地鐵自動收費信息管理系統(tǒng)

檢測中心MIS管理平臺概述AFC檢測中心票卡檢測中心國際、國內(nèi)IC卡標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、北京市軌道交通接觸式IC卡標(biāo)準(zhǔn)、北京市軌道交通非接觸式IC卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入檢測、到貨檢測、運營檢測和升級檢測，制定檢測業(yè)務(wù)規(guī)范、確定檢測項目及檢測指標(biāo)工作重點兩個核心組成：業(yè)務(wù)流程化管理管控一體化管理協(xié)同技術(shù)

一、信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

MIS是IS的一個組成部分，IS是整個組織的各種信息系統(tǒng)的總稱，MIS是為管理人員和決策者提供信息的一類系統(tǒng)。

狹義的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)概念圖高級管理人員（決策、計劃）中級管理人員（控制、決策）知識工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（二）功能結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)從使用者的角度出發(fā)，它總有一個目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機(jī)結(jié)合的整體，形成信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。MIS生產(chǎn)子系統(tǒng)財會子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)市場子系統(tǒng)供應(yīng)子系統(tǒng)

主計劃功能——過程結(jié)構(gòu)圖訂貨服務(wù)采購及進(jìn)貨庫房安排主生產(chǎn)計劃預(yù)測庫存管理制造活動計劃開發(fā)工作令工廠監(jiān)控工廠維護(hù)指令性計劃及訂貨包裝運出主計劃細(xì)計劃執(zhí)行計劃工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理成本計劃與控制各子系統(tǒng)客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)..客戶機(jī)......客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)..客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器B/S結(jié)構(gòu)——Internet架構(gòu)..用戶..用戶..用戶．．．WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ODBC數(shù)據(jù)請求返回數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)請求返回數(shù)據(jù)LAN連接HTTP連接四、管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。表現(xiàn)為物質(zhì)流、資金流、事務(wù)流和信息流的流動。

資源管理信息管理管理工作的成敗決策的有無效決策的正確度信息質(zhì)量信息系統(tǒng)對管理四大主要職能提供支持：

支持計劃編制中的反復(fù)測算

支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取支持計劃的基礎(chǔ)－－預(yù)測支持計劃的優(yōu)化計劃職能組織職能：

業(yè)務(wù)流程重組；使組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式向“扁平化”式轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)職能：快速溝通信息、及時處理矛盾并解決問題；人力資源管理?？刂坡毮埽?/p>

IS能隨時反映管理運行動態(tài)的系統(tǒng)監(jiān)測信息和調(diào)控所需要的反饋信息；IS有能力自動監(jiān)控并調(diào)整生產(chǎn)的物理過程。一、信息系統(tǒng)的特點（一）基本特點面向管理決策綜合性人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)（二）MIS最重要的特征面向管理（三）MIS的三大要素系統(tǒng)的觀點數(shù)學(xué)的方法

IT的應(yīng)用

二、建立MIS的基礎(chǔ)條件領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員積極性高有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)組織一支擁有不同層次的技術(shù)隊伍具備一定的資源一、信息系統(tǒng)的作用（網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)發(fā)揮的作用）（一）減少組織的層次

通信便利，協(xié)同加強(qiáng)，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層次減少。（二）工作的地區(qū)分配

員工的工作地點擴(kuò)展；組織的產(chǎn)品/服務(wù)不受物理位置或組織邊界的限制，虛擬組織得以實現(xiàn)。（三）增加了組織的靈活性

IS能使企業(yè)克服自身規(guī)模的局限性，既能使大企業(yè)變小，也能使小企業(yè)變大。

小企業(yè)：⑴計算機(jī)、CAD軟件、計算機(jī)控制的機(jī)器等提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的準(zhǔn)確性、速度和質(zhì)量；⑵信息的實時獲取以及通訊網(wǎng)絡(luò)減少了信息搜索人員和信息處理人員；⑶管理人員可方便地獲得他們所需要的信息，擴(kuò)大了管理范圍和所能管理的員工數(shù)。大企業(yè)：⑴定制系統(tǒng)使大企業(yè)可實現(xiàn)小批量的定制產(chǎn)品生產(chǎn)；⑵利用信息系統(tǒng)分析客戶的購買數(shù)據(jù)，充分了解客戶的需求，增強(qiáng)靈活性；⑶信息快速傳播，下層員工和工作小組有能力進(jìn)行問題的解決，增加企業(yè)的靈活性。（四）工作流的重組

IS技術(shù)的應(yīng)用以電子工作程序、工作流、工作過程取代了手工工作程序。降低了運行成本、改進(jìn)了客戶服務(wù)、提高工作效率。（五）管理過程的改變

IT不斷地改變管理流程，為管理人員的戰(zhàn)略制定、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制提供了有力的幫助。利用IS管理人員可隨時隨地獲得組織特定層次上的運行信息。

（六）組織邊界的重新定義

EDI使得供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)可以將多個企業(yè)聯(lián)系起來，建立一種新型的關(guān)系。這類信息系統(tǒng)的使用使得組織的邊界變得模糊。

MIS如何支持以上競爭策略？降低成本的系統(tǒng)

內(nèi)部作業(yè)

降低內(nèi)部成本

計劃人事

讓公司以低于競爭者的價格（有時以更好的質(zhì)量）提供產(chǎn)品和服務(wù)

這些MIS通過降低生產(chǎn)成本，提高利潤，并使的公司效率更高，有助于公司的生存和繁榮。MIS有助于管理控制二、信息生命周期包含的過程信息過程：收集、傳輸、加工、儲存、維護(hù)、使用四、管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。表現(xiàn)為物質(zhì)流、資金流、事務(wù)流和信息流的流動。

框架時鐘控制機(jī)械細(xì)胞植物動物社會宇宙

自然系統(tǒng)起源性人工系統(tǒng)

四、系統(tǒng)的分類復(fù)雜性生物系統(tǒng)物理系統(tǒng)人類社會及宇宙系統(tǒng)人類社會系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)軍事系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)封閉系統(tǒng)相關(guān)性開放系統(tǒng)功能性計劃執(zhí)行上級任務(wù)產(chǎn)出緊急任務(wù)上級計劃管理人員執(zhí)行人員預(yù)測計劃執(zhí)行上級任務(wù)產(chǎn)出計劃工長車間產(chǎn)出+反饋

一般開環(huán)前饋開環(huán)閉環(huán)系統(tǒng)單閉環(huán)多重閉環(huán)結(jié)構(gòu)性開環(huán)系統(tǒng)

概念系統(tǒng)（概念模型）邏輯系統(tǒng)（邏輯、物理模型）物理系統(tǒng)（實在系統(tǒng)）

抽象性五、系統(tǒng)性能評價：目標(biāo)明確結(jié)構(gòu)合理接口清楚能控能觀聯(lián)接清晰、路徑暢通、冗余少第一指標(biāo)子系統(tǒng)間接口、系統(tǒng)和外部接口輸入信息－－控制行為輸出信息－－觀測行為系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能1項目管理模塊日常測試業(yè)務(wù)檢測申請審批任務(wù)分解準(zhǔn)備執(zhí)行檢測測試分析1.1檢測申請業(yè)務(wù)流程集成商在進(jìn)行檢測前，向檢測中心索取并填寫檢測申請表；集成商將填寫完的申請材料交由檢測中心進(jìn)行統(tǒng)一存檔備份；1.2審批業(yè)務(wù)流程檢測內(nèi)容審批針對集成商提出的檢測申請對其包含的檢測項目進(jìn)行審核，審查檢測項目是否在檢測中心檢測范圍之內(nèi)。正對集成商提出的檢測申請對其包含的檢測指標(biāo)進(jìn)行審查，檢測其是否與檢測中心的指標(biāo)相符合。生成測試計劃書將審核后的申請書轉(zhuǎn)入任務(wù)分解流程，經(jīng)過任務(wù)分解流程獲得測試計劃書。行政審批依據(jù)任務(wù)分解所得的任務(wù)書和集成商的檢測申請，得到協(xié)議和通過審批報告。并且將內(nèi)容歸檔,發(fā)布。1.3任務(wù)分解業(yè)務(wù)流程檢測內(nèi)容審批針對集成商提出的檢測申請對其包含的檢測項目進(jìn)行審核，審查檢測項目是否在檢測中心檢測范圍之內(nèi)。正對集成商提出的檢測申請對其包含的檢測指標(biāo)進(jìn)行審查，檢測其是否與檢測中心的指標(biāo)相符合。生成測試計劃書將審核后的申請書轉(zhuǎn)入任務(wù)分解流程，經(jīng)過任務(wù)分解流程獲得測試計劃書。行政審批依據(jù)任務(wù)分解所得的任務(wù)書和集成商的檢測申請，得到協(xié)議和通過審批報告。并且將內(nèi)容歸檔,發(fā)布。1.4執(zhí)行準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程登記入庫設(shè)備布置領(lǐng)用測試工具進(jìn)行配置1.5檢測業(yè)務(wù)流程接入檢測和準(zhǔn)入檢測該檢測流程主要進(jìn)行測試工作，產(chǎn)生相應(yīng)的測試日志、測試結(jié)果、測試記錄單、測試進(jìn)度、工作記錄等文檔交由分析流程進(jìn)行分析處理1.6測試分析業(yè)務(wù)流程測試分析人員將測試問題進(jìn)行規(guī)范化處理；測試分析人員按測試問題的分類編寫問題描述文檔；獲得問題描述文檔后，結(jié)合知識庫進(jìn)行結(jié)果分析，并豐富知識庫的內(nèi)容；生成問題分析文件，包括相關(guān)詳細(xì)文檔在內(nèi)的問題解決方案。2 檢測過程管理模塊3.2.1 檢測需求管理增刪改查需求測試覆蓋測試需求樹需求歷史跟蹤3.2.2 檢測計劃管理增刪改查測試計劃檢測計劃變更檢測進(jìn)度跟蹤3.2.3 檢測設(shè)計管理創(chuàng)建測試計劃樹測試用例添加連接需求到測試用例移除需求覆蓋創(chuàng)建測試步驟管理測試步驟3.2.4 檢測執(zhí)行管理添加測試集添加測試到測試集管理測試集運行測試查看測試結(jié)果3.2.5 檢測結(jié)果管理3 過程控制模塊權(quán)限控制和訪問控制檢測過程監(jiān)督在檢測過程必要的環(huán)節(jié)（如：需求、計劃、設(shè)計、實施、出具結(jié)果）進(jìn)行監(jiān)督控制，填寫過程監(jiān)督記錄表。檢測過程跟蹤與控制在檢測過程必要的環(huán)節(jié)（如：需求、計劃、設(shè)計、實施、出具結(jié)果）進(jìn)行監(jiān)督控制，填寫過程監(jiān)督記錄表。4 資源管理模塊人員管理樣品管理設(shè)備管理文檔管理文檔生成5 專家知識庫序號功能描述1知識獲取對于檢測中心業(yè)務(wù)內(nèi)涉及到的知識進(jìn)行理解、認(rèn)識、選擇、抽取、匯集、分類和組織；從已有知識和實例中產(chǎn)生新知識