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須知》。2.

1.2.3.4.5.6.7.8.1.

2.3.4.5.1.2.3.4.5.6.7.8.1.

2.

3.4.5.VIP

6.7.8.9.

1.2.3.4.5.6.7.

總臺值班人員接到火災(zāi)報告立即通知總經(jīng)理、當(dāng)班經(jīng)理并報告火災(zāi)周圍住店客人情況，保持與指揮人員的通訊聯(lián)絡(luò)。 接到火災(zāi)報告，迅速趕赴現(xiàn)場指揮，同時向總經(jīng)理報告。采總經(jīng)理或夜

班當(dāng)班經(jīng)理客協(xié)助疏散人員和滅火。 值班經(jīng)理及主管要組織迅速地疏散火災(zāi)周圍旅客，并動員可客房區(qū)域利用的旅館力量協(xié)助疏散和滅火。 保安 保安確保就近用滅火器滅火。 完成報告后，將通訊電話置在柜面上，人立柜臺外，在做好通訊聯(lián)絡(luò)的同時可電話通知火災(zāi)周圍客房住客迅速撤離，并總服務(wù)臺協(xié)助保安看管大門。

接到報告，迅速到現(xiàn)場，了解情況，旅客尚有氣息應(yīng)迅速報

總經(jīng)理或總搶救。保護(hù)現(xiàn)場，并向

報警，由公安部門確認(rèn)旅客死亡原因。經(jīng)理助理總經(jīng)理應(yīng)會同助理、值班經(jīng)理認(rèn)真做好善后工作 接到報告，迅速到現(xiàn)場，視情圈定保護(hù)范圍，防止破壞現(xiàn)場，經(jīng)值班經(jīng)理 總經(jīng)理同意后迅速報告公安機(jī)關(guān)，請公安機(jī)關(guān)出警，協(xié)助公安部門了解情況，確認(rèn)死亡原因。 總服務(wù)臺 總臺當(dāng)班應(yīng)立即查明及理清死者身份及住宿登記資料情況，報告總經(jīng)理或當(dāng)班經(jīng)理，注意資料保密，不得泄露。 如發(fā)生在夜間，當(dāng)班經(jīng)理應(yīng)指派保安到現(xiàn)場做好現(xiàn)場保護(hù)工作并向總經(jīng)理報告。根據(jù)總經(jīng)理指示并迅速報告公安機(jī)關(guān)。協(xié)助公安夜間案發(fā)部門了解情況，確認(rèn)死亡原因。

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