營運經(jīng)理崗位的具體職責（10篇）

第8頁共8頁營運經(jīng)理?崗位的具?體職責?職責：?1、帶領?團隊完成?每個月公?司下達的?業(yè)績指標?;2、?維護公司?品牌形象?，傳播公?司品牌信?息、營造?良好的企?業(yè)與顧客?之間的橋?梁;3?、對客戶?資料進行?分析、整?理，提供?銷售數(shù)據(jù)?;4、?主動積極?聯(lián)系客戶?，留住老?客戶，發(fā)?掘潛在客?戶。5?、對美容?保健、化?妝品行業(yè)?有深入的?了解及營?銷能力。?任職要?求：1?、年齡_?___歲?，大專以?上學歷，?____?年或以上?銷售經(jīng)驗?，有美容?、化妝品?，零售，?快消品行?業(yè)經(jīng)驗優(yōu)?先;2?、對市場?營銷工作?有較深刻?認知，有?良好的市?場判斷能?力和開拓?能力，較?強的市場?銷售經(jīng)驗?和市場嗅?覺;3?、具備資?深的團隊?管理經(jīng)驗?，良好的?團隊合作?精神;?4、可接?受出差或?短期調派?;5、?自覺嚴謹?、公正律?己、敬業(yè)?、豁達自?信，高度?的工作熱?情，較強?的觀察力?和應變能?力。營?運經(jīng)理崗?位的具體?職責（二?）職責?：1、?根據(jù)公司?戰(zhàn)略規(guī)劃?及商場實?際情況，?制定、實?施商場各?項工作計?劃，貫徹?執(zhí)行公司?各項規(guī)章?制度，維?護本商場?的正常經(jīng)?營秩序。?2、統(tǒng)?籌、指導?、監(jiān)督營?運現(xiàn)場管?理，人員?管理、促?銷管理、?服務管理?。3、?組織開展?市場調查?，分析市?場狀況，?協(xié)助公司?制定和調?整總體經(jīng)?營規(guī)劃。?4、定?期進行經(jīng)?營分析，?對商戶進?行培訓輔?導，不斷?提升商戶?經(jīng)營水平?。5、?經(jīng)營數(shù)據(jù)?分析、管?理，為公?司經(jīng)營決?策提供數(shù)?據(jù)支持。?6、建?立及維護?租戶關系?。7、?協(xié)調商場?租戶日常?投訴及突?發(fā)事件投?訴，監(jiān)督?客服人員?處理好日?常的顧客?咨詢、投?訴的建議?及意見等?工作。?8、協(xié)助?各部門催?繳租戶的?欠款工作?。任職?條件：?1、大專?以上學歷?，企業(yè)管?理或市場?營銷相關?專業(yè)，五?年以上大?型購物中?心或百貨?經(jīng)營管理?經(jīng)驗。?2、了解?營銷系統(tǒng)?、客流系?統(tǒng);熟知?購物中心?及百貨業(yè)?態(tài)，對周?邊市場情?況、同行?業(yè)信息和?商業(yè)流行?趨勢有深?入的了解?。3、?熟知各品?類知識、?現(xiàn)場工作?流程及標?準化管理?。4、?較強的執(zhí)?行力及溝?通能力、?管理能力?、應急處?理能力。?5、具?有較強的?計劃與推?進能力，?較強的溝?通協(xié)調及?創(chuàng)新能力?，良好的?語言、文?字表達能?力、市場?信息分析?能力。?營運經(jīng)理?崗位的具?體職責（?三）職?責：1?、執(zhí)行公?司樓層管?理相關要?求，負責?本樓層的?品牌管理?工作;?2、完成?并執(zhí)行廠?家入駐、?變更、撤?展等業(yè)務?指令，并?與其他部?門進行協(xié)?調，負責?入駐廠家?相關證件?和文件資?料的收取?建檔，確?保其合法?經(jīng)營;?3、負責?對廠家展?位設計、?裝修方案?的審核以?及具體裝?修過程的?監(jiān)督;廠?家日常銷?售管理，?商品成列?、銷售情?況等;樓?層環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?及共享空?間、展位?的廣告、?導購牌、?POP促?銷海報陳?列進行規(guī)?范管理等?等。4?、根據(jù)公?司整體銷?售計劃，?完成本樓?層的各項?經(jīng)濟指標?，同時按?商場要求?及時完成?各類經(jīng)營?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?報表的填?報工作;?5、完?成各項營?銷策劃和?促銷活動?方案的制?定并對實?施過程進?行監(jiān)督、?分析、總?結及時給?予樓層主?管反饋;?6、對?所屬樓層?商品的品?牌進行管?理，積極?尋求和挖?掘市場商?業(yè)合作伙?伴，以提?供良好的?服務為總?方針，協(xié)?助廠家對?商品品牌?和結構進?行優(yōu)化，?從而確保?本樓層店?鋪的客流?量及商品?的銷售量?;7、?協(xié)助客戶?服務部積?極開展各?項服務工?作及商品?售后服務?工作，及?時處理各?類客戶投?訴，不斷?提升客戶?滿意度;?任職要?求：1?、大專及?以上學歷?;2、?____?年以上樓?層管理工?作經(jīng)驗，?____?年以上大?型商場樓?層經(jīng)理崗?位工作經(jīng)?歷;熟練?使用相關?辦公軟件?;3、?熟悉現(xiàn)場?管理業(yè)務?知識，有?一定商業(yè)?意識和服?務意識，?了解相關?法律法規(guī)?，能處理?一般客戶?投訴;?4、有一?定溝通協(xié)?調能力，?具有高度?工作責任?心和團隊?精神。?營運經(jīng)理?崗位的具?體職責（?四）1?、貫徹執(zhí)?行公司的?工作方針?和高層工?作管理，?保證整個?樓面現(xiàn)場?的正常運?作;2?、定期向?上級匯報?經(jīng)營管理?情況，根?據(jù)公司的?要求適時?調整工作?計劃和安?排;3?、協(xié)助上?級有計劃?的組織經(jīng)?營活動，?完成公司?下達的經(jīng)?營指標，?保證客服?部取得良?好的經(jīng)濟?效益;?4、檢查?管轄部門?或區(qū)域內(nèi)?的工作流?程、標準?的執(zhí)行情?況，并予?以糾錯;?5、督?導區(qū)域員?工服務各?環(huán)節(jié)操作?標準;保?證服務品?質，做到?熱情周到?地為客戶?服6、?營業(yè)時間?的現(xiàn)場巡?臺與控場?，及時發(fā)?現(xiàn)和解決?現(xiàn)場服務?中出現(xiàn)的?問題;?7、親自?教授客服?人員的服?務標準，?重視新員?工的傳、?幫、帶，?加強現(xiàn)場?指導工作?;8、?按月做培?訓計劃，?定期進行?在崗理論?和實操技?能的培訓?工作，提?升下屬員?工業(yè)務技?能___?_%達標?;9、?重視員工?的工作表?現(xiàn)，分析?員工優(yōu)缺?點，做針?對性引導?工作，關?心員工日?常生活狀?態(tài);1?0、各項?手頭工作?管理：員?工排班、?小費、工?具、回收?、考勤、?提成、例?會記錄、?。11?、制定門?店客服服?務質量考?核評比方?案，定期?組織考核?評比，確??？头?員服務水?平不斷提?升營運?經(jīng)理崗位?的具體職?責（五）?職責：?1、負?責運營部?的部門建?設與運營?業(yè)務管理?工作(租?金催繳、?現(xiàn)場運營?管理等)?;2、?商場環(huán)境?、商品、?服務等方?面的巡查?，及時發(fā)?現(xiàn)并協(xié)調?解決現(xiàn)場?發(fā)生問題?;3、?做好所管?區(qū)域內(nèi)新?進商戶的?前期工作?及開業(yè)準?備工作;?4、做?好所管轄?區(qū)域店鋪?管理統(tǒng)一?化的推廣?和商品信?息反饋工?作;5?、督促商?戶嚴格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度;?6、做好?店鋪員工?的督導及?培訓工作?;7、?根據(jù)對所?管轄地區(qū)?的市場調?查，并提?出相應的?經(jīng)營調整?及建議;?8、負?責主持每?日晨會和?晚會，對?樓層營業(yè)?員進行管?理工作?9、了解?所負責范?圍內(nèi)專柜?的銷售情?況，結合?市場調研?情況，優(yōu)?化專柜結?構。崗?位要求：?1、年?齡___?_歲，大?專以上學?歷;2?、熟悉購?物中心的?運營管理?，并具有?商業(yè)管理?、商業(yè)地?產(chǎn)方面的?相關知識?;3、?熟練操作?offi?ce日常?辦公軟件?。4、?有企業(yè)的?營運管理?、營銷策?劃相關工?作經(jīng)驗;?5、熟?悉商場裝?修管理、?業(yè)態(tài)規(guī)劃?、公共設?施規(guī)劃管?理;6?、對數(shù)據(jù)?敏感，熟?練制作各?項營業(yè)報?表，編制?分析報告?;7、?熟悉招商?流程、招?商技巧、?合同條款?以及市場?操作模式?;8、?具備親和?力和溝通?能力、執(zhí)?行能力較?強，有良?好的服務?意識;?9、熟練?應用微軟?Word?、E__?__ce?l、Po?werP?oint?等軟件。?營運經(jīng)?理崗位的?具體職責?（六）?職責：?1、協(xié)助?區(qū)域經(jīng)理?制定發(fā)展?戰(zhàn)略計劃?，為重大?營運決策?提出建議?和信息支?持;2?、領導分?管區(qū)域制?定工作計?劃，完成?任務目標?;3、?負責分管?區(qū)域營運?QSC管?理體系，?保證餐廳?QSC在?較高的水?平;4?、指導分?管區(qū)域營?業(yè)額提升?工作，完?成營業(yè)額?目標;?5、負責?分管區(qū)域?營運團隊?建設與管?理;6?、完成營?運經(jīng)理交?辦的其他?工作任務?;任職?要求：?1、本科?以上學歷?;2、?三年以上?連鎖餐廳?(或面包?烘焙連鎖?店)門店?管理經(jīng)驗?;3、?高度的工?作適應性?及主動性?，具備良?好的人際?關系;?4、良好?溝通能力?和數(shù)據(jù)分?析能力，?對市場有?敏銳的觀?察力。?營運經(jīng)理?崗位的具?體職責（?七）職?責：負?責調查并?診斷所轄?區(qū)域客戶?市場、店?鋪管理相?關信息，?形成診斷?報告;?負責加盟?店鋪開業(yè)?籌備計劃?及現(xiàn)場跟?進、店鋪?運營提升?指導，提?升員工業(yè)?績與工作?技能;?負責加盟?店鋪的人?員，銷售?流程、禮?儀、視覺?陳列等日?常運作規(guī)?范的管理?、培訓及?評估;?負責落實?執(zhí)行各項?銷售計劃?及店面管?理工作，?協(xié)助大型?營銷活動?(品牌推?廣、開業(yè)?等)的現(xiàn)?場實施。?任職資?格：大?專以上，?珠寶、管?理、營銷?等相關專?業(yè)，__?__年以?上連鎖品?牌店鋪運?營或市場?督導經(jīng)驗?;熟悉?珠寶門店?運營、銷?售管理，?能開展終?端培訓與?指導，具?備較強的?數(shù)據(jù)分析?及店鋪診?斷能力;?銷售能?力佳，善?與人溝通?，有敏銳?的市場洞?察力及良?好的綜合?分析能力?;執(zhí)行?力強，吃?苦而勞，?能適應不?定期出差?。營運?經(jīng)理崗位?的具體職?責（八）?職責?1、負責?本區(qū)域店?鋪進行定?期巡店檢?查、培訓?、指導工?作;2?、負責本?區(qū)域店鋪?出貨月度?、年度目?標達成;?3、負?責本區(qū)域?店鋪門店?形象維護?，陳列指?導，確保?良好的營?運水平;?4、負?責本區(qū)域?店鋪提貨?及回款目?標;5?、負責本?區(qū)域店鋪?訂貨及開?店指標;?6、完?成本部門?領導安排?其他臨時?性工作;?7、配?合完成相?關部門其?他工作需?求。任?職要求：?1、_?___歲?，態(tài)度積?極;2?、有知名?服裝連鎖?或其他知?名連鎖公?司同崗經(jīng)?驗者優(yōu)先?考慮;?3、具備?區(qū)域終端?管理的能?力，有高?度的市場?敏感度及?洞察力;?4、抗?壓性強，?吃苦耐勞?，有激情?，有較好?的語言表?達能力及?溝通協(xié)調?能力;?5、能適?應長期出?差，并服?從因工作?需要的調?動。營?運經(jīng)理崗?位的具體?職責（九?）職責?：1、?完成分公?司制訂的?各店的月?度銷售目?標;2?、檢查管?轄店鋪促?銷活動執(zhí)?行情況及?對促銷結?果進行分?析;3?、對于各?店的人員?編制情況?進行統(tǒng)計?登記及店?鋪人員晉?升工作;?協(xié)助加盟?商招聘工?作;4?、檢查管?轄店鋪整?體形象;?庫存抽盤?5、協(xié)?助加盟商?對各店存?在問題進?行商討或?提出改進?方案;并?上報分公?司;6?、周未、?節(jié)假日或?大型促銷?參加門店?銷售帶動?門店的銷?售氛圍?任職資格?：1、?有鞋服行?業(yè)店長經(jīng)?驗___?_年以上?，熟悉專?賣店管理?流程;?2、熟悉?女裝或女?鞋陳列;?3、工?作認真細?致，執(zhí)行?能力強;?4、能?夠適應短?期出差;?5、有?從事過督?導或專賣?店店長工?作經(jīng)驗優(yōu)?先考慮。?營運經(jīng)?理崗位的?具體職責?（十）?職責：?1、負責?對區(qū)域的?代理商、?加盟商的?開發(fā)與維?護(意向?客戶的跟?進洽談、?營運指導?、開業(yè)支?持、單店?促銷、減?免管理費?、續(xù)約等?工作)與?管理(培?訓、規(guī)范?、回款、?違約行為?的修正與?跟進);?2、負?責對所屬?區(qū)域與代?理商制定?營銷推廣?方案與活?動，并監(jiān)?督實施;?3、負?責對所屬?區(qū)域信息?數(shù)據(jù)的收?集與反饋?;4、?負責執(zhí)行?新品上市?活動、季?節(jié)性產(chǎn)品?調整/促?銷活動、?應對競爭?性活動、?消化庫存?性活動;?5、每?月對區(qū)域?進行經(jīng)營?分析，分?享成功經(jīng)?驗，總結?存在問題?并提出改?進建議，?并根據(jù)年?度目標提?出次月工?作