GB/T 18978.2-2004使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學(xué)要求第2部分：任務(wù)要求指南

ICS13.180A25中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18978.2-2004/ISO9241-2：1992使用視覺顯示終端（VDTs)辦公的人類工效學(xué)要求第2部分：任務(wù)要求指南Ergonomicrequirementsforofficeworkwithvisualdisplayterminals（VDTs)-Part2:Guidanceontaskreguirements（ISO9241-2:1992,IDT)2004-05-10發(fā)布2004-12-01實(shí)施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T18978.2-2004/IS09241-2:1992三次前言引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語······4任務(wù)設(shè)計(jì)5系統(tǒng)的評(píng)估和維護(hù)

GB/T18978.2-2004/IS09241-2：1992GB/T18978《使用視覺顯示終端（VDTs)辦公的人類工效學(xué)要求》涵蓋了使用視覺顯示終端所涉及的硬件和軟件的人類工效學(xué)要求，擬分為下列17個(gè)部分：第1部分：概述：第2部分：任務(wù)要求指南；第3部分：視覺顯示要求；第4部分：鍵盤要求：第5部分：工作臺(tái)布局和姿勢(shì)要求；第6部分：工作環(huán)境指南；第7部分：帶反射的顯示要求；第8部分：顯示的顏色要求：第9部分：非鍵盤輸人設(shè)備要求；第10部分：對(duì)話原則；-第11部分：可用性指南；第12部分：信息顯示；第13部分：用戶指南；第第14部分：菜單對(duì)話：第15部分：命令對(duì)話；第16部分：直接操作對(duì)話：第17部分：填表對(duì)話：本部分是GB/T18978的第2部分。本部分等同采用ISO9241-2:1992《使用視覺顯示終端（VDTs)辦公的人類工效學(xué)要求第2部分：任務(wù)要求指南》(英文版)本部分根據(jù)ISO9241-2:1992翻譯起草本部分由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。本部分由全國人類工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本部分起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國科學(xué)院心理研究所、空軍第四研究所、聯(lián)想集團(tuán)股份有限公司、大連海事大學(xué)、中國科學(xué)院軟件研究所。本部分主要起草人：陳元橋、傅小蘭、郭小朝、楊萬麗、劉正捷、陳柏鴻、戴國忠.

GB/T18978.2-2004/ISO9241-2:1992在一個(gè)組織內(nèi)引入基于VDT(視覺顯示終端)的信息處理系統(tǒng)，將會(huì)對(duì)該組織的結(jié)構(gòu)、功能和物理環(huán)境產(chǎn)生影響。交互模式會(huì)改變，個(gè)人、組織和技術(shù)的相互依賴關(guān)系會(huì)改變,工作內(nèi)容也會(huì)改變。這些變化宜對(duì)有關(guān)個(gè)體的績效、健康和舒適產(chǎn)生積極影響。人類工效學(xué)原則應(yīng)用到基于VDT的信息處理系統(tǒng).實(shí)質(zhì)上就是對(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)與硬件、軟件和工作環(huán)境的設(shè)計(jì)進(jìn)行有效整合

GB/T18978.2-2004/IS09241-2：1992使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學(xué)要求第2部分：任務(wù)要求指南1范圍GB/T18978的本部分為使用基于VDT的信息處理系統(tǒng)辦公的用戶提供了指南。該指南既與采用該系統(tǒng)的組織有關(guān)，也與使用設(shè)備的人員有關(guān)。本部分的目的在于，將來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人類工效學(xué)知識(shí)應(yīng)用到任務(wù)設(shè)計(jì)中，以提高單個(gè)用戶的效率和舒適性。GB/T16251規(guī)定了有關(guān)的人類工效學(xué)原則。GB/T18978的其他部分對(duì)有關(guān)視覺顯示特性以及控制器、工作場(chǎng)所和環(huán)境的要求做了規(guī)定。本部分不涉及軟件和對(duì)話設(shè)計(jì)。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過（B/T18978的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分.然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本部分。GB/T16251-1996工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人類工效學(xué)原則（eqvISO6385:1981）3術(shù)語GB/T16251中確立的術(shù)語和定義適用于GB/T18978的本部分任務(wù)設(shè)計(jì)4.1目標(biāo)在基于VDT的信息處理系統(tǒng)的用戶的任務(wù)設(shè)計(jì)中應(yīng)用人類工效學(xué)原則，旨在在重視技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的情況下為人們提供舒適、安全和健康的最佳工作條件。合適的任務(wù)設(shè)計(jì)宜：-提高任務(wù)續(xù)效：保護(hù)用戶的健康和安全：提高用戶的舒適性；-為開發(fā)與該任務(wù)有關(guān)的用戶技能和潛力提供機(jī)會(huì)任務(wù)設(shè)計(jì)尤其要盡可能避免下列情況：-可導(dǎo)致不必要的或過度的緊張或疲勞甚至失誤的超負(fù)荷或欠負(fù)荷：可導(dǎo)致單調(diào)、飽和、厭傳和不滿感的不適當(dāng)重復(fù)