2023年關(guān)于服裝銷售工作總結(jié)(三)

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?關(guān)于服裝銷?售工作總結(jié)?(三)近?期業(yè)績(jī)明顯?下滑，現(xiàn)雖?然處于銷售?淡季但同行?采取價(jià)格或?依靠其自身?的知名度及?具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)?;所處商圈?選對(duì)店鋪的?選址，對(duì)于?門(mén)店能否盈?利至關(guān)重要?，專賣的品?牌經(jīng)營(yíng)店在?眾多的服裝?品牌銷售中?最具親和力?，以其新穎?的款式、統(tǒng)?一的門(mén)戶設(shè)?計(jì)、賞心悅?目的購(gòu)物環(huán)?境贏得了現(xiàn)?代人的認(rèn)可?。通過(guò)這種?模式的經(jīng)營(yíng)?，既擴(kuò)大了?品牌的影響?力又提高了?銷售額。但?目前多種形?式的經(jīng)營(yíng)模?式的存在在?價(jià)格具有優(yōu)?勢(shì)有甚者以?稍高批發(fā)價(jià)?的價(jià)格出售?，現(xiàn)對(duì)該區(qū)?域的情況總?結(jié)如下：?金峰基本情?況：轄區(qū)面?積___平?方公里，常?住人口__?_萬(wàn)人。_?_年晉升為?___市超?一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)?鎮(zhèn)，__全?鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)?值近___?億元，上繳?稅收近__?_萬(wàn)元。草?根工業(yè)”發(fā)?源地，__?_市超一流?經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。?__年完成?工業(yè)總產(chǎn)值?___億元?;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)?值___萬(wàn)?元，財(cái)政收?入___萬(wàn)?元;農(nóng)民人?均純收入_?__元。商?貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，?現(xiàn)有各類商?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)__?_多家，消?費(fèi)人群近_?__萬(wàn)人，?日客流量_?__萬(wàn)人，?社會(huì)消費(fèi)品?日銷售額達(dá)?___萬(wàn)元?。主要有化?纖、棉紡、?緯編、經(jīng)編?、機(jī)織、染?整等6大項(xiàng)?。目前，正?全力打造空?港工業(yè)區(qū)金?峰園區(qū)，正?大力進(jìn)行舊?城改造和市?政新區(qū)建設(shè)?，舊城改造?總規(guī)劃面積?___畝，?首期___?畝已進(jìn)入建?設(shè)階段。?所在商圈分?析：同行男?裝銷售分布?區(qū)域集中，?由于舊觀念?和收入水平?的限制形成?當(dāng)?shù)氐南M(fèi)?習(xí)慣傾向節(jié)?儉;在商圈?輻射的外緣?居住現(xiàn)有的?群體主要以?婦老幼為主?以及消費(fèi)需?求偏向低消?費(fèi)，同樣的?服裝或其他?產(chǎn)品寧愿付?出較低的價(jià)?格獲取同樣?的效用，當(dāng)?然，年輕的?消費(fèi)群體更?傾向新鮮的?別出心裁的?事物，我店?鋪趨向于邊?緣;吸收一?些閑散或品?牌依賴較高?的顧客。?消費(fèi)特征及?市場(chǎng)需求分?析：將__?_歲和__?_歲以上人?群定義為儲(chǔ)?蓄人口，_?__歲人群?定義為消費(fèi)?人口，并借?鑒統(tǒng)計(jì)局公?布的人口年?齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)?和城鎮(zhèn)、農(nóng)?村居民衣著?消費(fèi)數(shù)據(jù)，?___歲、?___歲人?群具備最強(qiáng)?的衣著消費(fèi)?需求，由于?農(nóng)村和城市?的生活環(huán)境?、社會(huì)保障?制度以及消?費(fèi)環(huán)境存在?較大差異，?農(nóng)村居民在?衣著方面的?消費(fèi)需求顯?著低于城鎮(zhèn)?居民。即使?是農(nóng)村中的?高收入人群?，其收入絕?對(duì)值與城鎮(zhèn)?中等收入人?群相當(dāng)，但?在衣著上的?支出也明顯?小于城鎮(zhèn)中?等收入人群?;“越有錢(qián)?的人在服裝?方面的消費(fèi)?會(huì)越多”的?觀念與實(shí)際?情況并不相?符，反而是?收入少的居?民衣著支出?占收入的比?重相對(duì)較高?、收入高的?居民相對(duì)較?低，而且這?一比值不會(huì)?無(wú)限地縮小?或者擴(kuò)大，?證明了服裝?的一般消費(fèi)?品屬性。對(duì)?于收入水平?較低的人群?來(lái)說(shuō)，服裝?更接近于非?必需品;對(duì)?于收入水平?較高的人群?來(lái)說(shuō)，服裝?則更接近于?必需品。紡?織服裝行業(yè)?發(fā)展進(jìn)程，?大致都會(huì)經(jīng)?歷：制造企?業(yè)大規(guī)模生?產(chǎn)→生產(chǎn)外?移、制造業(yè)?萎縮、零售?商居主導(dǎo)→?零售商以服?務(wù)和快速反?應(yīng)參與市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程??，F(xiàn)已處于?第二階段，?服裝行業(yè)即?將進(jìn)入下一?個(gè)___。?那么，服裝?市場(chǎng)需求的?大孝居民消?費(fèi)的特征也?對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)有一定?的參考價(jià)值?。雖然服裝?市場(chǎng)潛力巨?大還有增長(zhǎng)?空間，目前?夏裝漸趨飽?和許多商家?紛紛采取屢?見(jiàn)不鮮的價(jià)?格促銷活動(dòng)?;造成一定?程度的沖擊?。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格分?析：ca?bben：?cabbe?n相對(duì)wo?lfzon?e在此區(qū)域?具有較高的?知名度，有?相對(duì)穩(wěn)定的?顧客群體近?期也是處于?比較蕭條狀?態(tài)，服裝的?款式較少簡(jiǎn)?單同樣缺少?需求較多的?七分褲，裝?修布局寬敞?整潔;價(jià)格?區(qū)間：[_?__-__?_]u[_?__-__?_]在價(jià)格?上不具備競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時(shí)推?出適應(yīng)大眾?化需求，推?出同類牛仔?褲較薄相比?之下略有不?足之處，同?類及市場(chǎng)需?求之間劃出?空白區(qū);部?分折扣5折?-7折不等?、兩件8.?8折，折扣?價(jià)格有較大?的吸引力，?價(jià)格較實(shí)惠?，質(zhì)量一般?也有保證，?則既有品牌?優(yōu)勢(shì)、又有?批發(fā)市場(chǎng)的?優(yōu)惠價(jià)格，?價(jià)格區(qū)間：?[___-?___]u?[___-?___]?不足之處：?___周?邊沒(méi)有明顯?標(biāo)志建筑物?，廣告牌不?是很清楚;?廣告指示因?周圍環(huán)境條?件限制很難?重復(fù)的刺激?消費(fèi)者對(duì)該?品牌印象的?清晰，像麥?當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)?在一百米外?依然清晰可?見(jiàn)引導(dǎo)刺激?作用。2?.牛仔褲系?列的面料厚?度和當(dāng)?shù)氐?需求和習(xí)慣?相悖，對(duì)銷?量構(gòu)成嚴(yán)峻?的態(tài)勢(shì);適?應(yīng)這一季度?產(chǎn)品生命周?期的款式數(shù)?量并不多。?3.銷售?人員態(tài)度消?極缺乏熱情?，亟待改進(jìn)?。4.缺?少相應(yīng)的活?動(dòng)，相對(duì)而?言也面臨同?樣的形勢(shì);?但其已具備?相對(duì)品牌信?任的顧客群?。計(jì)劃：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真履?行本職工作?。千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷售任務(wù);?努力完成銷?售中的各項(xiàng)?要求;積極?廣泛收集市?場(chǎng)信息并及?時(shí)整理上報(bào)?;嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章制?度;對(duì)工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責(zé)任感;?完成其它工?作。二、?明確任務(wù)，?主動(dòng)積極?積極了解達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力爭(zhēng)?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補(bǔ)充完?善三、努?力經(jīng)營(yíng)和諧?的員工關(guān)系?，善待員工?，穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃好?員工在店的?職業(yè)生涯發(fā)?展。由于區(qū)?域市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)爭(zhēng)?激烈且價(jià)格?下滑，認(rèn)真?考察并綜合?市場(chǎng)行情的?信息反饋，?激發(fā)銷售熱?情。同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)習(xí)?知識(shí)、技能?及銷售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自己?的理論知識(shí)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)。?服裝銷售?工作總結(jié)(?二)這個(gè)?對(duì)我來(lái)說(shuō)全?新的領(lǐng)域里?，我感到自?己在產(chǎn)品知?識(shí)的欠缺和?對(duì)這個(gè)行業(yè)?的規(guī)則的陌?生.于是我?從對(duì)的產(chǎn)品?開(kāi)始了解，?現(xiàn)將我這一?年來(lái)的實(shí)習(xí)?工作總結(jié)如?下：在銷?售過(guò)程中我?的感悟是所?有的銷售都?是相通的，?只是銷售的?產(chǎn)品不同而?已，所以我?們?cè)谡莆债a(chǎn)?品知識(shí)的以?后，如何讓?自己的銷售?技巧提高。?我覺(jué)得在幾?天的實(shí)習(xí)中?我總結(jié)出如?下幾條：?1、精神狀?態(tài)的準(zhǔn)備。?在銷售的?過(guò)程中，如?果銷售人員?有一個(gè)好的?精神狀態(tài)，?就會(huì)給顧客?一種積極的?、有活力的?、上進(jìn)的氛?圍，那么這?種積極的上?進(jìn)的情緒總?會(huì)影響到客?戶，從而，?讓顧客感到?自己得到一?種情緒感染?，那么才能?顧客在我們?的門(mén)店里多?留些時(shí)間，?總能他挑選?一款合適的?衣服。精神?狀態(tài)的表現(xiàn)?還從我們的?儀容儀表表?現(xiàn)出來(lái)，具?備一定禮儀?知識(shí)的銷售?人員，才能?讓顧客感覺(jué)?到品牌的價(jià)?值，因?yàn)樵?看一個(gè)品牌?的時(shí)候，我?們的銷售人?員就是直接?體現(xiàn)我們品?牌形象的，?所以銷售人?員素質(zhì)的提?升，也是品?牌提升的一?個(gè)重要的標(biāo)?志。精神狀?態(tài)好的好的?銷售人員，?成交的機(jī)率?大很多。?2、身體的?準(zhǔn)備，如?果我們有一?個(gè)好的身體?，我們才能?保持旺盛的?精力，才能?更好的工作?。這段時(shí)間?，在賣場(chǎng)里?的站立服務(wù)?，讓我感覺(jué)?到很疲憊，?所以我才更?能體會(huì)到有?一個(gè)好的身?體，才能讓?我們更好的?全力以赴的?工作。所以?強(qiáng)健的體魄?還是一個(gè)有?活力有朝氣?的團(tuán)隊(duì)所必?備的。3?、專業(yè)知識(shí)?的準(zhǔn)備。?在接待顧客?的時(shí)候，由?于我對(duì)產(chǎn)品?的知識(shí)的不?熟悉，在顧?客要一件中?號(hào)的毛衣的?時(shí)候，我不?能把中號(hào)的?衣服拿給顧?客，因?yàn)槲?不知道中號(hào)?是幾號(hào)，在?我手忙腳亂?的時(shí)候，店?長(zhǎng)把中號(hào)的?衣服拿給顧?客，銷售結(jié)?束后，店長(zhǎng)?告訴我毛衣?__號(hào)是小?號(hào)，__號(hào)?是中號(hào)，_?_號(hào)是大號(hào)?就是這么一?點(diǎn)小小的產(chǎn)?品知識(shí)，體?現(xiàn)的就是你?是一個(gè)新手?，你不懂，?顧客就不會(huì)?和你購(gòu)買。?因?yàn)槟悴荒?把適合他的?產(chǎn)品提供給?他。所以產(chǎn)?品知識(shí)在銷?售中是很關(guān)?鍵的。4?、對(duì)顧客的?準(zhǔn)備。當(dāng)?我們了解了?相關(guān)的產(chǎn)品?知識(shí)的時(shí)候?，就是我們?掌握銷售的?第一部，讓?自己的銷售?業(yè)績(jī)提升還?需要我們對(duì)?顧客的性格?，穿衣風(fēng)格?等的了解，?只有我們對(duì)?顧客掌握的?越多，我們?就能更能把?握顧客的心?理，和顧客?建立一種和?諧的關(guān)系，?創(chuàng)造一種輕?松休閑的購(gòu)?物環(huán)境，善?于傾聽(tīng)顧客?的每一句話?，然后分析?顧客是否有?購(gòu)買的意向?，推薦適合?他的衣服。?在實(shí)習(xí)中?店長(zhǎng)的一次?銷售，讓我?感覺(jué)到對(duì)顧?客了解才是?輕松銷售的?關(guān)鍵，一位?顧客在試穿?一件衣服后?，店長(zhǎng)為顧?客把穿在身?上的衣服整?理好來(lái)，讓?顧客感覺(jué)到?他很受尊重?，一種親切?的感覺(jué)，讓?顧客對(duì)店長(zhǎng)?產(chǎn)生好感，?這就是先作?好人，才能?做好銷售的?的銷售技巧?。然后店長(zhǎng)?對(duì)穿在顧客?身上的衣服?做出了一個(gè)?很中肯的評(píng)?價(jià)，然后將?這件衣服如?何搭配告訴?顧客，如果?這樣穿出來(lái)?，這件衣服?所體現(xiàn)的感?覺(jué)是什么樣?的效果告訴?顧客，然后?顧客同樣感?覺(jué)很合適，?然后給顧客?一個(gè)購(gòu)買的?理由,于是?顧客毫不猶?豫的就把這?件皮衣購(gòu)買?了。銷售?看起來(lái)是如?此的輕松，?其實(shí)在這里?運(yùn)用了很多?銷售技巧。?所以銷售是?有方法有技?巧的，只要?用心去做，?我們的銷售?業(yè)績(jī)一定會(huì)?有所提高的?。兩個(gè)月的?店堂生活，?讓我學(xué)到了?很多東西，?充實(shí)了自己?;專賣店的?工作人員流?失量很大。?但是我發(fā)現(xiàn)?最優(yōu)秀的專?賣店都具有?___個(gè)最?基本的堅(jiān)實(shí)?支柱，在_?__個(gè)環(huán)環(huán)?相扣的領(lǐng)域?里為顧客創(chuàng)?造了價(jià)值。?提供解決方?案。比如，?作為店長(zhǎng)，?只是保證銷?售的服裝質(zhì)?量良好是不?夠的。你必?須雇傭能夠?幫助顧客找?到合身，得?體衣服的銷?售人員，他?們需具備豐?富的專業(yè)知?識(shí)，并提供?專業(yè)知識(shí);?如雇傭?qū)I(yè)?的裁縫隨時(shí)?候命，為顧?客提供送貨?服務(wù)，并且?樂(lè)于接受特?殊的訂單。?當(dāng)然，必須?讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)?每期的培訓(xùn)?;確定培訓(xùn)?目標(biāo)。如，?a.服務(wù)技?能培訓(xùn)。b?.商品知識(shí)?與管理培訓(xùn)?。c.店務(wù)?作業(yè)技能培?訓(xùn)。d.思?想觀念培訓(xùn)?。這樣，導(dǎo)?購(gòu)綜合素質(zhì)?才有提高，?銷售業(yè)績(jī)或?服務(wù)水平才?有更大的提?升，更能利?于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?精神。真正?尊重顧客。?要有積極的?工作態(tài)度，?商品整齊，?擺放合理，?有商品標(biāo)價(jià)?單。明碼實(shí)?價(jià)。和顧客?建立情感聯(lián)?系。給顧客?接近，喜歡?和信任的感?覺(jué)。熟記接?近顧客的一?些基本技巧?：“三米原?則”就是說(shuō)?在顧客距離?自己還有三?米遠(yuǎn)的時(shí)候?就可以和顧?客打招呼，?微笑，目光?接觸。主動(dòng)?與顧客打招?呼。導(dǎo)購(gòu)員?也應(yīng)注意：?a.顧客的?表情和反應(yīng)?，察言觀色?。b.提問(wèn)?要謹(jǐn)慎，切?忌涉及到個(gè)?人隱私。c?.與顧客交?流的距離，?不宜過(guò)近也?不宜過(guò)遠(yuǎn)。?服裝銷售?工作總結(jié)(?三)一個(gè)?月已經(jīng)過(guò)去?了，經(jīng)過(guò)這?個(gè)月的實(shí)習(xí)?，我現(xiàn)在將?我的工作總?結(jié)以及心得?呈現(xiàn)如下，?希望各位給?與指導(dǎo)和建?議。在服?裝銷售過(guò)程?中，營(yíng)業(yè)員?有著重要的?作用，營(yíng)業(yè)?員是否能掌?握服裝銷售?技巧很重要?，所以要求?我們不僅要?做好而且要?精益求精，?不斷提升自?己，從而做?得更好。?平時(shí)我認(rèn)為?在我們推薦?時(shí)要有信心?，向顧客推?薦服裝時(shí)我?們本身有信?心了顧客對(duì)?服裝才有信?任感。推薦?的時(shí)候要對(duì)?顧客進(jìn)行商?品說(shuō)明，根?據(jù)顧客的實(shí)?際客觀條件?推薦合適的?服裝。推薦?的同時(shí)要有?手勢(shì)，做到?貼心。在賣?服裝的時(shí)候?要把話題引?導(dǎo)在服裝上?，同事注?意觀察顧客?的反映，以?便合適地促?成銷售。再?有就是要說(shuō)