餐飲行業(yè)服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

餐飲行業(yè)服務(wù)范與標(biāo)適用范圍適經(jīng)家莊餐茶。2．服務(wù)范業(yè)儀施2.1職業(yè)道德自執(zhí)的政，，、熱服心客實的。要人的好。誠、實勵維譽的2.2接待用語服在過極用掌術(shù)使用務(wù)同合

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實者要的點配具、、調(diào)保生應(yīng)、做開、及清要蓋2.6服務(wù)設(shè)施客的有范識就所固好足宜客場廳套和。有供使情對濾潔廚以為有規(guī)應(yīng)凍備按安規(guī)備。符要消、。上垃設(shè)、疾，就便、顧性。、要毒

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C、復(fù)對可D、客致客E、客致系F、需客，”G、答的好H、暫面—”I、離后對您六、電話聽規(guī)范1所須三接2接先報屬所，，”3認(rèn)方輕，人4必記要方遍5全畢表方后輕；6給處對作自明通定聽錄致或方后己話

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內(nèi)作響服服，方七、對客務(wù)要求1、客，（起主問謂熟稱姓2、對使語請不現(xiàn)尊3、的注聽著要人等說打的4、談下作任；楚貌重5、的答不模答6與話另事意人能無冷同話人長對響；7、提務(wù)滿，

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