最實(shí)用級(jí)新版崗位說(shuō)明書編制方法

崗位說(shuō)明書修訂研討本次修訂要達(dá)到的目的1、在現(xiàn)有崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)模塊2、界定各職責(zé)模塊的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而建立崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)3、確定各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

崗位說(shuō)明書的定義崗位說(shuō)明書，是描述某個(gè)崗位在組織中所承擔(dān)的責(zé)任和任職者應(yīng)具備的基本任職條件的說(shuō)明。它主要回答三個(gè)問(wèn)題：崗位職責(zé)/做什么事?做到什么程度/結(jié)果是什么?要求什么樣的人來(lái)做/任職資格是什么？3崗位說(shuō)明書樣本（崗位描述部分）直接上、下級(jí)都寫崗位名稱指公司設(shè)立該崗位的理由：一個(gè)崗位可能會(huì)有諸多價(jià)值，但核心價(jià)值是該崗位給組織提供的最重要的價(jià)值用一句話描述崗位職責(zé)中的某個(gè)業(yè)務(wù)模塊，標(biāo)準(zhǔn)格式是“負(fù)責(zé)……，達(dá)到……目標(biāo)。指完成職責(zé)所需要做的具體工作項(xiàng)及達(dá)到的最后結(jié)果，主要是有價(jià)值，可考核。崗位說(shuō)明書在一定程度上是動(dòng)態(tài)的，而所有的結(jié)果匯總在一起，就是這個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)，指標(biāo)庫(kù)相對(duì)是靜態(tài)的此部分解決了做什么，做到什么程度的問(wèn)題，是考試題庫(kù)崗位說(shuō)明書樣本（任資資格部分）準(zhǔn)入資質(zhì)——具備什么要的條件才能被錄用勝任資質(zhì)——具備什么要的條件才可能產(chǎn)生高績(jī)效勝任資質(zhì)所要求的知識(shí)和技能是指從事該崗位工作所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能：比如業(yè)務(wù)員要具備訂單管理、合同評(píng)審及貨款回收、公司產(chǎn)品等方面的相關(guān)知識(shí)；要具備客戶關(guān)系培植、渠道建立、信息收集等方面的專業(yè)技能；要有成功運(yùn)作某一市場(chǎng)或產(chǎn)品促銷項(xiàng)目等的成功經(jīng)驗(yàn)勝任資質(zhì)需要進(jìn)行細(xì)化，成為各崗位任職人員學(xué)習(xí)教程和大綱崗位說(shuō)明書的編寫程序任職者編寫本崗位的崗位說(shuō)明書直接上級(jí)修改人力資源部審核任職者、直接上級(jí)、人力資源部共同確認(rèn)后定稿新增崗位的直接上級(jí)編寫本崗位的崗位說(shuō)明書人力資源部/項(xiàng)目組審核直接上級(jí)、人力資源部部長(zhǎng)共同定稿，待任職者入職時(shí)由任職者確認(rèn)現(xiàn)有崗位的崗位說(shuō)明書新增崗位的崗位說(shuō)明書6崗位說(shuō)明書編寫的目的是執(zhí)行崗位說(shuō)明書的編寫我說(shuō)你聽你說(shuō)我聽我再說(shuō)你再聽你再做我再看你說(shuō)我寫你做我看崗位說(shuō)明書的執(zhí)行撰寫崗位核心價(jià)值之指導(dǎo)原則1崗位核心價(jià)值:用二到三句話說(shuō)明說(shuō)明該崗位的存在的重要意義可用歸納法：完成該職位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后再填寫職責(zé)概述基本的句型：根據(jù)什么(依據(jù)條件)，做什么工作，以達(dá)到什么目的

依據(jù)條件用詞：法律，法規(guī)，政策，戰(zhàn)略，計(jì)劃、制度，指示，工藝，規(guī)程，技術(shù)，流程，程序，條件，標(biāo)準(zhǔn)，原則等

目的的用詞：效益，質(zhì)量，產(chǎn)量，服務(wù)，期限，安全、效率、效果等例如：[根據(jù)操作規(guī)程及工藝要求操作定型機(jī)，協(xié)調(diào)處理操作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為下道工序提供合格產(chǎn)品，完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)。]崗位職責(zé)內(nèi)容編制說(shuō)明崗位的職責(zé)來(lái)自于組織使命的分解，按照組織的要求，本崗位應(yīng)該做什么；方法如下：1、方法一：分解法——首先應(yīng)該將本崗位位職責(zé)的幾個(gè)大塊找出來(lái)，即本職位應(yīng)該做那幾方面的事情，舉例：生產(chǎn)部長(zhǎng)的崗位職責(zé)1、方法一：歸納法——就是將本職位工作一一羅列出來(lái)（一般會(huì)有幾十項(xiàng)）再把相同的項(xiàng)進(jìn)行歸類崗位職責(zé)編制——分解法操作說(shuō)明根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)各車間的生產(chǎn)活動(dòng)，有效激發(fā)員工士氣、控制生產(chǎn)成本并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、管理；確保完成生產(chǎn)任務(wù)人員管理質(zhì)量管理成本控制與效率提升設(shè)備管理……組織制定各車間原料消耗及工資定額，并監(jiān)督執(zhí)行，確保定額達(dá)成規(guī)范生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提報(bào)管理，確保各生產(chǎn)報(bào)表及數(shù)據(jù)提報(bào)的及時(shí)與準(zhǔn)確性組織制定各車間崗位定員與人均生產(chǎn)效率（產(chǎn)量）指標(biāo)，并確保達(dá)成……崗位核心價(jià)值崗位職責(zé)工作結(jié)果

職責(zé)中的行為動(dòng)詞（舉例）例如：在編制某一文件的過(guò)程中，部門負(fù)責(zé)人組織擬訂文件，一般文員可能只是按部門內(nèi)主管的要求收集一些資料，然后主管草擬文件，主管副總審核文件并提出意見，總經(jīng)理最終批準(zhǔn)文件。這些動(dòng)詞清楚、準(zhǔn)確的表明了相應(yīng)職位在流程中的權(quán)限。工作結(jié)果是指從哪方面、以什么標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)該職位工作的效果；工作結(jié)果可以體現(xiàn)在兩方面，一是最終結(jié)果，另一個(gè)是在工作過(guò)程中高績(jī)效的行為。因此工作結(jié)果也分為最終結(jié)果界定和行為界定；