順豐和圓通運(yùn)作模式、物流現(xiàn)狀的對(duì)比研究

順豐和圓通運(yùn)作模式、物流現(xiàn)狀的對(duì)比研究?jī)?nèi)容大綱選題背景團(tuán)隊(duì)介紹分析順豐、圓通的運(yùn)作模式順豐和圓通的物流現(xiàn)狀分析收獲體會(huì)順豐和圓通的發(fā)展趨勢(shì)一、選題背景伴隨著近年來(lái)全球科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，物流行業(yè)飛速發(fā)展，規(guī)模日益壯大，物流行業(yè)成為熱門(mén)的新興行業(yè)之一。二、團(tuán)隊(duì)介紹姓名負(fù)責(zé)小項(xiàng)目具體任務(wù)內(nèi)容胡曾琪組長(zhǎng)對(duì)整組學(xué)習(xí)進(jìn)行詳細(xì)的部署，分配任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系張錦添、肖莎、蔣雨霏收集資料布置組員通過(guò)多渠道、多方式調(diào)查資料，以獲取全面、完整的統(tǒng)計(jì)資料。趙雙壁、李浩文整理和分析對(duì)整理后的的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，繪制動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)圖蔣麗群制作PPT選取PPT背景，制作PPT。整組成員撰寫(xiě)分析報(bào)告把握分析報(bào)告的格式，撰寫(xiě)分析報(bào)告三、分析順豐、圓通的運(yùn)作模式順豐圓通速度快

靈活性高專(zhuān)線包機(jī)

Loremipsum網(wǎng)點(diǎn)多

價(jià)格相對(duì)便宜1231231.順豐優(yōu)點(diǎn)

圓通優(yōu)點(diǎn)安全

安全

44價(jià)格相對(duì)較貴

快件有損壞從業(yè)人員普遍素質(zhì)低

快件有損壞服務(wù)態(tài)度一般

從業(yè)人員普遍素質(zhì)低1231232.順豐缺點(diǎn)

圓通缺點(diǎn)3.快遞行業(yè)滿(mǎn)意度排行表表14.雙十一快遞公司業(yè)務(wù)量排行表“雙十一”不僅讓天貓等電商賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，也讓快遞行業(yè)業(yè)績(jī)激增，各大快遞公司都在其官網(wǎng)上曬出了“雙十一”當(dāng)日“成績(jī)單”，紛紛創(chuàng)下歷史新高。從幾家快遞公司的官網(wǎng)上了解到，截至11月11日24點(diǎn)，圓通當(dāng)日的業(yè)務(wù)量達(dá)2532.6萬(wàn)件;中通快遞全天業(yè)務(wù)量達(dá)到2420萬(wàn)件;其他快遞2058萬(wàn)件?？爝f公司業(yè)務(wù)量圓通2532.6萬(wàn)件順豐2349萬(wàn)件其他快遞2058萬(wàn)件表2四.順豐和圓通的物流現(xiàn)狀分析順豐圓通市場(chǎng)規(guī)模的對(duì)比網(wǎng)點(diǎn)分布的對(duì)比價(jià)格水平的對(duì)比消費(fèi)者反饋重視度比較市場(chǎng)規(guī)模的對(duì)比：2014年，圓通全網(wǎng)快件業(yè)務(wù)量達(dá)到21億件，單日攬收件量最高達(dá)2500萬(wàn)件，營(yíng)業(yè)額達(dá)到240億；截止2014年底，順豐業(yè)務(wù)量完成19億件同比增長(zhǎng)35%，2014年?duì)I業(yè)額為360億。14年，圓通全1.順豐和圓通市場(chǎng)規(guī)模的對(duì)比IPSUM由以上數(shù)據(jù)可知：順豐的業(yè)務(wù)量大于圓通的營(yíng)業(yè)額。2.順豐和圓通的網(wǎng)點(diǎn)分布比較圓通快遞公司：圓通在全國(guó)建立了72個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，遍布全國(guó)15500余配送網(wǎng)點(diǎn)，20萬(wàn)名員工，縣級(jí)以上城市覆蓋率達(dá)93%，航空運(yùn)輸通達(dá)93個(gè)機(jī)場(chǎng)，航線覆蓋城市103個(gè)，開(kāi)通航線數(shù)量高達(dá)773個(gè)，7架飛機(jī)（包括自購(gòu)兩架），陸路運(yùn)送收派車(chē)輛3萬(wàn)多輛。順豐快遞公司：截至目前，順豐已擁有近34萬(wàn)名工，1.6萬(wàn)多臺(tái)運(yùn)輸車(chē)輛，81架自有全貨機(jī)，，在國(guó)內(nèi)外的有12000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。覆蓋了中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，300多個(gè)大中城市及1900多個(gè)縣級(jí)市或縣區(qū)。由此比較得出：順豐的網(wǎng)點(diǎn)較多在國(guó)外分布比較廣泛，但是在偏遠(yuǎn)縣級(jí)市和城鎮(zhèn)的分布較少，申通在國(guó)內(nèi)的分布較為廣泛，順豐的物流配送設(shè)備較為齊全。3.價(jià)格水平對(duì)比順豐快遞價(jià)格表發(fā)件地址首重（元/kg）續(xù)重（元/kg）廣東省121香港、澳門(mén)、臺(tái)灣3020江蘇、浙江、上海、北京、福州2213天津、重慶、安徽、廣西、貴州、海南、河北、河南、湖南、湖北、江西、山東、山西、陜西、四川、云南2214甘肅、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、西藏、新疆2218表3圓通快遞價(jià)格表由此可知順豐的價(jià)格要高于圓通發(fā)件地址首重（元/kg）續(xù)重（元/kg）北京、天津、河北、山西、江西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、山東、河南、湖南、湖北、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅108內(nèi)蒙古、西藏、青海、寧夏、新疆1515遼寧、吉林、黑龍江1210廣東98表4發(fā)展趨勢(shì)二:中國(guó)物流業(yè)漸趨市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和體系化發(fā)展趨勢(shì)一:相關(guān)新體制及新政策的不斷創(chuàng)新5.中國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)三:物流配送和第三方物流產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)四:現(xiàn)代物流信息化水平將極大提高為了切實(shí)反映圓通快遞和順豐快遞對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題的重視程度我們用以下量表反映消費(fèi)者對(duì)兩家企業(yè)處理結(jié)果的滿(mǎn)意情況。由表可以看出順豐的略微高一點(diǎn)。但不明顯，可以說(shuō)是旗鼓相當(dāng)，由此可見(jiàn)順豐處理問(wèn)題方面表現(xiàn)態(tài)度誠(chéng)懇積極。6.消費(fèi)者反饋重視度比較

2015年消費(fèi)者對(duì)主要企業(yè)申訴處理結(jié)果滿(mǎn)意率統(tǒng)計(jì)表企業(yè)名稱(chēng)申訴處理結(jié)果滿(mǎn)意率%圓通通快遞90.5順豐速運(yùn)94.