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汽車銷售顧問商務(wù)禮儀培訓汽車銷售顧問商務(wù)禮儀培訓汽車銷售顧問商務(wù)禮儀培訓儀表A舉止B交往C電話D

課程概覽儀表篇容貌A著裝B發(fā)型C儀表是指人的外觀，可以反映出人的精神面貌。它包括儀表基本要求-整潔褶皺殘破污漬體味襯衣衣領(lǐng)高于西裝領(lǐng)約1-2公分一內(nèi)衣束縛，避免外露二衣袖不挽不卷三衣褲平整四口袋避免裝物品五領(lǐng)帶，領(lǐng)花，工牌六外部著裝基本要求F體味C鼻毛B胡須A短發(fā)D牙齒男士儀表細節(jié)E指甲F絲襪C香水B發(fā)型A淡妝D指甲女士儀表細節(jié)E首飾讓我們找找有什么問題？舉止篇眼神是信息交互的第一步眼神微笑微笑是社交場合最有吸引力、最有價值的面部表情站姿我們練一練引導姿勢交往篇LOREMIPSUMDOLOR0-0.45M親密距離0.45-1.2M禮貌距離1.2-3.6M公眾距離接觸的距離尊稱經(jīng)理？教授總裁先生女士內(nèi)容：公司名稱、部門、職位、姓名。請問怎么稱呼您？自我介紹握手規(guī)則一定用右手有力但不能握痛時間持續(xù)1-3秒開始和結(jié)束趕緊利落雙目注視對方男士及女士握手握半手名片交換如圖→遞名片時雙手舉及胸高接名片時雙手同時微彎腰接名片同時觀看正反面，如有不懂立即請教對方收到名片不放褲袋服務(wù)忌語不知道好像可能不行電話篇電話前的準備工作情緒紙、筆、產(chǎn)品資料面帶微笑，聲音愉悅電話中的過程周圍環(huán)境是否適合通話注意傾聽，并隨時記錄電話結(jié)束后的工作從容告別，5秒后掛機整理分析通話內(nèi)容successsuccess

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