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文檔簡介
產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)效勞好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,讓群眾滿足。下面是產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì),歡送閱讀。
產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)1從今年3月份開頭,在護(hù)士長帶著下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,以飽滿的效勞熱忱,投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)中,并踴躍提出各種好的想法和建議,不斷改良和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭到達(dá)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)的要求:
首先,我們?yōu)樯罨圆∪藶橹行牡男诶砟?,?qiáng)化根底護(hù)理,每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組,實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專人對(duì)入院病人進(jìn)展宣教及安康教育,制定了安康教育反應(yīng)表和調(diào)查表,并定期開展病人安康學(xué)問講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長指派負(fù)責(zé)床位治理,護(hù)理內(nèi)容包括根底護(hù)理、更換液體、更換床單、安康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿意病人的即時(shí)需要等全部內(nèi)容:如洗頭、洗澡、剪指(趾)甲、準(zhǔn)時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來,紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯削減,這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,也使我們?cè)谘膊觳》康倪^程中,能夠準(zhǔn)時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,準(zhǔn)時(shí)處理,增加了病人的安全感,同時(shí)還可以削減陪護(hù),減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房寧靜。堅(jiān)持給病人做班外根底護(hù)理,小到為病人蓋上被蓋,服藥時(shí)端上一杯熱水,與病人相遇時(shí)主動(dòng)問候一聲,微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情,表達(dá)了我科護(hù)理觀念的更新和改良。
其次,豐富護(hù)理效勞內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已,它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作,要不斷推出新的效勞措施,切實(shí)為病人的需要效勞,要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見面問聲您好、請(qǐng)字當(dāng)頭、謝字不離口。熱忱效勞,態(tài)度和氣,不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱忱接待患者的詢問,急躁解答患者提出的問題,重視病人的心理護(hù)理,供應(yīng)多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說的最多就是您昨晚睡得好嗎?有沒有不舒適的地方?有什么需要我們幫忙的?巡察病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀看患者病情的變化;閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房,陪病人聊談天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣,以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作,要變被動(dòng)為主動(dòng),這樣,通過親密接觸患者,我們就有可能準(zhǔn)時(shí)——精確地觀看——推斷和處理患者病情變化的早期反映,從而避開各種不良后果的發(fā)生。
第三,加強(qiáng)人力資源治理,我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責(zé),全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想,提高熟悉,全面有效地提升了護(hù)理效勞質(zhì)量,為病人供應(yīng)創(chuàng)新、人性化效勞,得到了病人的贊揚(yáng)。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07:20開頭做晨間護(hù)理,仔細(xì)的整理床單位,保持每個(gè)床單位干凈潔凈并幫助患者取得舒適的臥位,并開窗通風(fēng)等等。上午就有充分的護(hù)理人員進(jìn)展根底護(hù)理和巡察病房。同時(shí)依據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件,大大簡化了的護(hù)理文件書寫,把很多時(shí)間返還給我們,我們可以為病人解決許多實(shí)際性的問題,做到住院病人少陪護(hù),無陪護(hù),陪而不護(hù),進(jìn)一步深化以患者為中心的效勞理念讓患者真正得到實(shí)惠,取得讓社會(huì)滿足的效果。
我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義,把效勞作為我們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上請(qǐng)下來,讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中走出來,變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞,深入到病房中,了解病人的困難,了解病人所想。建立以病人為中心的整體護(hù)理模式,為患者供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)舒適的醫(yī)療環(huán)境,
最終,病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿足,也許就是后勤工作無法跟上我們的腳步步伐,比方食堂飲食伙食不能到達(dá)病人的滿足,各種修理不準(zhǔn)時(shí)等等,盼望各部門通過積極改良,讓我們一起為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)勝利開展而努力。
產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)2為深化“以病人為中心”的效勞理念,強(qiáng)化根底護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,衛(wèi)生部協(xié)作醫(yī)改領(lǐng)先提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)根底護(hù)理,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞我們婦產(chǎn)科住院部作為全院第一批示范病房,自然是感慨頗多!
作為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房的實(shí)踐者,我們始終遵循“三好一滿足”原則即“效勞好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,讓群眾滿足”的宗旨,為我們“簡潔卻不平凡”的護(hù)理工作作了一個(gè)新的詮釋。
通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高。首先,優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)行小組包干責(zé)任制,由責(zé)任組長負(fù)責(zé)本組全面工作,全科護(hù)士全部進(jìn)入責(zé)任小組,做到個(gè)個(gè)有職責(zé),人人有分工,化被動(dòng)為主動(dòng),在門口掛牌,讓病人對(duì)責(zé)任護(hù)士和管床護(hù)士更加熟識(shí)。通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員的合理調(diào)整及大家的積極參加,我們護(hù)理人員加強(qiáng)了對(duì)病人的巡察,主動(dòng)輸液、換液、加藥,明顯削減了呼叫鈴呼叫現(xiàn)象,并且在巡房能準(zhǔn)時(shí)了解病人的需求和病情變化,準(zhǔn)時(shí)處理增加了病人的安全感,同時(shí)還可以削減陪護(hù)減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房寧靜有序。護(hù)士不斷巡察病房,主動(dòng)積極地供應(yīng)護(hù)理效勞,護(hù)理滿足度較之前有了很大提高。護(hù)士們通過自己把握的專業(yè)學(xué)問,在照看患者的飲食起居的過程中,不但能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺病情變化,同時(shí)可起到心理勸慰的效果。因此削減了陪護(hù)人員,提高了護(hù)理質(zhì)量。
安康教育貫穿優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞其中。在供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí),我們依據(jù)本??铺攸c(diǎn)制定了安康教育。從入院時(shí)的熱忱接待告知住院留意
事項(xiàng),醫(yī)院環(huán)境,住院時(shí)的疾病相關(guān)學(xué)問的講解,直到出院時(shí)的出院指導(dǎo),安康教育始終貫穿于其中。我們制作了一些疾病的安康教育簡易宣傳資料,以便利護(hù)士教育用,患者也可以借閱,力求使安康教育落到實(shí)處。進(jìn)展安康教育使患者對(duì)醫(yī)院總體印象和醫(yī)患關(guān)系有了很大改善。
在工作中我們要始終保持樂觀的心情,比方一個(gè)微笑,一句“有什么需要幫助嗎”的問候,可以讓患者消退對(duì)環(huán)境的生疏、對(duì)醫(yī)院的恐驚。入院治療時(shí),給患者一個(gè)勸慰的笑,讓患者消退對(duì)疾病的恐驚,樹立對(duì)自己的信念;查房時(shí),一張張微笑的臉在患者的床邊,關(guān)切地問候,悄悄地傾聽,仔細(xì)答復(fù)每一個(gè)問題;做治療時(shí),鼓舞患者走出苦痛;當(dāng)患者康復(fù)出院時(shí),報(bào)以欣慰的祝愿。
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來,感覺科里的每位護(hù)士更貼心暖和了,下病房更勤了,更能第一時(shí)間把握
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