酒店領(lǐng)班年度工作計(jì)劃

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調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以防止布草欠缺，不可以實(shí)時(shí)出租客房現(xiàn)象。七、增強(qiáng)對(duì)同行客房酒水裝備狀況的檢查，實(shí)時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整頓，主動(dòng)征采來賓建議，咨詢客人愛好的住店所需物件，追求－7－代賣銷售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右。八、持續(xù)征采來賓建議、職工建議、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完美客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物件架、服務(wù)指南、客人補(bǔ)償價(jià)目表等等。九、改換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以保證客人能夠在房間里面閱讀找尋到正確的信息。十、關(guān)于職工的管理多采納剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自己親和力，拉近與職工之間的距離，多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技術(shù)競(jìng)賽，培育部門更多的骨干力量，提高職工對(duì)酒店的忠誠度。十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)的老化狀況，多與供貨商進(jìn)行交流，增強(qiáng)保護(hù)力度，計(jì)劃性按期安排專人保護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。十二、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn)，多教授工作經(jīng)驗(yàn)，以保證部門思想一致，勁往一處使。十三、擬訂周期性、計(jì)劃性物件采買制度，根絕物件管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，保證采買物件的質(zhì)量。推行班組負(fù)責(zé)管理制，按照“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防備各樣方式的浪費(fèi)，配合酒店真實(shí)實(shí)現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門職工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)－8－操作。十四、不停充分自己，提高自己綜合能力，加大部門職工的培訓(xùn)力度，保證客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，增強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培育部門多面手，防止人員流失影響部門正常運(yùn)行。十五、房間植物推行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)改換，保證房間植物的新鮮、亮麗、完滿，提