物流客服職位的工作職責(zé)(7篇)

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相信好多小伙伴都想應(yīng)聘物流客服，大家知道嗎?物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在顧客與物流企業(yè)之間的相互活動(dòng)。下面是我為大家整理的物流客服職位的工作職責(zé)七篇，夢(mèng)想能扶助到大家!

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇1

1、根據(jù)客戶訂單錄入系統(tǒng);

2、根據(jù)當(dāng)日運(yùn)作編制進(jìn)出庫(kù)流水賬、實(shí)物盤點(diǎn)工作;

3、月末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)核算工作;

4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的橫向溝通;

5、合作倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸部的其他工作。

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇2

1、接客戶訂單，安置訂車、調(diào)車、提貨;

2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;

3、每月制作并核對(duì)客戶及供給商賬單;

4、實(shí)時(shí)處理奇怪處境，積極與倉(cāng)庫(kù)及調(diào)度等部門溝通，不斷提高客戶合意度。

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇3

1、物流供給商的管理物流供給商舉行業(yè)務(wù)評(píng)估并輔助主管制定管控標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)維護(hù);

2、整理、核對(duì)、保管簽收回單，并反應(yīng)統(tǒng)計(jì)切實(shí)率和回收率;

3、物流供給商的日常管理及運(yùn)輸物流奇怪事情的`處理;

4、物流供給商奇怪改善的跟蹤及驗(yàn)證，對(duì)客戶投訴奇怪事情的持續(xù)改善。

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇4

1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安置搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理。

3、負(fù)責(zé)編制火車車皮籌劃和汽車運(yùn)輸籌劃并負(fù)責(zé)概括實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理。

4、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安好工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安好和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理工作。

5、輔助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng)。

6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸本金分析及操縱。

7、完成上級(jí)安置的其它工作。

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇5

1、每日給客戶的到貨信息反應(yīng)(電子郵件)。

2、供給聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。

3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間奇怪問(wèn)題。

4、供給客戶接洽的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)

7、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))

8、其他工作。

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇6

1、合作操作完成公司貨物進(jìn)出口的整體操作,并輔助處理過(guò)程中展現(xiàn)的各種問(wèn)題:

2、按照公司操作流程舉行整體正常操作

3、應(yīng)對(duì)操作過(guò)程中的突發(fā)及緊急事情

4、完整切實(shí)無(wú)誤的將各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)

5、良好的工作態(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度

6、各項(xiàng)書面單據(jù)的完整留檔

7、實(shí)時(shí)有效的反應(yīng)問(wèn)題,并合作解決問(wèn)題

物流客服職位的工作職責(zé)精選篇7

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽(tīng)從組織按照調(diào)配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、專心、生動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

2、接單：接到電話尋價(jià)詢問(wèn)對(duì)方公司名稱、姓名，結(jié)果要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問(wèn)對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對(duì)方供給產(chǎn)品的MSDS。把對(duì)方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當(dāng)時(shí)能報(bào)價(jià)的，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)，假設(shè)當(dāng)時(shí)不能報(bào)價(jià)的，報(bào)告客戶我們需要對(duì)產(chǎn)品舉行分析，對(duì)距離舉行測(cè)量，稍后給他回電報(bào)價(jià)，(根據(jù)尋價(jià)的處境)無(wú)論價(jià)格是否有，務(wù)必在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶電話。

3、下單：將客戶要求，和留神事項(xiàng)在內(nèi)部委單上寫領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)交到單證那里。

4、信息錄入：將明細(xì)錄入表格中，便當(dāng)查找。

5、每天的貨量做成報(bào)表。

6、跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息報(bào)告客戶。

7、奇怪處理，若有奇怪處境要第一時(shí)間向上級(jí)反應(yīng)，自己能處理的自己處理，處理不了的確定要回響。

8、單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司留存好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理。

9、對(duì)賬：每月跟單證對(duì)好明細(xì)，在跟客戶對(duì)賬，確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開(kāi)票。

1、應(yīng)收款：每月合作財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款。

11、接