銀行員工行為培訓(xùn)

銀行員工行為培訓(xùn)銀行員工行為培訓(xùn)銀行員工行為培訓(xùn)銀行員工行為守則王嘉澤二O一四年十月二十一日版權(quán)所有不得翻錄2第一部分愛(ài)崗敬業(yè)篇版權(quán)所有不得翻錄3愛(ài)崗敬業(yè)村鎮(zhèn)銀行是一家股份制銀行、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)村鎮(zhèn)銀行的事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)村鎮(zhèn)銀行的聲譽(yù)，維護(hù)村鎮(zhèn)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損村鎮(zhèn)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損村鎮(zhèn)銀行聲譽(yù)、形象的事。

員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯及銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。版權(quán)所有不得翻錄4第二部分誠(chéng)實(shí)守信篇版權(quán)所有不得翻錄5愛(ài)崗敬業(yè)之------實(shí)例警示某柜員在為客戶辦理存折取款業(yè)務(wù)時(shí)，不經(jīng)意地看見(jiàn)存折的一角寫著一行數(shù)字，直覺(jué)告訴他，這可能是密碼。于是，辦完業(yè)務(wù)后，這位柜員就順便問(wèn)了一下客戶，在確定這些數(shù)字就是密碼后，他提醒客戶要將存折及密碼分開保管，防止存款被盜?？蛻袈犃诉B連道謝，并致電行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該柜員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)銀行表示肯定。這件事情說(shuō)明，只有用心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、周到服務(wù)，才能得到客戶的認(rèn)可，村鎮(zhèn)銀行的形象才能在客戶心中根植。版權(quán)所有不得翻錄6誠(chéng)實(shí)守信

員工的誠(chéng)信是村鎮(zhèn)銀行聲譽(yù)的基石。員工無(wú)論何時(shí)何地，都應(yīng)恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，不得弄虛作假。員工提供的個(gè)人資料和信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整并及時(shí)更新，不得隱瞞、欺騙。版權(quán)所有不得翻錄7誠(chéng)實(shí)守信之------實(shí)例警示某日，一位客戶來(lái)到某銀行網(wǎng)點(diǎn)，詢問(wèn)前日其在該網(wǎng)點(diǎn)辦理的一筆存款業(yè)務(wù)，指明柜員開立的2000元定期存單及其交付的現(xiàn)金3000元不相符。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人非常重視，當(dāng)即查看該日傳票及柜員操作錄像，發(fā)現(xiàn)A柜員存在侵吞客戶長(zhǎng)款的重大嫌疑。經(jīng)查，該日客戶辦理定期存款業(yè)務(wù)，存款憑條誤寫為2000元，實(shí)際交存現(xiàn)金3000元，柜員A某手工清點(diǎn)現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)有誤，稍有遲疑，及客戶核對(duì)交存金額后，即為客戶開立金額為2000元的存單，待客戶離開后，將多余的1000元無(wú)卡存入了其家屬的借記卡內(nèi)。員工的誠(chéng)信是銀行聲譽(yù)的基石。員工無(wú)論何時(shí)何地，都應(yīng)恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直。本例中，A某未遵守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守，擅自將業(yè)務(wù)中發(fā)生的長(zhǎng)款據(jù)為己有，給銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)聲譽(yù)都造成了負(fù)面的影響。按照相關(guān)規(guī)定，A某受到了開除處分。版權(quán)所有不得翻錄8第三部分勤勉盡職版權(quán)所有不得翻錄9勤勉盡職勤勉盡職是員工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑。員工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)。主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)?？茖W(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。崗位變動(dòng)或調(diào)離時(shí)，要按規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的財(cái)物、工作資料和客戶資源。嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。版權(quán)所有不得翻錄10勤勉盡職之------實(shí)例警示某支行個(gè)貸中心客戶經(jīng)理在受理一筆個(gè)人二手房住房貸款時(shí)，在核對(duì)身份證后發(fā)現(xiàn)有所不符，該客戶經(jīng)理通過(guò)巧妙詢問(wèn)客戶并經(jīng)多方核實(shí)，最終確認(rèn)該客戶提供證件并非本人所有，而是冒用其弟弟的身份證件。最終，支行未給客戶辦理此筆個(gè)人二手房住房貸款業(yè)務(wù)，避免了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在本次事件中，客戶經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)審慎、勤勉盡職，嚴(yán)格按照客戶身份識(shí)別的相關(guān)規(guī)定審核客戶身份信息，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。版權(quán)所有不得翻錄11第四部分依法合規(guī)篇版權(quán)所有不得翻錄12依法合規(guī)員工任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。員工應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價(jià)追求利益。版權(quán)所有不得翻錄13依法合規(guī)之------實(shí)例警示

2011年5月，客戶胡某到某行分理處辦理9.5萬(wàn)元質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，內(nèi)勤主任施某向存單開戶行查詢真?zhèn)?，?duì)方告知存單已被掛失，胡某詐騙未遂。分理處立即向公安部門報(bào)案，貸款詐騙案發(fā)。事后經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，2011年3月9日至4月8日期間，胡某四次向該分理處申請(qǐng)辦理存單質(zhì)押貸款133萬(wàn)元。客戶胡某先在他行開立定期存款賬戶，后通過(guò)掛失止付并提前支取套取存單，利用空存單到農(nóng)行辦理質(zhì)押貸款。此前，辦理業(yè)務(wù)的分理處客戶經(jīng)理于某未能按制度要求核實(shí)存單真?zhèn)尾⑥k理止付，而交由客戶胡某辦理止付，胡某在止付通知單上加蓋事先刻制的印章，虛假止付，導(dǎo)致信貸資產(chǎn)133萬(wàn)元被詐騙成功。此案中，內(nèi)勤主任施某合規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)案件線索；而客戶經(jīng)理于某違規(guī)操作，未能有效核實(shí)存單真?zhèn)?，并向支行業(yè)務(wù)部門隱瞞實(shí)情，導(dǎo)致詐騙成功，造成直接經(jīng)濟(jì)損失934,425元。分理處相關(guān)責(zé)任人分別受到了開除、撤職、警告等嚴(yán)肅處理。版權(quán)所有不得翻錄14第五部分保密義務(wù)篇版權(quán)所有不得翻錄15保密義務(wù)嚴(yán)格保守工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。嚴(yán)禁任何員工以工作中獲取的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶信息資料謀取私利。未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營(yíng)管理信息。版權(quán)所有不得翻錄16保密義務(wù)之------實(shí)例警示2009年2月16日，客戶華某在某銀行A分理處自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)，因不會(huì)使用自動(dòng)取款機(jī)向保安張某求助。張某趁機(jī)記住了華某的銀行卡號(hào)和密碼，并將此事告訴了該銀行B分理處保安耿某。耿某隨后找到B分理處員工孫某幫忙查詢客戶的身份證號(hào)碼。孫某明知銀行有為儲(chǔ)戶保密的義務(wù)，卻礙于朋友情誼，向耿某非法提供了華某的身份信息資料。之后，張某、耿某利用掌握的銀行卡賬號(hào)、密碼以及客戶的身份證號(hào)碼注冊(cè)了“網(wǎng)上銀行”和“電話銀行”，并將華某銀行卡內(nèi)現(xiàn)金6000余元轉(zhuǎn)出。2007年7月9日，法院以非法提供他人信用卡信息資料罪判處被告人孫某有期徒刑九個(gè)月，并處罰金1.2萬(wàn)元；以盜竊罪分別判處張某、耿某有期徒刑1年。版權(quán)所有不得翻錄17第六部分利益沖突篇版權(quán)所有不得翻錄18利益沖突主動(dòng)避免個(gè)人及銀行利益可能發(fā)生沖突的各種行為。對(duì)涉及本人或配偶、子女和其他近親屬等關(guān)聯(lián)方的授信、資金交易、資產(chǎn)處置、集中采購(gòu)、基建裝修、干部選拔任免等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)自行回避。不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營(yíng)、交易等活動(dòng)提供方便，謀取不當(dāng)利益。未經(jīng)銀行許可，不得在其他營(yíng)利性組織中兼職或領(lǐng)取報(bào)酬。員工從事的活動(dòng)及銀行有或可能有利益沖突時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其上級(jí)報(bào)告，在預(yù)先請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。員工若無(wú)法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)向銀行合規(guī)管理部門尋求專業(yè)支持。版權(quán)所有不得翻錄19利益沖突之------實(shí)例警示某分行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理處原處長(zhǎng)方某在2001年10月至2004年4月?lián)螤I(yíng)業(yè)部主任期間，以優(yōu)于其他借款人條件，違規(guī)向其兄開辦或參股的公司累計(jì)發(fā)放貸款86筆（含貸新收舊，收舊貸新）17,675萬(wàn)元。其中向某經(jīng)貿(mào)有限公司發(fā)放貸款57筆10,505萬(wàn)元；向某材料有限公司發(fā)放貸款29筆7,170萬(wàn)元，并由關(guān)聯(lián)企業(yè)某物業(yè)發(fā)展有限公司提供保證擔(dān)保，現(xiàn)貸款企業(yè)、擔(dān)保企業(yè)均已停業(yè)，貸款余額4,286萬(wàn)元、利息649.7萬(wàn)元難以收回，形成重大資金損失風(fēng)險(xiǎn)。方某因涉嫌違法發(fā)放貸款造成重大資金損失風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)分行研究并報(bào)總行和銀監(jiān)會(huì)同意，給予方某開除處分，并移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。因營(yíng)業(yè)部在發(fā)放和管理上述貸款過(guò)程中也存在諸多違規(guī)問(wèn)題，分行對(duì)相關(guān)人員也按照《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。版權(quán)所有不得翻錄20第七部分客戶關(guān)系篇版權(quán)所有不得翻錄21客戶關(guān)系

尊重客戶，以誠(chéng)信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，保障銀行及客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，并履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)。在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)客戶。嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險(xiǎn)隔離要求，確?？蛻艚灰椎陌踩?。積極妥善處理客戶投訴，及時(shí)反饋處理情況。版權(quán)所有不得翻錄22客戶關(guān)系之------實(shí)例警示某銀行大堂經(jīng)理方某為盡快完成當(dāng)期股票型基金營(yíng)銷任務(wù)，獲取產(chǎn)品計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，在推介本款基金時(shí)，承諾該基金保本保收益。某學(xué)校16名退休老師聽其宣傳后，一次認(rèn)購(gòu)該基金160萬(wàn)份。后因股市震蕩，該基金凈值長(zhǎng)期處于0.90元下方?？蛻艨礋o(wú)望保本，一年后申請(qǐng)贖回，要求方某兌現(xiàn)承諾，彌補(bǔ)虧損。方某以各種理由推脫，客戶隨后向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，控告方某欺騙。后經(jīng)法院調(diào)解，方某賠償客戶12萬(wàn)元。方某的行為明顯違反了員工行為守則和相關(guān)規(guī)章制度，在向客戶推介股票型基金時(shí)，沒(méi)有真實(shí)、準(zhǔn)確提示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，而且私自承諾保底保收益，帶有誤導(dǎo)、蒙騙客戶的主觀故意。該案例警示大家，在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，要充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不得虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)客戶，只有誠(chéng)信、專業(yè)，才能贏得客戶的信賴，保障銀行及客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。版權(quán)所有不得翻錄23第八部分公平競(jìng)爭(zhēng)篇版權(quán)所有不得翻錄24公平競(jìng)爭(zhēng)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。不得使用任何不正當(dāng)手段爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，不得惡意中傷、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。禁止任何形式的賄賂行為，不得給予客戶、合作伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其工作人員不當(dāng)利益。及客戶、供應(yīng)商或其他業(yè)務(wù)相對(duì)方及其工作人員建立正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。嚴(yán)禁以任何方式索取、收受財(cái)物或謀取不當(dāng)利益。版權(quán)所有不得翻錄25公平競(jìng)爭(zhēng)之------實(shí)例警示某支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小張等員工為吸收存款，采取額外貼補(bǔ)的方法攬儲(chǔ)，向客戶宣傳只要在該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款，憑定期存單，即向他們領(lǐng)取額外獎(jiǎng)勵(lì)，每存1萬(wàn)元錢即可獲得200元額外獎(jiǎng)勵(lì)。小張等員工這種超過(guò)商業(yè)銀行存款利率上限攬存的行為，嚴(yán)重?cái)_亂了金融秩序。當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局對(duì)該支行進(jìn)行了嚴(yán)厲處分。按照相關(guān)規(guī)定，涉嫌高息攬存的員工根據(jù)情節(jié)輕重都受到了相應(yīng)處分，其中嚴(yán)重者受到開除處分。版權(quán)所有不得翻錄26第九部分廉潔自律篇版權(quán)所有不得翻錄27廉潔自律嚴(yán)格遵守有關(guān)反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)，不得收、送價(jià)值超過(guò)法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍以外的禮品。不得參加用公款消費(fèi)的高檔娛樂(lè)活動(dòng)。上下級(jí)行之間不得采取宴請(qǐng)、送禮等方式進(jìn)行內(nèi)部公關(guān)。員工在系統(tǒng)內(nèi)開會(huì)、出差等公務(wù)活動(dòng)應(yīng)食宿從簡(jiǎn)，禁止酗酒和鋪張浪費(fèi)。版權(quán)所有不得翻錄28廉潔自律之------實(shí)例啟示某行分理處主任張某，1993年進(jìn)入銀行工作后，踏實(shí)能干，經(jīng)過(guò)自身努力于2001年被提拔為分理處主任，但隨著身份和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變，張某漸漸地偏離了正確的發(fā)展軌道。2001年8月，某法院內(nèi)勤何某要求張某將存在其分理處的部分法院執(zhí)行款挪用給社會(huì)人員陶某使用，張某礙于情面，協(xié)助何某將款劃至陶某帳下，事后陶某送給張某2萬(wàn)余元好處費(fèi)。對(duì)于這個(gè)“天上掉下的餡餅”，張某感到既緊張又興奮，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，確定未被發(fā)現(xiàn)后，便開始肆無(wú)忌憚的配合何某挪用法院執(zhí)行款。期間張某又伙同他人采取偽造對(duì)賬單等手段，逃避檢查。由于挪用款項(xiàng)無(wú)法按時(shí)補(bǔ)齊，造成被挪用賬戶虧空，張某又偽造假印鑒，挪用當(dāng)?shù)厣绫＞仲~戶300余萬(wàn)元用于彌補(bǔ)虧空。法網(wǎng)恢恢疏而不漏，2007年初，東窗事發(fā)，張某以受賄罪和挪用公款罪被判處有期徒刑6年；同時(shí)，案件涉及張某的10名同事也分別受到了開除、記大過(guò)等嚴(yán)厲處罰。版權(quán)所有不得翻錄29第十部分同事關(guān)系篇版權(quán)所有不得翻錄30同事關(guān)系員工之間應(yīng)互相尊重，和睦相處，坦誠(chéng)相待。尊重同事的個(gè)人隱私權(quán)利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。員工之間應(yīng)當(dāng)協(xié)作互助，營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心下屬，為下屬做出表率；下屬應(yīng)當(dāng)尊敬、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，有效執(zhí)行上級(jí)指令。員工應(yīng)當(dāng)積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合，服從工作調(diào)遣和崗位變動(dòng)。版權(quán)所有不得翻錄31第十一部分

日常辦公篇版權(quán)所有不得翻錄32日常辦公遵守崗位作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。請(qǐng)假、休假應(yīng)符合有關(guān)條件并按規(guī)定程序辦理，同時(shí)應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)交接工作，不得影響正常工作或業(yè)務(wù)的開展。做好辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔，有序。配合有關(guān)部門做好防火、防盜、防毒和防疫工作。發(fā)現(xiàn)各類安全、公共衛(wèi)生事故隱患，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告，并積極配合和妥善處理事故隱患。勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)村鎮(zhèn)銀行財(cái)產(chǎn)。根據(jù)工作需要合理使用銀行財(cái)物，不得私用、挪用、侵占、損害、浪費(fèi)。版權(quán)所有不得翻錄33日常辦公之------實(shí)例警示2010年3月24日，某行ATM巡檢人員在檢查離行式自助機(jī)具時(shí)發(fā)現(xiàn)，ATM屏幕上方被不法分子加裝了微型攝像裝置，插卡口安裝了偽裝讀卡器，巡檢人員馬上警覺(jué)是不法行為，立即向支行保衛(wèi)部門、電子銀行管理部門報(bào)告，并在ATM機(jī)處守候，疏散客戶辦理業(yè)務(wù)。支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，專人調(diào)閱監(jiān)控錄像，核實(shí)ATM流水，經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)5人曾在此期間發(fā)生業(yè)務(wù)，支行當(dāng)即對(duì)5名客戶的銀行卡進(jìn)行了查詢止付，同時(shí)告知客戶及時(shí)更改密碼。由于巡檢人員安全防范意識(shí)較強(qiáng)，臨危不亂，處置得當(dāng)，成功堵截了這起惡性事件，有效保障了客戶信息和資金的安全。版權(quán)所有不得翻錄34第十二部分職業(yè)形象篇版權(quán)所有不得翻錄35職業(yè)形象在公共場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方，個(gè)人形象要及職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。員工要培養(yǎng)自身健康文明，格調(diào)高雅的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動(dòng)，保持旺盛的精力投入工作。嚴(yán)禁員工從事黃、賭、毒活動(dòng)。版權(quán)所有不得翻錄36職業(yè)形象之------實(shí)例啟示某銀行員工陳某自2004年開始迷上賭球。為償還賭債，2004年至2007年，他利用擔(dān)任會(huì)計(jì)結(jié)算部清算中心負(fù)責(zé)人的職務(wù)便利，私自將銀行資金合計(jì)人民幣2600余萬(wàn)元轉(zhuǎn)到其哥哥及賭球莊家方某等人提供的賬戶上。2008年2月，已被調(diào)離原工作崗位的陳某借用原清算中心同事的電腦進(jìn)行操作，私自將該行資金賬戶中的700余萬(wàn)元分55筆交易轉(zhuǎn)入到方某等4人的銀行賬戶內(nèi)。陳某身為銀行員工，未能培養(yǎng)格調(diào)高雅的生活情趣，反而沉迷賭博，無(wú)視國(guó)家法律，盜竊銀行資金，