2023年人事行政部工作總結(jié)（一）

第19頁共19頁2023年?人事行政部?工作總結(jié)（?一）本站?向你推介—?—人事行政?部年終工作?總結(jié)大學(xué)?畢業(yè)至今已?經(jīng)有半年時?間了，在畢?業(yè)之后我并?沒有感受到?找工作的難?處，可能是?機緣巧合吧?，我順利的?找到的一份?屬于自己的?工作，現(xiàn)在?的我已經(jīng)很?順利的在公?司工作半年?時間了，感?覺還是不錯?的。我相信?在今后的工?作中，我可?以做的更好?，只是現(xiàn)在?我還需要更?多的努力。?在不斷的發(fā)?展中，我對?自己的工作?有了度鞥為?明確的認(rèn)識?，我相信在?今后的工作?生活中，我?會走的更加?的順利。?今年__月?，我通過人?才招聘，在?__公司得?到了自己的?第一份工作?，帶著對事?業(yè)的___?和對新生活?懵懂的情愫?，我走上了?公司行政人?事部的工作?崗位。作為?一名剛走出?大學(xué)校門、?專業(yè)并不十?分對口，且?沒有任何工?作經(jīng)驗大學(xué)?生來講，一?切都是陌生?而新鮮的。?工作中，我?一直虛心求?教，恪盡職?守，努力做?好本職工作?。在過去的?一年里，雖?沒有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)歷?了一段不平?凡的考驗和?磨礪，對于?每一個追求?進(jìn)步的人來?說，都免不?了會在年終?歲未對自己?進(jìn)行一番“?盤點”，也?算是對自己?的一種鞭策?。一、行?政工作方面?1、匯總?石油價格，?整理能源報?道信息，進(jìn)?行月終、年?終價格趨勢?分析。我?始終沒有將?這項工作單?純地列為一?項涉及業(yè)務(wù)?的工作而劃?分在行政事?務(wù)部的工作?之外，因為?每個人都有?為公司發(fā)展?貢獻(xiàn)智慧和?能力的機會?，因為行政?工作歸根到?底是服務(wù)于?公司發(fā)展的?。也許我的?想法毫無創(chuàng)?意，也許我?的方法欠妥?，也許我的?能力甚微，?甚至在無人?問津時，這?只不過是一?件無足輕重?的小事，畢?竟這項簡單?的工作不會?像專業(yè)的網(wǎng)?站和資訊_?_公司做得?那樣完善和?權(quán)威，但當(dāng)?有一天業(yè)務(wù)?需要其中的?某個數(shù)據(jù)時?，它卻是及?時而必需的?這?就是積累的?價值，也許?每天只堅持?做一點點，?一定會有為?此收獲的時?候。2、?辦理企業(yè)營?業(yè)執(zhí)照年審?及工商備案?資料變更等?相關(guān)事宜?和辦理社保?、公積金、?人才等人事?工作一樣，?辦理與企業(yè)?有關(guān)的工商?行政事務(wù)也?是與政府打?交道的一項?工作。然而?，工商行政?辦公大廳的?設(shè)置雖然人?性化，但其?工作態(tài)度和?工作方式實?在不敢恭維?。這對于“?初來乍到”?的我來講，?在工作之初?的確造成了?不少困難。?好在__公?司領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持和其?他負(fù)責(zé)行政?同仁的鼎力?協(xié)助，才讓?我有機會在?一次次鍛煉?中逐漸成熟?，辦事效率?也越來越高??，F(xiàn)在我已?經(jīng)可以獨自?完成企業(yè)變?更的全部流?程，并能積?極配合財務(wù)?部、業(yè)務(wù)部?等其他部門?辦理與工商?有關(guān)的行政?事宜。3?、為公司領(lǐng)?導(dǎo)辦理出國?簽證領(lǐng)導(dǎo)?們常因業(yè)務(wù)?需要辦理出?國簽證，從?剛接手這項?工作開始的?一頭霧水，?到成為公司?其他行政工?作人員為領(lǐng)?導(dǎo)辦理簽證?的“顧問”?，這里凝聚?了廣大同事?們對我的悉?心指教與自?己的勤奮努?力。在她們?的提點下,?我先后為領(lǐng)?導(dǎo)們辦理赴?新加坡、英?國、美國等?國簽證近十?份。填表、?翻譯原始文?件、準(zhǔn)備照?片及費用、?備份資料、?遞交資料、?驗證指紋、?面試、領(lǐng)取?簽證……每?個國家都有?著不同的申?請條件和政?策、都有著?各自不同的?申請表格和?申請程序；?相同的是，?完成這項工?作需要良好?的英語基礎(chǔ)?和自我更新?知識的能力?。在為領(lǐng)導(dǎo)?們辦理簽證?的過程中，?我學(xué)習(xí)了很?多相關(guān)的知?識，認(rèn)識到?學(xué)習(xí)英語和?盡可能涉獵?更廣泛領(lǐng)域?常識的重要?性與必要性?。因此，也?只有永不倦?怠地提高自?己，才能勝?任看似簡單?的行政事務(wù)?工作。4?、其他行政?工作行政?工作是繁瑣?的，小到復(fù)?印、掃描、?傳真、訂餐?、租花、發(fā)?快件、印制?名片、續(xù)訂?網(wǎng)站、訂閱?報刊雜志、?車輛文件的?保管、簡單?的計算機維?護(hù)，大到結(jié)?算、訂房、?訂機票、辦?理員工報銷?、與裝修公?司就辦公家?具協(xié)商價格?、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?為希望工程?捐款、采購?辦公用品及?對其領(lǐng)用情?況進(jìn)行備案?……每一項?工作的完_?__是對責(zé)?任心和工作?能力的考驗?，如何化繁?為簡而又能?保證萬無一?失，如何以?最小的成本?換得最高的?效率，這已?經(jīng)不單純是?對現(xiàn)代企業(yè)?從事業(yè)務(wù)工?作人員的要?求了，對行?政工作人員?也同時適用?。二、人?事管理方面?1、招聘?新員工根?據(jù)業(yè)務(wù)部的?實際需要，?人事部在_?_月伊始有?針對性地、?合理地進(jìn)行?了員工招聘?工作?；叵?起半年前的?求職經(jīng)歷，?我認(rèn)為自己?有義務(wù)尊重?每一位求職?者，以公司?的利益和需?要為出發(fā)點?，以公開、?公平、公正?為選拔原則?，把好公司?引進(jìn)人才、?擇優(yōu)錄用的?第一關(guān)。我?能夠做到對?每一位應(yīng)聘?者的簡歷進(jìn)?行認(rèn)真的篩?選，對每一?位有機會前?來面試的應(yīng)?聘者報以最?熱情的對待?，為公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)一步擇?優(yōu)錄用新職?員奠定了良?好的基礎(chǔ)。?2、制定?并落實相關(guān)?人事管理制?度初到公?司，適逢結(jié)?構(gòu)重組，_?_結(jié)合自身?環(huán)境制定了?與公司發(fā)展?及執(zhí)行相匹?配的一系列?人事管理制?度，并由我?負(fù)責(zé)公司的?考勤統(tǒng)計工?作。在執(zhí)行?過程中，我?能夠盡快適?應(yīng)公司的政?策安排，盡?可能做到實?事求是地統(tǒng)?計考勤，每?月初以統(tǒng)計?數(shù)據(jù)為依據(jù)?，及時為員?工飯卡進(jìn)行?充值，為大?家做好后勤?保障工作。?3、歸檔?人事檔案?我知道，及?時更新各兄?弟公司及相?關(guān)往來單位?的通訊資料?對于公司的?業(yè)務(wù)發(fā)展有?著至關(guān)重要?的作用，因?此我從未把?人事檔案詳?盡、準(zhǔn)確的?歸檔整理工?作當(dāng)成一般?的人事工作?來對待。我?能夠做到分?別以紙板和?電子版?zhèn)浞?，嚴(yán)格__?_全體員工?檔案，對資?料不齊全的?一律補齊，?并及時將最?新的信息復(fù)?印并分發(fā)給?__公司各?位領(lǐng)導(dǎo)及辦?事員備查使?用。4、?為員工繳納?社保費及住?房公積金，?管理人才、?社保及公積?金帳戶由?于我本人也?是剛剛參加?工作，對社?會保險、住?房公積金以?及___局?人才檔案管?理工作的具?體政策和執(zhí)?行程序可以?說完全不熟?悉。面對每?個月的報表?和一年里頻?繁的人事增?減變動，我?知道只有做?到勤問、勤?學(xué)、勤動腦?、勤動手才?能勝任這項?工作。社會?保險、住房?公積金和人?事檔案工作?完成的好壞?直接關(guān)系到?每一位員工?切身利益的?得失，關(guān)系?到企業(yè)信譽?的優(yōu)劣以及?企業(yè)與員工?之間關(guān)系的?和諧與否。?公司領(lǐng)導(dǎo)將?這樣舉足輕?重的工作交?給我，是對?我工作能力?的信任和考?驗。為了不?辜負(fù)這份信?任，我大膽?工作，不懂?就問，得到?了多位負(fù)責(zé)?人事管理工?作和財務(wù)管?理工作前輩?們的指導(dǎo)和?幫助。此外?，我自己也?常常瀏覽政?府服務(wù)部門?的___網(wǎng)?站或通過現(xiàn)?場請教政府?辦事員的方?式學(xué)習(xí)提高?，得以進(jìn)一?步開展工作?。如今，我?已經(jīng)能獨立?并熟練地完?成社會保險?、住房公積?金和人才這?三部分人事?任務(wù)的常規(guī)?性工作。這?是與每位同?事地積極配?合和熱心幫?助分不開的?。作為行?政人事部的?工作人員，?我充分認(rèn)識?到自己既是?一個管理者?，更是一個?執(zhí)行者。正?所謂“天下?難事始于易?，天下大事?始于細(xì)”。?要想?yún)f(xié)調(diào)好?一個團(tuán)隊每?一件瑣碎的?小事以保證?業(yè)務(wù)的正常?有序發(fā)展，?首先要抱以?一個正確的?心態(tài)，踏踏?實實、任勞?任怨地完成?上級交派的?工作；其次?，要不斷提?高自己、抓?住每一次讓?自己學(xué)習(xí)和?成長的機會?，努力提高?業(yè)務(wù)水平，?在業(yè)余時間?善于發(fā)現(xiàn)與?工作有關(guān)的?新事物新知?識；最后，?以主人翁的?姿態(tài)發(fā)揮所?長，為公司?分擔(dān)更多力?所能及的工?作。感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供給我?這份工作，?使我有機會?和大家共同?提高、共同?進(jìn)步；感謝?每位同事在?這一年來對?我工作的熱?情幫助和悉?心關(guān)照。雖?然我還有很?多經(jīng)驗上的?不足和能力?上的欠缺，?但我相信，?勤能補拙，?只要我們彼?此多份理解?、多份溝通?，加上自己?的不懈努力?，相信__?公司明天會?更好。以?后的道路我?將會自己勇?敢的走下去?，公司的工?作比較適合?自己，我真?的相信自己?能夠做好。?總之自己還?是感受到了?自己將來的?潛力，我相?信自己可以?做好。能夠?有一個比較?好的未來，?對每個人都?是很有誘惑?力的，我堅?信在今后的?工作中，我?會走的更加?的順利，我?能夠走好。?其實現(xiàn)在有?很多的事情?都是不可預(yù)?測的，我的?未來我也不?知道，我會?在以后的道?路上繼續(xù)努?力下去！?溫馨提示：?轉(zhuǎn)載人事行?政部年終工?作總結(jié)請標(biāo)?注人事行?政部工作總?結(jié)范文_?_年行政人?事部在公司?領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思?想的指導(dǎo)下?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)教導(dǎo)、支?持、關(guān)愛下?，在各部門?負(fù)責(zé)人的大?力配合下，?在部門全體?員工的努力?下，較之去?年各項工作?有了顯著的?改變：首先?表現(xiàn)在通過?加強制度化?管理，全面?提升了管理?水平，增強?了員工凝聚?力和積極開?展各項工作?的動力。根?據(jù)公司的戰(zhàn)?略思想，把?公司目標(biāo)及?部門的各項?工作分解到?人，部門領(lǐng)?導(dǎo)職責(zé)明確?，個人工作?分工明細(xì)，?作為定位于?服務(wù)型的公?司，加強服?務(wù)意識，提?高服務(wù)質(zhì)量?是每個員工?的第一職責(zé)?，作為職能?部門，首先?是以身作則?，嚴(yán)于律己?，作好表率?，同時在管?理中體現(xiàn)“?細(xì)、實”。?下面將一年?的工作簡要?總結(jié)如下：?一、規(guī)范?招聘流程，?及時完成招?聘任務(wù)。規(guī)?范招聘流程?，及時完成?招聘任務(wù)。?1、根據(jù)?公司發(fā)展需?要，及時掌?握業(yè)務(wù)發(fā)展?對人員的需?求，規(guī)范招?聘流程，制?定有效的人?員供給、配?制計劃。自?今年_月到?目前，共有?效招聘__?人。2、?根據(jù)工作需?要和員工特?長進(jìn)行人崗?匹配的調(diào)整?，做到人盡?其才，崗得?其人，人崗?匹配，全年?共調(diào)員工_?_人。3?、結(jié)合公司?業(yè)務(wù)特點，?針對營銷人?員需求量大?且有一定的?流動性，選?擇經(jīng)濟實惠?的招聘渠道?，極大的降?低了招聘成?本。全年招?聘費用共計?__元。?二、制定公?司培訓(xùn)框架?，分三部分?：管理培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、新員工入?職培訓(xùn)，制?定公司培訓(xùn)?框架，分三?部分：管理?培訓(xùn)、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)新員工?入職培訓(xùn)，?使培訓(xùn)逐步?系統(tǒng)化，為?明年培訓(xùn)工?作___階?打下基礎(chǔ)。?使培訓(xùn)逐步?系統(tǒng)化，為?明年培訓(xùn)工?作___階?打下基礎(chǔ)。?4、針對?今年新入司?人員眾多，?行政人事部?結(jié)合公司具?體情況編制?《新員工入?職培訓(xùn)手冊?》，截止目?前，共培訓(xùn)?新員工__?余場，培訓(xùn)?__人。?___、_?__中層以?上干部學(xué)習(xí)?《___》?，共安排_?_場，參加?人數(shù)共計_?_人次。共?___中層?以上干部外?出參加培訓(xùn)?__人次，?培訓(xùn)內(nèi)容包?括《超級客?戶服務(wù)》、?《狼世代的?企業(yè)競爭之?道》《勞動?爭議的預(yù)防?與解決》等?。6、從?第四季度起?，開展中層?以上干部每?季度讀書活?動，并定期?舉辦讀書研?討會，對員?工的讀書活?動，行政人?事部負(fù)責(zé)監(jiān)?督、檢查各?部門落實情?況。為使公?司成為學(xué)習(xí)?型的___?做必要的準(zhǔn)?備工作。?7、監(jiān)督、?指導(dǎo)、配合?業(yè)務(wù)部門開?展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。要求各業(yè)?務(wù)部門每季?度上報培訓(xùn)?需求，對業(yè)?務(wù)部門的培?訓(xùn)工作大力?配合，協(xié)助?完成。三?、始終如一?貫徹績效考?核，為下一?步全面提升?績效評估工?作打下基礎(chǔ)?。始終如一?貫徹績效考?核，為下一?步全面提升?績效評估工?作打下基礎(chǔ)?。加大部門?主管的評估?力度，每季?度按期進(jìn)行?季度考核?8、修訂《?季度考核表?》并及時匯?總，為年終?的各項評比?工作打下了?基礎(chǔ)，同時?針對出現(xiàn)的?問題及時與?各部門溝通?，積極尋找?解決辦法。?9、完成?年度內(nèi)市場?部、工程部?月績效考核?。每月將市?場部、工程?部月績效考?核結(jié)果進(jìn)行?核算后與當(dāng)?月工資掛鉤?、做到獎勤?罰懶，同時?保證按時發(fā)?放，并完成?了個人所得?稅的處理及?帳外返款事?宜的處理。?10、認(rèn)?真兌現(xiàn)考核?結(jié)果，通過?考核對不符?合公司要求?、違反公司?紀(jì)律的部分?員工進(jìn)行了?處罰，其中?辭退__人?，罰款_人?，行政警告?_人。對優(yōu)?秀員工和部?門全年頒發(fā)?總經(jīng)理獎共?計_次。將?_名優(yōu)秀直?銷人員轉(zhuǎn)為?有固定底薪?的可培養(yǎng)人?才。11?、著手__?年度優(yōu)秀員?工的評選活?動，設(shè)定評?選標(biāo)準(zhǔn)、評?選辦法及激?勵措施。?12、結(jié)合?月考核和季?度考核結(jié)果?，著手進(jìn)行?各部門梯隊?人員建設(shè)，?要求各部門?選出各自梯?隊人選。并?將此項工作?作為今后人?力資源管理?常抓不懈的?重點工作。?四、積極?進(jìn)行企業(yè)文?化建設(shè)，加?強公司內(nèi)部?渠道暢通，?提高員工滿?意度。積極?進(jìn)行企業(yè)文?化建設(shè)，加?強公司內(nèi)部?渠道暢通，?提高員工滿?意度。1?3、成功舉?辦公司成立?一周年慶典?，通過慶典?員工清晰地?看到公司飛?速發(fā)展的軌?跡和未來發(fā)?展藍(lán)圖，對?員工起到了?極大的鼓舞?和激勵作用?。14、?創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)?刊，為員工?與公司提供?溝通交流的?平臺，為公?司決策層提?供了拓展業(yè)?務(wù)的新渠道?。15、?進(jìn)行《__?年度員工滿?意度調(diào)查》?，全面了解?員工在公司?管理及各方?面的滿意程?度，為公司?決策層改進(jìn)?管理措施，?制度公司管?理方針提供?依據(jù)。_?__、__?_全體員工?分期分批，?在不影響工?作的情況下?進(jìn)行拓展訓(xùn)?練，并就活?動內(nèi)容舉辦?兩次圖文并?茂的展覽，?提高團(tuán)隊凝?聚力，強化?了活動效果?和企業(yè)形象?的宣傳力度?。17、?每月為過生?日員工采購?、發(fā)放生日?禮品，嘗試?___豐富?多樣的生日?活動，把公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷傳達(dá)給每?一位員工。?提高員工滿?意度和歸屬?感。五、?加強員工關(guān)?系管理，完?善員工福利?體系，為下?一步制訂全?面合理的激?勵措加強員?工關(guān)系管理?，完善員工?福利體系，?施打下基礎(chǔ)?。施打下基?礎(chǔ)。18?、在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷下?，在行政人?事部各位同?事的努力下?，公司員工?福利體系基?本形成，制?定了《員工?福利標(biāo)準(zhǔn)》?，如“三八?”婦女節(jié)的?慰問品的采?購發(fā)放;夏?季降溫品的?采購發(fā)放;?仲秋節(jié)慰問?品的采購發(fā)?放;生病員?工探望制度?;婚嫁祝賀?、喪葬吊唁?制度。1?9、提高公?司的規(guī)范化?管理程度和?企業(yè)形象的?宣傳力度。?20、加?強員工人事?檔案的管理?工作，規(guī)范?了員工入職?手續(xù)及建檔?程序，細(xì)化?、完善了人?員信息，建?立了《入職?體檢制度》?和《擔(dān)保制?度》，積極?配合相關(guān)部?門對人事檔?案、信息的?查詢，截止?目前，人事?檔案數(shù)量已?達(dá)__份。?21、建?立了員工《?離職面談制?度》，對離?職員工，進(jìn)?行認(rèn)真的離?職面談，詳?細(xì)記錄，認(rèn)?真聽取離職?原因，代表?公司送上忠?告和衷心的?祝福，在多?角度收集信?息的同時體?現(xiàn)公司以人?為本的管理?思想。截止?目前共離職?面談__人?，通過離職?面談獲取對?改進(jìn)公司管?理制度有參?考價值的信?息共計__?多條(見附?件一。多見?附件一見附?件一六、加?強管理使其?更有針對性?和有效性。?加強管理使?其更有針對?性和有效性?。22、?每月對各部?門人力資源?狀況進(jìn)行分?析匯總，結(jié)?果報公司領(lǐng)?導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)?及時掌握公?司人力資源?狀況。2?3、根據(jù)有?關(guān)政策辦理?殘疾人就業(yè)?等相關(guān)事宜?，截止目前?共計_人，?為公司節(jié)省?部分開支。?24、制?定符合公司?實情的相關(guān)?規(guī)定，為員?工辦理社會?統(tǒng)籌保險。?25、進(jìn)?行__年行?政管理與人?力資源管理?預(yù)算工作，?為公司財務(wù)?實行全面預(yù)?算管理打下?基礎(chǔ)，使公?司的行政人?事管理上新?臺階(見附?件二。見附?件二見附件?二___?、__年共?制訂、修訂?、收集、匯?總公司行之?有效的管理?制度共計_?_條，為_?_年全面提?高公司整體?管理水平奠?定了基礎(chǔ)(?見附件。見?附件三見附?件27、?管理公司_?__，對用?戶留言做到?有問必答，?對于用戶反?映的普遍問?題及時與相?關(guān)部門溝通?解決，在提?高用戶滿意?度方面盡了?部門應(yīng)盡的?職責(zé)。2?8、加強公?司檔案收集?管理工作，?制定《文件?查閱制度》?，對公司圖?片、影像資?源進(jìn)行分門?別類匯編成?冊，妥善保?管公司的歷?史資料。?29、加強?車輛管理，?草擬公司《?車輛管理規(guī)?定》，為公?司車輛的規(guī)?范化管理奠?定基礎(chǔ)。?31、籌備?《__年聯(lián)?歡會》人?事行政部上?半年工作總?結(jié)范本一?、上半年工?作總結(jié);?1繼續(xù)健全?公司各項規(guī)?章制度，進(jìn)?一步提高公?司規(guī)范化運?作水平;?在公司原有?制度的基礎(chǔ)?上，完善了?《___小?時工作制》?、《文件管?理制度》、?《考勤管理?制度》、《?采購管理制?度》、《樣?板房管理制?度》、《員?工餐廳管理?制度》、《?員工宿舍管?理制度》等?，涉及人、?財、物的管?理制度及規(guī)?范性文件。?1.1自?今年起，物?業(yè)公司所有?文件統(tǒng)一由?人事行政部?負(fù)責(zé)管理，?實現(xiàn)了文件?流程登記管?理，保證文?件傳批效率?、對文件流?程進(jìn)行嚴(yán)格?控制。并通?過由人事行?政部負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放，加?強了內(nèi)__?文件傳閱，?及時傳遞信?息的效率。?1.2在?年初的計劃?中，本應(yīng)在?___月對?公司的制度?及更新的部?分進(jìn)行一次?整理和匯編?，因各部門?業(yè)務(wù)工作開?展繁忙，重?視度不足，?完成速度未?達(dá)預(yù)計效果?。___月?，集團(tuán)人力?資源部牽頭?進(jìn)行物業(yè)公?司制度匯編?，對各部門?、各崗位提?出了新的要?求，目前完?成了公司層?面的制度及?操作規(guī)范。?（范本）并?針對目前存?在的執(zhí)行力?差、責(zé)任心?不足、業(yè)務(wù)?處理回應(yīng)速?度緩慢等問?題，推出《?___小時?回復(fù)制度》?、《小區(qū)巡?查制度》、?《投訴處理?流程》、《?員工禮貌禮?儀標(biāo)準(zhǔn)》等?提高服務(wù)水?平的相關(guān)制?度。二、?人事管理?___人員?編制：隨?二期的驗收?接管及又一?城的介入，?根據(jù)實際需?要，人員編?制進(jìn)行了如?下調(diào)整：?___人員?招聘;物?業(yè)公司上半?年通過報紙?、網(wǎng)站、現(xiàn)?場招聘會、?職業(yè)介紹所?等渠道，基?本完成招聘?任務(wù)。上半?年人員異動?情況如下：?備注：_?__月份因?未結(jié)束，未?納入統(tǒng)計范?圍。__?_人事費用?__-_?_月人事實?發(fā)工資總表?2.31?《保安員_?__小時工?作制》在?增加二期安?防崗位，不?增加崗位編?制的情況下?，實施了《?保安員__?_小時工作?制》，對保?安員的薪資?進(jìn)行了調(diào)整?。試行兩個?月以來，保?安員基本能?接受該項調(diào)?整，部門人?員流動率未?出現(xiàn)異常。?基本解決人?員不足產(chǎn)生?的空崗情況?，并逐步消?化了去年下?半年積累的?大量加班。?2.32?有償服務(wù)提?成制隨二?期入住率的?提高，對有?償服務(wù)的需?求逐步增加?。在不增加?清潔人員的?基礎(chǔ)上，試?行安排休息?的員工提供?有償服務(wù)，?并在有償服?務(wù)收費中按?元?/小時的標(biāo)?準(zhǔn)，作為工?資提成給員?工。目的是?減少加班時?長、控制人?工成本，同?時提高員工?工作的積極?性。2.?4員工培訓(xùn)?上半年新?員工對《員?工手冊》、?公司制度培?訓(xùn)的覆蓋率?100，每?周各部門開?展的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)平均__?_次，__?_個別業(yè)務(wù)?部門經(jīng)理參?加陽光團(tuán)隊?的拓展活動?。在___?月，___?了主管以上?的員工前往?參?觀，學(xué)習(xí)別?人的管理經(jīng)?驗，找出自?身不足。初?步建立員工?培訓(xùn)檔案、?培訓(xùn)課程計?劃及相關(guān)培?訓(xùn)資料等，?計劃于下半?年具體實施?。培訓(xùn)工作?因一直缺乏?專管人員，?由部門內(nèi)部?兼任開展，?存在培訓(xùn)的?內(nèi)容比較單?一、在__?_上缺乏部?門間的交叉?培訓(xùn)，未建?立系統(tǒng)的培?訓(xùn)資料及操?作規(guī)范文件?等問題。這?次各部門均?完善了操作?手冊，同時?也為下半年?的培訓(xùn)工作?建立了基礎(chǔ)?。2.5?推行績效考?核在__?_月起保安?部首先試行?了《保安員?績效考核辦?法》，制定?了保安員級?別及相應(yīng)的?工資待遇標(biāo)?準(zhǔn)。通過績?效考核，調(diào)?動員工不斷?提高工作水?平及自身素?質(zhì)的積極性?，提供了晉?級、調(diào)薪的?機會。先后?實施的績效?考核部門有?___、車?隊。目前?，績效考核?的工作尚未?全面覆蓋，?推廣績效考?核的力度和?實效性未達(dá)?到真正激勵?員工積極性?的效果。分?析原因，主?要存在以_?__面的原?因：1工作?目標(biāo)不明確?，未建立實?際操作的規(guī)?范。（范本?）2管理人?員流動性大?，管理辦法?亦經(jīng)常改變?。3從建立?績效考核標(biāo)?準(zhǔn)到考核結(jié)?果的過程管?理不足。4?員工對績效?考核的理解?度、認(rèn)同感?有限。三?、行政管理?3.1員?工餐廳3?.11面對?員工反映意?見比較集中?的員工餐廳?，經(jīng)過多次?的意見調(diào)查?，確定大部?分員工的口?味，在食品?衛(wèi)生、份量?、菜式及用?餐時間上，?均根據(jù)各部?門不同班次?的需要及員?工意見進(jìn)行?了調(diào)整。目?前，員工滿?意度基本達(dá)?到95以上?。3.1?2在___?月份員工餐?廳收支報告?中，已實現(xiàn)?包餐費用包?含餐廳電費?、每月人事?費用當(dāng)月工?具、物料采?購費用、夏?季每周兩次?的涼茶、糖?水的所有費?用，在員工?滿意的基礎(chǔ)?上合理降低?成本。3?.2倉庫管?理3.2?1通過制定?《物料驗收?制度》、《?采購管理制?度》等，首?先從物料驗?收的環(huán)節(jié)開?始嚴(yán)格控制?物料的品質(zhì)?，增加了由?業(yè)務(wù)部門派?人協(xié)助驗貨?的環(huán)節(jié)，減?少不合格品?的發(fā)生。其?次，加大倉?庫對物料的?管理職責(zé)，?在采購物料?的價格、品?質(zhì)上，與歷?史價格、原?用物料品質(zhì)?進(jìn)行對比，?嚴(yán)格把關(guān)，?不合格的一?律予以退貨?處理。3?.22為配?合財務(wù)部做?好費用劃撥?的工作，工?程物料的使?用在月度盤?點表中做到?每一件物料?清晰列明用?在何處，費?用所屬。?3.24增?加了樣板房?物品的管理?，聯(lián)合材料?部進(jìn)行了徹?底的核對，?對遺失、錯?帳、損壞等?情況進(jìn)行了?清點。在多?次的樣板房?搬遷中，倉?庫參與物品?的打包、清?點、交接、?存放等工作?，彌補了以?前樣板房物?品清單不完?整的現(xiàn)象。?在上半年集?團(tuán)財務(wù)部聯(lián)?合進(jìn)行的資?產(chǎn)盤點中，?行政、工程?倉庫均做到?了帳貨相符?。3.3?車隊管理?3.31根?據(jù)上半年車?隊被投訴的?主要原因及?存在問題，?制訂了《司?機獎懲條例?》，以季度?的形式進(jìn)行?考核，并推?出安全駕駛?獎。對業(yè)主?提出投訴的?司機，給予?懲罰，并由?司機本人向?業(yè)主進(jìn)行解?釋和道歉，?提高司機對?服務(wù)規(guī)范的?重視。3?.32上半?年，逐漸有?業(yè)主提出有?償用車服務(wù)?的需求，有?租車及租司?機兩種。為?規(guī)范操作，?制訂了有償?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?在不影響正?常運行的情?況下，均滿?足業(yè)主的需?求，服務(wù)創(chuàng)?收。3.?4采購管理?在上半年?的采購工作?中，提高采?購的計劃性?，基本完成?各部門的采?購工作，及?時核價。虛?心向業(yè)務(wù)部?門學(xué)習(xí)商品?知識，在大?批量不確定?質(zhì)量價格的?采購中，聯(lián)?合業(yè)務(wù)部門?的主管及材?料部同時到?采購市場定?品質(zhì)及價格?標(biāo)準(zhǔn)。完成?了上半年工?程物料供應(yīng)?商評估，并?根據(jù)業(yè)務(wù)部?門的推薦，?采用了新的?物料供應(yīng)商?，在價格上?有所降低。?3.5樣?板房管理?自___月?份起，人事?行政部正式?接管樣板房?，在清潔組?操作規(guī)范原?有的基礎(chǔ)上?，重新制定?了《樣板房?管理制度》?及清潔衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)，對樣?板房的員工?按清潔標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了全面?培訓(xùn)，將樣?板房物品的?保管責(zé)任落?實到個人。?接管半年以?來，僅遺失?兩件小裝飾?物件。主動?與營銷部門?溝通，征詢?樣板房需要?改進(jìn)的問題?，及時調(diào)整?，積極配合?。人事行?政部工作總?結(jié)__年?別人在緊_?__忙碌中?度過，而我?們的產(chǎn)線員?工基本上是?輕輕松松的?度過了一年?。我們是新?等建的工廠?，這一年我?們著力點是?開發(fā)新項目?，并且大多?數(shù)項目仍處?在整合階段?，所以在生?產(chǎn)上還不能?做到大批量?的投入生產(chǎn)?，與此相對?應(yīng)，人員的?需求也不會?很多，對人?力資源的需?求自然也不?會那么迫切?。回顧一?年來，人事?行政部工作?主要體現(xiàn)在?：一、_?_年工作情?況1、配?合公司的發(fā)?展和用工的?需求進(jìn)行人?員的招聘：?___是?一個以外來?打工者為主?的城市，具?有人員流動?大的特點，?再加上本公?司還處在初?建期，人員?也不是很穩(wěn)?定，所以要?密切配合部?門用工需求?，及時補充?合適的員工?進(jìn)來自然是?人事行政部?的之要工作?之一。招?聘主要是人?員流動的補?充。根據(jù)缺?崗的情況，?我們通過多?種方式進(jìn)行?招聘，包括?張貼宣傳公?告、鼓勵內(nèi)?部員工介紹?、利用朋友?推薦、網(wǎng)上?招聘等方式?進(jìn)行聘，這?一年來基本?上能及時將?缺崗人員補?充就位，保?證__年生?產(chǎn)用工之需?要。在技?工方面，個?別新增帶有?一定技術(shù)含?量的崗位沒?能全面滿足?公司的發(fā)展?之需，導(dǎo)致?公司的技術(shù)?人才仍然欠?缺。__年?仍需努力去?招聘這方面?的人才，以?達(dá)到提高公?司的技術(shù)力?量和管理能?力。2、?做好宣傳培?訓(xùn)工作為?了讓新進(jìn)員?工盡快熟悉?公司的有關(guān)?規(guī)章制度，?了解公司相?關(guān)規(guī)定，我?們對新進(jìn)?員工進(jìn)廠還?安排了上崗?前的培訓(xùn)制?度，為新進(jìn)?員工講解公?司的相關(guān)規(guī)?定，使新員?工能盡快適?應(yīng)和融入公?司的制度文?化。另外在?__年__?月推出新修?訂的《員工?手冊》后，?我們同樣安?排時間對全?體員工進(jìn)行?一次新的《?員工手冊》?培訓(xùn)，讓所?有員工明白?公司在制度?管理方面所?執(zhí)行的新規(guī)?定內(nèi)容，以?便能更好的?共同遵守執(zhí)?行。為了?做好看板宣?傳和方便閱?讀，我們重?新規(guī)劃了宣?傳欄的擺放?，利用宣傳?欄空間進(jìn)行?必要的宣傳?，使宣傳欄?既有制度性?__通告，?也有娛樂性?的宣傳內(nèi)容?，讓員工感?受到公司文?化氛圍的存?在，并逐步?認(rèn)同公司的?制度文化和?娛樂文化。?3、加強?監(jiān)督管理落?實制度執(zhí)行?針對上半?年管理比較?松懈，紀(jì)律?比較散慢的?情況，下半?年我們加大?了監(jiān)管力度?，特別是新?《員工手冊?》出臺后，?進(jìn)一步加強?了對員工日?常行為的監(jiān)?督管理，包?括儀表議容?，亂丟亂扔?現(xiàn)、大聲聊?無關(guān)工作之?事等都納入?日常的巡查?范圍，還對?一些特別嚴(yán)?重的行為進(jìn)?行了必要的?處罰告知。?通過這些措?施，到__?年底，全體?員工基本上?都能貫徹執(zhí)?行公司的相?關(guān)規(guī)定，提?升了公司的?形象。4?、做好后勤?服務(wù)后勤?服務(wù)方面，?為了保證一?線員工有水?喝，我們做?好開水涼茶?的供應(yīng)。對?于新進(jìn)廠員?工，還做好?健康證檢查?跟進(jìn)，保證?每位進(jìn)廠的?員工都持有?健康證，同?時為有需要?的員工做好?住宿安排，?讓他們放心?在公司指定?宿舍居住，?安心工作。?我們按規(guī)定?的時間為新?進(jìn)的員工辦?理好相關(guān)的?廠牌、工衣?發(fā)放工作，?對一時之間?用錢有困難?的員工，按?照規(guī)定給予?辦理預(yù)借款?手續(xù)，讓他?們到出納處?預(yù)借生活費?用，解決新?進(jìn)員工的生?活擔(dān)憂，讓?新進(jìn)員工感?受到公司對?他們的關(guān)懷?。5、設(shè)?法調(diào)動員工?的工作積極?性為了進(jìn)?一步調(diào)動員?工的工作熱?情和工作積?極性，我們?與有關(guān)部門?配合于__?月推出了季?度、年度《?優(yōu)秀員工》?、《優(yōu)秀班?組》考核評?選方案，通?過對優(yōu)秀員?工、優(yōu)秀班?組這兩項評?獎活動來調(diào)?動全體員工?、各生產(chǎn)班?組的積極性?，進(jìn)一步提?升員工工作?熱情和團(tuán)隊?協(xié)作精神，?以改善之前?工作比較松?散的行為，?提高生產(chǎn)效?率。二、?__年存在?的問題1?、員工工作?積極性不高?。上班時間?聊天現(xiàn)象時?有發(fā)生，工?作時有意慢?吞吞的作業(yè)?，甚至串崗?聊天也有，?不只自己沒?做好，還影?響到他人的?作業(yè)。2?、管理水平?比較低，極?需提高?？?體的生產(chǎn)管?理水平不高?，班組長生?產(chǎn)___能?力欠缺，?沒有能夠很?好的把團(tuán)隊?的極性帶動?來。在生產(chǎn)?安排上也存?在不少問題?，沒有很好?的理順裝配?流程，人員?經(jīng)常走來走?去的，導(dǎo)致?生產(chǎn)效率低?下。當(dāng)然，?新產(chǎn)品中的?個別零件不?是很標(biāo)準(zhǔn)，?也影響了裝?配效果，還?有就是很多?產(chǎn)品是第一?次做，沒什?么經(jīng)驗，這?些都會影響?到管理水平?發(fā)揮。3?、沒有形成?強有力的團(tuán)?隊精神。就?是說大局意?識、服務(wù)意?識和協(xié)同合?作意識比較?差。拿公?共區(qū)衛(wèi)生來?說吧，在打?掃公共區(qū)衛(wèi)?生和倒垃圾?時，扯皮現(xiàn)?象時有發(fā)生?。小組成員?間的工作協(xié)?調(diào)性也差，?表現(xiàn)在工作?上就是擔(dān)心?自己多做了?會吃虧，沒?有形成一種?積極熱情的?工作氛圍，?更別說奉獻(xiàn)?那一點點時?間了，所以?影響到整個?工作效率的?提高。當(dāng)然?，沒有形成?強有力的團(tuán)?隊精神與公?司的文化宣?傳不到位也?在很大關(guān)系?。4、人?事行政部在?服務(wù)方面仍?存有不足之?處。比如對?生產(chǎn)所