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分析:互聯(lián)網(wǎng)世界的“分久必合,合久必分”
組合與拆分(Bundlingandunbundling)這個(gè)觀點(diǎn)是JimBarksdale在Netscape準(zhǔn)備上市時(shí)的一次投資者見面會(huì)上提出來的。“thereareonlytwowaystomakemoney,bundlingandunbundling”。事實(shí)上,這句話在幽默的同時(shí),也很好的表達(dá)出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)。我們想一下,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期,AOL出現(xiàn),它組合了包括撥號(hào)在內(nèi)的所有你會(huì)使用到的信息服務(wù)。然后Yahoo出現(xiàn)了,它拆分了所有的內(nèi)容。Yahoo的一項(xiàng)特色服務(wù)是搜索,接著Google出現(xiàn)把搜索拆分了出來。Google的一個(gè)功能是搜索人,F(xiàn)acebook出現(xiàn),給了人們一個(gè)好的多的途徑去找人。而現(xiàn)在看到的是,F(xiàn)acebook正在通過收購把可能威脅到它核心業(yè)務(wù)的公司收至旗下。視線轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這種現(xiàn)象更是十分明顯。一方面,有的公司在把產(chǎn)品中的有趣的功能拿出來,做單一功能的APP。如Facebook把它的messenger功能拿出來單獨(dú)做一個(gè)APP。而另一個(gè)趨勢是,把越來越多的東西整合進(jìn)自己的產(chǎn)品中,像主流的社交應(yīng)用Line、微信、KakaoTalk。Evans和Steven談到:通常的情況是,最開始你有了一個(gè)點(diǎn)子去完成一項(xiàng)功能,你創(chuàng)造出了相應(yīng)的產(chǎn)品。接著你發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)子還和其他點(diǎn)子有聯(lián)系,于是你開始加入新的功能,甚至或許有一天你把其他人的整個(gè)垂直化功能整合進(jìn)你的產(chǎn)品。它永遠(yuǎn)不會(huì)有原來單獨(dú)的那個(gè)產(chǎn)品好用,但至少可以留住你的用戶不去使用別家的產(chǎn)品。直到有一天,大家都再說你的產(chǎn)品太臃腫太復(fù)雜,于是你開始把產(chǎn)品拆分成不同的功能。而且在這期間還會(huì)有人看到你的某一項(xiàng)功能,覺得你做的不夠深入,他們會(huì)針對(duì)你的這項(xiàng)功能做出一款新的產(chǎn)品。(現(xiàn)在最明顯的一個(gè)例子就是產(chǎn)品里的照片處理功能,幾乎每個(gè)會(huì)使用到照片的APP都會(huì)有一些簡單的照片處理功能,外加一些濾鏡,但它們永遠(yuǎn)不會(huì)有專業(yè)的照片處理軟件那么全的功能。)這就使得創(chuàng)業(yè)者陷入了一個(gè)窘境,你是不斷的完善你的照片處理功能使得APP越來越臃腫還是就此丟失掉鐘愛處理照片的這群用戶呢?那么把照片功能拆分出來單獨(dú)做一個(gè)APP怎么樣?調(diào)查表明,每個(gè)人常用的APP數(shù)量在個(gè)位。comScore的數(shù)據(jù)表明,在美國,幾乎三分之二的用戶一個(gè)月內(nèi)不會(huì)下載任何新的APP。那么新做出的APP如何獲得用戶便成了個(gè)大問題。如何在組合和拆分中尋找平衡成為關(guān)鍵。而我們注意到在中國,百度在對(duì)地圖做一件很有意思的事。它整合進(jìn)了基于地理位置的諸多功能,出租車,周邊娛樂,餐飲等。看似臃腫,可使用起來卻并無感覺。因?yàn)檫@些功能是基于內(nèi)容自然而然“流”出來的。例如你在地圖上搜索出租車,它才會(huì)把出租車的實(shí)時(shí)信息顯示出來,并喚出叫車功能。這是種很聰明的做法,因?yàn)樗皇亲雒つ康墓δ芏询B,而是從用戶的需求出發(fā)。(注:這讓我不禁想到了GoogleNow所推崇的理念,在最正確的時(shí)間推送最需要的信息。)另外兩大巨頭騰訊和阿里也在做著類似的事,搭建一個(gè)大的平臺(tái)。然而盡管每個(gè)人經(jīng)常使用的APP數(shù)量十分有限,各大APPStore的排行榜前幾名已經(jīng)被幾大巨頭占據(jù),但那些不那么大眾的應(yīng)用也是有一群人在經(jīng)常使用的,它們通常是一些專業(yè)領(lǐng)域的工作類應(yīng)用。所以不同于PC端,幾大巨頭幾乎把住了互聯(lián)網(wǎng)的所有入口,在移動(dòng)端,只要你的APP做的夠精,一樣可以繞過巨頭獲得用戶。所以說,組合和拆分并沒有誰好誰壞,它們只是兩種途徑而已。當(dāng)你組合進(jìn)太多東西的時(shí)候,你的特色功能會(huì)變得模糊,如何讓用戶去學(xué)會(huì)使用成為問題。
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