GB/T 19016-2005質(zhì)量管理體系項目質(zhì)量管理指南

ICS03.120.10A00中華人民共和國國家標準GB/T19016—2005/ISO10006:2003代替GB/T19016-2000質(zhì)量管理體系項目質(zhì)量管理指南Qualitymanagementsystems-Gudelinesforgualitymanagementinprojects（ISO10006:2003,IDT)2005-09-05發(fā)布2006-01-01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局愛布中國國家標準化管理委員會

GB/T19016-2005/ISO10006:2003三前言引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4項目質(zhì)量管理體系4.1項目特性4.2質(zhì)量管理體系5管理職責(zé)………………··.5.1管理承諾5.2戰(zhàn)略過程5.3管理評審與進展評價6資源管理6.1與資源有關(guān)的過程6.2與人員有關(guān)的過程產(chǎn)品實現(xiàn)………7.1總則7.2相互依賴的過程7.3與范圍有關(guān)的過程·7.4與時間有關(guān)的過程…7.5與費用有關(guān)的過程·7.6與溝通有關(guān)的過程·.....147.7與風(fēng)險有關(guān)的過程·7.8與采購有關(guān)的過程….163測量、分析和改進178.1與改進有關(guān)的過程·……測量和分析……8.2持續(xù)改進…8.318附錄A（資料性附錄）項目中的過程流程圖19參考文獻22

GB/T19016-2005/IS010006:2003本標準等同采用ISO10006:2003《質(zhì)址管理體系——項目質(zhì)址管理指南》本標準是GB/T19000族標準的組成部分,并與其保持一致。本標準代替（B/T19016—2000《質(zhì)量管理項目管理質(zhì)量指南》.并作了技術(shù)性修訂本標準與GB/T19016—2000相比，結(jié)構(gòu)上發(fā)生了變化.旨在提高與2000版GB/T19000族標準的一致性,內(nèi)容增加了質(zhì)量管理八項原則這一新的思想,題目也作了相應(yīng)的修改,以反映GB/T19000族標準的變化并更好地表達本標準的意圖。本標準的附錄A是資料性附錄。本標準由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術(shù)委員會(SAC/TC151)提出并歸口。本標準由中國標準化研究院負責(zé)起草。本標準起草單位：中國標準化研究院、中國航天科技集團708所、中國新時代質(zhì)量體系認證中心、上海現(xiàn)代工程咨詢有限公司、中國治金設(shè)備總公司。本標準主要起草人：李仁良、田武、江元英、曹純、應(yīng)浩千、高原剛。

GB/T19016-2005/ISO10006:2003本標準為項目中的質(zhì)量管理提供指南。本標準閘述了質(zhì)量管理的原則和方法，這些原則和方法的實施對實現(xiàn)項目質(zhì)量目標很重要并且影響項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。本標準是（B/T19004—2000指南的補充這些指南旨在面向很廣的范圍.適用于各種類型的項目.可從小到大、從簡單到復(fù)雜.從單個項目到一個大的工作計劃的一部分或項目的組合。這些指南適用于具有項目管理經(jīng)驗且需要確保其組織應(yīng)用GB/T19000族標準的方法的人員.以及具有質(zhì)量管理經(jīng)驗且需要與項目組織相互配合將其知識和經(jīng)驗用于項目中的人員。這些指南的內(nèi)容對有些人來說過于詳盡.但對有些人可能是適用的。一般認為，質(zhì)量管理在項目中的應(yīng)用有兩個方面：項目過程方面和項目產(chǎn)品方面。不滿足這兩個方面中的任何一個都可能會對項目的產(chǎn)品、項目的顧客和其他相關(guān)方以及項目的組織產(chǎn)生重大影響，這些方面還強調(diào)實現(xiàn)質(zhì)量目標是最高管理者的職責(zé)，要求參與項目的組織的各級都對質(zhì)量目標的實現(xiàn)作出承諾，每一級都應(yīng)當對其各白的過程和產(chǎn)品負責(zé)項目中過程和產(chǎn)品質(zhì)量的形成和保持要求采用系統(tǒng)的方法，該方法旨在確保顧客明示的和隱含的需求得到理解和滿足，其他相關(guān)方的需求得到理解和評價,啟動組織的質(zhì)量方針在項目管理中得到考慮和實施。本標準的附錄A給出了項目中的過程一覽表

GB/T19016-2005/IS010006:2003質(zhì)量管理體系項目質(zhì)量管理指南范圍本標準為質(zhì)量管理在項目中的應(yīng)用提供指南本標準適用于不同環(huán)境下的復(fù)雜程度不同、規(guī)模大小不一、周期長短不等的各種項目，而不管項目的產(chǎn)品或過程的類型如何。但為了適用于某一特定項目，可能需要對本標準做一些刪減。本標準不是“項目管理”本身的指南，而是項目管理過程中的質(zhì)量指南。與項目產(chǎn)品有關(guān)的過程質(zhì)量指南及“過程方法”指南見GB/T19004—2000。本標準是一個指南性文件.不用于認證目的規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語（idtISO9000:2000)GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系業(yè)續(xù)改進指南(idtISO9004:2000)住：參考文獻中包含了可用于項目質(zhì)量管理的進一步信息3術(shù)語和定義GB/T19000—2000中的術(shù)語和定義以及下列術(shù)語和定義適用于本標準。下列定義中有些是從GB/T19000—2000中直接引用過來的,在用于項目時,以另加"注“的方式加以補充。31活動activity在項目(3.5)過程(3.3)中識別出的最小的工作項3.2相關(guān)方rinterestedparty與組織的業(yè)統(tǒng)或成就有利益關(guān)系的個人或團體示例：顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會、合作伙伴或社會注1：一個團體可以由一個組織或其一部分或多個組織構(gòu)成【GB/T19000-2000,術(shù)語和定義3.3.7注2：相關(guān)方可包括：顧客（項目產(chǎn)品的顧客)：消費者（如項目產(chǎn)品的使用者)：項目的所有者(如發(fā)起項目的組織