辦公室文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)

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一、實(shí)習(xí)目的

借此實(shí)習(xí)機(jī)遇接觸社會(huì)，了解企業(yè)，更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)職業(yè)學(xué)識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20x年x月——20x年x月

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

x創(chuàng)辦集團(tuán)有限公司

四、實(shí)習(xí)部門

公司檔案部

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

初到公司，接待我的王主任就安置了文秘的工作給我，主要是讓我在檔案室實(shí)習(xí)一段實(shí)習(xí)，熟諳熟諳各方面的流程。檔案室的本質(zhì)特征是統(tǒng)一管理本單位檔案和主要為本單位服務(wù)。它是一個(gè)單位檔案信息存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)姆?wù)部門，與本單位的領(lǐng)導(dǎo)和各組織機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，為領(lǐng)導(dǎo)決策、處理工作、組織生產(chǎn)、舉行科研等活動(dòng)供給依據(jù)和參考材料。機(jī)關(guān)檔案室工作是機(jī)關(guān)工作的組成片面，是提高行政工作效率的必要條件。企業(yè)、事業(yè)單位檔案室工作是生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、科研管理不成缺少的環(huán)節(jié)。

我每天按時(shí)的起床做公交車去公司，第一次遲到被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報(bào)表上核算填上我的名字，有太多的第一次。

剛開頭，王主任讓我跟著檔案室的小田學(xué)習(xí)熟諳工作流程。我主要做一些會(huì)計(jì)方面的檔案。核對(duì)賬目和根據(jù)支票用電腦記賬。這兩項(xiàng)工作要求心細(xì)專心，每位數(shù)字都要一一核對(duì)，用電腦記賬時(shí)要把支票的支出理由總結(jié)概括，因此，要求我們具備確定的概括才能。完成賬目輸入后，我們將全體賬目累加，與電腦顯示的結(jié)果舉行核對(duì)如結(jié)果一致那么正確。其他的工作還有，整理醫(yī)療報(bào)銷清單，我們的工作為核對(duì)醫(yī)療報(bào)銷清單中的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，將全體清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊，并將其按月份放入檔案盒中保存。整打理計(jì)憑證，這項(xiàng)工作與我們所學(xué)專業(yè)是精細(xì)相連的，我們根據(jù)會(huì)計(jì)檔案的案卷目次核對(duì)檔案內(nèi)容、立檔單位、案卷題名、保管單位、全宗號(hào)、保管期限是否與案卷目次相符，將有誤的地方舉行修改。

還有，整打理計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表，將會(huì)計(jì)報(bào)表編寫案卷目次并把賬簿分類放入案卷盒中舉行保存。分類時(shí)要留神的是同單位的賬簿要放到一起保存，保存時(shí)還要特別留神保管期限的問題，一致保管期限的才可以一同裝盒保存。因此，我們要分清保管期限，把會(huì)計(jì)檔案分類裝入檔案盒保存。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將全體文件上的曲別針等金屬物取下，務(wù)必逐張逐頁對(duì)所附原始憑證舉行整理加工，使待裝訂記賬憑證伸張平整，原始憑證粘貼堅(jiān)韌、寬窄薄厚平勻，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學(xué)校里呆慣了，初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒。

從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，這一切對(duì)我而言都是嶄新的。當(dāng)然我也有感動(dòng)彷徨，剛開頭也對(duì)這些瑣碎的工作很有抵觸心里，覺得學(xué)校里學(xué)的都沒有用上，有消沉也有困惑。逐漸的我才知道這些工作多么重要，稍有失誤都會(huì)給公司帶來大的損失，真是細(xì)節(jié)抉擇成敗埃于是我也開頭細(xì)心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

人就是要一步步踏踏實(shí)實(shí)往前走，于是我不再怨恨檔案室工作的鼓噪無味，認(rèn)專心真地做好自己的本職工作，今后才有更多接觸其他工作的閱歷。

公然后來王主任還讓我接觸一些額外的工作，相比于在檔案室里的工作，這些涉及到文秘的工作就更加生動(dòng)了，平日會(huì)做個(gè)表格，還會(huì)接接客戶的電話。感到在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識(shí)斷定是不行的的。所以務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手逐漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。剛開頭我還有點(diǎn)慌張，不知道如何與客戶交談，有些客戶遇到了些問題需要我們解決的，剛開頭我畏縮自己處理不好，都不太敢接電話，后來王主任激勵(lì)我確定要大膽去做，探索機(jī)遇磨練自己。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，可我也明顯地感覺到辦公室競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈性。突然想起那句話：有困難要上，沒有困難也要?jiǎng)?chuàng)造困難上。逐漸地，對(duì)于一些公司工作，我也變得得心應(yīng)手。

隨著實(shí)習(xí)的舉行，我也逐漸明白辦公室文員的根本日常工作工程，我也整理了一下，如下：

一：負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打?。亨]件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。

二：專心貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并專心傳達(dá)。

三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的確定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的工作。

四：負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。

五：辦公室文員崗位工作還有一個(gè)分外重要的職責(zé)，參與，計(jì)劃相關(guān)會(huì)議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)議終止后的材料的整理，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。

六：收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的觀法建議，并指點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作，合格的辦公室文員都需要專心完成這一使命。

七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事，財(cái)務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。

八：實(shí)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

還有一次，王主任讓我去外地收賬單。對(duì)于我這個(gè)平日不太出門的女生而言，剛開頭還真是個(gè)難事埃我坐汽車去的，只有一個(gè)對(duì)方公司的地址。深感責(zé)任的重大，我一點(diǎn)也不敢馬虎，但還是覺得時(shí)間有點(diǎn)緊?？磥碓诔鐾獾刂暗米龊贸浞值拇蚨?，把該拿的都要拿上，假設(shè)少個(gè)收據(jù)之類的，那就白去了。充分合理的利用時(shí)間也是我今后需要學(xué)習(xí)和提升的地方。

實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌管了這些機(jī)器的根本操作，了解了公司辦公的根本處境。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了大量更有用的東西。實(shí)際操作才能也是務(wù)必培養(yǎng)和提高的，一切都是現(xiàn)代化的辦公手段，好多設(shè)備都需要實(shí)時(shí)掌管。

還有很重要的一點(diǎn)。進(jìn)入公司后，就是一個(gè)小社會(huì)，與領(lǐng)導(dǎo)，同事之間都需要一種和諧的工作空氣。以前我總覺得辦公室里理應(yīng)是彌漫利益，爾虞我詐的。但我來到這里之后，我感受到大家都很熱心的對(duì)待每一個(gè)人，經(jīng)常扶助我解決我遇到的困難。而且還會(huì)在一起開玩笑，閑聊，一種輕松高興的空氣，我想這些都有助于辦公室里的每一個(gè)人的工作成長，這也讓我更有信仰進(jìn)入到社會(huì)了。

當(dāng)然四個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折，遇到困難。理應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整心態(tài)來疏解壓力。從主觀、客觀來分析理由，實(shí)時(shí)解決困難，終究每一個(gè)失敗都是一個(gè)成長的過程，我們需要精心去對(duì)待，努力去解決。

上述的工作體驗(yàn)讓我更充分地了解到企業(yè)的日常工作。譬如讓我去客戶那去收賬單，這讓我學(xué)會(huì)了如何與人交往，在公共場(chǎng)合做到說話留心，內(nèi)外有別，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，處境要實(shí)，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度專心，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。力求做到以下幾點(diǎn)：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，扶助領(lǐng)導(dǎo)有籌劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

其次、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活處境，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)實(shí)時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查促使各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、手段、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。察覺問題要實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并校正偏差。

第四、組織起草本單位的工作籌劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿舉行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，概括落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

而作為文秘人員除了需要具備以上工作人員的根本條件外，還應(yīng)有自己特殊的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并提防掌管以下原那么：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作，整理供給務(wù)必以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原那么。

2、要有切實(shí)性。切實(shí)，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的切實(shí)性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在確定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打定性。文秘管理的切實(shí)性，涉及的方面好多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，處境要實(shí)，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度專心，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要切實(shí)，材料要真實(shí)，抄寫要專心，校對(duì)要留心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過錯(cuò)。否那么就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是切實(shí)，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，裁減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事務(wù)必具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要急速行動(dòng)，不成拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，裁減不必要的行文和禮節(jié)，消釋“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)變更工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大片面具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，加入一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留神內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么理應(yīng)說什么不理應(yīng)說要心中有數(shù)。秘書人員要專心學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好工作。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

這些都是我三個(gè)多月來的實(shí)習(xí)心得，說實(shí)話，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是