Google解析消費者多屏幕操作習慣

Google分析花費者多屏幕操作習慣Postedon2012年09月20日byDinKin199IT介紹文章,平板電腦,智好手機,花費者研究,挪動設(shè)施with0Comments有多少次您在上下班的路上就開始用手機閱讀電子郵件，而后回到家后連續(xù)在筆錄本電腦上查收?或許，或許您看到一個對于某款新車的廣告，而后會使用自己的平板電腦來搜尋這款車的詳細參數(shù)，并查察它的動向影像吧?假如您感覺這些東西聽起來很熟習，那是由于它們都屬于新式的“多屏”行為。有多少次您在上下班的路上就開始用手機閱讀電子郵件，而后回到家后連續(xù)在筆錄本電腦上查收?或許，或許您看到一個對于某款新車的廣告，而后會使用自己的平板電腦來搜尋這款車的詳細參數(shù)，并查察它的動向影像吧?假如您感覺這些東西聽起來很熟習，那是由于它們都屬于新式的“多屏”行為。在以“嶄新多屏世界：認識跨平臺花費行為”為主題的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，為達到某個目標，90%的人會切換使用不一樣的設(shè)施，包含智好手機，個人電腦，平板電腦，還有電視等。我們進行檢查的目的不但是要認識有多少媒體花費是經(jīng)過屏幕上發(fā)生的，還要認識人們是如何將這些設(shè)施聯(lián)合在一同使用的，以及這類聯(lián)合會對公司與花費者之間的聯(lián)系方式產(chǎn)生什么樣的影響。下邊是我們在研究中發(fā)現(xiàn)的一些亮點：我們進行多屏幕操作的兩種主要方式在認識什么是多屏的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩種主要的使用模式：次序多屏：為了達成單個目標，我們從一個設(shè)施轉(zhuǎn)到另一個設(shè)施。同步多屏：我們同時使用多種設(shè)施。我們發(fā)現(xiàn)，90%的人會按次次接踵使用多個屏幕，而目前為止，在這類次序多屏中，大部分人最初使用智好手機。所以，達成諸如在網(wǎng)上預(yù)定機票，或進行個人理財之類的任務(wù)，其實不不過經(jīng)過一臺設(shè)施一次性達成的。事實上，有高達98%的次序多屏操作者會在一天中使用不一樣設(shè)施來達成任務(wù)。對于同步多屏，我們發(fā)現(xiàn)，此刻電視已經(jīng)不再據(jù)有人們的所有注意力，有77%的觀眾在看電視時手里都拿著其余的設(shè)施。好多狀況下，人們在電視上看到某信息時，都會用他們手上的設(shè)施進行搜尋。那么，這全部對營銷人員來講意味著什么呢?我們要認識次序和同步這兩種多屏幕操作模式，這一點很重要。次序多屏幕操作者會先在一臺設(shè)施上與你進行互動，而后接著在另一臺設(shè)施中連續(xù)與您互動，所以，打造設(shè)施之間的無縫體驗就特別要點。其余，跨媒介的廣告系列則能夠幫助您從花費者的同步多屏幕操作中獲取最大利潤。我們在不一樣設(shè)施之間切換時，搜尋是一個重要的連結(jié)要素我們還發(fā)現(xiàn)，當人們按次次使用多個屏幕達成一項活動時，他們常常使用搜尋來連續(xù)以前的操作。所以，對于公司來說，不但要讓客戶能夠在不一樣設(shè)施之間保留自己的目行進度，還要使用諸如要點字同樣等策略，保證當客戶切換到下一個設(shè)施后，能夠經(jīng)過搜尋很簡單地找到他們。將“一時流行”的行為轉(zhuǎn)變成難得的機遇設(shè)施的普及使我們能夠利用一天中的“零落時間”就能把事情做好，比方搜尋，購物，交流和娛樂等。我們發(fā)現(xiàn)，人們常常使用周邊的設(shè)施來達成某些一時心血來潮想起來的事情。事實上，智好手機上發(fā)生的搜尋行為中，有80%是一時盛行進行的，這些自覺的搜尋行為中，有44%是以詳細目標為導向的。在平常生活中我們常常會看到這樣的例子，比方，忽然意識到自己忘掉了預(yù)定晚飯，而后連忙找手機搜尋餐館