常用版用戶服務合同范本（2篇）

第14頁共14頁常用版用戶?服務合同范?本甲方(?托運方)：?乙方(承?運方)：?甲、乙雙方?為了共同做?好貨物配送?業(yè)務，根據(jù)?《中華人民?共和國民法?典》及交通?部《公路貨?物運輸合同?實施細則》?、《汽車貨?物運輸規(guī)則?》有關規(guī)定?，經友好協(xié)?商，就甲方?的貨物配送?業(yè)務合作達?成以下條款?。為明確甲?、乙雙方的?權利和義務?，加強相互?間的協(xié)作，?特簽訂本合?同，以便雙?方共同遵守?。一、配?送范圍及貨?物1、在?本合同有效?期限內，甲?方同意將?市及其周邊?地區(qū)的貨物?配送業(yè)務委?托給乙方負?責，乙方接?受委托并保?證全面履行?本合同條款?及甲方制定?的《銷售配?送管理制度?》。2、?乙方為甲方?承運的貨物?主要是空調?器，另外還?有小家電、?廣告物料等?物品(以下?統(tǒng)稱“貨物?”)，乙方?應按甲方要?求無條件隨?車裝運。?二、甲方的?權利、義務?與責任：?1、若乙?方全面遵守?及履行本合?同，甲方應?按時向乙方?支付配送費?用。2、?甲方須提?前1小時以?上以電話或?傳真形式向?乙方下達配?送指令，并?簡要說明承?運貨物的型?號、數(shù)量、?體積、裝貨?地點、卸貨?地點及車輛?要求，并且?明確乙方車?輛需要在什?么時間內到?達甲方指定?的裝貨地點?等相關信息?。3、?甲方在裝貨?之前有權對?乙方的車輛?進行檢查，?如果車輛不?適合甲方貨?物的裝運要?求，甲方有?權要求乙方?重新調車，?所產生的費?用及損失由?乙方負責;?經甲方檢查?后的適運車?輛，乙方不?得再作出更?換，否則即?為違約。?4、甲方?應保證配送?貨物中不得?私自攜帶國?家違禁品和?危險品，由?于貨物本身?缺陷所引起?的法律責任?和經濟損失?，由甲方自?行承擔。?5、甲方?有權對乙方?的配送服務?情況進行監(jiān)?督、檢查及?考核，有權?詳細知悉乙?方配送服務?過程中任何?環(huán)節(jié)的真實?情況。6?、甲方(?包括甲方授?權的客戶)?有權變更送?(到)貨地?點或者收貨?人，乙方應?積極配合將?貨物安全送?到變更后的?指定地點，?因此而產生?的費用由甲?乙雙方以書?面函的方式?確認。三?、乙方的權?利、義務與?責任1、?乙方必須?是依法成立?并合法存在?的企業(yè)法人?或其他經濟?組織、自然?人，有權以?自己名義從?事本合同各?項業(yè)務的經?營活動，并?以自身名義?簽署和履行?本合同。?2、乙方?應復印其企?業(yè)法人營業(yè)?執(zhí)照、稅務?登記證、道?路運輸經營?許可證、法?人身份證等?證件給甲方?存檔，同時?辦妥業(yè)務經?營活動所需?的委托書、?證明等全部?手續(xù)。3?、乙方應?派出專職人?員與甲方辦?理日常配送?業(yè)務，同時?出具委托書?以證明其合?法性;若專?職人員不能?來辦理，乙?方必須出具?相應的委托?證明，以證?明提貨人員?的合法性，?以便保證與?滿足甲方的?正常業(yè)務聯(lián)?系和服務要?求。4、?本合同簽?訂后的十個?工作日內，?乙方必須向?甲方支付人?民幣貳?萬元的貨物?押金，若乙?方無違反本?合同且本合?同不再續(xù)簽?的，合同期?滿甲乙雙方?結清所有業(yè)?務帳款后，?乙方出具收?據(jù)給甲方，?甲方將押金?全額無息退?還給乙方。?5、乙?方在接到甲?方的配送指?令后必須在?1小時內回?復甲方，在?2小時內將?車輛開到甲?方指定的裝?貨地點，乙?方應按甲方?配送的要求?按時按質按?量保證甲方?的用車。如?出現(xiàn)不能滿?足甲方用車?時，乙方應?在接到配送?指令后2小?時內書面通?知甲方。?6、乙方?調配的車輛?及駕駛車輛?人員的證件?必須齊全、?合法，否則?因此而造成?的損失由乙?方全部承擔?。7、?乙方有權向?甲方獲知配?送貨物的規(guī)?格型號、數(shù)?量、裝卸要?求、放置要?求、到貨地?點、聯(lián)系人?、聯(lián)系電話?等信息;貨?物裝車完畢?乙方應對甲?方所提供的?全部手續(xù)進?行審查，雙?方當場辦理?好交接手續(xù)?，貨物自離?開甲方倉庫?至到達收貨?人所在地所?發(fā)生的雨淋?、污染、破?損等一切損?失無論是否?獲得保險賠?償均由乙方?負責賠償(?遇自然災害?等不可抗力?情況除外)?。8、?乙方應保證?資源專用，?為甲方配送?貨物的車輛?不得擅自倒?貨、調換貨?物、拆改包?裝等。9?、乙方自?行購買貨物?保險。乙方?按本合同規(guī)?定的配送時?間將貨物安?全送到甲方?(包括甲方?客戶)指定?的地點并且?辦妥貨物交?接簽收手續(xù)?，配送回單?必須有有效?收貨人的簽?字及加蓋收?貨單位的有?效印章(如?果沒有印章?的則要寫明?收貨人的身?份證號碼)?;如果有貨?物短少或損?壞的(含貨?物包裝)，?收貨人在運?輸回單上寫?明貨物短少?或損壞的情?況后，乙方?司機必須簽?字確認，如?果不簽字則?默認以收貨?人的簽收情?況為準;若?遇到甲方客?戶拒收的情?況，乙方不?得離開貨物?及客戶現(xiàn)場?，應即刻如?實向甲方反?饋，由甲方?與客戶協(xié)調?，乙方按甲?方最終協(xié)調?解決的辦法?處理(如果?貨物損壞的?則由甲方人?員出具鑒定?報告)，屬?于誰的責任?造成貨物拒?收，所產生?的一切費用?則由誰承擔?;貨物卸完?后，乙方必?須馬上向甲?方報告貨物?的驗收情況?。10、?乙方應負?責裝、卸車?過程中貨物?的監(jiān)控工作?，確保裝卸?貨物完好(?含貨物包裝?)、數(shù)量準?確無誤，否?則，造成的?損失由乙方?承擔。1?1、在?運輸服務過?程中若遇交?通事故或其?它意外事件?等，乙方應?于事件發(fā)生?后20分鐘?內告知甲方?，并及時采?取有效措施?妥善解決。?四、配送?價格、配送?時間及配送?費用的結算?1、配?送費用以客?戶或者用戶?簽收的實際?貨物數(shù)量為?準進行結算?。2、?甲方客戶發(fā)?生退貨的，?由乙方負責?承運。隨當?次送貨車帶?回的：單次?承運量在5?標準套(含?)以內的由?乙方為甲方?承運，超過?5標準套的?按合同單套?的價格計算?配送費用。?3、隨?貨發(fā)送小件?物品，如物?料、宣傳促?銷品等，乙?方應發(fā)送，?需要計算運?費的按《配?送價格及配?送時間表》?執(zhí)行。4?、空調實?體機及空殼?樣機的配送?價格包括貨?物運費、貨?物保險費、?過橋過路費?、發(fā)票稅費?等，具體的?配送價格及?配送時間詳?見《配送價?格及配送時?間表》(附?表一)，?此表的配送?價格都是指?門對門的服?務價格，即?乙方負責到?甲方指定的?地點裝貨，?并負責將貨?物送到甲方?指定的卸貨?地點。5?、配送費?用的結算周?期為月結。?乙方將上月?的配送費用?按時間順序?填寫好《配?送費用結算?表》，并附?上配送回單?原件統(tǒng)一按?表格順序整?理好與甲方?于當月__?___日前?對帳，雙方?人員核對無?誤后簽字、?蓋章確認。?乙方按雙方?人員確認后?的配送費用?開具國家統(tǒng)?一的運輸發(fā)?票，甲方收?到發(fā)票后4?0天內將配?送費用電匯?至乙方指定?帳戶(乙方?戶名：賬?號：開戶?行：)。?五、其它?1、在本?合同期內，?如果甲方臨?時有其它異?地配送業(yè)務?委托乙方辦?理，則配送?價格及運輸?時間由雙方?臨時協(xié)商，?并且以書面?函的方式簽?字、蓋章確?認，其它條?款按本合同?執(zhí)行。2?、乙方必須?出具委托書?傳真給甲方?(原件必須?在20天內?送交或郵寄?給甲方)，?以證明其派?去辦理配送?業(yè)務人員的?合法性。?六、違約責?任(一?)、甲方違?約責任如?甲方未能在?合同規(guī)定期?限內支付配?送費用給乙?方，每逾期?一天，按逾?期金額的1?‰支付滯納?金給乙方，?但由于乙方?違約造成的?除外;逾期?三個月未支?付配送費用?，乙方有權?暫時中止配?送甲方的貨?物，但甲方?仍有義務將?應付的費用?支付給乙方?。(二?)、乙方違?約責任1?、乙方違?反本合同?第三條第1?款、第3款?及第4款的?任何1款，?甲方均有權?終止本合同?，并將運輸?業(yè)務委托給?其它公司負?責，乙方不?得有異議。?2、乙?方違反本合?同第三條?第5款，未?能按時將車?輛調配到位?，每延遲1?小時(不足?1小時按1?小時計算)?，扣罰10?0元人民幣?;無法按甲?方要求調配?車輛，并且?未在規(guī)定時?間內及時告?知甲方調車?情況，第?一次扣罰2?00元人民?幣，第二?次扣罰50?0元人民幣?，第三次?扣罰100?0元人民幣?，若累計四?次，甲方將?無條件解除?合同。3?、乙方違?反本合同?第三條第8?款，每次扣?罰300元?人民幣。?4、乙方?違反本合同?第三條第?9款，未能?按規(guī)定時間?將貨物送達?目的地，每?延誤1小時?(不足1小?時按1小時?計算)，扣?罰100元?人民幣;造?成貨物短少?的，由乙方?按甲方出廠?價進行全額?賠償;造成?貨物損壞(?含貨物包裝?)的，則由?乙方按甲方?“鑒定報告?”列明的配?件明細和維?修費用進行?賠償，價格?按甲方當年?度制定的3?9;標準計?算;對客戶?拒收的貨物?，乙方不向?甲方反饋，?或者不按甲?方的要求處?理，每次扣?罰500元?人民幣;將?貨物送錯地?點的，乙方?應無條件將?貨物重新送?到正確地點?，如果因此?造成損失的?，均由乙方?承擔;未辦?理好交接簽?收手續(xù)的，?不予結算配?送費用。?5、乙方?違反本合同?第三條第?11款，每?次扣罰30?0元人民幣?;配送服務?過程中發(fā)生?交通事故或?意外事件，?均由乙方解?決與承擔責?任，若乙方?未按時告知?甲方且沒有?采取有效措?施妥善解決?的，應賠償?由此給甲方?造成的全部?損失。6?、乙方違?反本合同?第五條第2?款，每次扣?罰100元?人民幣。?7、乙方?拒絕接受甲?方監(jiān)督與檢?查或者向甲?方提供虛假?情況與信息?的，每次扣?罰500元?人民幣，給?甲方造成損?失的，乙方?應全額賠償?。8、?乙方對其工?作人員(常?駐代表、承?運司機等)?造成的損失?承擔連帶責?任。9、?凡是乙方?賠償?shù)馁M用?，甲方可以?從其配送費?用中扣除，?不足部分乙?方在接到甲?方賠償通知?后的6個工?作日內必須?用現(xiàn)金補齊?，否則視為?默認從其貨?物押金中扣?除。七、?合同生效及?終止1、?本合同經甲?乙雙方簽字?、蓋章后生?效，有效期?限從___?__年__?___月_?____日?至____?_年___?__月__?___日終?止。本合同?期滿后，如?甲乙雙方愿?意繼續(xù)合作?并且無異議?的，則本合?同動順延_?____年?。2、如?一方需提前?終止本合同?，應提前三?十天以書面?方式通知另?一方，并經?過雙方協(xié)商?后簽字、蓋?章確認才可?以終止。合?同終止后對?于在合同期?間發(fā)生的業(yè)?務仍然適用?于本合同，?雙方必須履?行及承擔本?合同條款的?責任和費用?。3、本?合同一式兩?份，甲乙雙?方各執(zhí)一份?，具同等法?律效力。在?本合同期間?如發(fā)生爭議?，雙方應友?好協(xié)商解決?，協(xié)商不成?時，交由甲?方所在地人?民法院裁決?常用版用?戶服務合同?范本（二）?甲方(委?托方)：?乙方(受托?方)：根?據(jù)國家有關?法律法規(guī)，?本著互相信?任、平等、?自愿、互惠?互利的原則?，雙方經充?分溝通和友?好協(xié)商，就?甲方開發(fā)建?設的岳陽華?瑞義烏小商?品城項目，?委托乙方進?行招商及營?運管理等服?務事宜，達?成一致意見?。為明確雙?方權利、義?務關系，特?簽訂合同如?下，以資信?守。第一?條：項目概?況項目名?稱：義烏小?商品城項?目地址：東?_____?號第二條?：委托內容?：甲方委?托乙方就該?項目進行招?商代理、商?業(yè)運營管理?工作。第?三條：合作?期限1.?本協(xié)議的有?效期自本協(xié)?議簽訂之日?起計算，即?_____?年____?_月___?__日至_?____年?_____?月____?_日。2?.合作期限?結束時，雙?方可再次洽?談延長合作?期限事宜，?并根據(jù)具體?情況另行簽?訂協(xié)議。?第四條：委?托項目招商?租賃政策?本合同項目?商業(yè)運作管?理及相關招?商租賃政策?，包括租金?、租期等，?均由甲方確?定，甲方擁?有最終決定?權，乙方應?根據(jù)市場情?況，制訂相?關租賃政策?，報甲方同?意后予以執(zhí)?行，甲方根?據(jù)市場情況?，有調整市?場管理運作?、招商政策?的權利。?第五條：乙?方提供的服?務根據(jù)本?合同約定，?乙方應向甲?方提供的服?務應分為項?目招商代理?和營運管理?服務兩個階?段。(一?)第一階?段：項目招?商代理1?、工作目標?通過制定?合適策略，?以最有利的?條件在短時?間內，覓得?最能適合市?場定位要求?的合適租戶?，包括招商?推廣，項目?宣傳及相應?策略，最終?使本項目取?得良好的招?商效果。?2、工作內?容乙方根?據(jù)本項目的?前期商業(yè)策?劃定位確定?目標市場，?制定策略，?具體主持招?商工作的進?程。1、?項目組進駐?案場：乙方?在開業(yè)前5?天，向甲方?提供該階段?服務項目專?案組的成員?名單，最低?不少于3人?進駐項目案?場;2、?_____?月底完善招?商組織架構?及人員培訓?，招商工作?全面啟動;?3、__?___月份?完成第一?次簽約，去?化余鋪的2?0%;4?、____?_月份完成?第二次簽?約，去化余?鋪的20%?;(二)?第二階段?：營運管理?服務階段?由雙方共同?組建“商業(yè)?管理有限公?司”，甲方?在保證項目?正常運營管?理費用的前?提下，由乙?方負責整體?運營管理，?乙方有權對?各職能部門?除副總以下?人事任免權?(不包含財?務部門人員?)，并且有?5000元?以內的財務?審批權。?1、工作目?標建立完?善的運營管?理組織、深?入有效開展?培訓工作，?建立高效運?作的管理公?司運營團隊?，全面負責?本項目開業(yè)?后的經營管?理，形成優(yōu)?質經營，管?理服務品牌?形象。2?、工作內容?①商戶?檔案管理?②商業(yè)經?營的各項規(guī)?章制度管理?③完善?商業(yè)經營的?各項流程?④代辦服?務：工商稅?務等證照的?辦理⑤?特約服務：?退換貨、投?訴等售后服?務管理⑥?租金等費?用收繳⑦?配合甲方?完成其他相?關工作第?六條：甲方?責任及權利?1.甲方?須根據(jù)本協(xié)?議之第八?條向乙方支?付有關的服?務費用;?2.甲方應?按乙方要求?及時向乙方?提供該項目?之有關資料?，并保證資?料的準確性?、真實性，?以保證乙方?順利進行策?劃推廣工作?;3.甲?方應在乙方?制定的時間?內提供乙方?招商推廣及?市場運作期?間的相關活?動策劃方案?，提報乙方?確認并實施?;4.甲?方應根據(jù)雙?方確定的工?作計劃予以?及時的確認?、建議、補?充等反饋意?見，確保項?目工作的順?利推進;?5.本協(xié)議?有效期內，?除乙方及甲?方附屬機構?外，甲方不?再委托其他?單位從事本?項目商業(yè)運?作、管理、?招商工作;?6.甲方?負責提供乙?方在岳陽華?瑞義烏小商?品城項目的?招商及運營?辦公場所并?承擔招商期?間宣傳推廣?相關費用及?招待費、人?力物力成本?等相關費用?;7.甲?方應在本協(xié)?議簽定后_?____日?內與已方交?接并提供有?利于后期招?商的全部資?源;8、?甲方負責與?乙方招商客?戶簽訂合約?等與該項目?有關的任何?文件;9?、甲方負責?統(tǒng)一收取招?商客戶交納?的訂金(定?金)、押金?及租金等款?項。乙方不?得向招商客?戶收取任何?費用，否則?一切責任由?乙方自行承?擔;第七?條：乙方責?任及權利?1.乙方負?責該項目招?商過程中的?各項日常招?商、管理及?后期營運管?理工作;?2.乙方的?項目負責人?根據(jù)甲方的?要求參加甲?方召開的項?目溝通會議?;3.乙?方須根據(jù)項?目招商需要?，充分發(fā)揮?乙方的專業(yè)?能力和資源?，積極執(zhí)行?雙方確認的?工作計劃，?按時實現(xiàn)雙?方確認的項?目招商計劃?目標;4?.乙方根據(jù)?本協(xié)議之?第八條向甲?方收取有關?的服務費用?;5.乙?方所成立的?項目工作組?的交通費用?、食宿費用?、辦公費用?等由均由甲?方承擔;?6.乙方應?在項目范圍?內進行服務?工作，不得?以違反商業(yè)?道德與欺詐?、瞞騙的行?為從事商業(yè)?活動，不得?違背甲方意?愿做任何有?損甲方聲譽?或經濟利益?的行為，否?則所造成甲?方之損失或?法律糾紛由?乙方全部負?責;7.?乙方必須嚴?格按本合同?要求和相關?工作進度表?或甲方調整?后的進度要?求分階段完?成甲方委托?的各有關具?體工作，并?應積極處理?甲方交辦的?各項工作，?并保證在約?定時間內按?計劃完成招?商任務;?8.未經甲?方書面承諾?，乙方對社?會和客戶承?諾的事項由?乙方自行承?擔責任;?第八條：服?務費用(?一)總經理?1人：年薪?30萬元(?稅后)，月?基本工資2?萬元，扣留?20%作為?績效工資,?余下部分年?終結合績效?考核結算;?(二)副?總經理1人?：年薪20?萬(稅后)?，月基本工?資1.5?萬元，扣留?20%作為?績效工資，?余下部分年?終結合績效?考核結算;?(三)招?商經理2人?：月基本工?資6000?元，扣留2?0%作為績?效工資，年?終結合績效?考核結算;?(四)其?他獎勵1?、招商代理?傭金160?0元∕鋪，?每次月5號?前支付上月?代理傭金，?甲方以現(xiàn)金?形式或支票?形式匯入乙?方指定的賬?戶;2、?完____?_市場招商?進駐80%?，達到正常?運作，甲方?給予乙方一?次性獎勵2?0萬元待?市場招商進?駐95%且?正常運作情?況下，視為?全部完