǐng)的渠道途徑還有待拓寬，特殊是一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的崗位及某些高級(jí)治理人才，沒(méi)有來(lái)得及建立人才庫(kù)，進(jìn)展儲(chǔ)藏。

5、由于以前緣由及部門(mén)之間的溝通較少，致使許多的工作消失了滯后現(xiàn)象，如新員工的入職手續(xù)的辦理，工資標(biāo)準(zhǔn)的制定及工資的發(fā)放等環(huán)節(jié)都消失了連接不暢。

6、由于自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)受的變化及閱歷缺乏，對(duì)現(xiàn)代人力資源治理方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)把握有限，亟待加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和不斷提高。

201*年馬上過(guò)去，嶄新的一年馬上到來(lái)。如何圍繞集團(tuán)公司201*年的工作中心，在人力資源治理方面全面效勞好基層，滿意集團(tuán)公司戰(zhàn)略進(jìn)展需要，是我們面臨的首要課題，為此，我們確定201*年的工作思路是：深入調(diào)研，努力學(xué)習(xí)；完善制度，改良方法；加強(qiáng)治理，提高效勞；創(chuàng)新工作，不辱使命。

其主要工作規(guī)劃安排如下：

1、在人力資源規(guī)劃方面：通過(guò)深入調(diào)研，并與綜合、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)協(xié)作，全面謀劃和制定集團(tuán)公司201*-201*年三年人力資源進(jìn)展規(guī)劃。

4

2、在人員聘請(qǐng)和崗位人才配置方面：拓展新思路，開(kāi)拓新渠道，建立人才儲(chǔ)藏庫(kù)；選賢任能，既要向內(nèi)，也要向外，并適時(shí)推出中層崗位任職競(jìng)聘活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)機(jī)制。

3、在員工培訓(xùn)與潛能開(kāi)發(fā)方面：做到引進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相互補(bǔ)充。規(guī)劃全年組織中層以上治理人員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)4次。分別安排在3月、5月、8月和10月，詳細(xì)安排將另行通知。同時(shí)，為提高培訓(xùn)效果，我們將對(duì)參訓(xùn)狀況進(jìn)展跟蹤和考核，其結(jié)果將計(jì)入個(gè)人年度考評(píng)總分中。

4、在績(jī)效考核和薪酬福利方面：本著“對(duì)內(nèi)表達(dá)公正性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，重新制定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，完善各公司績(jī)效考核方案，著力表達(dá)“奉獻(xiàn)多少，效勞長(zhǎng)短、待遇不同”的價(jià)值取向。并建議集團(tuán)將員工薪資逐年提高比例和要求納入對(duì)各公司的考核之中。

5、在總結(jié)201*年對(duì)集團(tuán)中高層治理人員年度綜合素養(yǎng)評(píng)議測(cè)評(píng)的根底上，試行向各公司中層治理人員推廣，從而建立對(duì)集團(tuán)及各公司中層以上人員治理人員的全方位、多視角，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合理的評(píng)價(jià)體系。

6、在勞動(dòng)關(guān)系治理和維護(hù)方面：完善和建立人力資源治理檔案；同時(shí)，為合理用工，切實(shí)保障公司和員工利益，躲避用工風(fēng)險(xiǎn)，201*年將依據(jù)崗位技能和效勞年限，全面標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同治理工作。

7、在企業(yè)文化建立方面：將依據(jù)重點(diǎn)“節(jié)假日”，圍繞主題，適時(shí)組織活動(dòng)，進(jìn)展評(píng)比表彰；為弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，豐富員工的文化生活，201*年，原則上每季度開(kāi)展大型活動(dòng)一次。詳細(xì)安排將另行通知。

回憶過(guò)去，確定成績(jī)、總結(jié)閱歷、改正缺乏；展望將來(lái)，任重道遠(yuǎn)，不辱使命。201*年，人力資源部將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各公司、部門(mén)的支持協(xié)作下，圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和部門(mén)工作職責(zé)，盡心盡力、開(kāi)展工作，為完成集團(tuán)公司的總體目標(biāo)努力奮斗！

5

6

擴(kuò)展閱讀：201*年度上半年人力資源部工作總結(jié)與述職報(bào)告

201*年度9月份人力資源部工作報(bào)告

報(bào)告主題：

人力資源部：統(tǒng)計(jì)和核對(duì)人員數(shù)量；清退并追扣多繳養(yǎng)老、工傷費(fèi)用；吸納、培育并盡量留住優(yōu)秀人才；建立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機(jī)制；增加、改良和提升全員素養(yǎng)、治理水平與高效執(zhí)行力；培育和打造核心治理團(tuán)隊(duì)；營(yíng)造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與程凱共同成長(zhǎng)！

大綱名目：

一、組織存在問(wèn)題診斷；二、工作報(bào)告與改良方法；

報(bào)告正文：

一、組織存在問(wèn)題診斷

通過(guò)三個(gè)月的實(shí)際工作，對(duì)公司的人事及公司各部門(mén)根本運(yùn)作等方面進(jìn)展深入的調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)診斷：收集并分析了有關(guān)資料；并與各部門(mén)治理人員和員工進(jìn)展了面對(duì)面深入的溝通、面談。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作狀況的綜合分析、診斷，就組織存在問(wèn)題，提出以下幾方面的意見(jiàn)或問(wèn)題（不講優(yōu)點(diǎn)，只提問(wèn)題）。

★崗位職責(zé)不太明確、無(wú)體系；★企業(yè)文化沒(méi)有規(guī)劃和詳細(xì)執(zhí)行力；★績(jī)效考核無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利鼓勵(lì)性不夠；★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏規(guī)劃性與執(zhí)行力。

以上問(wèn)題詳細(xì)表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1、部門(mén)職能:

各部門(mén)無(wú)明確的書(shū)面部門(mén)職能，組織應(yīng)依據(jù)職能需要才設(shè)置部門(mén)及部門(mén)目標(biāo)、部門(mén)職能、治理權(quán)限與治理責(zé)任等。2、崗位職責(zé)：

第1頁(yè)共8頁(yè)各部門(mén)崗位職責(zé)存在以下問(wèn)題：局部職責(zé)界定不明確；職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全；職責(zé)重點(diǎn)不突出；文件格式不標(biāo)準(zhǔn)；新舊多種版本并存；崗位職責(zé)沒(méi)有張貼，以便隨時(shí)提示與指導(dǎo)實(shí)際工作。3、工作流程:

現(xiàn)在沒(méi)有工作流程，沒(méi)有明確責(zé)任部門(mén)或人員、相關(guān)部門(mén)權(quán)限、協(xié)作部門(mén)、相關(guān)表單、流程的具體操作說(shuō)明及重點(diǎn)留意事項(xiàng)等。4、目標(biāo)規(guī)劃：

未供應(yīng)明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)公司年度工作目標(biāo)及規(guī)劃；部門(mén)工作目標(biāo)及規(guī)劃等，不利于治理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。5、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

無(wú)培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃；入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位；培訓(xùn)內(nèi)容單一；欠缺培訓(xùn)教材；師資力氣薄弱；培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核；對(duì)培訓(xùn)重視程度與本錢(qián)投入不夠。6、績(jī)效考核：

無(wú)績(jī)效考核制度與切實(shí)可行的績(jī)效考核方案；停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化（KPI）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)；只有單向定性評(píng)估，未實(shí)行360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jī)效。7、勞資關(guān)系：

煤礦局部人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同，存在勞資風(fēng)險(xiǎn)；人員流失太大；不利于治理改良。8、文件治理：

文件格式不標(biāo)準(zhǔn)；文件保管沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：文件制度沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)視規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行；局部表格設(shè)計(jì)不合理：文件沒(méi)有統(tǒng)一歸屬文控部門(mén)治理；書(shū)面文檔與電腦文檔治理混亂。9、行政后勤：

1)2)3)4)5)6)7)8)

出入治理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來(lái)人員出入治理，確保安全保密措施。安全治理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)及安全管制。

保密治理：增加保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；標(biāo)準(zhǔn)打卡、請(qǐng)假、補(bǔ)休與考勤等制度。

獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。

辦公用品：加強(qiáng)部門(mén)易耗品掌握力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

食堂檢查：食堂用具應(yīng)每次消毒，辦公室應(yīng)定期檢查廚房安全、衛(wèi)生。辦公后勤：準(zhǔn)時(shí)檢查、修理、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作以及水電的節(jié)省。

第2頁(yè)共8頁(yè)9)車(chē)輛治理：小車(chē)治理不到位，簡(jiǎn)單消失用車(chē)難和修理、治理費(fèi)用高的

問(wèn)題。

10、員工手冊(cè)：

員工手冊(cè)沒(méi)有改編、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。

11、企業(yè)文化：

企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠；部門(mén)溝通不順暢；制度執(zhí)行不力；沒(méi)有形成核心治理團(tuán)隊(duì)；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個(gè)方面。

二、工作報(bào)告與改良狀況

一、統(tǒng)計(jì)和核對(duì)人員數(shù)量

1、201*年3月29日進(jìn)入公司后，在總經(jīng)理的指導(dǎo)和人力資源部同事以及其它部門(mén)的協(xié)作幫忙下，完成了公司人員數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)工作，就我們程凱公司人員現(xiàn)狀作如下通報(bào)：

表1

序號(hào)1235678910111213單位程凱公司總部歐賽運(yùn)輸公司雅佳康飲品分公司大田煤礦景翔煤礦大田洗選廠五井佳倫多洗選廠四川聚成洗選廠四川美景分公司上海辦事處江家沱碼頭總?cè)藬?shù)勞動(dòng)合同全日制非日制工傷投保人數(shù)比例工傷100%100%100%99%合計(jì)備注：臨時(shí)工和單位聘請(qǐng)的參謀共計(jì)23人未在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%714429145114201*7170057559養(yǎng)老工傷補(bǔ)充意外城農(nóng)028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232醫(yī)療7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人員異動(dòng)狀況統(tǒng)計(jì)表表2序號(hào)單位離職人員新近人員1程凱總公司626423煤碳事業(yè)部飲品事業(yè)部877304備注1、離職和新近人員多為一般治理人員或一般員工，總，只有總部一名營(yíng)銷(xiāo)高層離職。2、煤炭事業(yè)部因關(guān)閉煤礦前期離職較多，后期人員安置后較穩(wěn)定；3、總部人員離職和新近人員總體持平，離職人員緣由分析多是員工工資、工作環(huán)境和本人自身緣由而離職，我們將在薪酬構(gòu)造和第3頁(yè)共8頁(yè)3、企業(yè)總體人員素養(yǎng)與年齡構(gòu)造統(tǒng)計(jì)

表3人員類(lèi)型高層治理中層治理一般治理技術(shù)員工一般員工人數(shù)718458551素養(yǎng)構(gòu)造碩士本科大專(zhuān)初中及以下23人數(shù)年齡構(gòu)造50歲以上36502035人數(shù)847714430544高中（中專(zhuān)）50從人員統(tǒng)計(jì)表1分析，我們企業(yè)北碚地區(qū)的員工工傷參保和勞動(dòng)合同簽定

率達(dá)100%，符合我們企業(yè)員工安全治理和先簽合同后上崗的原則，避開(kāi)了企業(yè)的勞動(dòng)合同和工傷風(fēng)險(xiǎn)；在表1統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，四川美景和聚成公司的員工工傷保險(xiǎn)還為零，需要參與當(dāng)?shù)毓騾⑴c商業(yè)保險(xiǎn)，以避開(kāi)員工生產(chǎn)過(guò)程中帶來(lái)的工傷風(fēng)險(xiǎn)，詳細(xì)還有少量未簽定勞動(dòng)合同的員工已和美景胡教師聯(lián)系，要求她盡快簽定，避開(kāi)勞動(dòng)合同未簽定而引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議；

表2中人員異動(dòng)除了關(guān)閉的煤礦外我們?nèi)肆Y源部都要求和離職員工進(jìn)展溝通，在本部的離職員工中通過(guò)和他們的溝通，主要緣由工資、工作環(huán)境、治理領(lǐng)導(dǎo)緣由占離職緣由的80%以上，由此我們?nèi)肆Y源部在下一階段我們會(huì)在薪酬構(gòu)造和工作環(huán)境中不斷的進(jìn)展完善，削減員工離職率，讓員工真實(shí)的感受到企業(yè)的關(guān)心，企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)的文化，形成分散力和向心力；

表3中企業(yè)的人員素養(yǎng)和年齡構(gòu)造反映出我們企業(yè)年齡構(gòu)造合理，但企業(yè)整體人員素養(yǎng)偏低，需要進(jìn)一步提升企業(yè)素養(yǎng)，我們?nèi)肆Y源部需要多開(kāi)發(fā)針對(duì)我們企業(yè)中層和基層員工的培訓(xùn)課程和教材，有規(guī)劃、有目標(biāo)的進(jìn)展培訓(xùn)，讓中層和基層員工能跟進(jìn)公司進(jìn)展的步伐，成為符合進(jìn)展的人才。

二、社保清理狀況

依據(jù)公司關(guān)于社保制度規(guī)定，我們?nèi)肆Y源部對(duì)公司投保狀況進(jìn)展了清理，清理狀況如下表：?jiǎn)挝怀虅P總公司工程該退保而沒(méi)有退保的狀況該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的狀況超齡員工不能投保狀況雅佳康分公司該退保而沒(méi)有退保的狀況該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的狀況超齡員工不能投保狀況煤炭事業(yè)部該退保而沒(méi)有退保的狀況該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的狀況超齡員工不能投保狀況工傷人數(shù)49181231210201*養(yǎng)老人數(shù)51202301*00針對(duì)我們清理的狀況，在總經(jīng)理的指導(dǎo)和我們?nèi)肆Y源部同事努力以及各部門(mén)同事的核對(duì)幫忙下對(duì)清理出的社保進(jìn)展了如下處理：

1、對(duì)于該退保而沒(méi)有退保的狀況，我們馬上進(jìn)展停頓投保，從公司投保名單中

第4頁(yè)共8頁(yè)削減，削減公司投保損失；

2、對(duì)于該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的狀況，我們馬上進(jìn)展了轉(zhuǎn)移，使投保主體和用工主體全都，從而真實(shí)反映公司運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，也便于我們進(jìn)展社保治理；嚴(yán)格掌握社報(bào)參保和退保，有效避開(kāi)了該退保而沒(méi)有退保的狀況以及該投保而沒(méi)有投保的狀況，使社保治理標(biāo)準(zhǔn)和有序；

3、對(duì)于超齡員工不能投工傷保險(xiǎn)狀況，在總經(jīng)理的指導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的協(xié)作支持下，我們對(duì)超齡人員進(jìn)展了體檢，并聯(lián)系了相應(yīng)的保險(xiǎn)公司，為超齡員工投“意外損害”險(xiǎn)，從而標(biāo)準(zhǔn)了超齡員工意外損害治理，使我們避開(kāi)了用工風(fēng)險(xiǎn)。4、針對(duì)3月29日以前人力資源部存在的社保問(wèn)題，我們進(jìn)展處理的時(shí)候我們?nèi)肆Y源部也進(jìn)展了深刻反思和總結(jié)并制定了社保參保和退保的流程和表格，使我們內(nèi)部得到有效治理，外部如財(cái)務(wù)部也能知悉和了解，有利于部門(mén)間相互信息溝通，避開(kāi)了由于信息的不順暢導(dǎo)致社保存在問(wèn)題的狀況；另外，對(duì)于離職的員工，我們?cè)谏缙焦べY沒(méi)有出來(lái)之前，準(zhǔn)時(shí)會(huì)把應(yīng)當(dāng)扣款的社?？罱o財(cái)務(wù)部，從而保證了不漏扣和錯(cuò)扣。

三、工傷清理狀況

現(xiàn)在工傷狀況較多的是我們礦山，現(xiàn)我們公司工傷狀況分布狀況：?jiǎn)挝怀虅P公司雅佳康大田煤礦景翔煤礦五井煤礦處理狀況：

1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合計(jì)312771、公司社保主要由賓昌鳳處理，現(xiàn)把處理狀況公布如下：19月份工傷共鑒定評(píng)殘2人，其中傷殘等級(jí)陸級(jí)1人，傷殘等級(jí)柒級(jí)1人，7月份申請(qǐng)賠付人數(shù)1人。

2、煤炭事業(yè)部工傷主要由何燕處理，現(xiàn)把處理狀況公布如下：16月份工傷共鑒定評(píng)殘14人，其中傷殘等級(jí)陸級(jí)1人，傷殘等級(jí)柒級(jí)2人，傷殘等級(jí)捌級(jí)1人，傷殘等級(jí)玖級(jí)6人，傷殘等級(jí)拾級(jí)4人，申請(qǐng)賠付人數(shù)5人

3、從我們統(tǒng)計(jì)的工傷事故提示我們，對(duì)員工安全治理上，我們肯定要做到對(duì)員工平日生產(chǎn)中進(jìn)展安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在車(chē)輛安全、修理廠機(jī)械操作、煤炭采掘和運(yùn)輸過(guò)程中，時(shí)刻提示和相互監(jiān)視，盡量避開(kāi)和削減工傷。

四、聘請(qǐng)配置：

聘請(qǐng)與配置緣由分析：

4月份開(kāi)頭，我們?nèi)肆Y源部積極主動(dòng)聯(lián)系各部門(mén)，標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)流程，把部門(mén)需求聘請(qǐng)與求職配置，為企業(yè)聘請(qǐng)優(yōu)秀人才。五、治理制度：

各項(xiàng)治理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。依據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善治理制度，使制度治理形成系統(tǒng)，現(xiàn)需要編制并匯總的制度有：

第5頁(yè)共8頁(yè)1、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、審核和匯編完善。

2、人事制度在原由根底之上的完善、審核并匯編；3、員工手冊(cè)在原來(lái)根底之上的完善、審核并發(fā)放。

以上治理制度的完善有利于企業(yè)的治理由以人治理逐步進(jìn)展對(duì)制度的學(xué)習(xí)、考核、文化的宣揚(yáng)后進(jìn)展到以制度管人，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化治理，不斷圍繞企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)，使企業(yè)在有良好內(nèi)部環(huán)境的情形下不斷進(jìn)展和進(jìn)步。六、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)緣由分析：

1)2)

無(wú)培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、規(guī)劃性、全面性等，無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果。

入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位，無(wú)入職培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，新進(jìn)人員對(duì)公司與崗位請(qǐng)況缺乏準(zhǔn)時(shí)、全面了解，不能準(zhǔn)時(shí)適用或融入組織；上崗培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)不到位或應(yīng)付了事，員工不能盡快投入工作或進(jìn)一步提升，簡(jiǎn)單導(dǎo)致人員流失。3)4)

欠缺培訓(xùn)教材，缺乏培訓(xùn)依據(jù)，培訓(xùn)隨便性大，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法固化、提升。

對(duì)培訓(xùn)重視程度與本錢(qián)投入不夠。局部員工把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，被迫或應(yīng)付式培訓(xùn)不會(huì)有好的效果，甚至是一種鋪張。公司組織不同層次的培訓(xùn)，規(guī)定培訓(xùn)次數(shù)與課時(shí)與績(jī)效或提升有關(guān)，核心人員甚至安排外訓(xùn)，以提升治理素養(yǎng)與水平。

人力資源部3月份以來(lái)共進(jìn)展了46次單獨(dú)員工培訓(xùn)，下一步我們將進(jìn)展

培訓(xùn)：

10月第一周，由人資部組織企業(yè)就是我們的船進(jìn)展研討、培訓(xùn)；10月其次周，組織企業(yè)文化研討、培訓(xùn)；

10月第三周，組織員工人事考勤制度、財(cái)務(wù)制度進(jìn)展研討、培訓(xùn)；10月第四周，組織其他培訓(xùn)如6S比照學(xué)習(xí)研討、培訓(xùn)。

依據(jù)需求編制培訓(xùn)，加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、晉升培訓(xùn)、公共理論及專(zhuān)題培訓(xùn)等。適當(dāng)時(shí)派外培訓(xùn)，引進(jìn)新興治理理念與模式，提升整體治理素養(yǎng)與水平七、績(jī)效考核：

績(jī)效考核緣由分析：

1)無(wú)績(jī)效考核方案與切實(shí)可行的績(jī)效考核制度，無(wú)法鼓勵(lì)員工。

2)停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調(diào)整，缺乏量化（KPI）考核標(biāo)準(zhǔn)；建議：

第6頁(yè)共8頁(yè)①采納平衡計(jì)分卡：包括：財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、客戶類(lèi)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)和學(xué)習(xí)

成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)。

②建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI），包括：硬指標(biāo)（可量化的數(shù)字信息）和軟指標(biāo)（定性的評(píng)估，如完成狀況與比例等）；先由公司總目標(biāo)部門(mén)分目標(biāo)個(gè)人崗位目標(biāo)。

3)只有單向定性評(píng)估，建議實(shí)行360°評(píng)估，包括：上級(jí)、同事、下級(jí)、

客戶、個(gè)人及相關(guān)人員考核。

4)考核未執(zhí)行強(qiáng)制性分布，一般分?jǐn)?shù)都偏高或差不多；強(qiáng)制性分布法要

求小組按好壞凹凸排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。5)治理人員還可以實(shí)行述職報(bào)告與關(guān)鍵大事法等。

由于沒(méi)有績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部門(mén)評(píng)估不確定性，行政調(diào)整無(wú)依據(jù)，引起部門(mén)與員工不滿，人力資源部編制績(jī)效考核表格，并進(jìn)展績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，要求各部門(mén)依據(jù)實(shí)際修訂完善績(jī)效考核方案，10月份重點(diǎn)建立KPI量化指標(biāo)，進(jìn)展360°評(píng)估，關(guān)鍵大事法與強(qiáng)制性分布法等。八、勞資關(guān)系：

勞資關(guān)系緣由分析：

局部人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同：不簽勞動(dòng)合同的員工，公司有權(quán)單方解除，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。