任務管理方法ppt

任務管理方法張曉婷120014244顏欣120014236盛文雅120014222王玲玲120014228簡介

20世紀初，人們開始對管理方法做專門的研究，最早提出科學管理方法的是美國管理學專家泰羅。泰羅的科學管理理論中所倡導的科學管理方法其實質就是任務管理法。任務管理法是人們最早研究的一種科學管理方法。泰羅所說的任務管理，也可以稱為任務作業(yè)。任務管理法的基本內容，可以概括為通過時間動作研究確定標準作業(yè)任務，并將任務落實到員工。也就是說，員工的作業(yè)在于完成管理人員規(guī)定的任務，這種任務又是管理人員經(jīng)過仔細推敲后設計出來的。這樣，組織中的員工都有明確的責任，按職責要求完成了任務則付給一定的報酬。

任務鼓勵法規(guī)定組織中的每個人在一定時限內完成任務的數(shù)額。但任務管理法并不是只規(guī)定每個人的工作量，規(guī)定工作量本身并不能說就是科學管理，關鍵是所規(guī)定工作量的定額是怎樣確定的。如果定額仍是依靠經(jīng)驗或習慣來確定，那就只是具有任務管理的形式，實質則仍然是經(jīng)驗管理?？茖W管理和經(jīng)驗管理的區(qū)別，不在于是否給組織的成員分配任務，而在于做分配任務的質和量是否經(jīng)過科學方法計算出來的。任務管理法最明顯的作用在于提高員工的工作效率，而提高效率的關鍵又在于科學地進行時間運動的研究。泰羅提出任務管理法的科學成分，就在于他所倡導的時間運動研究方法。任務管理法的基本內容

泰羅所說的任務管理又稱為任務作業(yè)。任務管理法基本內容可以概括為：通過時間動作研究確定標準作業(yè)任務，并將任務落實到工人。即工人的作業(yè)在于完成管理人員規(guī)定的任務，而這種任務又是管理人員經(jīng)過仔細推敲后設計出來的。這樣，組織中的工人都有明確的責任，按職責要求完成了任務則付給一定的報酬。

泰羅所說的時間動作研究，大體包括以下步驟。1．選擇人員。根據(jù)工作需要物色一定數(shù)量的不同人員，這些人員應特別善于做所安排的工作。2．仔細研究員工在完成被調查工作中所需要的時間，在選擇每一部分動作最快的工作方法。3．用秒表研究做每一個基本動作所需要的時間，在選擇每一部分動作的最快工作方法。4．淘汰所有不正確、緩慢和無效的動作。5．淘汰所有不必要的動作以后，把最快最好的動作以及最好的工具分別在一個序列中集中歸類?，F(xiàn)代任務管理方法一般有以下幾個步驟P.D.C.A計劃(Plan)：是指建立改善的目標及行動方案實施(Do）：又稱執(zhí)行，是指依照計劃推行查核(Check)：指確認是否依計劃的進度在實行，以及是否達成預定的計劃處置(Action)：指新作業(yè)程序的實施及標準化，以防止原來的問題再次發(fā)生（或設定新的改進目標）再發(fā)防止明確目標確定目標教育訓練工作實施檢查原因定期評估應急措施APCD一，擬定計劃（plan）明確目的，計劃確定達成目標的方法：分析，判斷，思考達成目標方案；擬定計劃，以5w1h(what,Who,why,when,where,how）予以整合并對“如何做”制定相關標準二，實施（do）1，教育訓練：對各專業(yè)管理員進行宣導，以策動其責任及動機；以5h1w方式系統(tǒng)化教育，并使其了解計劃的整體及實施作業(yè)的相關標準工作實施：對各項任務指標進行細化管控，進度跟蹤：收集任務指標有關數(shù)據(jù)三，查核（check）檢查原因：調查是否遵照計劃的方法或標準進行管控；走動式管理，若過程與計劃有差異，迅速追查原因定期評估：結果數(shù)據(jù)域目標值（管理基準值）來比較；應用統(tǒng)計分析，發(fā)掘潛在原因及真因四，處置（action）應急措施：結果數(shù)據(jù)達到目標值要求，繼續(xù)保持；結果數(shù)據(jù)未達到目標值要求，調整應變方式，消除不良方式再發(fā)防止：除去真因，使同一原因不發(fā)生二次；對調整后的應變措施進行制度化和標準化任務管理法的實質任務管理法就是通過專門人員對時間和動作進行研究，從而科學地設計工作任務，使工人滿負荷工作以達到提高企業(yè)生產(chǎn)效率的目的。但任務管理法只是從生產(chǎn)技術過程的角度研究作業(yè)管理的具體方法，涉及的范圍基本上沒有超出車間管理，而很少從企業(yè)經(jīng)理人員的角度研究企業(yè)經(jīng)營的全局問題。如果孤立地使用任務管理法，企業(yè)規(guī)模越大，其不適應性越突出。缺陷

但任務管理法只是從生產(chǎn)技術過程的角度研究作業(yè)管理的具體方法，涉及的范圍基本上沒有超出車間管理，而很少從企業(yè)經(jīng)歷人員的角度，研究企業(yè)經(jīng)營的全局問題。如果孤立地使用任務管理法，企業(yè)規(guī)模越大，其不適應性將越突出。另外，實行任務管理，員工的一舉一動都要合乎標準，一切工作安排都要聽命于管理人員的指示和下達的計劃。它否定了員工在工作中的自主性、獨立性，取消了員工對其他工作任務的計劃、組織與控制的自主權；忽略了人除經(jīng)濟需求外，還有更復