體系基礎(chǔ)知識(shí)

體系基礎(chǔ)知識(shí)目錄體系分類質(zhì)量體系環(huán)境體系職業(yè)健康安全體系其他體系體系分類質(zhì)量體系：99環(huán)境體系：14001職業(yè)健康安全體系：18001其他：（）質(zhì)量體系90011、什么是 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ )的英文簡(jiǎn)稱。制定的標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性標(biāo) 準(zhǔn)，但在世界上具有權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，而深受各 國(guó)重視。2、什么是9000標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)（176）制定的所有標(biāo)準(zhǔn).目的在于提供品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制度.1987版9000系列標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/全球發(fā)行后受到廣泛歡迎。1994版9000族標(biāo)準(zhǔn)增加到24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)/20項(xiàng)基本要求2000版9000標(biāo)準(zhǔn)在2000年12/15發(fā)布，減為四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)報(bào)告.質(zhì)量體系90013、2000版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)9000:2000《品質(zhì)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》9001:2000《品質(zhì)管理體系要求》9004:2000《品質(zhì)管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》19011《審核指南》其他標(biāo)準(zhǔn)則以技術(shù)委員會(huì)技術(shù)報(bào)告()或小冊(cè)子的方式出現(xiàn)質(zhì)量體系90014、2000版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容9000:2000《品質(zhì)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》闡述品質(zhì)管理體系理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想、確定和統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念9001:2000《品質(zhì)管理體系要求》分引言、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義、品質(zhì)管理體系、管理責(zé)職、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)共8章。標(biāo)準(zhǔn)以5個(gè)模塊取代了94版的20個(gè)要素.質(zhì)量體系90019004:2000《品質(zhì)管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》為組織實(shí)施9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)提供實(shí)施方法的指導(dǎo)。9004對(duì)希望超過9001最低要求，尋求更多業(yè)績(jī)改進(jìn)的組織提供指南。19011標(biāo)準(zhǔn)《審核指南》審核的原則，對(duì)審核項(xiàng)目管理的要求，對(duì)審核過程提出了具體的要求，對(duì)審核員資格提出了要求。質(zhì)量體系9001八項(xiàng)管理原則7.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(5.1,5.2,7.2,7.3.2,7.5.4,8.2.1)組織依存于顧客，應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的要求，滿足顧客要求并力爭(zhēng)超過顧客的期望。7.2領(lǐng)導(dǎo)作用(5)確定組織的宗旨及方向的一致性，創(chuàng)造一個(gè)好的內(nèi)部環(huán)境。7.3全員參與(6.2,6.2.1)各級(jí)員工是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。7.4過程方法(7.1,7.5.5,8.2.3)將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程來(lái)進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。質(zhì)量體系90017.5管理的系統(tǒng)方法(4.1)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解并管理，有助于提高組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。7.6持續(xù)改善(8.5,5.1,5.3,5.6)持續(xù)改善業(yè)績(jī)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)7.7基于事實(shí)的決策方法(8)有效決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上7.8與供方的互利關(guān)系(9004:6.6供方與合作者)組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力質(zhì)量體系9001質(zhì)量體系文件架構(gòu)文件化的方針、目標(biāo)品質(zhì)手冊(cè)程序文件運(yùn)行控制所需的文件、指導(dǎo)書作業(yè)記錄、窗體質(zhì)量體系9001質(zhì)量體系文件的作用體系運(yùn)行的依據(jù)，為品質(zhì)活動(dòng)提供準(zhǔn)則與指南提供體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求的客觀證據(jù)為員工提供培訓(xùn)保證品質(zhì)活動(dòng)的重復(fù)性和可追溯性。評(píng)價(jià)品質(zhì)活動(dòng)的有效性和適宜性。品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)方針全面品質(zhì)績(jī)效全方位客戶滿意致力追求卓越品質(zhì)目標(biāo)客戶滿意持續(xù)改善質(zhì)量改善系統(tǒng)質(zhì)量體系9001品質(zhì)手冊(cè)（）描述和規(guī)定組織品質(zhì)體系的文件覆蓋9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的所有要求有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則內(nèi)外部品質(zhì)審核的依據(jù)作為編制程序文件和其他品質(zhì)文件的框架程序文件（）敘述程序的文件程序文件的內(nèi)容5W1H原則程序文件的格式目的/范圍/權(quán)責(zé)/定義/作業(yè)內(nèi)容/相關(guān)文件/使用表單質(zhì)量體系9001質(zhì)量體系9001作業(yè)指導(dǎo)書 對(duì)具體的作業(yè)活動(dòng)給出指示的文件。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范（）檢驗(yàn)規(guī)范（）品質(zhì)控制計(jì)劃（）品質(zhì)記錄、表單提供如何一致地完成活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，是一種特殊類型的文件。真實(shí)全面/易于識(shí)別和檢索。簽核與記錄表單.質(zhì)量體系9000 9000的目的是為電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝及維護(hù)定出質(zhì)量管理體系要求。還包含了以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量，用以衡量這些產(chǎn)品量化的可靠性和質(zhì)量性能。長(zhǎng)期目標(biāo)包括成本和以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量。質(zhì)量體系9000培育能有效和高效地保護(hù)電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的完善和使用的質(zhì)量管理體系；建立并保持一套通用的質(zhì)量管理體系要求；減少電信質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量；規(guī)定有效成本和以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的測(cè)量以指導(dǎo)進(jìn)展并評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系實(shí)施的結(jié)果；推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)；增強(qiáng)顧客及供方之間的關(guān)系；促進(jìn)工業(yè)的符合性評(píng)定過程。質(zhì)量體系16949 16949體系為汽車行業(yè)生產(chǎn)件和服務(wù)件的品質(zhì)體系要求標(biāo)準(zhǔn)，取代9000（至2006年12月14日9000將失效） 它規(guī)定了：在9001:2000基礎(chǔ)之上，汽車行業(yè)的特殊要求，取代第一版（1999版） 由國(guó)際汽車特別工作小組(—)、日本汽車制造協(xié)會(huì)(—.)制定，并且得到176支持 世界各大汽車制造上逐步認(rèn)可質(zhì)量體系1694916949對(duì)汽車供方的好處 1.調(diào)合汽車供方的質(zhì)量要求。

2.以一套共同的質(zhì)量體系，避免多重認(rèn)證審核。 3.減少供方質(zhì)量體系評(píng)審的次數(shù)。質(zhì)量體系1694916949新特點(diǎn)重視客戶要求重視法規(guī)要求滿足技術(shù)規(guī)范過程管理方法衡量指標(biāo)測(cè)量并保證高層管理者關(guān)注、績(jī)效得以改進(jìn)改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)流程再造質(zhì)量體系1694916949體系5大手法的運(yùn)用：：先期產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃：生產(chǎn)性零組件核準(zhǔn)：統(tǒng)計(jì)過程管制：失效模式與效應(yīng)分析：量測(cè)系統(tǒng)分析環(huán)境體系14001 14001體系是環(huán)境管理體系，是14000系列標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，主體標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范公司的環(huán)境管理模式，用以改善公司的環(huán)境表現(xiàn)及增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)境體系14001推行14000的效益 1、符合法律要求 2、減少資源消耗 3、減少壞品或廢料生產(chǎn) 4、避免意外或危險(xiǎn)情況出現(xiàn) 5、減低投保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解析持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全衛(wèi)生方針規(guī)劃（策劃）?風(fēng)險(xiǎn)?法律與其他要求?目標(biāo)、指標(biāo)和方案?組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)實(shí)施與運(yùn)行?資源、作用職責(zé)和權(quán)限?能力、培訓(xùn)和意識(shí)?信息交流?文件?文件控制?運(yùn)行控制?應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)檢查?監(jiān)測(cè)和測(cè)量?合規(guī)性評(píng)價(jià)?不符合、糾正和預(yù)防措施?記錄控制?內(nèi)部審核管理評(píng)審APDC環(huán)境因素的識(shí)別環(huán)境因素：是指一個(gè)組織、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境因素的評(píng)估要點(diǎn)：三種狀態(tài)、三種時(shí)態(tài)和七個(gè)方面三種狀態(tài)三種狀態(tài)：正常狀態(tài)(N)：即在組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)中保持存在的狀態(tài),如持續(xù)或頻繁地排放生活污水。異常狀態(tài)(A)：系指在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中較少發(fā)生但一定存在的狀態(tài),如雨天、周期性保養(yǎng)、計(jì)劃性停電、計(jì)劃性停車等。緊急狀態(tài)(E)：系指步驟及要項(xiàng)在天然災(zāi)變、人為過失、非正常設(shè)備使用壽命、非計(jì)劃性操作等狀況下所意外發(fā)生的狀況，包括未來(lái)潛在可能發(fā)生的事件。如臨時(shí)停電、跳機(jī)、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、地震、爆裂、設(shè)備故障、桶槽破裂/溢流、制程/配方錯(cuò)誤、緊急排放等。三種時(shí)態(tài)現(xiàn)在(C)：考慮的時(shí)間上，屬于現(xiàn)在正在發(fā)生者，如從過去至今持續(xù)發(fā)生者亦屬此類。過去(P)：考慮的時(shí)間上，屬于過去曾發(fā)生過，但現(xiàn)在已不再發(fā)生者，如過去工廠于建廠試車過程中之一些活動(dòng)或使用之原料、藥劑等。未來(lái)(F)：考慮的時(shí)間上，屬于尚未發(fā)生，但現(xiàn)在正進(jìn)行規(guī)劃未來(lái)可能發(fā)生者如工廠擴(kuò)建、制程改變等皆是。七個(gè)方面1)大氣排放2)水體排放3)廢物管理4)土地管理5)小區(qū)和相關(guān)方6)原料和自然資源7)其他地方性問題環(huán)境因素評(píng)估因素發(fā)生頻率(F)嚴(yán)重程度(S)環(huán)境影響顯著性因子(C)*S

職業(yè)健康安全體系18001(即),中文名稱為:職業(yè)健康安全管理體系。包括18001<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—規(guī)范>>和<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—18001實(shí)施指南>>.職業(yè)健康安全體系18001職業(yè)健康安全管理體系涉及的基本管理內(nèi)容 消防工作管理 生產(chǎn)設(shè)備管理 勞動(dòng)保護(hù)用品的管理 機(jī)動(dòng)車輛使用和維護(hù)管理 辦公條件管理 職工保健管理名詞定義危險(xiǎn)源：可能造成人員傷害職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、工作場(chǎng)所破壞或其組合的根源或狀態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)：特定危險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過程.危險(xiǎn)源識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃1.組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的控制措施。這些程序應(yīng)包含：——常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；——所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動(dòng)；——工作場(chǎng)所的設(shè)施(無(wú)論由本組織還是由外界所提供)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果和控制的效果，應(yīng)該形成文件并及時(shí)更新。職業(yè)健康安全體系18001環(huán)安方針 1、力行減量、循環(huán)處理、再回收之作業(yè) 2、保護(hù)環(huán)境、尊重生命 3、堅(jiān)持預(yù)防為主,不斷控制降低風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)改善, 提供”零傷害”的工作環(huán)境. 4、透過教育訓(xùn)練,提升全員安衛(wèi)意識(shí),消除不安全 因素,不斷改進(jìn),滿足客戶的期望. 5、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求其他—體系為的簡(jiǎn)稱,亦有些公司將簡(jiǎn)稱為.簡(jiǎn)而言之產(chǎn)品為不含/或含限量有環(huán)境有害物質(zhì)的產(chǎn)品.其他—體系 國(guó)家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法（第39號(hào)）》，自07年03月01日開始實(shí)行，以為控制和減少電子信息產(chǎn)品廢棄后對(duì)環(huán)境造成的污染，促進(jìn)生產(chǎn)和銷售低污染電子信息產(chǎn)品，保護(hù)環(huán)境和人體健康。其他—體系指令是《電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》（）的英文縮寫歐盟自2006年7月1日起開始實(shí)施，屆時(shí)使用或含有重金屬以及多溴二苯醚，多溴聯(lián)苯等阻燃劑的電氣電子產(chǎn)品將不允許進(jìn)入歐盟市場(chǎng)其他—體系推行體系的意義：減少對(duì)環(huán)境的危害提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力生產(chǎn)出符合法律法規(guī)及客戶要求的產(chǎn)品其他—體系術(shù)語(yǔ)介紹環(huán)境管理物質(zhì) 在部件、設(shè)備等所含有的物質(zhì)中；有對(duì)地球環(huán)境與人體存在顯著影響的物質(zhì)。含有 含有系指無(wú)論是否有意，所有在產(chǎn)品的部件、設(shè)備或使用的材料中添加、填充、混入或黏附的物質(zhì)(包括在加工過程中無(wú)意混入或黏附于產(chǎn)品中的物質(zhì))。其他—體系雜質(zhì)包含在天然材料中，作為工業(yè)材料使用，在精制過程中技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)()，或者合成反應(yīng)過程中產(chǎn)生，而在技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)。此外，為了與主原料加以區(qū)別，在為了改變材料的特性而使用稱為『雜質(zhì)』的物質(zhì)時(shí)；也按『含有』處理。其他—體系管理級(jí)別按照以下3種管理級(jí)別和適用對(duì)象外進(jìn)行管理。(a)1級(jí)對(duì)于該物質(zhì)及其用途立即禁止使用(b)2級(jí)對(duì)于該物質(zhì)及其用途規(guī)定一定時(shí)期予以禁止。超過表中規(guī)定的日期之后，不能在部件及材料中使用，到達(dá)期限時(shí)指定為“1級(jí)”(c)3級(jí)目前雖然沒有規(guī)定全廢的日期目標(biāo)，但指定了全廢的使用部件、材料中含有的物質(zhì)及其用途。把被判斷為可以確立代替部件、開發(fā)材料和代替技術(shù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)?級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)全廢。(d)適用對(duì)象外法令規(guī)定對(duì)象外或在現(xiàn)階段沒有代替技術(shù)方案的物質(zhì)和用途部位其他—體系目前業(yè)界遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種: A.標(biāo)準(zhǔn) B.00259標(biāo)準(zhǔn) 其他廠商還有其各自的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)其他—體系的環(huán)境管理物質(zhì)有六種:4.六價(jià)鉻6+其他—體系鎘的法規(guī)要求 ⒈

100 ⒉

豁免項(xiàng)：除了91/338禁止使用的產(chǎn)品除外，生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器等產(chǎn)品的電鍍鎘可以豁免。鉛的法規(guī)要求 ⒈

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