第四章 薪酬調(diào)查

第四章薪酬調(diào)查華中科技大學管理學院廖建橋教授主要內(nèi)容薪酬調(diào)查的目的薪酬的影響因素薪酬調(diào)查設(shè)計薪酬調(diào)查方法分析調(diào)查數(shù)據(jù)薪酬調(diào)查的應(yīng)用一、薪酬調(diào)查的目的薪酬調(diào)查是采集，分析社會或競爭對手所支付的薪酬水平的調(diào)查過程。為何要進行薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查是保證企業(yè)薪酬具有競爭力的必要條件薪酬調(diào)查為企業(yè)的薪酬標準提供參照系薪酬調(diào)查可以保持企業(yè)的員工不因薪酬水平低于市場水平而流失，節(jié)約企業(yè)的勞動成本，使員工安心工作。二、薪酬的影響因素地區(qū)行業(yè)企業(yè)規(guī)模企業(yè)的經(jīng)濟效益企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略企業(yè)性質(zhì)的差別崗位的定義不一樣1、中國不同地區(qū)的工資差別地區(qū)差別產(chǎn)生的原因生產(chǎn)效率不同生活費不同數(shù)據(jù)：中國各地薪酬的差別北京558441.00上海521220.93西藏440550.79天津399900.72浙江336220.60廣東332820.60江蘇312970.56青海301010.54寧夏300500.54遼寧271790.49重慶266400.48山東262340.47內(nèi)蒙古259490.46安徽257030.46福建255550.462008地區(qū)差異北京558441.00山西254890.46陜西254780.46廣西247980.44四川247250.44新疆246860.44河南244380.44河北242760.43湖南241460.43貴州239790.43甘肅236320.42云南233050.42吉林232940.42湖北223840.40海南217670.39黑龍江217640.39江西205970.372008地區(qū)差異（續(xù)）2、不同行業(yè)的工資差別壟斷行業(yè)有超額利潤行業(yè)要求的技能不一樣數(shù)據(jù)：中國最高和最低工資的行業(yè)排隊2008行業(yè)排名證券業(yè)1679955.81其他金融活動858482.97軟件業(yè)768242.66航空運輸業(yè)763312.64計算機服務(wù)業(yè)762612.64銀行業(yè)613182.12煙草制品業(yè)602002.08信息傳輸、計算機服務(wù)和549061.90金融業(yè)538971.87專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)472861.64研究與實驗發(fā)展471001.63科技交流和推廣服務(wù)業(yè)467191.62水上運輸業(yè)464921.61新聞出版業(yè)461391.60管道運輸業(yè)458421.59電信和其他信息傳輸服務(wù)業(yè)457451.58石油和天然氣開采業(yè)457121.58科學研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)455121.57高等教育436831.512008年行業(yè)排名（續(xù)）電力、熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)417461.44電力、燃氣及水的生產(chǎn)385151.33鐵路運輸業(yè)371631.29地質(zhì)勘查業(yè)353621.22石油加工、煉焦及核燃料353431.22#房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營353141.22廣播、電影、電視和音像業(yè)347551.20黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)344821.19采礦業(yè)342331.18文化、體育和娛樂業(yè)341581.18裝卸搬運和其他運輸服務(wù)業(yè)341011.18房地產(chǎn)中介服務(wù)339771.18體育334881.16機關(guān)332091.152008年行業(yè)排名（續(xù)）煤炭開采和洗選業(yè)331561.15商務(wù)服務(wù)業(yè)330741.14租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)329151.14燃氣生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)326681.13衛(wèi)生323741.12公共管理和社會組織322961.12衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)321851.11批發(fā)業(yè)321021.11交通運輸、倉儲和郵政業(yè)320411.11交通運輸設(shè)備制造業(yè)316581.10房地產(chǎn)業(yè)301181.04通信設(shè)備、計算機及其他299151.04教育298311.03中等教育295791.02保險業(yè)295181.02事業(yè)292511.01社會保障業(yè)292041.012008行業(yè)排名（續(xù)）郵政業(yè)287340.99企業(yè)281650.97文化藝術(shù)業(yè)278540.96社會福利業(yè)276190.96黑色金屬礦采選業(yè)272470.94儀器儀表及文化、辦公用271820.94專用設(shè)備制造業(yè)263940.91有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)263580.91通用設(shè)備制造業(yè)262840.91#初等教育259290.90批發(fā)和零售業(yè)258180.89水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)256360.892008年行業(yè)排名（續(xù)）其它采礦業(yè)254940.88倉儲業(yè)253610.88化工原料及化學制品制造業(yè)252490.87公共設(shè)施管理業(yè)249760.86建筑安裝業(yè)249520.86醫(yī)藥制造業(yè)248280.86電氣機械及器材制造業(yè)247690.86居民服務(wù)業(yè)247310.86城市公共交通業(yè)244460.85制造業(yè)244040.84有色金屬礦采選業(yè)236700.82物業(yè)管理236690.82其他建筑業(yè)231720.80娛樂業(yè)230810.80居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)228580.792008年行業(yè)排名(續(xù)）租賃業(yè)227640.79印刷業(yè)和記錄媒介的復(fù)制226030.78水利管理業(yè)225850.78廢棄資源和廢舊材料回收220880.76橡膠制品業(yè)218430.76金屬制品業(yè)217570.75化學纖維制造業(yè)217160.75飲料制造業(yè)215570.75建筑裝飾業(yè)214900.74道路運輸業(yè)213340.74建筑業(yè)212230.73水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)211030.73其他服務(wù)業(yè)209970.73塑料制品業(yè)208860.72房屋和土木工程建筑業(yè)208120.72非金屬礦采選業(yè)206610.71食品制造業(yè)205860.71住宿業(yè)202700.70家具制造業(yè)202150.70零售業(yè)193670.67造紙及紙制品業(yè)193590.67住宿和餐飲業(yè)193210.67農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)190430.66工藝品及其他制造業(yè)190170.66紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)187110.65非金屬礦物制品業(yè)185230.64文教體育用品制造業(yè)182680.63皮革、毛皮、羽毛(絨)182280.63環(huán)境管理業(yè)178570.62餐飲業(yè)176920.61農(nóng)副食品加工業(yè)174280.60漁業(yè)163380.57紡織業(yè)162840.56木材加工及木、竹、藤、156990.54農(nóng)、林、牧、漁業(yè)125600.43林業(yè)116380.40農(nóng)業(yè)111720.39畜牧業(yè)110180.383、企業(yè)規(guī)模一般而言，企業(yè)規(guī)模越大，同類的薪酬水平越高（至少固定工資是如此）同樣的崗位在大企業(yè)職責更大同樣的崗位要求的技能更高大企業(yè)一般比小企業(yè)的效益好（從長期和工資來看）4、企業(yè)的經(jīng)濟效益受主客觀條件影響，各企業(yè)的經(jīng)濟效益差別很大經(jīng)濟效益決定了企業(yè)的支付能力經(jīng)濟效益決定了崗位的薪酬（即同樣的崗位在不同的企業(yè)拿不同的工資）案例：江蘇高速公路費員月工資8000元。5、企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略有些企業(yè)采用低工資，高獎勵戰(zhàn)略有些企業(yè)采用低收入，高福利戰(zhàn)略有些企業(yè)采用低短期收入，高長期收入戰(zhàn)略6、企業(yè)性質(zhì)在中國企業(yè)性質(zhì)不同薪酬有很大的差別外企民營國企私營個體不同企業(yè)性質(zhì)薪酬差異年份合計國有集體股份合作聯(lián)營有限責任股份有限其他港臺外商2008288983028718103214972757626198340261959126083342501.001.050.630.740.950.911.180.680.901.197、崗位的定義同樣的名稱，其崗位職責，需要的技能有很大的差異同樣的名稱，在不同企業(yè)收入差別會很大三、薪酬調(diào)查設(shè)計調(diào)查范圍的確定調(diào)查多少企業(yè)向誰調(diào)查制造、購買、進入或定制調(diào)查哪些職位1、調(diào)查范圍的確定競爭對手的薪酬水平同行業(yè)，同專業(yè)的薪酬水平同地區(qū)的薪酬水平經(jīng)驗低層次崗位與當?shù)匦匠晁竭M行比較高層次崗位與行業(yè)薪酬水平進行比較2、調(diào)查多少企業(yè)沒有統(tǒng)一的規(guī)定采取領(lǐng)先型薪酬策略的大企業(yè)一般僅與6-10個企業(yè)交換數(shù)據(jù)咨詢公司進行全國性的調(diào)查一般超過100家3、向誰調(diào)查政府公布的數(shù)據(jù)向咨詢公司購買建立非正式同盟平時的積累薪酬調(diào)查的網(wǎng)站www./general.welcome.html4、調(diào)查哪些崗位根據(jù)需要經(jīng)理類技術(shù)類制造類管理類5、薪酬調(diào)查的內(nèi)容組織資料總薪酬制度的特征基準職位組織資料調(diào)查要素舉例理由公司基本情況公司名稱，地址，聯(lián)系人進一步聯(lián)系財務(wù)狀況凈資產(chǎn)，營業(yè)額，稅后利潤表明產(chǎn)品或服務(wù)市場的屬性，支付能力，規(guī)模和財務(wù)信度規(guī)模利潤，生產(chǎn)線等員工總數(shù)特殊工作群體對商業(yè)成功的重要性，對勞動力市場的影響結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖便于了解商業(yè)的組織形式和管理職位的重要程度總薪酬制度的特征基本要素舉例理由現(xiàn)金薪酬形式基本工資、工資增加表、長期或短期激勵、紅利、生活費用的調(diào)整便于了解總薪酬的各種組成，以便進行比較非現(xiàn)金薪酬形式由福利和勞務(wù)組成，特別是醫(yī)療，健康保險和養(yǎng)老金的覆蓋面基準職位基本要素舉例理由日期有效日期需要了解最近的薪酬信息職位對應(yīng)一般的職位描述下屬的人數(shù)和向誰匯報便于了解所調(diào)查的代表性職位之間的相似程度個人受教育年限、單位、受雇日期便于了解基準職位的培訓(xùn)狀況和任職期限薪酬支付給員工的實際薪酬，工資報酬，最后增資，紅利和激勵工資便于了解全面的和動態(tài)的薪酬四、調(diào)查方式電話調(diào)查問卷調(diào)查實地調(diào)查五、數(shù)據(jù)分析幾個基本概念圖示法市場指數(shù)動態(tài)分析法1、幾個基本概念中位數(shù)低位數(shù)高位數(shù)均方差調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計（人力資源部長）399114023142987435974388344677459044679148299495214979450280511525172952778530015307453173550905547956677584415951462206710002、圖示法美世給華虹NEC的報告崗位3、市場指數(shù)市場指數(shù)：實際平均工資/市場平均工資市場競爭力的實例

（人力資源部）職位名稱員工人數(shù)實際平均工資市場中位數(shù)市場指數(shù)%人事代理4196002270086資深薪酬專家2257002800092保險主管1330003350099培訓(xùn)經(jīng)理14100039500104人力資源總監(jiān)145000440001024、動態(tài)