旅游心理學課件

旅游心理學一、需要的概念

物質(zhì)需要和精神需要是相對的，又是密切相關(guān)，互相交叉的。旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要二、需要層次理論

馬斯洛把人類多種多樣的需要歸納為五大類：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。這五種需要按照其發(fā)生的先后順序，由低級至高級呈金字塔形依次排列。旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要二、需要層次理論旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要圖4-1

馬斯洛的需要層次關(guān)系圖自我實現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要二、需要層次理論旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

生理需要是人的最基本需要，是維持個體生存和發(fā)展的一種基本需要，是應(yīng)當最先得到滿足的需要，如食物、睡眠、住所、御寒等需要。(一)生理的需要二、需要層次理論旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

人的基本生存條件得到保障之后，也就是生理需要基本滿足后，就會出現(xiàn)安全需要。(二)安全的需要二、需要層次理論旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

社交需要又稱為愛與歸屬的需要。(三)社交的需要二、需要層次理論旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

人們既希望受到尊重，也希望有自尊。(四)尊重的需要二、需要層次理論旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

自我實現(xiàn)的需要是人所追求的最高目標，是最大限度地開發(fā)自身的潛能，實現(xiàn)自己的理想和抱負的需要。(五)自我實現(xiàn)的需要

生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要可以統(tǒng)稱為缺失性需要，自我實現(xiàn)的需要又稱為非缺失性需要或成長的需要。三、需要的單一性和復雜性旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

需要的單一性又稱需要的一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致，希望日常生活穩(wěn)定，不動蕩，力求避免沖突，還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預見性。(一)需要的單一性三、需要的單一性和復雜性旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

需要的復雜性指人們對新奇、意外、變化和不可預見的事物的追求和向往。過這些手段去感知復雜的事物，獲得全新的經(jīng)歷，從而獲得心理上的滿足。(二)需要的復雜性三、需要的單一性和復雜性旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

需要的單一性和復雜性是相互對立的一組矛盾，但兩者存在很大的互補性。(三)需要的單一性和復雜性的平衡旅游活動實際上是起著“平衡劑”的作用。四、人對高質(zhì)量生活的需要旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

心理學的研究成果認為，親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素。1親切感

親切感的最重要來源就是人與人之間真誠的愛，這里的“愛”，是廣義上的愛，指人與人之間的關(guān)心愛護，真誠相待，相互理解，寬容和尊重，等等。四、人對高質(zhì)量生活的需要旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

心理學的研究成果認為，親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素。2自豪感

自豪感是人們對有機會表現(xiàn)自己，突出自己，并由于自己的表現(xiàn)而受到別人的肯定評價和贊揚的一種滿足感。四、人對高質(zhì)量生活的需要旅游心理學>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

心理學的研究成果認為，親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素。3新鮮感

新鮮感是人們對生命力的感受，尋求到新的天地會使人感受到生命的活力，感覺到世界充滿了生機，從而會對生活更加充滿信心。第二節(jié)旅游者的動機

旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

一、動機與旅游動機二、旅游動機的多源性三、旅游動機的激發(fā)一、動機與旅游動機

動機是發(fā)動和維持人的活動，并使活動指向一定目的的心理傾向。旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

一、動機與旅游動機旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

圖4-2

旅游動機的過程旅游需要心理緊張或不安旅游動機(驅(qū)動力)旅游決策旅游行為需要滿足心理緊張消除一、動機與旅游動機旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

旅游動機是推動人們進行旅游的內(nèi)部驅(qū)動力。旅游動機是在旅游需要的刺激下，直接推動人去進行旅游活動的內(nèi)部動力。旅游動機的產(chǎn)生必須同時具備兩個方面的條件：主觀條件和客觀條件。主觀條件是個體的內(nèi)在條件，即人對旅游的需要。但是人們具備了旅游動機的主觀條件后，如果客觀條件不允許，并不一定能夠形成旅游動機，因而旅游行為最終也不一定能夠發(fā)生?？陀^條件就是外在的誘因或刺激條件。

一、動機與旅游動機旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

旅游動機產(chǎn)生的客觀條件主要可以歸為三類：時間條件、經(jīng)濟條件和社會條件。

時間條件1

經(jīng)濟條件2

社會條件3二、旅游動機的多源性旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

旅游動機是建立在旅游需要的基礎(chǔ)上的，旅游需要的多樣性決定了旅游動機也必然豐富多樣。依據(jù)動機在旅游活動中所起的作用，旅游動機也可以分為主導性動機(或稱基本動機)和輔助性動機(或稱次要動機)。主導動機在旅游活動中處于主導和支配地位，決定人們到哪里去旅游和用什么方式進行旅游，而輔助性動機對主導性動機起補充作用。

通過對現(xiàn)代旅游者種種旅游行為的研究，旅游動機大致可以分為如下幾類。健康的動機1二、旅游動機的多源性旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

健康動機是人們?yōu)榱耸股硇牡玫秸{(diào)整和休養(yǎng)而產(chǎn)生的一種外出旅游的動機。

好奇和探索需要是人的共同特征，人們對未知的事物總是充滿了好奇心，有探索其奧秘的欲望。探索的動機2二、旅游動機的多源性旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

追求自尊的動機3

在日常生活中，由于多種原因人們的自尊需要并不能得到滿足或得到充分滿足，通過旅游則可以對此起到一定的補償作用。追求樂趣和快樂的動機4

愉悅快樂的感受是人人都向往的體驗，也是驅(qū)動人們從事旅游的一個重要動力。二、旅游動機的多源性旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

學習的動機5

獲取新知識、增長見識、豐富閱歷是人們外出旅游的又一個重要動機。社會交往的動機6

社會交往是人的本性，通過旅游這一象征性的社會行為，人們可以結(jié)交新朋友，探親訪友，尋根問祖、得到團體的接納，從而滿足個體對歸屬和愛的需要。二、旅游動機的多源性旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

熱愛和親近大自然的動機7

上述是現(xiàn)代旅游者的主要旅游動機，但這并不排除還有其他旅游動機，例如，商務(wù)動機、宗教動機、審美動機、購物動機、冒險動機等等。三、旅游動機的激發(fā)旅游心理學>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動機

倡導現(xiàn)代旅游觀念，鼓勵旅游消費1加大旅游宣傳的力度2努力開發(fā)有吸引力的旅游產(chǎn)品3提高旅游服務(wù)質(zhì)量4具有吸引力的