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第34頁共34頁醫(yī)院員工愛崗敬業(yè)演講稿范文醫(yī)院員工愛崗敬業(yè)演講稿范文。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!我是來自藥械科的黃xx。今天,演講的題目是:我自豪,我是一名五院人。問渠哪得清如許,唯有頭活水來。實(shí)現(xiàn)人生價值的頭在哪里?頭就在我們一創(chuàng)雙優(yōu)的思想觀念里。陽春三月,我走進(jìn)了濮陽市第五人民醫(yī)院??此耐饷玻粲羰[蔥、各個病區(qū)前后錯落有致,又一座病房樓拔地而起,朵朵杏花把她裝扮成曼妙少女,綠蔭廣場把她裝扮成時尚達(dá)人,走在院子里,讓人流連忘返、心曠神怡。隨著時間的推移,我開始漸漸的和她的心靈交流。一創(chuàng)雙優(yōu)給她注入了新的血液,一項(xiàng)向改革措施應(yīng)運(yùn)而生,從院長到職工,都用自己的工作成績演繹著一創(chuàng)雙優(yōu)的學(xué)習(xí)成果。就拿我們藥械科來說吧,正是這種創(chuàng)新思想,知道我們在全市兄弟單位,率先完成了,藥品招標(biāo)采購、統(tǒng)一配送工作。我們由傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段,轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c臨床用藥理論、促進(jìn)合理用藥為主的臨床藥學(xué)階段。記得有一次,我去內(nèi)二科,參與臨床藥師查房,在和薛存波主任交流用藥方案的時候,薛主任說:什么是好醫(yī)生,好醫(yī)生就是用最少的藥,治好最難治的病,把能用的藥都用上,也能治好病,還算是一個好醫(yī)生嗎?多么樸實(shí)的語言,難道這不是對用藥平安、有效、經(jīng)濟(jì)的踐行嗎?這就是我們五院臨床醫(yī)生的境界。還有我們的護(hù)理人員,每天工作在結(jié)核病防治的第一線,他們無怨無悔,始終用微笑效勞這每一位患者。我們沒有感天動地的豪言壯語,我們立足于平凡的崗位。正是有了李修普院長為核心的院委會的英明領(lǐng)導(dǎo),我們有了前進(jìn)的方向和動力。看,我們五院爭議勃勃的活力,成長為一棵參天大樹??茖W(xué)開展貴創(chuàng)新,爭做現(xiàn)代五院人。我慶幸,我自豪,我是一名五院人!演講完畢,謝謝大家!【以下為贈送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀醫(yī)院員工愛崗敬業(yè)演講稿格式尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!我是來自藥械科的黃xx。今天,演講的題目是:我自豪,我是一名五院人。問渠哪得清如許,唯有頭活水來。實(shí)現(xiàn)人生價值的頭在哪里?頭就在我們一創(chuàng)雙優(yōu)的思想觀念里。陽春三月,我走進(jìn)了濮陽市第五人民醫(yī)院。看她的外貌,郁郁蔥蔥、各個病區(qū)前后錯落有致,又一座病房樓拔地而起,朵朵杏花把她裝扮成曼妙少女,綠蔭廣場把她裝扮成時尚達(dá)人,走在院子里,讓人流連忘返、心曠神怡。隨著時間的推移,我開始漸漸的和她的心靈交流。一創(chuàng)雙優(yōu)給她注入了新的血液,一項(xiàng)向改革措施應(yīng)運(yùn)而生,從院長到職工,都用自己的工作成績演繹著一創(chuàng)雙優(yōu)的學(xué)習(xí)成果。就拿我們藥械科來說吧,正是這種創(chuàng)新思想,知道我們在全市兄弟單位,率先完成了,藥品招標(biāo)采購、統(tǒng)一配送工作。我們由傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段,轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c臨床用藥理論、促進(jìn)合理用藥為主的臨床藥學(xué)階段。記得有一次,我去內(nèi)二科,參與臨床藥師查房,在和薛存波主任交流用藥方案的時候,薛主任說:什么是好醫(yī)生,好醫(yī)生就是用最少的藥,治好最難治的病,把能用的藥都用上,也能治好病,還算是一個好醫(yī)生嗎?多么樸實(shí)的語言,難道這不是對用藥平安、有效、經(jīng)濟(jì)的踐行嗎?這就是我們五院臨床醫(yī)生的境界。還有我們的護(hù)理人員,每天工作在結(jié)核病防治的第一線,他們無怨無悔,始終用微笑效勞這每一位患者。我們沒有感天動地的豪言壯語,我們立足于平凡的崗位。正是有了李修普院長為核心的院委會的英明領(lǐng)導(dǎo),我們有了前進(jìn)的方向和動力。看,我們五院爭議勃勃的活力,成長為一棵參天大樹??茖W(xué)開展貴創(chuàng)新,爭做現(xiàn)代五院人。我慶幸,我自豪,我是一名五院人!演講完畢,謝謝大家!愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們,大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過程中,我堅(jiān)信:我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。愛崗敬業(yè)演講稿:企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿:企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題:你為××公司的消費(fèi)開展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我一個平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在××公司的消費(fèi)開展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為××公司開展壯大的堅(jiān)實(shí)根底。人活在世上,總要有個人生目的,總要有個開展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個謀生的依托。既然把黃磷消費(fèi)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我鼓勵攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有到達(dá)期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!在我們公司,就有許多感人的例子?!病瓕?shí)例〕。他們,就是無私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛崗敬業(yè)的典范!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完本錢職工作呢?細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn):一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個標(biāo)點(diǎn)符號的錯誤,可以使幾個通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使假設(shè)干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯,可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量??纯唇裉斓摹痢凉?,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都獲得了令人矚目的成績:消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時時精細(xì)成就一生,而假設(shè)我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就××公司繁榮興隆的明天。實(shí)現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善。什么是人生價值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價值?相信許多人在考慮,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個人的價值取向決定人生的奮斗目的,也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實(shí)很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個個不眠之夜,假設(shè)寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠心誠意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,假設(shè)付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會嘲笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個人的價值,靠自己追務(wù)實(shí)現(xiàn),靠別人評價衡量。我想,假設(shè)我們每個人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價值,無數(shù)個平凡就成了偉大,無數(shù)個普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)××公司的興隆興隆,就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會為自己終身奮斗的××事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無比自豪!感到無尚榮光醫(yī)院愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!我叫xx-x,是xx醫(yī)院門診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。奉獻(xiàn)對于任何一個人來說都不難,假設(shè)不能長成參天大樹做棟梁之材,那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;假設(shè)不能像海洋一樣用寬闊的胸懷擁抱百川,那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;假設(shè)不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會和-諧的開展做出奉獻(xiàn)呢?愛崗敬業(yè),這四個字對我們在座的各位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎能樣做好這四個字,怎樣把這四個字實(shí)在地表達(dá)在我們的工作中,表到達(dá)我們的行動上呢?敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn),敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè),是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn),它表如今工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)省和意志,就是自信和創(chuàng)新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜?,因?yàn)樗麄兂闪丝?,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在車間里,或在庫房中,或在污水池旁……,堅(jiān)守著自己的崗位,履行著自己的職責(zé)。我們大家都知道,醫(yī)院對每個城市來說起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個人,醫(yī)生,護(hù)士,包括我們收費(fèi)員,都對醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用?;蛟S我們在整個醫(yī)院中只是一個小小的螺絲釘,可正是這些平凡的螺絲釘,才能保證了醫(yī)院的靈敏運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好,當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員,而正是因?yàn)橛羞@么一批無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員,才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻(xiàn)青春;我們用崇高的信念,用點(diǎn)滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。收費(fèi)室不僅是整個醫(yī)院的效勞窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)氣的地方。我為我是一名最普通的效勞窗口收費(fèi)員而驕傲,因?yàn)槲颐魑恼J(rèn)識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象,所以在實(shí)際工作中,我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的效勞對待工作。大家知道,收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作:收錢,打票,找錢……;年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話:“您好,請交費(fèi)!”……面對單調(diào),面對枯燥,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的效勞意識。也許有的同事會說,我很愛我的崗位,我也有奉獻(xiàn)精神,但是面對無理取鬧的患者,一次兩次我還可以微笑對待,次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務(wù)員給倒一杯水,后來因?yàn)檫@各乘務(wù)員身體不適,為這位旅客送水的時間稍長了一點(diǎn),遭到了這位旅客的指責(zé),在整個過程中這各乘務(wù)員沒有替自己辯白一句,始終微笑著向這位旅客抱歉,而且在接下來的時間里,每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客效勞的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否需要幫助?飛機(jī)降落后,當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會被投訴,可事實(shí)正好相反,這位旅客表揚(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這各乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當(dāng)遇到不理智能的患者時,我們的微笑可以多一閃,再多一次。人活在世上,總要有個目的,總要有個開展方向,再說的樸實(shí)點(diǎn),就是要有個謀生的依托,既然把醫(yī)院的開展作為終身的職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎能樣才能表達(dá)這份愛,怎能樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的詳細(xì)點(diǎn)就是要做好自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。古人說:不積跬步,無以致千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我鼓勵攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有到達(dá)期望值的時候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)?我選擇后者!因?yàn)樯鼘ξ覀兌圆粌H僅是一滴滴鮮血,它更渴望燃燒的激-情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實(shí),青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備承受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我、超越自我、奉獻(xiàn)自我!最后,我借一段話來完畢我今天的演講:“假設(shè)你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?假設(shè)你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?假設(shè)你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?假設(shè)你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的才能,做出最大的奉獻(xiàn)。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)絡(luò)到我們的實(shí)際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深化的內(nèi)涵,那就是青春獻(xiàn)收費(fèi),我無怨無悔!愛崗敬業(yè):移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè):移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?!痢练止咀匀ツ暌詠?,深化施行“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度?!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報(bào)、處理,獎罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶移發(fā)開工愛崗敬業(yè):愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè):愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?!痢练止咀匀ツ暌詠恚罨┬小半p”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度?!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報(bào)、處理,獎罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶愛崗敬業(yè)演講稿格式:車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們,大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過程中,我堅(jiān)信:我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。最新愛崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們,大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過程中,我堅(jiān)信:我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿:愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿:愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天,競爭的根本就是效勞的競爭,誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?!痢练止咀匀ツ暌詠?,深化施行“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國××的效勞程度?!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報(bào)、處理,獎罰清楚。堅(jiān)持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)視員,讓社會監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績效獎金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時啟動零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶員工愛崗敬業(yè)演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:大家好!非常榮幸也很快樂站在這里和大家一起分享我人生中這一美妙時刻。我是一名保安,來自于××酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、進(jìn)步自身素質(zhì)、互相間交流學(xué)習(xí)的平臺。下面請?jiān)试S我從一那么故事開始今天的演講。故事是這樣講的:很多年前,一位年輕人來到一家的酒店做效勞員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很沖動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負(fù)父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓(xùn)期間,上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范洗馬桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅外表光潔如新,而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個洗馬桶秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿激情,他的工作質(zhì)量也逐漸到達(dá)了無可挑剔的高水準(zhǔn)。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當(dāng)著其別人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人——康拉德.N.希爾頓。這那么故事在美國婦孺皆知,成為詮釋“態(tài)度成就人生”的典范。假設(shè)我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是洗馬桶而已;假設(shè)我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去洗馬桶,我們也會成為每個機(jī)構(gòu)或單位歡迎的雇員,成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復(fù)著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認(rèn)為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,假設(shè)我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,即使當(dāng)初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠(yuǎn)大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,假設(shè),我們連這些詳細(xì)“煩瑣”的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好,那么自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機(jī)。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當(dāng)作自己的家,設(shè)身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃開展,進(jìn)而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和開展時機(jī)。一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度那么決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾,都會認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少困難險(xiǎn)阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的馬桶,也要做個洗馬桶秀的人。我是一名保安,在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人“世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度”。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能純熟、有團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任心強(qiáng)、人品好、勤學(xué)
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