《電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究開題報告文獻(xiàn)綜述3000字》

開題報告班級姓名學(xué)號指導(dǎo)教師題目電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究一、選題的依據(jù)及意義（充分闡明課題的重要性，不少于200字）電子商務(wù)是電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是傳統(tǒng)商務(wù)活動在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的延伸。電子商務(wù)中的消費(fèi)者處在買賣關(guān)系中的弱勢一方，在買賣雙方發(fā)生糾紛時電子商務(wù)中的消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到有效地保護(hù)，因此電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益一直是各個國家強(qiáng)調(diào)保護(hù)的。我國的電子商務(wù)自發(fā)展之初起就存在諸多侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題。因為電子商務(wù)在我國發(fā)展不過20年，所以，我國尚未系統(tǒng)地制定電子商務(wù)相關(guān)法律。這就導(dǎo)致我國的電子商務(wù)市場在過去20年的時間里沒有系統(tǒng)的法律進(jìn)行規(guī)范，電子商務(wù)市場整體發(fā)展得較為混亂，消費(fèi)者合法權(quán)益無法得到保障。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢（含文獻(xiàn)綜述，不少于1000字）1.國內(nèi)研究綜述電子商務(wù)的發(fā)展與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密不可分。計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是早期電子商務(wù)發(fā)展的基本要素，借助強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機(jī)軟件開發(fā)技術(shù)，電子商務(wù)才得以發(fā)展成為目前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。1946年世界上第一臺電子計算機(jī)在美國賓夕法尼亞大學(xué)問世，此后的十年間電子計算機(jī)經(jīng)歷了三代的發(fā)展。第一代計算機(jī)主要用于科學(xué)研究和工程計算。1960年至1964年間是采用晶體管的第二代計算機(jī)主要用于商業(yè)、大學(xué)教學(xué)和政府機(jī)關(guān)。1965年至1970年的第三代計算機(jī)使用的是集成電路，它的特點(diǎn)是體積小、價格更低、可靠性更高、計算速度更快，IBM公司花費(fèi)近50億元開發(fā)了IBM360系列。采用超大規(guī)模集成電路的第四代計算機(jī)，其原件依然是集成電路，但這種集成電路已經(jīng)得到大大改善。1975年美國IBM公司推出了個人計算機(jī)設(shè)備。人們對計算機(jī)不再陌生，計算機(jī)也開始深入人類生活的各個方面。與此同時互聯(lián)網(wǎng)的雛形已經(jīng)基本產(chǎn)生了。經(jīng)過長期反復(fù)試驗，終于在1990年前后現(xiàn)代意義上互聯(lián)網(wǎng)問世并在短短的幾年內(nèi)將全球接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)用戶緊密聯(lián)系在了一起。1995年在計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最為發(fā)達(dá)的美國，亞馬遜和eBay公司紛紛推出線上業(yè)務(wù)。隨后Priceline、Uber、Netfix、QVCGroup、Airbnb等著名的電子商務(wù)企業(yè)成立，并迅速躋身全球十大電子商務(wù)公司的行列?，F(xiàn)在美國的電子商務(wù)市場異?；钴S，是全球電子商務(wù)最為成熟的國家之一。2.國外研究綜述我國的電子商務(wù)是21世紀(jì)初開始興起并迅速發(fā)展起來的。發(fā)展初期的電子商務(wù)受到計算機(jī)制造業(yè)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)接入方式的限制，電子商務(wù)活動必須在固定的計算機(jī)終端才能操作，同時由于計算機(jī)作為家用電器的時間比較晚、價格昂貴，因此電子商務(wù)只被少數(shù)群體所接受。隨著計算機(jī)科學(xué)技術(shù)和電子設(shè)備制造業(yè)技術(shù)水平地不斷提升，計算機(jī)逐漸成為家用電器并被大眾消費(fèi)者接受，尤其是被年輕人廣泛接受，電子商務(wù)市場在我國零售業(yè)市場占有重要的地位。在此之后移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸成熟并成為互聯(lián)網(wǎng)接入方式的主流，移動電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并隨之快速發(fā)展起來。綜上所述，我國的電子商務(wù)是隨著電子計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展，呈現(xiàn)出階段式發(fā)展?fàn)顩r：（1）第三方平臺的“淘寶式”經(jīng)營我國的電子商務(wù)是在2000年以后逐步興起的。2003年5月淘寶網(wǎng)正式成立，這對于我國的電子商務(wù)發(fā)展具有劃時代的意義。意味著我國的電子商務(wù)初具規(guī)模并逐漸規(guī)范化，“淘寶式”的電子商務(wù)經(jīng)營模式是我國電子商務(wù)的雛形，它發(fā)展至今已經(jīng)近20年并一直呈現(xiàn)出上升的態(tài)勢。“淘寶式”的經(jīng)營主要依靠的是電子商務(wù)第三方平臺。第三方平臺是指購物網(wǎng)站，電子商務(wù)活動中第三方平臺為買賣雙方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所和信息發(fā)布等服務(wù)，電子商務(wù)經(jīng)營者只需要在該平臺注冊并交納注冊保證金后即可以在網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布商品信息并與消費(fèi)者進(jìn)行交易行為，而消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站并登錄后就可以看到經(jīng)營者在網(wǎng)站上發(fā)布的商品信息。目前國內(nèi)常見的電子商務(wù)第三方平臺包括淘寶網(wǎng)、京東、唯品會、聚美優(yōu)品、亞馬遜、國美、蘇寧易購等。電子商務(wù)發(fā)展的早期，由于智能手機(jī)和移動電子設(shè)備還尚未普及，因此電子商務(wù)交易都是在固定電子終端上進(jìn)行的，這就是傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式。因為智能手機(jī)和移動PC端的普及和移動4G網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，所以無地域、無時間限制地上網(wǎng)變成可能。近些年的電子商務(wù)交易逐漸從傳統(tǒng)電商交易轉(zhuǎn)戰(zhàn)至移動電子商務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級，促使移動電子商務(wù)在未來將成為電子商務(wù)市場的主流。（2）非三方平臺的“微商式”經(jīng)營隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能電子設(shè)備制造業(yè)技術(shù)的不斷提升，使用手機(jī)等移動智能設(shè)備的用戶數(shù)量劇增。2011年1月由騰訊公司推出的一款為智能移動電子設(shè)備提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序----微信正式上線。微信具有通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音、視頻、文字和視頻，同時可以向好友分享朋友圈等功能。這一即時通訊軟件使得一些人看到了商機(jī)，他們將其所掌握的商品的圖片或視頻配上文字發(fā)送至微信好友或者發(fā)送至朋友圈，吸引其圈內(nèi)的好友進(jìn)行購買。這種營銷方式被稱作微商，目前的微商不僅僅指的是通過微信發(fā)布廣告的銷售模式，還包括在其他流媒體（如：快手、美拍、火山小視頻抖音短視頻等APP）上發(fā)布廣告的電子商務(wù)經(jīng)營主體?！拔⑸獭毙袠I(yè)由于其具有準(zhǔn)入門檻低、操作簡便等特點(diǎn)，在一定程度上可解決部分人群的就業(yè)問題。但是由于無法進(jìn)行有效地監(jiān)管，造成了微商的經(jīng)營活動中亂象叢生的局面，導(dǎo)致微商行業(yè)整體的信譽(yù)度嚴(yán)重下滑，現(xiàn)在的“微商式”經(jīng)營已經(jīng)不及往日的輝煌。因此，有必要加強(qiáng)對“微商式”電子商務(wù)模式的監(jiān)督管理，才能為其繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更有力的條件。三、本課題研究內(nèi)容及目標(biāo)（結(jié)合所要研究的內(nèi)容，有針對性，不少于500字）本文從電子商務(wù)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā)，分析出電子商務(wù)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的特征和我國的電子商務(wù)市場出現(xiàn)的各類侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，再加以借鑒美國和日本兩國對電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定，最終目的是落實(shí)我國保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的各項制度。不僅可直接有效地解決電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，還可以間接促進(jìn)電子商務(wù)市場的規(guī)范運(yùn)行。本課題研究方法（思路明確、清晰，方法正確，不少于200字）1.文獻(xiàn)研究法收集有關(guān)加強(qiáng)保障電子商務(wù)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)研究，以及國內(nèi)有關(guān)保障制度、機(jī)制方面的文獻(xiàn)資料，對不同觀點(diǎn)進(jìn)行歸納梳理，得出網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題。2.比較分析法分析國內(nèi)電子商務(wù)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的問題現(xiàn)狀，通過比較研究，借鑒美國日本電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的優(yōu)勢水，并提出相應(yīng)完善建議。五、畢業(yè)設(shè)計(論文)工作進(jìn)度安排序號論文進(jìn)度起止日期1確定具體選題2019年11月05日-2019年11月15日2撰寫、提交開題報告2019年11月15日-2019年12月20日3準(zhǔn)備資料、撰寫修改論文2019年12月20日-2020年04月01日4論文定搞、打印裝訂及答辯準(zhǔn)備2020年04月01日-2020年04月05日5論文答辯2020年04月05日-2020年04月10日六、參考文獻(xiàn)（列出不少于10篇）[1]董曉明.我國金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律分析[J].長江叢刊,2019(4):124-125.[2]趙晨凱.關(guān)于網(wǎng)上支付金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善研究[J].智富時代,2019(3).[3]何嘉揚(yáng),蔡德仿.電子商務(wù)模式下消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)研究[J].電子商務(wù),2019(6).[4]劉陽.網(wǎng)絡(luò)交易模式下消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)[J].法制博覽,2019(22).[5]蔣帛婷.論互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)——以《反不正當(dāng)競爭法》修改為視角[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報,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