分析：如何提升會(huì)議營(yíng)銷ROI

分析：如何提升會(huì)議營(yíng)銷ROI

面對(duì)挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)會(huì)議營(yíng)銷多數(shù)營(yíng)銷會(huì)議，B2B企業(yè)都把大量精力放到邀請(qǐng)知名嘉賓、會(huì)場(chǎng)布置、媒體邀請(qǐng)范圍上。聲勢(shì)浩大的把“面子工程”做足，演講嘉賓大把的將現(xiàn)金拿走，也賺足了傳統(tǒng)媒體的版面和稿件字?jǐn)?shù)。但這一切過(guò)后，分析本場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷帶來(lái)的銷售線索和核心消費(fèi)者信息時(shí)，往往都交不出滿意的答卷。很多企業(yè)在做會(huì)議營(yíng)銷傳播時(shí)，都忽視了最實(shí)際也是最重要的一個(gè)問(wèn)題：如何提升會(huì)議營(yíng)銷ROI？其中最關(guān)鍵的問(wèn)題歸屬于“人群定位+互動(dòng)方式”，邀請(qǐng)企業(yè)最核心的目標(biāo)客戶來(lái)參加會(huì)議，才能獲得最佳的傳播效果。傳統(tǒng)的營(yíng)銷會(huì)議是怎么樣來(lái)找這群人的呢?通常，主辦公司都會(huì)把參會(huì)報(bào)名單放到一個(gè)垂直媒體上，同時(shí)根據(jù)龐大的電子郵箱數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)發(fā)布EDM。這種“撒大網(wǎng)”式的粗放營(yíng)銷手段，不僅客戶不容易看到，也使得大量的會(huì)議報(bào)名信息流失。不精準(zhǔn)的用戶篩選過(guò)程，決定了會(huì)議營(yíng)銷的成功與否。在互動(dòng)方式方面，短時(shí)間的會(huì)議過(guò)程，傳統(tǒng)會(huì)議營(yíng)銷只做到單向的內(nèi)容灌輸?，F(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷被胡亂填寫(xiě)，有獎(jiǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)更加冷清。沒(méi)互動(dòng)、沒(méi)反饋、沒(méi)資料，成為大多數(shù)會(huì)議營(yíng)銷都遇到的困難。社會(huì)化營(yíng)銷助力傳統(tǒng)會(huì)議營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)和客戶所遇到的問(wèn)題—單一的線下活動(dòng)傳播覆蓋人群較低、媒體曝光力度不夠—隨著social時(shí)代的到來(lái)，媒介接觸習(xí)慣的不同也暴露了線下活動(dòng)的缺點(diǎn)。不管是專業(yè)性的銷售人員還是采購(gòu)人員，都活躍于社會(huì)化媒體當(dāng)中，因此B2B企業(yè)必須把握好與顧客溝通的每一個(gè)接觸點(diǎn)—社會(huì)化媒體。關(guān)于這一轉(zhuǎn)變，IBM市場(chǎng)部的一線營(yíng)銷者們都切切實(shí)實(shí)地體會(huì)到了。2013年7月11日-7月12日，IBM2013技術(shù)峰會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉行?！吧鐣?huì)化會(huì)議營(yíng)銷解決方案”在這次會(huì)議中的表現(xiàn)值得每一位營(yíng)銷人學(xué)習(xí)。時(shí)趣SocialTouch作為本次IBM大會(huì)的“社會(huì)化解決方案提供商”，通過(guò)創(chuàng)新的社會(huì)化方法對(duì)傳統(tǒng)會(huì)議營(yíng)銷進(jìn)行了整體的優(yōu)化。該解決方案主要包括三大營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)：以大數(shù)據(jù)分析作為洞察依據(jù)的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，貫穿全流程的社會(huì)化會(huì)議營(yíng)銷在線管理，以及存儲(chǔ)、管理最重要數(shù)字資產(chǎn)的SocialCRM。在項(xiàng)目執(zhí)行前期，時(shí)趣SocialTouch就為此次峰會(huì)加入了社會(huì)化屬性，首先大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)基于social平臺(tái)進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)洞察，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，找到和利用KOL，擴(kuò)大會(huì)議影響力，多維度的了解網(wǎng)絡(luò)輿情、輿論口碑，在其中發(fā)現(xiàn)適合會(huì)議傳播的熱點(diǎn)內(nèi)容;開(kāi)啟微博SocialAPP(PC端)+微信公眾平臺(tái)APP(移動(dòng)端)會(huì)議報(bào)名平臺(tái)，通過(guò)SocialAPP收集每一位報(bào)名者的信息為會(huì)議進(jìn)行預(yù)熱并為后續(xù)轉(zhuǎn)化成銷售線索提供了寶貴的資料。微博APP會(huì)議報(bào)名入口在會(huì)議進(jìn)行中，為提升現(xiàn)場(chǎng)參與度，IBM突破了傳統(tǒng)的線下互動(dòng)方式，利用微信在線問(wèn)答、微信投票、微博大屏幕、微直播等多種社交渠道并進(jìn)與與會(huì)者進(jìn)行全方位的溝通。會(huì)議微信互動(dòng)平臺(tái)在會(huì)議結(jié)束后，社會(huì)化公眾平臺(tái)還開(kāi)通了信息下載版塊并對(duì)會(huì)議全程進(jìn)行持續(xù)報(bào)道，以此有效改善了由于會(huì)議周期短導(dǎo)致的信息轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題。在會(huì)議傳播全程，時(shí)趣SocialTouch還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為IBM開(kāi)展SCRM形成了持續(xù)的數(shù)字資產(chǎn)。SocialCRM為后續(xù)的會(huì)議營(yíng)銷形成了有效的洞察依據(jù)，并為分類管理目標(biāo)人群提供了基礎(chǔ)。最終，成功通過(guò)SocialAPP報(bào)名的有將近千人，其中行業(yè)核心用戶占到42%。兩天的會(huì)議當(dāng)中有超過(guò)1600名的參會(huì)者關(guān)注會(huì)議微信并實(shí)時(shí)互動(dòng)，微信平臺(tái)累計(jì)下載量近萬(wàn)次，收集到的直接銷售線索近百條。IBM與時(shí)趣SocialTouch合力打造的“社會(huì)化會(huì)議營(yíng)銷解決方案”從大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)篩選到無(wú)縫式的social平臺(tái)互動(dòng)溝通，形成了從會(huì)議預(yù)熱期到會(huì)議后續(xù)期的傳播閉環(huán)。每一位參會(huì)者都能在這個(gè)閉環(huán)中，了解到所有的信息，解決所有的困惑。毫無(wú)疑問(wèn)，社會(huì)化營(yíng)銷模式下的會(huì)議營(yíng)銷為企業(yè)提供了完美的ROI。未來(lái)，B2B企業(yè)必須擁抱社會(huì)化營(yíng)銷我們看到，在現(xiàn)在的媒體環(huán)境和用戶環(huán)境下，線上和線下不再是分離的兩個(gè)部分。隨著線下活動(dòng)的開(kāi)展，運(yùn)用社會(huì)化媒體去發(fā)掘、溝通潛在顧客會(huì)成為每一個(gè)B2B企業(yè)重視的環(huán)節(jié)，通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷產(chǎn)生的越來(lái)越多有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息也為企