2023年單位個人工作總結(jié)【三】

第6頁共6頁2023年?單位個人工?作總結(jié)【三?】__年?度，行政人?事部門全體?職員按照公?司經(jīng)營目標(biāo)?和本部門工?作任務(wù)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)下?，基本上完?成了部門工?作目標(biāo)，為?公司發(fā)展所?需要的管理?、服務(wù)、督?查、后勤、?人力需求等?各個方面提?供了強有力?的保障?，F(xiàn)?對__年度?工作所取得?的成績及不?足作總結(jié)。?一、__?年度工作總?結(jié)1、機?構(gòu)、制度建?設(shè)⑴根據(jù)?公司發(fā)展戰(zhàn)?略，依照公?司副董事長?要求，__?年__月份?，在公司原?有的___?體系基礎(chǔ)上?，設(shè)置了新?的公司__?_機構(gòu)?？?經(jīng)理負(fù)責(zé)制?，下設(shè)商品?部、營運部?、企劃部、?財務(wù)部、人?事行政部、?物業(yè)部等六?大部門，并?任命了六位?經(jīng)理，各部?門依照其職?能，設(shè)置了?不同的崗位?，并確定了?各部門主管?、領(lǐng)班。_?__機構(gòu)的?設(shè)置，為公?司高效運作?提供了__?_保障。?⑵設(shè)置__?_機構(gòu)只是?人體的骨架?，要有效運?作，還需賦?予各部門職?責(zé)權(quán)利，按?照各部門職?能制定了各?部門的職責(zé)?權(quán)利，同時?對各個崗位?的職能做了?描述，完善?了各部門的?職責(zé)。使各?部門、崗位?權(quán)責(zé)分明，?分工明確，?人崗適配。?⑶根據(jù)公?司原有制度?，按照公司?實際狀況，?制定了員工?手冊和公司?管理制度，?并根據(jù)需要?制定了一部?份審批流程?及工作標(biāo)準(zhǔn)?，使公司職?員日常行為?得到規(guī)范，?工作流程有?所依循，進(jìn)?一步加強了?公司依制度?管理的治企?理念。2?、招聘管理?⑴根據(jù)公?司發(fā)展需要?，依照各部?門崗位編制?，根據(jù)各部?門崗位需求?，本部門積?極采取招聘?措施，本年?度共招聘營?業(yè)員___?名，共招聘?自聘員工_?__名。?⑵招聘渠道?與招聘實施?a.充分?利用本地區(qū)?招聘機構(gòu)，?適時在網(wǎng)絡(luò)?招聘平臺上?發(fā)布本公司?用工需求信?息，在樓層?主管、保安?員、收銀員?、企劃職員?、工務(wù)員等?幾大塊都招?到了合適的?人才。b?.積極參加?市___局?、撫州招聘?網(wǎng)召開的大?型招聘會，?___參加?__學(xué)院人?才招聘會，?對宣傳和推?廣融旺百貨?的市場知名?度起得了一?定效果。從?___月份?開始，本部?門以廣場現(xiàn)?場招聘會形?式招聘營業(yè)?員，取得了?良好的效果?，每月大約?招聘___?名營業(yè)員，?基本上滿足?了營運部營?業(yè)員需求。?⑶招聘需?求與招聘程?序本部門?按公司發(fā)展?需要及崗位?需求實施招?聘計劃，嚴(yán)?格控制人員?編制，崗位?缺編的部門?，要求部門?按程序?qū)徟?。招聘專員?從信息發(fā)布?、篩選、面?試、復(fù)試、?試用等各個?流程依標(biāo)準(zhǔn)?實施。3?、培訓(xùn)教育?管理百貨?是服務(wù)行業(yè)?，服務(wù)行業(yè)?持續(xù)發(fā)展的?動力就是培?訓(xùn)教育，公?司高層非常?重視培訓(xùn)教?育。⑴根?據(jù)公司實際?培訓(xùn)需求，?本部門購買?了五十個專?業(yè)課程。其?中涵蓋了商?業(yè)禮儀、銷?售技能、個?人能力、績?效管理、職?場心態(tài)等課?程，并將這?些課程拷貝?給總經(jīng)理及?營運部、商?品部等部門?，同時購買?了一部份管?理書籍供公?司職員閱讀?學(xué)習(xí)。⑵?根據(jù)課程特?點及各部門?工作特點，?___商品?部、企劃部?、財務(wù)部學(xué)?習(xí)《如何成?為一名成功?的下屬》，?___本部?門職員學(xué)習(xí)?《人力資源?實務(wù)》與《?如何成為一?名成功的下?屬》，__?_物業(yè)部學(xué)?習(xí)《如何成?為一名成功?的下屬》及?電力專業(yè)課?程，___?營運部營業(yè)?員學(xué)習(xí)《銷?售技巧》等?課程，__?_保安員學(xué)?習(xí)消防安全?專業(yè)課程及?職場心態(tài)課?。本部門將?繼續(xù)___?各部門持續(xù)?學(xué)習(xí)，并要?求培訓(xùn)后及?時總結(jié)，及?時考核，使?學(xué)習(xí)培訓(xùn)機?制連貫性，?長期性，持?續(xù)性。⑶?根據(jù)公司發(fā)?展需求，本?部門與__?培訓(xùn)機構(gòu)合?作，開發(fā)了?《系統(tǒng)執(zhí)行?力》培訓(xùn)課?程，并邀請?今智塔專業(yè)?培訓(xùn)師授課?。__年_?_月__日?，公司中高?層管理干部?均參加了學(xué)?習(xí)，取得了?良好的效果?。⑷針對?今年新入職?員工較多，?本部門開展?新員工入職?培訓(xùn)課，營?運部及其他?各部門新入?職員工均得?到培訓(xùn)，使?新員工對公?司的企業(yè)文?化、管理制?度有初步的?認(rèn)識，取得?了良好的效?果。4.?績效考核管?理本部門?根據(jù)基層員?工實際情況?，依照公司?需求，制定?了物業(yè)部職?員、財務(wù)部?收銀員、營?運部客服員?的績效考核?方案，并依?方案實施考?核。因考核?沒有具體的?業(yè)績指標(biāo)，?無法量化，?致使考核相?對流于形式?，考核效果?相對未能達(dá)?到預(yù)期，但?增強了員工?對公司的凝?聚力，相對?的提高了基?層員工的積?極性，規(guī)范?了員工的日?常行為。?5.薪酬福?利管理⑴?本部門依據(jù)?公司發(fā)展，?建立了較為?規(guī)范的薪資?體系，在員?工轉(zhuǎn)正、晉?升、加薪等?關(guān)系到員工?薪資福利的?各個方面，?均嚴(yán)格審批?，切實執(zhí)行?。⑵工資?核算自__?_月份始，?重新制定審?核審批手續(xù)?，工資核算?零差錯，工?資按時正常?發(fā)放。⑶?基層員工初?步建立績效?考核體系，?改善了基層?員工的薪資?待遇，提高?了員工的工?作積極性和?員工對公司?的歸屬感。?6.食堂?宿舍管理?食堂及宿舍?管理工作比?較規(guī)范。（?范本）__?年__月份?，針對員工?對食堂飯菜?質(zhì)量及服務(wù)?問題提出的?意見，公司?成立以人事?部門為主要?成員的膳食?委員會。膳?食委員會按?照委員會職?責(zé)，定期檢?查食堂飯菜?質(zhì)量及衛(wèi)生?安全標(biāo)準(zhǔn)，?定期召開會?議，對發(fā)現(xiàn)?的問題及時?要求食堂做?出整改。目?前食堂飯菜?質(zhì)量及服務(wù)?質(zhì)量均能被?員工接受，?員工滿意度?較高。_?__日常行?政管理⑴?公司所需的?后勤保障工?作均能及時?完成，行政?倉庫及物料?倉庫尚能規(guī)?范管理。?⑵公司__?年度辦公管?理費用__?余元。本部?門制定了采?購管理制度?，辦公用品?管理制度及?廢舊品統(tǒng)一?處理等制度?，規(guī)范了部?門工作行為?，降低了日?常管理費用?。___?檔案管理?按照公司規(guī)?范管理要求?，本部門成?立檔案室。?由部門的職?員任兼職檔?案員，收集?公司近一年?來的各種資?料，并進(jìn)行?整理、識別?、立卷、歸?檔等工作。?初步建立了?公司檔案室?，檔案管理?初見成效。?9.考勤?管理根據(jù)?公司考勤管?理制度，嚴(yán)?格執(zhí)行考勤?紀(jì)律。本部?門考勤員每?月定期審核?考勤數(shù)據(jù)，?及時公布考?勤結(jié)果并予?以處罰。工?資核算嚴(yán)格?按照考勤統(tǒng)?計結(jié)果。按?照各部門工?作實際情況?嚴(yán)格審批排?班表，調(diào)休?、輪休、加?班等按審批?程序辦理。?公司職員基?本上能夠按?時出勤，遲?到、早退、?曠工等現(xiàn)象?較為少見，?保證了公司?有序運營。?10.督?查管理公?司__年_?_月份成立?督查組，督?查組成員主?要由本部門?人員組成。?督查組成員?按照督查組?賦予的職權(quán)?，每周定期?對公司各項?工作及紀(jì)律?執(zhí)行情況進(jìn)?行督查，對?督查中發(fā)現(xiàn)?的問題形成?督查改善報?告，并下發(fā)?到相關(guān)部門?進(jìn)行整改。?對在工作中?違紀(jì)的人員?進(jìn)行處罰，?維護公司制?度的性和嚴(yán)?肅性。督查?工作對促進(jìn)?公司規(guī)范發(fā)?展起到了一?定的作用。?11.團?隊建設(shè)管理?__年度?本部門職員?以公司重點?工作為中心?，聶__主?管和崔__?主管積極支?持部門經(jīng)理?，帶領(lǐng)行政?人事部全體?職員團結(jié)一?致，努力工?作，并取得?了一定的成?績。在團隊?管理中，本?部門以激勵?、表揚、贊?美為管理理?念，以團結(jié)?、互助、友?愛、寬容為?宗旨，以大?局、整體、?責(zé)任、公正?為精神，來?融合團隊，?凝聚團隊。?同時，本部?門還倡揚成?為一個學(xué)習(xí)?型的、成長?性的團隊。?本部門利用?晨會、外部?培訓(xùn)、內(nèi)部?培訓(xùn)等平臺?，鼓勵本部?門多學(xué)習(xí)，?持續(xù)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，學(xué)習(xí)職?場心態(tài)，學(xué)?習(xí)其它有助?于個人成長?的課程，使?本部門職員?持續(xù)不斷學(xué)?習(xí)，持續(xù)不?斷得到成長?。二、工?作中存在的?不足1.?管理制度尚?顯粗糙，仍?需要得到簡?化優(yōu)化。?2.公司各?部門的運營?流程尚不夠?規(guī)范，工作?標(biāo)準(zhǔn)尚未建?立，部門與?部門之間溝?通不夠順暢?。3.招?聘工作基本?能夠滿足公?司用人需要?，但尚有一?部分缺口，?招聘力度仍?需加大，招?聘渠道仍需?拓展。4?.招聘審批?程序執(zhí)行不?夠到位，人?員編制不太?合理，某些?部門人員超?編現(xiàn)象較為?突出。5?.員工流失?率較高，離?職面談工作?沒有開展，?降低員工流?失率方面沒?有制定相應(yīng)?措施。6?.培訓(xùn)體系?尚未建立，?培訓(xùn)評估沒?有實施，沒?有適合的專?職培訓(xùn)師，?員工服務(wù)意?識、銷售技?巧、職業(yè)素?養(yǎng)、執(zhí)行力?等有所欠缺?，尚待學(xué)習(xí)?提高。7?.績效管理?只考核一部?分基層員工?，考核體系?尚未完善，?考核過程尚?不能得到控?制，考核