個體行為情感

心情、情感的概述一．什么是心情和情感：（一）心情、情感的定義：心情和情感是人對客觀事物的看法體驗及相應的行為反應。（二）心情情感的成分：1、主觀體驗：人們喜怒哀樂的感受。2、生理反應：心情情感都伴隨著生理變更，如心跳、血壓、呼吸、皮膚電反應、瞳孔等等，這些變更主要由內分泌系統(tǒng)的變更所確定，較少受當事人主觀限制。

3、外部表現(xiàn)：心情情感的外部表現(xiàn)也叫表情，包括面部表情、體勢表情、言語表情三個方面。（三）心情、情感的關系：1、區(qū)分心情：生理須要、發(fā)生早、情境性情感：社會須要、發(fā)生晚、穩(wěn)定性2、聯(lián)系：心情是情感的基礎；情感通過心情表現(xiàn)出來；心情是情感的具體表現(xiàn)。二、心情、情感的兩極性：

心情、情感的兩極性是指心情情感在性質、強度、驚惶度、激烈度上存在著對立的狀態(tài)。首頁三、心情與情感的功能：（一）信號功能：在人際交往中，心情和情感是人們相互影響的一種主要方式，它具有傳遞信息、溝通思想的功能。（二）對行為的激勵和干擾功能：心情、情感對行為有促進作用，也有干擾作用（三）對健康的促進和損害功能（適應作用）：四、心情的理論：（一）詹姆斯-朗格理論（心情外圍說）該理論基于心情狀態(tài)和生理變更的干脆聯(lián)系，提出心情是對機體變更的感知，是機體各種器官變更時所引起感覺的總和。

首頁心情體驗并非由于刺激，而是由于對刺激反應之后產生的生理變更所引起。生理變更所激起的神經(jīng)沖動傳至中樞神經(jīng)系統(tǒng)就產生了心情詹姆士—朗格心情理論從生理學角度說明心情閱歷的性質、組成緣由，強調身體的，特殊是內臟的反應是心情閱歷的來源，重視心情體驗與生理變更之間的親密關系內臟骨骼肌感受器大腦皮層首頁

（二）

坎農—巴德的心情理論

外界刺激信息在作用于感官后所引起的神經(jīng)沖動首先傳遞到大腦的丘腦部位，再由丘腦進行加工后同時把信息傳遞到大腦及機體的其他部分一方面把神經(jīng)沖動上達送至大腦皮層，一方面同時傳遞沖動到達內臟。傳遞到大腦皮層的信息引起心情體驗，傳遞到內臟和骨骼肌的信息激活生理反應，引起相關的心情表達心情體驗和身體反應都作為丘腦活動的結果而在同一時刻產生大腦皮層丘腦內臟感受器骨骼肌15423（三）心情的認知理論

1、阿諾德和拉扎勒斯的認知—評價心情理論個體對事物或事務的評估是其生理反應、心情體驗和實行某種行動之前發(fā)生的個人所持有的從前觀點、具有的學問閱歷是左右自己心情體驗的主要因素2、沙赫特和辛格的心情三因素理論個體的心情狀態(tài)，事實上是認知過程、生理狀態(tài)和環(huán)境因素共同作用的結果心情體驗刺激情境生理變更過去學問閱歷是三種根源（因素）輸入的信息的融合作用內部器官和骨骼肌對大腦皮層的信息輸入來自感覺器官的外部刺激對大腦皮層的信息輸入過去閱歷的回憶和對當前情境的估價喚起信息的輸入心情體驗（生理因素）（認知因素）（刺激因素）心情三因素說的模式圖思索小明（考試，競選，應聘，戀愛等）失敗了，感到特殊哀痛，甚至有自殺的念頭，試分析他消極心情的緣由。心情、情感的種類和狀態(tài)首頁警惕厭惡愁悶憂慮厭惡懼怕哀傷憎恨哀思恐驚狂怒驚異接受狂喜驚詫渙散心向期望美國心理學家普拉契克依據(jù)強度、相像性和兩極性把心情劃分為如圖所示的心情三維模型一、心情、情感的種類：㈠原始心情：1、快樂：因為須要、目標得到滿足而產生的一種心情體驗。2、哀痛：因為所酷愛事物的失去或愿望幻滅而產生的一種心情體驗。3、恐驚：由于缺乏準備、不能處理或半拖緊急情景而產生的一種心情體驗。常伴有回避或反擊行為。

4、恐驚恐驚往往是由于缺乏準備，不能處理、駕馭或擺脫某種緊急情景時所產生的心情體驗。（二）高級的社會性情感：1、道德感(moralfeeling)：道德感是依據(jù)確定道德標準評價別人或自己言行時所產生的情感。2、理智感(rationalfeeling)：理智感是指在智力活動中，在相識和評價事物時所產生的情感。3、美感(aestheticfeeling)：依據(jù)確定的審美標準評價事物時所產生的情感。首頁思索如何培育個人對組織的認同和酷愛？二、心情的狀態(tài)：㈠心境(mood)：1、含義：比較安靜而許久的心情狀態(tài)。2、心境的特點：緩和而又微弱；持續(xù)時間較長；具有彌散性。㈡激情(intenseemotion)：1、含義：一種猛烈的、爆發(fā)性的短暫的心情狀態(tài)。2、激情的特點：激情具有激烈性和沖動性的特點，具有猛烈的力氣；發(fā)作短促，沖動一過，快速弱化或消逝；發(fā)作通常有特定的對象引起，明顯有指向性。㈢應激(stress)：1、含義：對某種意外的環(huán)境刺激做出的適應性反應。

首頁2、應激的特點：應激狀態(tài)最重要的特點是廣泛而猛烈的生理反應。三、不良的心情反應：對不良心情反應的探討主要集中在焦慮和抑郁等問題上。（一）什么是焦慮：1、含義：焦慮是個體由于不能達到目標或不能克服障礙的威逼致使自尊心受挫，或使失敗感和內疚增加，形成一種驚惶擔憂，帶有恐驚的心情狀態(tài)。2、分類:(1)現(xiàn)實性或客觀性焦慮，是由客觀上對自尊心的威逼引起的。

首頁(2)神經(jīng)過敏性焦慮，即不僅對特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應，而且對任何事情都可能發(fā)生焦慮反應。(３)道德性焦慮，由于違反社會道德標準，在社會要求和自我表現(xiàn)發(fā)生沖突時，引起的內疚感所產生的心情反應。首頁戰(zhàn)勝高焦慮（1）把簡潔讓你產生焦慮心情的事情寫下來，給你信得過的人看。（2）針對一些消極的想法，自己提出反對看法，并寫下來，并告知摯友你將怎樣做，這樣就令你不再受困擾。（3）養(yǎng)生法：想象你憧憬的地方，透過你的心靈之眼，去看你想看的，聽你想聽的，歷遍芳香與美味，沉醉于你奇異的天堂吧?。?）腹腔呼吸法：呼吸要緩慢、平穩(wěn)、深厚。睡覺前練習5－10分鐘。（5）克服人際焦慮的18/40/60法患有焦慮的人，常常擔憂別人怎么看，參考18/40/60法當你18歲時，你擔憂每個人怎么看你。當你40歲時，你不在乎任何人怎么看你。當你60歲時，你了解根本沒有人留意你。別人成天所擔憂的，所想的，是他們自己，而不是你。想象你的狀況就知道了。不要再擔憂別人怎么看你。依據(jù)你們自己的想法和你認為重要的事，來作出你的思索、你的決策以實現(xiàn)你的目標。這不是提倡以自我為中心。我們都主見與他人相處融洽，對別人有所幫助，但我們的行為必需依照自己的想法，而不是你自己所揣測的別人的想法。(二)抑郁1、什么是抑郁抑郁癥的基本癥狀表現(xiàn)：煩躁擔憂（感覺不適）或者冷漠的心情?；乇艽碳ぁｉL期沒有體驗快樂的實力或者缺乏快感。停止與別人接觸。反復思索自殺或者死亡。睡眠擔憂特殊是早醒。精神運動擔憂或者遲鈍。食欲削減或遭到破壞。自責；無價值感；沒有理由的內疚感。缺乏確定實力；思想遲鈍；缺乏專注力。飲酒或用藥增多。沒來由的哭叫。首頁應對抑郁【1】讀賢人志士的奮斗故事以激勵自我讓我們看一看下面這個人的故事，此人：二十一歲時，生意失敗。二十二歲時，角逐州議員落選。二十四歲時，商場再度失敗。二十六歲時，愛侶去世。二十七歲時，一度精神崩潰。三十四歲時，角逐聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲時，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時，角逐聯(lián)邦參議員落選。四十七歲時，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時，角逐聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時，競選美國第十六任總統(tǒng)……

【2】面對現(xiàn)實，陶冶性格

【3】運動療法【4】藥物療法【5】社會支持，正面強化心情、情感的調控一、心情和情感與健康：在心情情感既能夠增進也能夠損害我們的身心健康。現(xiàn)代不良的心情可以造成疾病，損害人的健康，而良好的心情則是防病治病的重要因素。醫(yī)學探討表明：長期焦慮、憂愁、哀痛、壓抑可能導致精神分裂、高血壓、心臟病、潰瘍、胃病和癌癥等多種疾病，一般稱它為心因性疾病。

二、心情管理：首頁（１）限制或回避應激源。“惹不起，躲的起。”（２）變更認知評價。換一個角度去相識生活事務，主動思維，以減輕應激反應?！斑\用之妙，在乎一心！”我能不能做得好?我怎樣才能做好？這太難了世上無難事,只要肯登攀客觀事務與心理事務：影響人的感受的，不是外在事務，而是當事人對事務的感知、推斷和評價。（３）尋求社會支持。從組織、單位、家庭、同事、親友那里得到精神上或物質上的支持，以求得庇護。（4）分散留意。參與適當?shù)奈膴鼠w育活動，即接受轉移應對方式。（５）松弛訓練。通過確定的放松訓練即松弛應對，以助于限制與應激有關的不良心身反應(癥狀)。三、心情智力商數(shù)依照戈爾曼的的說法，情商包括心情的自我認知、自我調整、自我激勵實力，對他人心情的識別、移情及適度反應實力5個方面。情商測試對下列問題請回答：“是”或“否”：1、對自己的性格類型有比較清晰的了解？

2、知道自己在什么樣的狀況下簡潔發(fā)生心情波動？

3、懂得從他人的言談與表情中發(fā)覺自己的心情變更？4、有捫心自問的反思習慣？

5、遇事三思而后行，不贊同“跟著感覺走”？6、遇有不順心的事能夠抑制自己的苦惱？

7、遇到意想不到的突發(fā)事務，能夠冷靜應對？

8、受到挫折或委屈，能夠保持能屈能伸的樂觀心態(tài)？9、出現(xiàn)感情沖動或發(fā)怒時，能夠較快地“自我熄火”？10、聽到指責看法包括與實際狀況不符的看法時，沒有耿耿于懷的不樂？11、在人生道路上的拼搏中，信任自己能夠成功？12、確定了要做的事不輕言放棄？13、工作或學習上遇到困難，能夠自我鼓勁克服困難？14、信任“失敗乃成功之母”？15、辦事出了差錯自己總結閱歷教訓，不怨天尤人？

首頁16、對同學、同事們的脾氣性格有確定的了解？17、常常留意自己四周人們的心情變更？18、與人交往知道要了解和敬重他人的情感？19、能夠說出親人和摯友各自的一些優(yōu)點和特長？20、不認為參與社交活動是奢侈時間？

21、沒有不愿同他人合作的心態(tài)？22、見到他人的進步和成就沒有不興奮的心情？23、與人共事懂得不能“爭功于己，諉過于人”？

24、摯友相處能夠“嚴于律己，寬以待人”？25、知道失信和欺瞞是友情的大敵？

注：上述25個題，測量的是情商所包含的五個方面的內容：（1）認知自身的心情；（2）限制自身的心情；（3）自我激勵；（4）了解他人的心情；（5）人際關系管理。

首頁假如你在第1～4題中答“是”的達3個以上，則表明你對自身的心情有較高的認知。假如你在第5～10題中答“是”達到4個以上，則表明你對自身的心情有較高的限制力。假如你在第11～15題中答“是”達4個以上，則表明你擅長自我激勵。假如你在第16～18題中答“是”達3個，則表明你能夠了解他人的心情。假如你在第19～25題中答“是”達5個以上，則表明你長于人際關系管理。

總體衡量，25個題中答“是”達到20個以上者屬高情商，答“是”在14～19個之間者情商屬中等，答“是”在13個以下者情商則偏低。首頁耶魯?shù)男睦韺W家彼得·沙洛維認為EQ應包含以下五方面的內容：

1．能相識自身的心情，并能在生活中利用它做出正確的確定。

2．能妥當管理自己的心情，而不是成為它的奴隸，既不會因懊喪或焦慮而意志消沉，也不會因生氣而丟失理智。

3．能自我激勵，能面對挫折咬緊牙關挺住，能為了最終的目標疏導自己一時的沖動。

4．能相識他人的心情，能與別人共鳴，即能真正站在別人的角度上理解別人的感受，不須要別人告知就能讀懂別人的感情。

5．能和諧而有技巧地處理人際關系，比如，能清晰地了解一個團體沒能說出的意向