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線上線下加速融合,構(gòu)建全渠道購物途徑“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,挖掘線下實體店價值,促進線上線下融合發(fā)展,最終形成全渠道購物途徑將成為電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。O2O商業(yè)模式可以有效盤活線上用戶資源和線下服務(wù)資源,打通實體經(jīng)濟和電子商務(wù)的溝通渠道,實現(xiàn)線上線下的協(xié)同,提高消費者的購物體驗,進而提高企業(yè)銷售業(yè)績。近年來,我國零售業(yè)O2O發(fā)展迅速,一方面,傳統(tǒng)零售業(yè)積極發(fā)展線上業(yè)務(wù),向O2O轉(zhuǎn)型;另一方面,電子商務(wù)企業(yè)開始線下布局,使線上營銷、支付及線下實體銷售服務(wù)融為一體。從2014年開始,以阿里、京東等為代表的大型電商開始深耕線下。如2014年3月,阿里戰(zhàn)略投資線下商城銀泰,并最終實現(xiàn)控股,以及此次和蘇寧戰(zhàn)略合作。京東投資永輝,發(fā)力生鮮電商O2O。2014年10月,萬達和百度、騰訊等合作成立萬達電商,上線了O2O平臺——“飛凡電商”,實現(xiàn)了線上流量及線下餐飲、院線等優(yōu)質(zhì)資源的融合。

大型零售企業(yè)沃爾瑪全資控股1號店,發(fā)力中國O2O市場??深A見,在未來零售業(yè)態(tài)中,線下實體店、線上網(wǎng)店將在客戶資源、商品資源和營銷策略上高度融合,形成兼具網(wǎng)絡(luò)舒適性和便利性的全渠道購物途徑。

線上線下加速融合,構(gòu)建全渠道購物途徑強強聯(lián)合步伐加快,行業(yè)洗牌加速在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下,電子商務(wù)行業(yè)強強聯(lián)合步伐加快,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的強勢結(jié)合案例將越來越多,國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)進入加速洗牌階段,特別是阿里及蘇寧、京東和永輝的合作或?qū)⒁l(fā)多米諾骨牌效應,引發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”的合作并購潮,重構(gòu)電子商務(wù)行業(yè)競爭格局。實際上,電子商務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略合作,不僅包括傳統(tǒng)的零售業(yè)、餐飲業(yè),也包括物流業(yè)、汽車制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。如2014年7月,阿里和中海系企業(yè)強強聯(lián)合布局跨境電商,此舉將進一步鞏固阿里在跨境電商行業(yè)的領(lǐng)先地位,提高在國際市場的競爭力預計,未來線上的百度、騰訊、亞馬遜等電商,線下國美、萬達等實體企業(yè),迫于運營壓力,將展開頻繁的大規(guī)模、跨市場的投資、并購及合作,以實現(xiàn)線上和線下資源整合和優(yōu)化配置,從而可能導致行業(yè)集中度進一步提高,業(yè)務(wù)和運營模式趨于同質(zhì)化,電商重組和洗牌加劇,大型電商經(jīng)營向多元化方向發(fā)展,競爭也將更加激烈。強強聯(lián)合步伐加快,行業(yè)洗牌加速

大數(shù)據(jù)成為促進零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段大數(shù)據(jù)正在成為零售業(yè)重構(gòu)市場商業(yè)模式,加強線上線下業(yè)務(wù)的整合和消費數(shù)據(jù)的融合,促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新增值的重要手段。一方面,大型電子商務(wù)憑借已有的大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢,快速拓展新市場,參及到價值鏈的其他環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動中去。如阿里的支付寶進軍金融市場,布局城市生活服務(wù)市場,騰訊也通過微信業(yè)務(wù)進軍城市生活服務(wù)市場等。另一方面,大型電商利用手中的客戶消費數(shù)據(jù),通過收購實體零售企業(yè),進行線下渠道多元化擴展。如2014年,阿里巴巴全資收購銀泰商城,順豐構(gòu)建商品預購、網(wǎng)購線下體驗、便民服務(wù)、快件自寄自取的綜合服務(wù)體系。同時,實體零售企業(yè)也意識到消費大數(shù)據(jù)的重要性,積極尋求和電商企業(yè)合作。如阿里和蘇寧的戰(zhàn)略合作,很大一部分原因就是蘇寧希望借助于阿里的大數(shù)據(jù)和云計算的優(yōu)勢,獲得更多的消費者對商品的偏好信息,實現(xiàn)精準營銷。

大數(shù)據(jù)成為促進零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段一是受多重因素影響市場環(huán)境已發(fā)生較大變化,傳統(tǒng)零售業(yè)銷售增速持續(xù)下滑,行業(yè)競爭進一步加劇。2014年,中國零售百強中實體店銷售增速繼續(xù)呈加速下滑趨勢,已從2010年的21.8%一路下滑至2014年的5.6%,從貢獻率來看,2014年,93家實體零售企業(yè)對百強零售企業(yè)整體銷售增速的貢獻率僅為17.3%,比2013年下降了28.7個百分點。同時,大型連鎖超市的風光不再,銷售總額大幅下降,成本加大,利潤下降,擴張速度減慢,一些經(jīng)營困難的門店被迫關(guān)閉。據(jù)統(tǒng)計,截止到2014年底,全國主要零售企業(yè)包括百貨、超市關(guān)店數(shù)量達到210家,遠超2013年的35家,其中,沃爾瑪關(guān)閉16家門店,成為關(guān)店最多的超市企業(yè)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”零售業(yè)融合發(fā)展的必要性微信營銷集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交及生活。當自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長的“天花板”,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為營銷利器。微信營銷由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。微信營銷高到達率營銷效果很大程度上取決于信息的到達率,這也是所有營銷工具最關(guān)注的地方。及手機短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同,微信公眾賬號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機,到達率高達100%。高曝光率曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個指標,信息曝光率和到達率完全是兩碼事,及微博相比,微信信息擁有更高的曝光率。微信是由移動即時通訊工具衍生而來,天生具有很強的提醒力度,比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標等,隨時提醒用戶收到未閱讀的信息,曝光率高達100%。高接受率微信用戶已達7億之眾,微信已經(jīng)成為或者超過類似手機短信和電子郵件的主流信息接收工具,其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。君不見那些微信大號動輒數(shù)萬甚至十數(shù)萬粉絲?除此之外,由于公眾賬號的粉絲都是主動訂閱而來,信息也是主動獲取,完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。微信營銷的優(yōu)勢高精準度事實上,那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號,才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。高便利性移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言,未來的智能手機不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能,而且攜帶方便,用戶可以隨時隨地獲取信息,而這會給商家的營銷帶來極大的方便。微信營銷的優(yōu)勢一、助力思維:病毒式傳播,全民嗨助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。微信營銷手段三、流量思維:痛點營銷,快速傳播互聯(lián)網(wǎng)時代,流量為王,網(wǎng)站如果沒有流量,那就簡直是“無源之水,無本之木”。而對手機上網(wǎng)族而言,流量就像“人之于水,車之于油”。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。四、游戲思維:興奮點營銷,蝴蝶效應在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信營銷手段五、節(jié)日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。六、大獎思維:高轉(zhuǎn)發(fā)率,廣參與性借用互聯(lián)網(wǎng)的說法,設(shè)獎促銷,是搔到了用戶的癢點。微信營銷手段七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。八、生活思維:自然而然,潤物無聲生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識,發(fā)布到微信平臺上,通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。微信營銷手段九、新聞思維:讓品牌隨新聞飛飏新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。十、測試思維:因為風靡,所以廣泛測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。微信營銷手段平臺效果點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本微信應用線下商家用戶生活平臺搭建需求傳遞價值傳遞實體/虛擬打通平臺搭建點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本4、企業(yè)帶來利潤2、讓品牌更深入人心3、降低企業(yè)的投入成本1、讓品牌推廣優(yōu)勢更佳01020403平臺效果點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本1、讓品牌推廣優(yōu)勢更佳2、讓品牌更深入人心傳統(tǒng)商業(yè)促銷手段單一,消費者參及熱情不高,涂料企業(yè)組織活動成本太高,人力成本太多,客戶信息難以收集,而微營銷系統(tǒng)結(jié)合消費者的行為習慣,用大家最愿意參及的科技產(chǎn)品成果做活動,提高客戶的參及熱情,并能快速的收

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