監(jiān)控行業(yè)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)

監(jiān)控行業(yè)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)第1篇：運(yùn)維工程師崗位職責(zé)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)篇1：網(wǎng)站運(yùn)維工程師崗位職責(zé)網(wǎng)站運(yùn)維工程師崗位職責(zé)：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)應(yīng)用的日常升級(jí)、發(fā)布及維護(hù)；2、負(fù)責(zé)部署并優(yōu)化各類網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)；3、負(fù)責(zé)配合公司業(yè)務(wù)進(jìn)度，技術(shù)支持各網(wǎng)站項(xiàng)目上線；4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障；5、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施網(wǎng)站各項(xiàng)目系統(tǒng)的資源規(guī)劃、部署方案和運(yùn)維方案；6、負(fù)責(zé)編寫網(wǎng)站項(xiàng)目的各類技術(shù)文檔；7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)安裝和系統(tǒng)升級(jí)及服務(wù)器維護(hù)，保障服務(wù)穩(wěn)定安全可靠；8、負(fù)責(zé)管理和配置軟硬件的監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)，以確保7*24小時(shí)持續(xù)運(yùn)作能力。任職要求：1、具備良好的溝通能力，善于表達(dá)；2、計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟練掌握linux（Centosredhat）和Windowsserver等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)有一定了解；4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache等主流網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)實(shí)現(xiàn)（至少一種）；5、熟悉Mysql、Mql、Memcache、Redis等數(shù)據(jù)應(yīng)用的優(yōu)化，性能監(jiān)控，備份恢復(fù)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用性能；6、對(duì)WEB高并發(fā)負(fù)載均衡技術(shù)、CDN、各類緩存技術(shù)有一定了解；7、熟悉使用腳本語言Shell、Python、PHP等（至少一種）；8、具有一定閱讀英文技術(shù)文檔能力；9、人品正直，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，注重團(tuán)隊(duì)合作。篇2：運(yùn)營(yíng)維護(hù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工程師崗位職責(zé)1、執(zhí)行工程主管的工作安排，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作檢查。2、具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)站運(yùn)營(yíng)設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備檢修等工作，完成相應(yīng)的文檔及記錄。3、在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能惡化時(shí)，及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，并聽候調(diào)度指揮，協(xié)助進(jìn)行設(shè)備調(diào)測(cè)，同時(shí)在設(shè)備臺(tái)帳上做設(shè)備性能劣化記錄。4、當(dāng)所負(fù)責(zé)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)隨時(shí)接受和執(zhí)行來自上級(jí)的設(shè)備操作指示。5、積極提出相關(guān)設(shè)備維護(hù)的合理化建議，并在認(rèn)可后負(fù)責(zé)實(shí)施。6、對(duì)所有收集的故障告警信息進(jìn)行故障關(guān)聯(lián)、故障定位分析，制定故障處理方案，上報(bào)工程主管審批。7、故障處理完畢后，對(duì)所有故障處理過程記錄備案，并將相關(guān)的故障處理結(jié)果進(jìn)行反饋。8、負(fù)責(zé)管理好自已所配的工具、物資。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇3運(yùn)維工程師運(yùn)維工程師主要負(fù)責(zé)管理并維護(hù)在運(yùn)行在海量服務(wù)器上的軟件服務(wù)。運(yùn)維工程師(Operations)在國(guó)內(nèi)又稱為運(yùn)維開發(fā)工程師(Devops)，在國(guó)外稱為SRE（SiteReliability。負(fù)責(zé)維護(hù)并確保整個(gè)服務(wù)的高可用性，同時(shí)不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI如何管理好幾十萬臺(tái)服務(wù)器上的服務(wù)，同時(shí)保障服務(wù)的高可用性，是運(yùn)維工程師面臨的最大挑戰(zhàn)。補(bǔ)充點(diǎn)：負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告；續(xù)改進(jìn)；期提交匯總報(bào)告；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力；6、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供IT持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。實(shí)習(xí)生（技術(shù)類）職位描述:1、配合公司的系統(tǒng)工程師完成整體項(xiàng)目中軟、硬件產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試、維護(hù)及培訓(xùn)工作；2、協(xié)助技術(shù)與開發(fā)部門對(duì)公司產(chǎn)品的特性等進(jìn)行測(cè)試；3、幫助銷售部門處理客戶的售前及售后的技術(shù)支持工作；4、協(xié)助工程師做好公司內(nèi)部IT的維護(hù)管理；5、協(xié)助工程師做好公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)7*24小時(shí)的值班監(jiān)控服務(wù)。第2篇：運(yùn)維工程師崗位職責(zé)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)篇1:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)1、參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu);2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí) ,合開發(fā)需測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維平;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;4、建立面向開發(fā)部門,業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);5、負(fù)責(zé)it運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);6、負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā),對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)。7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái),并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告。9、負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測(cè)試平臺(tái),協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報(bào)告。11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng),以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力。12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù),及監(jiān)控,提供it軟硬件方面的服務(wù)和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。篇2:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;2、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識(shí)庫,并對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)更新;3、及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)pm、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警;同時(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決;4、定期對(duì)所有服務(wù)問題進(jìn)行分析,并對(duì)服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見,提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度篇3:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心日常巡檢工作,并根據(jù)要求形成相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。2、每周按照要求制作機(jī)房運(yùn)行參數(shù)等的統(tǒng)計(jì)分析。3、能夠部署相關(guān)的操作系統(tǒng)（windows、linux）以及一些基本ad、、dhcp、、、文件系統(tǒng)等。4、能夠配置交換機(jī)的基礎(chǔ)配置（mstp、rstp、主從vlan、動(dòng)態(tài)vlan等基礎(chǔ)配置）5、路由協(xié)議（靜態(tài)、rip、ospf路由）。6、了解防火墻的工作原理,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的策略下發(fā)。第3網(wǎng)站運(yùn)維工程師崗位職責(zé)：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)應(yīng)用的日常升級(jí)、發(fā)布及維護(hù)；2、負(fù)責(zé)部署并優(yōu)化各類網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)；3、負(fù)責(zé)配合公司業(yè)務(wù)進(jìn)度，技術(shù)支持各網(wǎng)站項(xiàng)目上線；4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障；5、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施網(wǎng)站各項(xiàng)目系統(tǒng)的資源規(guī)劃、部署方案和運(yùn)維方案；6、負(fù)責(zé)編寫網(wǎng)站項(xiàng)目的各類技術(shù)文檔；7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)安裝和系統(tǒng)升級(jí)及服務(wù)器維護(hù)，保障服務(wù)穩(wěn)定安全可靠；8、負(fù)責(zé)管理和配置軟硬件的監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)，以確保7*24小時(shí)持續(xù)運(yùn)作能力。任職要求：1、具備良好的溝通能力，善于表達(dá)；2、計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟練掌握linux（Centosredhat）和Windowsserver等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)有一定了解；4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache等主流網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)實(shí)現(xiàn)（至少一種）；5、熟悉Mysql、Mql、Memcache、Redis等數(shù)據(jù)應(yīng)用的優(yōu)化，性能監(jiān)控，備份恢復(fù)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用性能；6、對(duì)WEB高并發(fā)負(fù)載均衡技術(shù)、CDN、各類緩存技術(shù)有一定了解；7、熟悉使用腳本語言Shell、Python、PHP等（至少一種）；8、具有一定閱讀英文技術(shù)文檔能力；9、人品正直，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，注重團(tuán)隊(duì)合作。第4篇：運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常使用支持，挖掘老客戶需求，形成潛在商機(jī)。下面是小編為您精心整理的運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述。運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述1職責(zé)：調(diào)整;參與信息安全事件的分析工作和應(yīng)急處理工作。定期安全評(píng)估、掃描和加固，協(xié)助進(jìn)行安全加固。任職要求：熟悉TCP/IP原理，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的原理及應(yīng)用，如FW、、2職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司售賣機(jī)產(chǎn)品的安裝、維護(hù)、調(diào)試工作2、對(duì)售貨機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)處理設(shè)備故障，保證機(jī)器正常運(yùn)作、對(duì)公司的遠(yuǎn)程以及后臺(tái)軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)、配合工程部門進(jìn)行一些必要的零配件調(diào)試或更換5、對(duì)出故障的設(shè)備需要跟客服部一起配合快速處理并安撫好客戶任職要求：1、?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者機(jī)電一體化專業(yè)的優(yōu)先2、能適應(yīng)短期出差工作，有售后服務(wù)工作者優(yōu)先3、有較強(qiáng)承壓能力，面對(duì)突發(fā)事件需冷靜處理運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述3職責(zé)：1、負(fù)責(zé)配置游戲運(yùn)行環(huán)境，安裝部署游戲;2、游戲服務(wù)器的規(guī)劃、監(jiān)控，數(shù)據(jù)備份，日志分析，故障排除，性能調(diào)優(yōu)等工作;3、研究運(yùn)維相關(guān)技術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)需求制定運(yùn)維技術(shù)方案;4、研究系統(tǒng)架構(gòu)、提高系統(tǒng)的健康性，參與運(yùn)維流程制定、保證高效響應(yīng)。任職資格：1、精通Linux平臺(tái)的業(yè)務(wù)維護(hù);2、精通Nginx+MySQL的配置、使用、調(diào)優(yōu);3、熟悉Zabbix，Cacti，Nagios等監(jiān)控軟件的使用;4、了解Shell編程、熟悉PHP、Python語言任意一種語言優(yōu)先;5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱愛系統(tǒng)管理工作，有高度的責(zé)任心，喜歡鉆研系統(tǒng)管理相關(guān)技術(shù);6、對(duì)系統(tǒng)安全，入侵檢測(cè)等有一定了解，能根據(jù)服務(wù)器的情況制定相應(yīng)安全措施;7、具有網(wǎng)游運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、大型網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述4職責(zé)：724任職要求：全日制大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟練熟悉 Apache、Tomcat、JBo 等中間件，以的集群配置和管理優(yōu);運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)描述5職責(zé)：任職資格：1.3年以上Linux系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，有上線游戲產(chǎn)品運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);2.精通shell腳本編寫，至少熟悉一種編程語言(python/perl);熟悉mysql、、mongodbnginx、、tomcat熟悉各種公有云服務(wù)器以及cdndns位職責(zé)描述第5篇：運(yùn)維工程師流程崗位職責(zé)表云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司2003年6月崗位運(yùn)維工程師名稱隸屬信息中心部門上級(jí)直接主任主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)分析判斷系統(tǒng)故障原因，進(jìn)行日常排除故障處理；對(duì)無法獨(dú)立處理的問題，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)崗位共同完成；2.負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)部門客戶簽字的故障報(bào)告單歸檔保存；3.負(fù)責(zé)處綜合布線系統(tǒng)災(zāi)難報(bào)警，并向信息中心主任報(bào)告；4.負(fù)責(zé)制定桌面系統(tǒng)及綜合布線故障災(zāi)難處理方案，提交信息中心主任審核后執(zhí)行； 負(fù)責(zé)按安全檢查制度要求進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)桌面系統(tǒng)病毒掃描；6．負(fù)責(zé)信技術(shù)培訓(xùn)；主要權(quán)限有權(quán)進(jìn)行日常系統(tǒng)故障的處理；2.有權(quán)按安檢查制度要求進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)桌面系統(tǒng)病毒掃描；3.有權(quán)進(jìn)行桌面系統(tǒng)和綜合布線災(zāi)難恢復(fù)的方案制定和執(zhí)行；4.有權(quán)按需求進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)；隸屬流程系統(tǒng)維護(hù)流程災(zāi)難恢復(fù)流程安全檢查流程；第6篇：運(yùn)維研發(fā)工程師崗位職責(zé)范本崗位說明書系列編號(hào)：FS-ZD-04017運(yùn)維研發(fā)工程師崗位職責(zé)OperationandR&DEngineerJobDuties說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。高級(jí)運(yùn)維研發(fā)工程師今日頭條北京今日頭條科技有限公司，今日頭條，字節(jié)跳動(dòng)，今日頭條工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)后臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)維;2、負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)后臺(tái)自動(dòng)化運(yùn)維建設(shè);3、負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)后臺(tái)云服務(wù)和專線管理。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，3年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);2、精通各種網(wǎng)絡(luò)配置;3、精通業(yè)界主流開元技術(shù)，如nginx、redis、mysql等;4、熟悉后臺(tái)服務(wù)監(jiān)控和運(yùn)維，具有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)運(yùn)維意識(shí);5、熟悉zabbix請(qǐng)輸入您的公司名字1頁/共2編號(hào)：FS-ZD-04017FonshionDesignCo.,Ltd第2頁/共2頁第7篇：運(yùn)維工程師崗位報(bào)告運(yùn)維工程師崗位報(bào)告運(yùn)維工程師對(duì)一個(gè)公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運(yùn)維職責(zé)就很重要，所以，運(yùn)維對(duì)其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：,DB等。作為一個(gè)運(yùn)維工程師我認(rèn)為是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復(fù)合型人才”，就如有些公司把一些合同采購(gòu)都納入了運(yùn)維職責(zé)范圍，還有如IDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)。一.運(yùn)維工程師崗位職責(zé)1、參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)；2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開發(fā)需求，測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái)；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；6、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題；7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告。9、負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測(cè)試平臺(tái)，協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告。11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力。12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。13、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識(shí)庫，并對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)更新；14、及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的異常情況，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM題解決；15、定期對(duì)所有服務(wù)問題進(jìn)行分析，并對(duì)服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度；二.怎樣才算是一個(gè)合格的運(yùn)維工程師1、保證服務(wù)達(dá)到要求的線上標(biāo)準(zhǔn)，如99.9%；保證線上穩(wěn)定，這是運(yùn)維工程師的基本責(zé)職所在。2、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升；這方面非?？简?yàn)主動(dòng)性和創(chuàng)新思維。3監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，避免監(jiān)控死角、并能實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。4、通過創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問題；目前各公司大部份運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù)，需要盡可能的解放雙手。5、運(yùn)維知識(shí)的積累與沉淀、文檔的完備性，運(yùn)維是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位，好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來，避免重復(fù)性范錯(cuò)。6、計(jì)劃性和執(zhí)行力；工作有計(jì)劃，計(jì)劃后想法設(shè)法達(dá)到目標(biāo)，不找借口。7、自動(dòng)化運(yùn)維；能對(duì)日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉、設(shè)計(jì)并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的盡量依靠系統(tǒng)；讓大家更多的時(shí)間用1、配置管理（1）it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);（2）并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷（3）it應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;將配置文檔上傳至服務(wù)器端，方便團(tuán)隊(duì)其他運(yùn)維人員進(jìn)行查看和操作。2、監(jiān)控主要包括故障監(jiān)控和性能、流量、負(fù)載等狀態(tài)監(jiān)控，這些監(jiān)控關(guān)系到集群的健康運(yùn)行，及潛在問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與干預(yù)；（1）、服務(wù)故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對(duì)服務(wù)器自身、上層應(yīng)用、關(guān)聯(lián)服務(wù)數(shù)據(jù)交互監(jiān)控；例如針對(duì)前端webserver像zabbix，nagios，cacti等監(jiān)控程序。、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計(jì)，為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務(wù)瓶頸、性能問題、異常流量、攻擊等問題。3、故障管理（1）、硬件故障問題；對(duì)于成百上千或上萬機(jī)器的N多集群，服務(wù)器死機(jī)、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時(shí)每刻都有服務(wù)硬件問題，死機(jī)、硬盤損壞、電源、內(nèi)存、交換機(jī)。針對(duì)這種情況，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)時(shí)需要充分考慮到這些問題，并將其視為常態(tài)；更多的依靠應(yīng)用的冗余機(jī)制來規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲５奶幚頃r(shí)間。（如google不是號(hào)稱同時(shí)死800臺(tái)機(jī)器，服務(wù)不會(huì)受到任何影響嗎）；這就是考驗(yàn)運(yùn)維工程師及網(wǎng)站架構(gòu)師功能的地方了，好的設(shè)計(jì)能達(dá)到google所描述自恢復(fù)能力，如gfs，糟糕的設(shè)計(jì)那就是一臺(tái)服務(wù)器的死機(jī)可能會(huì)造成大面積服務(wù)的連鎖故障反映，直接對(duì)用戶拒絕響應(yīng)。（2）、應(yīng)用故障問題；可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點(diǎn)，是要有對(duì)這些問題的預(yù)防性措施，不能想當(dāng)然，它不會(huì)出問題，如真出問題了，如何應(yīng)對(duì)？這需要運(yùn)維工程師平時(shí)做足功夫，包括應(yīng)急響應(yīng)速度、故障處理的科學(xué)性、備用方案的有效等。4、問題管理對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。5、安全管理（1）、操作人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)（2）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置；（3）、服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。、嚴(yán)禁在機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對(duì)外來存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤、移動(dòng)硬盤等），做到先殺病毒后使用。（6）6、自動(dòng)化運(yùn)維自動(dòng)化：簡(jiǎn)而言之，就是將我們?nèi)粘Ｊ謩?dòng)進(jìn)行的一些工作通過工具，系統(tǒng)自動(dòng)來完成，解放我們的雙手及枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)，例如：沒有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺(tái)一臺(tái)裸機(jī)安裝，如2000臺(tái)，可能需要10人/10天，搞爛N工具，只需幾個(gè)簡(jiǎn)單命令就能搞定、還有如機(jī)器人類程序，自動(dòng)完成以往每天人工干預(yù)的工作，使其自動(dòng)完成、匯報(bào)結(jié)果，并具備一定的專家系統(tǒng)能力，能做一些簡(jiǎn)單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等，這些好處非常明顯不再多說。應(yīng)該說，自動(dòng)化運(yùn)維是運(yùn)維工程師職業(yè)化的一個(gè)追求，利已利公，雖然這是一個(gè)異常艱巨的任務(wù)：不斷變更的業(yè)務(wù)、不規(guī)范化的應(yīng)用設(shè)計(jì)、開發(fā)模式、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更、IDC變更、規(guī)范變動(dòng)等因素，都可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生影響，所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此，自動(dòng)化相關(guān)工作，是運(yùn)維工程師的核心重點(diǎn)工作之一，也是價(jià)值的體現(xiàn)。四、總結(jié)綜上所述，做一個(gè)好的運(yùn)維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運(yùn)維工程師具備的素質(zhì)。因?yàn)閷?duì)于運(yùn)維工程師而言，每一次故障的發(fā)生都不是小事，很可能會(huì)影響公司線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，甚至直接導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)損失，所以我認(rèn)為對(duì)待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個(gè)“小事件，大處這樣當(dāng)真正的大事件來臨時(shí)，我們可以采取有效的措施及時(shí)應(yīng)對(duì)。除了處理好發(fā)生的故障事件，我覺得運(yùn)維工程師還應(yīng)具備可預(yù)見性，故障隨時(shí)可能發(fā)生，如何防患于未然，這將是對(duì)我們做好運(yùn)維工作的一個(gè)考驗(yàn)。古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！边\(yùn)維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的，作為其中的一份子，任重而道遠(yuǎn)！第8篇：運(yùn)維崗位職責(zé)濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)崗位職責(zé)第一章部門職責(zé)一、運(yùn)行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊(cè)進(jìn)行的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報(bào)告等具體工作，運(yùn)行崗位工作具有程式化、流程化的特點(diǎn)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心部署的各類管理系網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。運(yùn)行崗位包括值班長(zhǎng)崗、運(yùn)行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。具體工作職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核；（二）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房的安全運(yùn)行管理，確保機(jī)房安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；（四）負(fù)責(zé)做好濟(jì)南科技中心機(jī)房和監(jiān)控室的出入管理；（五）負(fù)責(zé)運(yùn)行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時(shí)登記，并定期存檔保管；（六）負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行事件，并及時(shí)將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；（七）配合維護(hù)人員制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；（八）本升級(jí)及問題反饋等技術(shù)支持工作；（九）并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)與外包公司反饋；（十）每周、月匯總系統(tǒng)運(yùn)行情況，提交事件統(tǒng)計(jì)、批量情況、故障處置、生產(chǎn)變更、報(bào)警情況等報(bào)表；（十一）負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)及崗位安排；（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、維護(hù)科主要負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施與機(jī)房的環(huán)境保障，以及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。主要包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核；（二）負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時(shí)登記，并定期存檔保管；（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房主機(jī)及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資源；（四）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等安全管理工作；（五）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作；（六）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)、消防、配電等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理和維護(hù)；（七）負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、主機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)系有關(guān)廠商工程師進(jìn)行健康檢查；（八）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購(gòu)置、登記、維護(hù)、領(lǐng)用等管理工作；（九）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件（十）負(fù)責(zé)起草整理每月濟(jì)南科技中心運(yùn)維工作月報(bào)；（十一）負(fù)責(zé)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)版本的提取、歸入、變更請(qǐng)求維護(hù)等工作；（十二）負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺(tái)信息的更新和維護(hù)；（十三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理；（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章崗位設(shè)置（一）運(yùn)行科。由五個(gè)組構(gòu)成，共設(shè)置七個(gè)崗位。五個(gè)組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。五組承擔(dān)的職能主機(jī)存儲(chǔ)監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個(gè)崗位。綜合管理崗獨(dú)立于五組之外，并作為運(yùn)行組的備用人選，以保證在運(yùn)行組人員請(qǐng)假或其它安排后臨時(shí)充實(shí)到運(yùn)行組保證運(yùn)行工作的正常進(jìn)行。（二）維護(hù)科。共設(shè)置9境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。第三章運(yùn)行科崗位職責(zé)（一）綜合管理崗第一條負(fù)責(zé)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請(qǐng)事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。第三條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊(cè)并進(jìn)行匯總整理。第四條參與制定運(yùn)維科月工作計(jì)劃和完成情況報(bào)告并進(jìn)行匯總整理。第五條負(fù)責(zé)安排報(bào)送運(yùn)維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第六條參與制定計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行匯總整理。第七條負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作，并對(duì)先進(jìn)事跡宣傳。第八條定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合部門提前準(zhǔn)備；月底檢查整理當(dāng)月登記薄登記情況，并進(jìn)行歸檔。第九條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第十條做好離崗人員的崗位交接工作，并對(duì)公司新入職人員進(jìn)行資格審查。第十一條監(jiān)督事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報(bào)。第十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）運(yùn)行值班長(zhǎng)崗第一條負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第二條監(jiān)督值班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)行操作和記錄，對(duì)值班人員涉及生產(chǎn)環(huán)境的操作進(jìn)行復(fù)核。第三條做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時(shí)更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。第四條監(jiān)督復(fù)核本組各崗位交接班情況，并對(duì)交接班內(nèi)容進(jìn)行簽字確認(rèn)；對(duì)各個(gè)崗位發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。第五條監(jiān)督復(fù)核非值班人員進(jìn)入機(jī)房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對(duì)非值班人員在機(jī)房?jī)?nèi)的動(dòng)作進(jìn)行監(jiān)督和記錄。第六條熟練掌握濟(jì)南科技中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護(hù)人員共同分析處理問題，并把問題解決進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七條檢查落實(shí)各登記薄登記信息和需歸檔資料的完整性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級(jí)交與綜合管理崗。第八條負(fù)責(zé)組織本組值班人員對(duì)值班期間工作進(jìn)行分析總結(jié)，并對(duì)工作改進(jìn)提出合理化建議，及時(shí)形成運(yùn)行總結(jié)，交綜合管理崗。第九條協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、制度編寫、項(xiàng)目實(shí)施等工作。第十條做好本組值班人員思想工作，充分調(diào)動(dòng)本組人員工作的積極性，全力保障運(yùn)行工作的有序開展。第十一條負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時(shí)組織人員進(jìn)行環(huán)境清理。第十二條監(jiān)督復(fù)核每日批量運(yùn)行狀況短信發(fā)送情況，對(duì)運(yùn)行快報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，并及時(shí)報(bào)送每日運(yùn)行快報(bào)。第十三條在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施及制度整理等工作。第十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）運(yùn)行操作崗第一條嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊(cè)進(jìn)行監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第二條日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資源監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。第三條系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時(shí)匯報(bào)值班長(zhǎng)并通知維護(hù)人員，同時(shí)做好認(rèn)真登記，及時(shí)進(jìn)行事件流轉(zhuǎn)。第四條進(jìn)行每日批量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。第五條按照運(yùn)行快報(bào)格式進(jìn)行業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資源使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并提交值班長(zhǎng)復(fù)核。進(jìn)行登記。的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項(xiàng)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行處理。第八條負(fù)責(zé)對(duì)值班長(zhǎng)的各種操作進(jìn)行復(fù)核。第九條完成值班長(zhǎng)安排的其他工作。（四）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。第二條協(xié)助基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)人員制定應(yīng)急演練計(jì)劃，并參與實(shí)施基礎(chǔ)環(huán)境各種應(yīng)急演練。熟練掌握基礎(chǔ)環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第三條在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警后，立即通知維護(hù)人員和值班長(zhǎng)，并協(xié)同值班長(zhǎng)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查看處理，同時(shí)要認(rèn)真填寫運(yùn)行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記錄準(zhǔn)確完整。第四條嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行工作狀態(tài)。第五條定時(shí)查看基礎(chǔ)環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第六條做好監(jiān)控計(jì)算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺(tái)面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，潔凈無塵。第七條了解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)安全操作規(guī)程和消防應(yīng)急預(yù)案，對(duì)消防報(bào)警信息能夠準(zhǔn)確判斷、及時(shí)作出正確合理的操作動(dòng)作。第八條做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期向值班長(zhǎng)報(bào)告基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行狀況。第九條協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)行故障排查，并對(duì)排查結(jié)果及時(shí)向值班長(zhǎng)匯報(bào)。第十條完成值班長(zhǎng)安排的其他事項(xiàng)。（五）主機(jī)存儲(chǔ)監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房各主機(jī)、存儲(chǔ)、光纖交換機(jī)、加密機(jī)、磁帶庫等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好記錄。第二條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的錯(cuò)誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點(diǎn)、心跳線（或鎖盤）的狀態(tài)，并做好記錄。第五條負(fù)責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條熟練掌握主機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條協(xié)助值班長(zhǎng)和維護(hù)人員解決各類主機(jī)異常問題。第八條完成值班長(zhǎng)交辦的其他工作。（六）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、安全設(shè)備、安全系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)行情況，保障各類設(shè)備正常運(yùn)行。第二條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息的收集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條協(xié)助值班長(zhǎng)和維護(hù)人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條完成值班長(zhǎng)交辦的其他工作。（七）自助設(shè)備監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條及時(shí)響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運(yùn)行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運(yùn)行，督促各地市做好自助設(shè)備的維護(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條統(tǒng)計(jì)各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機(jī)率情況，并做好相應(yīng)記錄。第五條熟練掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條協(xié)助值班長(zhǎng)和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條完成值班長(zhǎng)交辦的其他工作第四章維護(hù)科崗位職責(zé)（一）基礎(chǔ)環(huán)境管理崗第一條機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境管理崗工作范圍包括機(jī)房精密配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)（包括大屏幕顯示、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等）。第二條負(fù)責(zé)檢查機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)督基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢和維護(hù)管理工作，了解分析設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)流程（如事件、問題和變更等）的發(fā)起和處理。第六條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的具體實(shí)施工作。第七條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的安全評(píng)估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)，提出整改措施并加以實(shí)施。第八條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施新進(jìn)或輪崗運(yùn)行監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn)。第九條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。第十條負(fù)責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第十一條負(fù)責(zé)基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維工作的分析、總結(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)維報(bào)告的報(bào)送。第十二條負(fù)責(zé)定期收集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。第十三條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第十四條配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）主機(jī)環(huán)境管理崗第一條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊(cè)。第二條負(fù)責(zé)檢查主機(jī)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)督運(yùn)行值班主機(jī)崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)審查和上報(bào)主機(jī)環(huán)境生產(chǎn)變更，審計(jì)監(jiān)督生產(chǎn)變更實(shí)施過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請(qǐng)變更單及登記簿。第四條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備配置項(xiàng)類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)（包括配置項(xiàng)的添加、修改、刪除等動(dòng)作），保持生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備配置項(xiàng)的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實(shí)際使用情況的一致性。第六條在重大變更發(fā)布之前，對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行基線版本備份保存。第七條協(xié)助執(zhí)行機(jī)房設(shè)備配置項(xiàng)審計(jì)。第八條負(fù)責(zé)實(shí)施各級(jí)使用人員對(duì)主機(jī)設(shè)備的維護(hù)請(qǐng)求，并記錄事件管理單。第九條負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各主機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并定期做好落實(shí)。第十條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十一條負(fù)責(zé)定期對(duì)主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第十二條負(fù)責(zé)定期對(duì)主機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條負(fù)責(zé)每月總結(jié)生產(chǎn)環(huán)境各設(shè)備的硬件運(yùn)行情況、資源利用情況，并對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析和解決措施。第十四條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級(jí)用戶密碼，并定期更換。第十五條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備安全管理日志。第十六條負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請(qǐng)事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十七條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并并進(jìn)行匯總整理。登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)需歸檔資料按類別分等級(jí)存放保險(xiǎn)柜。第二十條做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。第二十一條配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計(jì)劃，上報(bào)并組織實(shí)施。第二十三條負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項(xiàng)工作的順暢開展。第二十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條組織制定和匯總整理濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護(hù)工作。第三條負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊(cè)。第五條負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全策略的部署。第六條定期對(duì)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行深入的健康性檢查,并出具報(bào)告。第七條受理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)變更的申請(qǐng),并起草實(shí)施方案和風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,報(bào)維護(hù)科長(zhǎng)審核后進(jìn)行實(shí)施。審計(jì)監(jiān)督生產(chǎn)變更實(shí)施過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請(qǐng)變更單及登記簿。第八條負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資源利用、告警統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向做出合理化分析,提供解決措施。第九條負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請(qǐng)事項(xiàng),并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十條組織制定濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實(shí)施技術(shù)方案，并審計(jì)監(jiān)督生產(chǎn)變更實(shí)施過程。第十一條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條在重大變更發(fā)布之前，對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行基線版本備份保存。第十三條負(fù)責(zé)實(shí)施各級(jí)使用人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)請(qǐng)求，并記錄事件管理單。第十四條負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并定期做好落實(shí)。第十五條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十六條負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第十七條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級(jí)用戶密碼，并定期更換。第十八條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備安全管理日志。第十九條負(fù)責(zé)受理各類開發(fā)測(cè)試部門及各類辦公網(wǎng)絡(luò)提起的網(wǎng)絡(luò)接入需求,需符合安全接入要求。第二十條負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理各類開發(fā)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、電話通訊設(shè)備。第二十一條負(fù)責(zé)處理開發(fā)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)故障及辦公、電話、視頻通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理。第二十二條負(fù)責(zé)日常辦公客戶端、電話的工位接入維護(hù)管理。第二十三條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計(jì)劃，上報(bào)并組織實(shí)施。第二十四條負(fù)責(zé)整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)宣傳材料、匯報(bào)材料并上報(bào)。負(fù)責(zé)定期做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各類登記簿的修訂與打印。第二十五條做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。第二十六條做好線路等各種費(fèi)用結(jié)算工作。負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)的KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。第二十七條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第二十八條制定網(wǎng)絡(luò)年度、月度工作計(jì)劃,并匯總整理完成情況進(jìn)行報(bào)告。第二十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）數(shù)據(jù)庫管理崗第一條負(fù)責(zé)制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安全管理的有關(guān)規(guī)章制度。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)以及優(yōu)化和調(diào)整，并做好技術(shù)支持工作。第三條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，定期檢查錯(cuò)誤日志，并做好數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、清理等日常管理工作。第四條參與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的信息處理、信息挖掘和深化應(yīng)用工作。第五條負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流計(jì)劃，并組織實(shí)施。第六條負(fù)責(zé)測(cè)試環(huán)境的數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)及數(shù)據(jù)脫敏工作。第七條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）備份管理崗第一條負(fù)責(zé)帶庫管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，并記錄事件管理單。第二條負(fù)責(zé)備份策略的制定和各類數(shù)據(jù)（包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫、歸檔日志等）的備份工作。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)行值班主機(jī)監(jiān)控崗對(duì)數(shù)據(jù)備份的監(jiān)控執(zhí)行情況。第四條負(fù)責(zé)涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng)，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復(fù)。第五條負(fù)責(zé)磁帶庫數(shù)據(jù)備份磁帶的管理和異地存放工作。第六條定期對(duì)備份磁帶和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，并對(duì)周遭環(huán)境進(jìn)行檢查，確保磁帶安全可用、備份完整有效。第七條負(fù)責(zé)過期和故障返廠磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)銷毀工作，并詳細(xì)登記相關(guān)銷毀信息。第八條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）中間件管理崗第一條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件的環(huán)境維護(hù)、參數(shù)維護(hù)工作。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件異常問題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。第三條