產(chǎn)品項(xiàng)目策劃書(shū)

案 例 一 全 自 動(dòng) 滾 筒 洗 衣 機(jī) ”研 制 項(xiàng) 目案例介紹〔工程背景〕某電器制造廠是一家國(guó)有大中型企業(yè)，始終承受職能治理的形式主要的職能部門(mén)有技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)制造部、選購(gòu)部、質(zhì)量部、經(jīng)營(yíng)打算部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等。其主要的拳頭產(chǎn)品是各種類(lèi)型的洗衣機(jī)產(chǎn)品，由于多年來(lái)企業(yè)始終未能進(jìn)展有效的技術(shù)革，所生產(chǎn)的洗衣機(jī)始終為一般洗衣機(jī)，而一般洗衣機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，加之市場(chǎng)的疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)人員的初步調(diào)查分析，覺(jué)察消費(fèi)者對(duì)于款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)需求旺盛。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)爭(zhēng)辯，打算開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景較好的“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)產(chǎn)品”，由于滾筒洗衣機(jī)的生產(chǎn)面臨很多的技術(shù)，特別是電動(dòng)機(jī)的爭(zhēng)辯與試驗(yàn)、電腦把握系統(tǒng)的爭(zhēng)辯與試驗(yàn)是滾筒洗衣機(jī)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)調(diào)查爭(zhēng)辯需投入開(kāi)發(fā)資金600萬(wàn)元，打算研制時(shí)間為2023年1120236月30案例目的依據(jù)這一案例，綜合應(yīng)用工程治理中范圍治理、組織構(gòu)造、時(shí)間治理、資源規(guī)劃、本錢(qián)治理、風(fēng)險(xiǎn)治理進(jìn)展分析。案例問(wèn)題1、依據(jù)工程實(shí)施背景，對(duì)工程實(shí)施的總目標(biāo)進(jìn)展描述。2、為企業(yè)實(shí)施該款“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制工程”設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織治理機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)承受怎么的組織構(gòu)造類(lèi)型？為什么？3、針對(duì)工程的目標(biāo)要求，初步擬定該工程的重大里程碑打算，制作該工程實(shí)施的反映重大里程碑大事關(guān)系的里程碑打算圖。4、針對(duì)工程的實(shí)施要求及重大里程碑大事，并用工作分解構(gòu)造圖〔WBS〕進(jìn)展表達(dá)。5、建立責(zé)任安排矩陣。6、針對(duì)工程的WBS7、分析工程各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系。估量工程各工作的執(zhí)行時(shí)間，并編制工程的打算，工程打算以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定工程的關(guān)鍵工作。8、針對(duì)工程總投資結(jié)合WBS把握打算。9、分析工程實(shí)施過(guò)程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)打算。10、描述工程的進(jìn)度治理過(guò)程，怎樣報(bào)告工程進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。案例分析1、工程總目標(biāo)確實(shí)定該工程的實(shí)施，主要是為了解決企業(yè)面臨的一般洗衣機(jī)市場(chǎng)疲軟，從而導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑的問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為在款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)方面有肯定的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，而企業(yè)自身作為國(guó)有大中型家電企業(yè)，人才儲(chǔ)藏較為豐富，技術(shù)力氣雄厚，為此選擇開(kāi)發(fā)型全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)具有很大的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)可行性分析企業(yè)打算進(jìn)展“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”的開(kāi)發(fā)，其主要的目標(biāo)如下：交付成果：型“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”樣品。62023112023630本錢(qián)要求：工程總投資限額600萬(wàn)人民幣。2、工程的組織治理對(duì)于滾筒洗衣機(jī)研制工程的組織治理構(gòu)造，可能實(shí)行的組織形式有職能式、矩陣式、工程式。三種組織結(jié)構(gòu)的適用性是不同的：①職能式組織構(gòu)造比較適用于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的工程，而不適應(yīng)于工程的環(huán)境變化較大的工程。當(dāng)一個(gè)公司中包括很多工程或工程的規(guī)模比較大、技術(shù)簡(jiǎn)單時(shí)，則應(yīng)選擇工程式的組織構(gòu)造。②同職能式組織構(gòu)造相比，在應(yīng)付不穩(wěn)定的環(huán)境時(shí)，工程式組織構(gòu)造顯示出了自己潛在的特長(zhǎng)，即來(lái)自于工程團(tuán)隊(duì)的整體性和各類(lèi)人才的嚴(yán)密合作。③同前兩種組織構(gòu)造相比，矩陣式組織構(gòu)造無(wú)疑在充分利用企業(yè)資源上顯示出了巨大的優(yōu)越性。它融合了前兩種組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)展技術(shù)簡(jiǎn)單、規(guī)模較大的工程治理時(shí)呈現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢(shì)?；诠こ虒?shí)施的特點(diǎn)，即技術(shù)方面的簡(jiǎn)單性和組織協(xié)調(diào)方面的難度，以及原有公司職能型組織的特點(diǎn)，為1所示。同時(shí)托付一位工程經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該工程的開(kāi)發(fā)，同時(shí)成立款洗衣機(jī)研發(fā)工程治理辦公室。1工程組織構(gòu)造圖該組織構(gòu)造的特點(diǎn)是工程辦直接歸總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，以保證該工程的開(kāi)發(fā)成功，也說(shuō)明白公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)該開(kāi)發(fā)工程的重視程度。工程辦通過(guò)橫向的職能機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)利用公司現(xiàn)有的資源，各職能部門(mén)在工程辦的協(xié)調(diào)下相互協(xié)作，使得工程的開(kāi)發(fā)中各職能部門(mén)的作用井井有條。并且由于矩陣式組織構(gòu)造形式的特點(diǎn)是將依據(jù)職能劃分的縱向部門(mén)與依據(jù)工程劃分的橫向部門(mén)結(jié)合起來(lái)，以構(gòu)成類(lèi)似矩陣的治理系統(tǒng)，因此特別適應(yīng)于多品種、構(gòu)造工藝復(fù)雜、品種變換頻繁的場(chǎng)合，這與本工程的特點(diǎn)是相吻合的。3、工程的里程碑打算工程的里程碑是工程實(shí)施過(guò)程中，對(duì)工程實(shí)施進(jìn)度有重要影響的關(guān)鍵大事。本工程的主要里程碑大事有總體方案完畢、筒體研制完畢、電動(dòng)機(jī)研制完畢、電腦把握系統(tǒng)研制完畢、總裝完畢。該工程的主要大事及其完1所示。1里程碑打算任務(wù)名稱(chēng)完成時(shí)間1月2月3月4月5月6月總體方案完畢2023118日1-18筒體研制完畢2023426日4-26電動(dòng)機(jī)研制完畢2023510日5-10電腦把握系統(tǒng)研制完畢2023524日5-24總裝完畢2023614日6-144、工程的工作分解構(gòu)造〔WBS〕包含了工程實(shí)施過(guò)程中的全部工作。滾筒洗衣機(jī)研制工程主要工作，如圖2所示。2工程工作分解構(gòu)造5、工程的責(zé)任安排矩陣參與工程各方的責(zé)任一般通過(guò)責(zé)任安排矩陣的形式進(jìn)展表達(dá)，這種表達(dá)形式的優(yōu)點(diǎn)是直觀地將工程責(zé)任方的責(zé)任和權(quán)利完整地表達(dá)出來(lái)，便于工程各方進(jìn)展有效的協(xié)調(diào)，對(duì)工程的成功實(shí)施格外關(guān)鍵。依據(jù)滾筒洗衣機(jī)2所示。任務(wù)責(zé)任者2任務(wù)責(zé)任者任務(wù)編碼任務(wù)名稱(chēng)工程辦設(shè)計(jì)部生產(chǎn)部打算部財(cái)務(wù)部質(zhì)量部工程經(jīng)理111總體方案CFCCJS112技術(shù)規(guī)格CFJ113外形設(shè)計(jì)CF121筒體爭(zhēng)辯CFS122筒體試制CCFJ123筒體測(cè)試CFCJ131電動(dòng)機(jī)爭(zhēng)辯CFS132電動(dòng)機(jī)試制CCFJ133電動(dòng)機(jī)測(cè)試CFCJ141電腦把握系統(tǒng)爭(zhēng)辯CFS142電腦把握系統(tǒng)試制CCFJ143電腦把握系統(tǒng)測(cè)試CFCJ151總裝CCFJS152總裝測(cè)試CFCJ160工程治理CCCCCF注：C參與；F負(fù)責(zé)；J監(jiān)視；S審批。6、工程的人力資源打算人力資源的安排對(duì)于工程的實(shí)施格外重要。在責(zé)任確定下來(lái)之后，就必需落實(shí)每項(xiàng)工作需要的具體人數(shù)以及需要的工作時(shí)間。固然最根本的思路是先估量每項(xiàng)工作的工作量。然后結(jié)合資源的可利用狀況及工程工期的限制進(jìn)展綜合分析，確定每項(xiàng)工作需要的資源數(shù)量和工期。最終確定的滾筒洗衣機(jī)研制工程的人力資源打算及3所示。3工程責(zé)任安排矩陣任務(wù)編碼任務(wù)名稱(chēng)資源工時(shí)數(shù)量/人工期/周100款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制110總體設(shè)計(jì)111總體方案工程師2023501112技術(shù)規(guī)格工程師1600202113外形設(shè)計(jì)工程師1600202120筒體研制121筒體爭(zhēng)辯工程師3000155122筒體試制工人4800304123筒體測(cè)試工程師1600185130電動(dòng)機(jī)研制131電動(dòng)機(jī)爭(zhēng)辯工程師4000205132電動(dòng)機(jī)試制6000256133電動(dòng)機(jī)測(cè)試工程師2023105140電腦把握系統(tǒng)研制141電腦把握系統(tǒng)爭(zhēng)辯工程師5000255142電腦把握系統(tǒng)試制8000258143電腦把握系統(tǒng)測(cè)試工程師3000153150總裝與測(cè)試151總裝工人2400203152總裝測(cè)試工程師2023252160工程治理治理人員31203267、工程時(shí)間治理工程各工作執(zhí)行的安排需要遵守工作之間先后制約關(guān)系的限制，某些工作的開(kāi)頭與完畢之間具有肯定的限制，這一限制打算了工作的安排次序。工作先后關(guān)系分為規(guī)律關(guān)系和組織關(guān)系兩種，其確定的原則是先規(guī)律關(guān)系后組織關(guān)系。通過(guò)分析，滾筒洗衣機(jī)研制工程各工作之間的先后關(guān)系及各工作的作業(yè)時(shí)間，如表4所示。4工程作業(yè)時(shí)間及規(guī)律挨次編工期編碼任務(wù)名稱(chēng)工期任務(wù)名稱(chēng)緊后作業(yè)緊后作業(yè)碼(周)(周)100款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制132電動(dòng)機(jī)試制6133110總體設(shè)計(jì)133電動(dòng)機(jī)測(cè)試5151111總體方案1112，113140電腦把握系統(tǒng)研制112技術(shù)規(guī)格2121，131，141電腦把握系統(tǒng)爭(zhēng)辯5142141113外形設(shè)計(jì)2121，131，142電腦把握系統(tǒng)試制8143141120筒體研制143電腦把握系統(tǒng)測(cè)試3151121筒體爭(zhēng)辯5122150總裝與測(cè)試122筒體試制4123151總裝3152123筒體測(cè)試5151152總裝測(cè)試2130電動(dòng)機(jī)研制160工程治理26131電動(dòng)機(jī)爭(zhēng)辯5132進(jìn)度安排是工程按期完成的根本前提條件，良好的進(jìn)度可以保證工程依據(jù)預(yù)定的打算得以實(shí)施，相反假設(shè)工程打算的時(shí)間安排不合理可能會(huì)導(dǎo)致工程的實(shí)施格外被動(dòng)。安排打算的一個(gè)良好習(xí)慣是先不考慮工程工期的限制，依據(jù)現(xiàn)有的資源及人力狀況進(jìn)展合理的、客觀的估量，然后綜合考慮可利用資源狀況及工期限制，進(jìn)展適當(dāng)?shù)墓て诩百Y源優(yōu)化，保證工程依據(jù)預(yù)先規(guī)定的工期完成。3工程時(shí)間網(wǎng)絡(luò)打算圖Micsoftproject2023上，可以生成如下甘特圖。4工程時(shí)間打算甘特圖8、工程的本錢(qián)費(fèi)用分析工程的本錢(qián)費(fèi)用分析涉及到工程的資源安排圖或資源負(fù)荷圖的編制，以及工程的費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖、工程的累計(jì)費(fèi)用曲線等的繪制，通過(guò)這些圖形可以使得工程治理人員事先了解到什么時(shí)候需要什么樣的資源、需要多少資源，以便提前做好安排。600萬(wàn)元，每項(xiàng)工作到底需要多少費(fèi)用才能夠完成就是工程費(fèi)用分解所需要確定的內(nèi)容。工程費(fèi)用的分解思路有多種方式，其中最根本的一種思路就是分別確定每項(xiàng)工作的人力資源費(fèi)用及材料等費(fèi)用，然后進(jìn)展匯總。依據(jù)這一思路確定的工程費(fèi)用分解如表5所示。其中，工時(shí)費(fèi)用：工程師為60元/小時(shí)，50元/30元/小時(shí)。5工程責(zé)任安排矩陣數(shù)工人力費(fèi)用材料費(fèi)用總費(fèi)用/任務(wù)編碼任務(wù)名稱(chēng)資源工時(shí)量/期//元/元元人周款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)100研制110總體設(shè)計(jì)111總體方案工程師202350112023010000130000112技術(shù)規(guī)格工程師16002029600010000106000113外形設(shè)計(jì)工程師16002029600015000111000120筒體研制121筒體爭(zhēng)辯工程師3000155180000100000280000122筒體試制工人4800304123筒體測(cè)試工程師1600185130電動(dòng)機(jī)研制131電動(dòng)機(jī)爭(zhēng)辯工程師4000205132電動(dòng)機(jī)試制6000256133電動(dòng)機(jī)測(cè)試工程師2023105140電腦把握系統(tǒng)研制141電腦把握系統(tǒng)爭(zhēng)辯工程師5000255142電腦把握系統(tǒng)試制8000258143電腦把握系統(tǒng)測(cè)試工程師3000153150總裝與測(cè)試151總裝工人2400203152總裝測(cè)試工程師2023252160工程治理治理人員31203160工程治理治理人員3120326為滾筒洗衣機(jī)研制工程的費(fèi)用預(yù)算曲線，圖7為滾筒洗衣機(jī)研制工程的費(fèi)用累積曲線。5滾筒洗衣機(jī)研制工程的人力資源負(fù)荷圖圖6滾筒洗衣機(jī)研制工程的費(fèi)用預(yù)算曲線圖7滾筒洗衣機(jī)研制工程的費(fèi)用累積曲線9、工程實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析任何工程實(shí)施的過(guò)程中總會(huì)遇到意想不到的事情，再好的打算也難以保證考慮到各種可能發(fā)生的意外大事，工程在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)治理的過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處置?！?〕風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工程目標(biāo)、任務(wù)、范圍、進(jìn)度打算、費(fèi)用打算、資源打算、選購(gòu)打算、工程擔(dān)當(dāng)方、業(yè)主方及其他利益相關(guān)者的期望值都是工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)。以下?lián)藢?duì)本工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展評(píng)估。本工程的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于：①技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。本工程是一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)工程，技術(shù)、工藝、材料、設(shè)計(jì)方案均存在風(fēng)險(xiǎn)。②質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。由于是產(chǎn)品，在生產(chǎn)、治理、方案設(shè)計(jì)等方面缺乏閱歷。③費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。費(fèi)用安排可能存在不合理；各局部研制無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成而造成延期；工程本錢(qián)把握存在風(fēng)險(xiǎn)。④時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。由于無(wú)閱歷而造成對(duì)工時(shí)、工序安排不夠合理；進(jìn)度把握不好，可能造成風(fēng)險(xiǎn)。⑤治理風(fēng)險(xiǎn)。由于涉及的部件，的外協(xié)廠家可能選擇不當(dāng)；核心技術(shù)把握或?qū)W問(wèn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠；機(jī)制不適應(yīng)，過(guò)程把握不嚴(yán)格；合同把握不嚴(yán)格；選購(gòu)把握不好。⑥人力風(fēng)險(xiǎn)。選人不當(dāng)；關(guān)鍵人離開(kāi)；共性差異等緣由造成團(tuán)隊(duì)精神不夠；技術(shù)觀念存在差異，無(wú)法合作。⑦組織機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，各部門(mén)權(quán)責(zé)不清，造成工程無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。⑧市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于市場(chǎng)調(diào)研不夠，造成產(chǎn)品定位不準(zhǔn)；產(chǎn)品定價(jià)太高；營(yíng)銷(xiāo)策略不對(duì)；在研制過(guò)程中，消費(fèi)者消費(fèi)品改變或有更加的替代產(chǎn)品已被研發(fā)出來(lái)。⑨歷史資料。依據(jù)國(guó)內(nèi)外資料，開(kāi)發(fā)本產(chǎn)品最大的風(fēng)險(xiǎn)在于電腦把握系統(tǒng)的穩(wěn)定性。風(fēng)險(xiǎn)量化、評(píng)估及處置可以用定量和定性方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容影響結(jié)果危急識(shí)別解決措施風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容影響結(jié)果危急識(shí)別解決措施處置方法技術(shù)技術(shù)、工藝、材產(chǎn)品先天缺乏A配備一流技術(shù)人員承受風(fēng)險(xiǎn)料、設(shè)計(jì)缺陷A質(zhì)量生產(chǎn)、治理等造成產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求B配備強(qiáng)的技術(shù)治理人員承受風(fēng)險(xiǎn)缺陷費(fèi)用費(fèi)用安排不當(dāng)工作效率低B費(fèi)用分協(xié)作理化，削減風(fēng)險(xiǎn)延期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度無(wú)法按時(shí)A加強(qiáng)治理本錢(qián)把握造成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)A把握費(fèi)用時(shí)間工時(shí)、工序安排不合理影響工程進(jìn)度A加強(qiáng)工程實(shí)施過(guò)程中管回避風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)度把握不好影響工程進(jìn)度A理和把握治理外協(xié)廠家影響工程進(jìn)度A選擇適宜伙伴回避風(fēng)險(xiǎn)核心技術(shù)工程失敗A加強(qiáng)把握機(jī)制工程失敗A加強(qiáng)治理合同工程失敗A加強(qiáng)治理選購(gòu)工程本錢(qián)、進(jìn)度A人力選人不當(dāng)工程失敗A配備德才兼?zhèn)淙瞬呕乇茱L(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵人離開(kāi)工程延誤或失敗A配備良好條件共性工作效率C選擇適宜負(fù)責(zé)人技術(shù)觀念工作效率C加強(qiáng)工程要領(lǐng)期工作組織部門(mén)設(shè)置不當(dāng)工作效率C加強(qiáng)工程打算工作回避構(gòu)造權(quán)責(zé)不清工作效率C加強(qiáng)工程打算工作風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)工程失敗A加強(qiáng)工程概念期工作削減風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)太高工程失敗C把握本錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)策略工程失敗C配備營(yíng)銷(xiāo)人才產(chǎn)品取代工程失敗B加快研制步伐歷史把握系統(tǒng)穩(wěn)定性工程失敗A加強(qiáng)研發(fā)力氣和對(duì)外合削減資料作銀行保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移說(shuō)明：A>B>C10、工程的進(jìn)度治理過(guò)程工程的進(jìn)度治理主要涉及到如下兩個(gè)方面的問(wèn)題：工程進(jìn)展報(bào)告與工程狀態(tài)分析①狀態(tài)概括：a〕工程進(jìn)度是否符合打算?b〕最終交付期限?c〕最終本錢(qián)估算?d〕與其他高層打算沖突的大事。生產(chǎn)率。交付。合作伙伴及其他。進(jìn)展：列出上次狀態(tài)更以來(lái)獵取的成績(jī)和進(jìn)展，說(shuō)明日程表中的依靠關(guān)系。b)強(qiáng)調(diào)對(duì)所取得的進(jìn)展起推動(dòng)作用的大事。需要留意的方面：列出上次狀態(tài)更以來(lái)的日程推遲和問(wèn)題。列出所實(shí)行的訂正性措施。說(shuō)明日程表中的依靠關(guān)系。確認(rèn)您對(duì)以下問(wèn)題的理解。導(dǎo)致推遲或阻礙進(jìn)展的問(wèn)題。問(wèn)題未能預(yù)見(jiàn)的緣由。客戶(hù)是否期望與高層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)談。日程：列出最重要的宏觀日期。確保簡(jiǎn)潔，不要因細(xì)節(jié)過(guò)多而分散留意力。如有必要，分發(fā)具體日程，確保生疏打算中的每個(gè)細(xì)節(jié)，以便答復(fù)以下問(wèn)題。5)交付：列出主要的關(guān)鍵交付日期。從您到客戶(hù)。從您到外部效勞機(jī)構(gòu)。從外部效勞機(jī)構(gòu)到您。從其他部門(mén)到您。說(shuō)明您對(duì)每個(gè)交付日期能否實(shí)現(xiàn)的置信程度。6)本錢(qián)：列出的本錢(qián)估算。包含以前的估算。理解這些數(shù)字差異的緣由，并預(yù)備答復(fù)以下問(wèn)題。假設(shè)有超出估量的本錢(qián)：概括緣由。列出所實(shí)行的訂正或防范措施。給出對(duì)將來(lái)開(kāi)支的切實(shí)估算。技術(shù)：列出已解決的技術(shù)問(wèn)題。列出急需解決的技術(shù)問(wèn)題，概括這些問(wèn)題對(duì)工程的影響。c)列出工程所依靠的不穩(wěn)定的技術(shù)。指出疑問(wèn)的來(lái)源。概述實(shí)行的措施和后備打算。人力資源：概述工程的人力資源。專(zhuān)職。兼職。假設(shè)由于人力資源缺乏使工程受阻，請(qǐng)?zhí)岢隹赡艿慕鉀Q方案。請(qǐng)理解顧客都有這樣的心情：期望使用全部可能的資源，同時(shí)準(zhǔn)確地把握本錢(qián)。9)下一次檢查的對(duì)象：下一次狀態(tài)更的時(shí)間。將完成的特定局部。馬上解決的問(wèn)題。c)確保工程中的每個(gè)人理解打算。10)定期的與不定期的工程報(bào)告。以周為單位上報(bào)工程進(jìn)度報(bào)告，同時(shí)針對(duì)特別狀況進(jìn)展工程進(jìn)展?fàn)顩r的報(bào)告，報(bào)告的主要內(nèi)容有：b)例外報(bào)告。特別分析報(bào)告。各種工程進(jìn)度把握?qǐng)?bào)表(利用掙值分析技術(shù))。f)任務(wù)完成報(bào)告。g)重大突發(fā)性報(bào)告。(2)進(jìn)度執(zhí)行的分析與處理。①每周定期召開(kāi)工程工作例會(huì)，爭(zhēng)辯工程進(jìn)展，解決問(wèn)題。②對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展不連續(xù)的監(jiān)測(cè)(以周為單位)，監(jiān)測(cè)結(jié)果與工程執(zhí)行打算比照，進(jìn)度正常按原打算照常進(jìn)行。假設(shè)落后于原打算，則要對(duì)實(shí)施打算進(jìn)展調(diào)整。一旦進(jìn)度落后，則要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作(改為天)，實(shí)行有效措施。打算調(diào)整應(yīng)從眼前活動(dòng)和周期長(zhǎng)、本錢(qián)高的活動(dòng)著手，適時(shí)縮減時(shí)間或本錢(qián)。③進(jìn)度檢測(cè)分析的主要方法是掙值分析法，通過(guò)對(duì)各個(gè)工作實(shí)際的執(zhí)行時(shí)間、實(shí)際消消耗用及完成狀況，分析整個(gè)工程的工程進(jìn)度執(zhí)行狀況及費(fèi)用支付狀況。一般圍圍著以下內(nèi)容進(jìn)展。工程進(jìn)展?fàn)顟B(tài)簡(jiǎn)介。近期趨勢(shì)。費(fèi)用執(zhí)行狀況。困難與危機(jī)。人、事表?yè)P(yáng)。

案例二郵電大樓建設(shè)工程案例介紹某市郵電局原有大樓建于六十年月，至今已歷四十余年。在這四十余年，郵電大樓發(fā)揮了巨大作用，為當(dāng)?shù)氐泥]電通信事業(yè)做出很大奉獻(xiàn)。但是隨著現(xiàn)代郵電通信事業(yè)的飛速進(jìn)展，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的大樓構(gòu)造功能越來(lái)越顯得滿(mǎn)足不了需求，根底設(shè)施落后，配套設(shè)施不齊全，功能較為單一，與四周環(huán)境相容性也很差。因此，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按市政府統(tǒng)一規(guī)劃，郵電局打算另征一塊地皮，建設(shè)一幢設(shè)施先進(jìn)、功能齊全的智能型郵電通信大樓。所征用的地皮整體呈矩形，東西長(zhǎng)，南北短，實(shí)測(cè)占地面積4618M2。工程設(shè)計(jì)建筑一幢具有一流設(shè)施和智能型郵電通信大樓，大樓為一幢24層高層，其中地下室一層，一至五層為群樓，以上為主樓。大樓西側(cè)承受大弧面，建筑主體直接落地。地下室機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)可停58輛，建筑四周布置綠地，道路周邊綠化，地塊綠化掩蓋率23％，地塊西側(cè)設(shè)有地上機(jī)動(dòng)車(chē)位，可停車(chē)20輛，各個(gè)配套工程已向有關(guān)單位征詢(xún)，可配套解決。工程合計(jì)地上建筑面積30000M2，地下建筑面積2150M2，總建筑面積32150M2，綜合容積率6.5％，綜合掩蓋率46％，工程投資1.9億人民幣，建設(shè)周期2.5年，要求工程于20231月1案例目的依據(jù)這一案例，綜合應(yīng)用工程治理所學(xué)到的理念與技能方法對(duì)該工程的范圍治理、組織構(gòu)造、時(shí)間治理、資源規(guī)劃、本錢(qián)治理、風(fēng)險(xiǎn)治理等方面進(jìn)展綜合分析與應(yīng)用。案例問(wèn)題經(jīng)過(guò)招投標(biāo)，假設(shè)該工程工程由×××建筑公司擔(dān)當(dāng)，為了保證“郵電通信大樓建設(shè)工程”的成功，公司領(lǐng)導(dǎo)打算承受工程治理的方式對(duì)該工程進(jìn)展治理，為此需要解決如下問(wèn)題。請(qǐng)你站在該公司的立場(chǎng)上，代表公司綜合運(yùn)用你所學(xué)的工程治理理念和學(xué)問(wèn)技能對(duì)以下問(wèn)題做出解答，闡述你的思路、做法。1、依據(jù)工程實(shí)施背景，對(duì)工程實(shí)施的總目標(biāo)進(jìn)展描述。2、為該工程設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織治理機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)承受怎么的組織構(gòu)造類(lèi)型？為什么？3、針對(duì)工程的目標(biāo)要求，初步擬定該工程的重大里程碑打算，制作該工程實(shí)施的反映重大里程碑大事關(guān)系的里程碑打算圖。4、針對(duì)工程的實(shí)施要求及重大里程碑大事，并用工作分解構(gòu)造圖〔WBS〕進(jìn)展表達(dá)。5、建立責(zé)任安排矩陣。6、針對(duì)工程的WBS7、分析工程各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系。估量工程各工作的執(zhí)行時(shí)間，并編制工程的打算，工程打算以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定工程的關(guān)鍵工作。8、針對(duì)工程總投資結(jié)合WBS把握打算。9、針對(duì)工程的狀況，確定工程質(zhì)量打算和質(zhì)量把握打算。10、分析工程實(shí)施過(guò)程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)打算。11、描述工程的把握治理過(guò)程，怎樣報(bào)告工程進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)工程進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵點(diǎn)檢查等樣表。案例分析1、工程的特點(diǎn)與目標(biāo)工程的特點(diǎn)公司首先對(duì)建設(shè)郵電通信大樓工程的特點(diǎn)進(jìn)展了分析，本工程是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程，包括勘查設(shè)計(jì)和施工工程兩方面的內(nèi)容，實(shí)施工程的主要特點(diǎn)如下：對(duì)大樓工程進(jìn)展全過(guò)程、全專(zhuān)業(yè)的方案設(shè)計(jì)和施工設(shè)計(jì)。施工工程包括以下三個(gè)方面的工作A、主體構(gòu)造、裝修、水暖通風(fēng)、電氣、消防、電梯及智能化系統(tǒng)的施工。B、地下車(chē)庫(kù)和地上機(jī)動(dòng)車(chē)位工程。C、配套市政工程的道路和綠地建設(shè)。3〕大樓建筑物內(nèi)部主要設(shè)備先進(jìn)，而且到達(dá)智能性郵電通信功能。工程的目標(biāo)依據(jù)承包合同，公司與工程業(yè)主、監(jiān)理方等工程的相關(guān)方經(jīng)過(guò)爭(zhēng)辯協(xié)商確定了工程的目標(biāo)主要為：1〕交付物成果：設(shè)計(jì)建筑一幢一流設(shè)施和智能型的郵電通訊大樓，地上建筑面積30000M2，地下建筑面積2150M2，總建筑面積32150M2。2〕工期要求：2023年1月1日至2023年6月30日，歷時(shí)2.5年。3〕本錢(qián)要求：總投資19000萬(wàn)元。工程描述為了使工程各相關(guān)方和工程團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確理解工程內(nèi)容，明確工程目標(biāo)，公司用簡(jiǎn)練表格形式對(duì)工程進(jìn)展了描述，如表1所示。表1工程描述工程名稱(chēng)交付物工作描述工作標(biāo)準(zhǔn)所需資源估量

郵電通信大樓建設(shè)工程2.51.9億元32150M2、具有一流設(shè)施和智能型的郵電大樓工程設(shè)計(jì)、建筑、室內(nèi)和室外裝修的要求主體構(gòu)造、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化依據(jù)國(guó)家建設(shè)建筑工程的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)人力、材料、設(shè)備的需求估量重大里程碑

2023112023730日、202311282023年11262023328日、工程驗(yàn)收日期2023628日工程經(jīng)理審核意見(jiàn)：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名：×××日期：20231月2、工程的重大里程碑打算針對(duì)工程的目標(biāo)要求，結(jié)合工程的特點(diǎn)和各方的要求，工程局部析確定了本工程主要里程碑大事，制作了1所示。本工程的主要里程碑大事包括：施工圖設(shè)計(jì)完成；根底工程完工；主體工程完工；安裝工程完工；工程驗(yàn)收完工；圖1工程里程碑圖3、工程工作分解工程工作分解本工程涉及范圍較廣，工程量大，工作內(nèi)容多，為了準(zhǔn)確明確工程的工作范圍，公司依據(jù)工作分解構(gòu)造的2所示。工程工作描述在工程分解完成后，為了使工程團(tuán)隊(duì)成員更準(zhǔn)確的理解工程所包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求，公司對(duì)WBS分解所得的全部工作進(jìn)展了描述。工作描述的依據(jù)是工程目標(biāo)、工程描述和工程工作分解構(gòu)造，其結(jié)果是21140的工作描述表。表2施工圖設(shè)計(jì)工作描述表工作名稱(chēng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)條件工作描述假設(shè)條件信息源約束條件題簽名

施工圖工程經(jīng)理簽字，確定施工方案施工圖設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)工程要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展施工圖設(shè)計(jì)并報(bào)批勘查和方案設(shè)計(jì)工作均正確無(wú)誤勘查、方案和初步設(shè)計(jì)所收集的信息初步設(shè)計(jì)所確定的大綱風(fēng)險(xiǎn)：初步設(shè)計(jì)大綱不準(zhǔn)確；防范打算：勘查工作要具體準(zhǔn)確以保證初步設(shè)計(jì)大綱的正確性。簽名：×××日期：2023年1月2為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，公司已由原來(lái)的職能式治理形式改制為以工程為核心的治理模式，主要部門(mén)有人力資源部、經(jīng)營(yíng)打算部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、工程部、選購(gòu)部、質(zhì)量部等，對(duì)承接的工程依據(jù)工程治理的方式進(jìn)展治理。為了保證郵電通信大樓建設(shè)工程順當(dāng)進(jìn)展，需要公司各部門(mén)共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)。依據(jù)工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，公司通過(guò)內(nèi)部聘請(qǐng)的方式委派一名工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程，并依據(jù)工程經(jīng)理的要求與需要，組調(diào)各部門(mén)人員組成工程組織機(jī)構(gòu)對(duì)工程進(jìn)展治理〔3所示〕。該工程的組織機(jī)構(gòu)分為兩個(gè)局部：項(xiàng)目的治理層——工程部、工程的作業(yè)層——作業(yè)承包隊(duì)。工程部工程部在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程從開(kāi)工到竣工的全過(guò)程施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的治理，是公司在該工程上的管理層，同時(shí)對(duì)作業(yè)層具有治理與效勞雙重職能。作業(yè)層工作的質(zhì)量取決于工程部的工作質(zhì)量。工程部是工程經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)，為工程經(jīng)理決策供給信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)又要執(zhí)行工程經(jīng)理的決策意圖，向工程經(jīng)理全4所示。工程作業(yè)層工程的勞動(dòng)力主要來(lái)源于公司的勞務(wù)市場(chǎng)〔局部從社會(huì)聘用〕，公司的勞動(dòng)力資源由人力資源部治理。項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)工程任務(wù)，編制勞動(dòng)力需要量打算，交公司人力資源部，公司進(jìn)展平衡，然后由工程經(jīng)理部依據(jù)公司平衡的結(jié)果，進(jìn)展供需見(jiàn)面，雙向選擇，與施工隊(duì)簽訂勞務(wù)合同，明確需要的工種、人員數(shù)量、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間和有關(guān)獎(jiǎng)罰條款等，正式將勞動(dòng)力組織引入工程，形成工程作業(yè)層。以施工隊(duì)的建制進(jìn)入工程后，以工程部為主，同施工隊(duì)協(xié)商共同組建作業(yè)承包隊(duì)。打破工種界限，實(shí)行混合編班，供給一專(zhuān)多能、一崗多職，形成既具有專(zhuān)業(yè)工種，又有協(xié)作配套人員，并能獨(dú)立施工的作業(yè)承包隊(duì)。對(duì)組建的作業(yè)承包隊(duì)設(shè)置“工程經(jīng)理作業(yè)助理”，作為工程經(jīng)理在單位工程上的托付代理人，對(duì)工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行從單位工程開(kāi)工到竣工交付使用的全過(guò)程治理。5、工程責(zé)任安排

3為了對(duì)工程在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)展有效的監(jiān)視、協(xié)調(diào)和治理，公司承受責(zé)任安排矩陣的形式對(duì)參與工程各方的責(zé)任進(jìn)展表述，如表3所示。3任務(wù)名稱(chēng) 工程技術(shù)打算選購(gòu)質(zhì)量財(cái)務(wù)建筑安裝工程辦部部部部部隊(duì)隊(duì)經(jīng)理11001110〇〇▲〇◆★1120方案設(shè)計(jì)1130初步設(shè)計(jì)1140〇〇〇▲▲▲1210〇〇★1211121212201221〇〇〇〇〇〇◆◆★◆1222群房工程1223主樓工程〇〇〇〇◆◆1230〇〇★123112321233設(shè)備安裝1234電器安裝1235〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲▲▲▲1240裝修工程1241外裝修〇〇〇▲★1242內(nèi)裝修1250戶(hù)外工程〇〇〇▲★1253〇◆▲1260▲〇◆〇〇〇★1300▲〇〇〇〇〇★125112511252室外照明及道路附〇◆▲設(shè)〇〇◆▲〇6、工程進(jìn)度打算工作先后關(guān)系確實(shí)定本工程是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程，技術(shù)難度大，涉及部門(mén)多，工序繁雜。工程實(shí)施過(guò)程中，有些工作之間存在明確的先后關(guān)系，但有些工作可以平行進(jìn)展，先后關(guān)系不明確，正是這些工作的先后挨次影響了工程的總工4所示。工作時(shí)間估量為了準(zhǔn)確編制工程進(jìn)度打算，需要對(duì)工程各項(xiàng)工作的工作量和連續(xù)時(shí)間進(jìn)展估量。由于本工程工作工序很多，且工作之間存在肯定的先后約束關(guān)系，假設(shè)工作量估量不準(zhǔn)，則會(huì)引起一系列的連鎖反響，甚至?xí)构こ坦て谘娱L(zhǎng)和費(fèi)用增加。因此，工作量估量肯定要客觀準(zhǔn)確。公司遵循工作獨(dú)立的原則，綜合協(xié)調(diào)資源供給、技術(shù)、工藝、現(xiàn)場(chǎng)條件、工作效率和勞動(dòng)定額等的狀況，結(jié)合歷史信息，對(duì)工程各項(xiàng)工作的工作量做了比較客觀5所示。進(jìn)度安排工程進(jìn)度安排是工程按期完成的根本前提條件，一個(gè)好的工程進(jìn)度打算可以指導(dǎo)工程依據(jù)預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)展。工程部依據(jù)工程的工作分解構(gòu)造、工作先后關(guān)系、工作量估量以及資源、費(fèi)用分解打算和各種限制約束條5、6所示。4任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱(chēng)緊前工作搭接關(guān)系1100工程設(shè)計(jì)1110勘察1120方案設(shè)計(jì)1110FF251130初步設(shè)計(jì)11201140施工圖設(shè)計(jì)1130FF451210根底工程1211土方11401212根底工程12111220主體工程1221地下工程12121222群房工程12211223主樓工程12221230安裝工程1231給排水工程安裝12231232暖通工程安裝12231233設(shè)備安裝12231234電器安裝12231235消防系統(tǒng)安裝12231240裝修工程1241外裝修12231242內(nèi)裝修1231，1232，1233，1234，12351250戶(hù)外工程1251停車(chē)場(chǎng)12411252附設(shè)12411253綠化12421260竣工驗(yàn)收12531300工程治理5人工工期資源人數(shù)任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱(chēng)資源名稱(chēng)〔日〕〔天〕〔人〕1100工程設(shè)計(jì)1110勘察工程師15000305001120方案設(shè)計(jì)工程師10000205001130初步設(shè)計(jì)工程師15000403751140施工圖設(shè)計(jì)工程師150001201251210根底工程1211土方工人10000601671212根底工程工人50000608331220主體工程1221地下工程工人50000608331222群房工程工人1000001208331223主樓工程工人1500001808331230安裝工程1231給排水工程安裝工人12023701711232暖通工程安裝工人18000902001233設(shè)備安裝工人15000801881234電器安裝工人180001201501235消防系統(tǒng)安裝工人18000603001240裝修工程1241外裝修工人500001104551242內(nèi)裝修工人50000905561250戶(hù)外工程1251停車(chē)場(chǎng)工人25000308331252附設(shè)工人10000303331253綠化工人10000156671260竣工驗(yàn)收治理人員20230306671300工程治理治理人員3750057500小計(jì)7958005567、工程人力資源打算人力資源的安排對(duì)于工程的實(shí)施格外重要。本工程所涉及的人力資源主要有工程師、治理人員和工人等三種類(lèi)型，在工程的不同時(shí)段，各種類(lèi)型的人員所需數(shù)量是不同的。依據(jù)工程工作進(jìn)度打算，結(jié)合歷史信息，依據(jù)公司人力資源狀況，對(duì)工程工作分解構(gòu)造所得的工程單元所6所示。6人工工期資源人數(shù)任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱(chēng)資源名稱(chēng)〔日〕〔天〕〔人〕1100工程設(shè)計(jì)1110勘察工程師15000305001120方案設(shè)計(jì)工程師10000205001130初步設(shè)計(jì)工程師15000403751140施工圖設(shè)計(jì)工程師150001201251210根底工程1211土方工人10000601671212根底工程工人50000608331220主體工程1221地下工程工人50000608331222群房工程工人1000001208331223主樓工程工人1500001808331230安裝工程1231給排水工程安裝工人12023701711232暖通工程安裝工人18000902001233設(shè)備安裝工人15000801881234電器安裝工人180001201501235消防系統(tǒng)安裝工人18000603001240裝修工程1241外裝修工人500001104551242內(nèi)裝修工人50000905561250戶(hù)外工程1251停車(chē)場(chǎng)工人25000308331252附設(shè)工人10000303331253綠化工人10000156671260竣工驗(yàn)收治理人員20230306671300工程治理治理人員3750057500小計(jì)79580078、工程費(fèi)用打算

8公司依據(jù)本工程的費(fèi)用目標(biāo)，結(jié)合進(jìn)度、質(zhì)量和當(dāng)?shù)丨h(huán)境等多種因素，運(yùn)用了類(lèi)比估量法和自下而上估量法等方法，初步對(duì)工程費(fèi)用進(jìn)展了估量。然后依據(jù)費(fèi)用條目包括勞動(dòng)力、原材料、機(jī)器設(shè)備和庫(kù)存本錢(qián)等，經(jīng)7所示。結(jié)合工程的甘特圖，繪制了工程費(fèi)用負(fù)荷圖和9、10所示。任務(wù)名資源名任務(wù)編號(hào)稱(chēng) 稱(chēng)人工任務(wù)名資源名任務(wù)編號(hào)稱(chēng) 稱(chēng)人工〔日〕工期〔天〕資源人數(shù)〔人〕固定投入〔萬(wàn)元〕人力費(fèi)元〕總費(fèi)用1100

計(jì)1110 勘察 工程勘察 工程師15000305001120 工程師10000205001130 工程師15000403751140 工程計(jì)程1211 土方 工人 10000 60 167 80 2010013030160106070209011020901101210121212201221122212231230

程工人5000060工人5000060833工人5000060833工人100000120833工人150000180833程程程程

300

100

40070010070010080028002003000810090090001406020070014060200700907902909038070090790500905901231 工程安 工人裝12023701711232 工人18000902001233 工人15000801881234 工人180001201501235 工人1800060300統(tǒng)安裝程1241外裝修工人500001104556001007001242內(nèi)裝修工人50000905569001001000程1251停車(chē)場(chǎng)工人2500030833250503001252工人10000303338020100路附設(shè)1253綠化工人10000156678020100裝12401250工程師小計(jì)60795800元/小時(shí)1701916470253019000治理人員40元/小時(shí)工人20元/小時(shí)1260收治理人員1260收治理人員治理人員2023030667208010050150200130037500575009、工程質(zhì)量保證打算工程工程質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程合同對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。本工程的質(zhì)量治理以分項(xiàng)工程作為質(zhì)量把握點(diǎn)，承受分階段把握和分析等方法，找出偏差，采取糾偏措施，并以工程質(zhì)量報(bào)告形式表達(dá)。1〕工程的質(zhì)量目標(biāo)與打算本工程所要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)是整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程。公司為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)，制定出了工程的質(zhì)量保證計(jì)8所示。質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量治理范圍及把握內(nèi)容治理的結(jié)果工程質(zhì)量把握

8整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程 備注功能、使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度工程的安全和牢靠性。自然和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性。工程造價(jià)的把握狀態(tài)。施工進(jìn)度的時(shí)間性。內(nèi)容：勘查設(shè)計(jì)、根底工程、主體工程、安裝工程、裝修工程和戶(hù)外工程全過(guò)程PDCA循環(huán)、打算、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量治理報(bào)告公司所確定的郵電通信大樓工程質(zhì)量把握的系統(tǒng)過(guò)程詳見(jiàn)表 9。工程部對(duì)質(zhì)量治理實(shí)行的具體治理措施有：建立品質(zhì)治理體系：依據(jù)ISO900，ISO14000建立品質(zhì)保障體系；樹(shù)立品質(zhì)第一的思想，在關(guān)鍵會(huì)議上實(shí)行一票拒絕制；依據(jù)業(yè)主要求，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行；制定各階段驗(yàn)收規(guī)程，施工規(guī)程，并案規(guī)程檢查；明確工程的變更流程和變更事后治理；協(xié)作業(yè)主，做好工程驗(yàn)收工作。依據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量形成過(guò)程中，質(zhì)量把握被劃分為三個(gè)階段來(lái)把握。無(wú)論是投入物資資源的把握，還是施4M1E〔人、材料器材、機(jī)械設(shè)備、方案工藝和環(huán)境〕，10時(shí)間階段打算內(nèi)容事前把握施工預(yù)備質(zhì)量把握時(shí)間階段打算內(nèi)容事前把握施工預(yù)備質(zhì)量把握質(zhì)量把握系統(tǒng)組織質(zhì)量保證體系審查機(jī)械設(shè)備質(zhì)量把握表10影響工程 施工質(zhì)量和施工方法的審查現(xiàn)場(chǎng)治理環(huán)境檢查

質(zhì)量的因素事中把握事后把握人

施工過(guò)程質(zhì)量把握設(shè)計(jì)變更審查工程質(zhì)量評(píng)定內(nèi)容治理者資質(zhì)操作者資質(zhì)生產(chǎn)設(shè)備

工序把握隱蔽工程質(zhì)量把握聯(lián)動(dòng)試車(chē)竣工驗(yàn)收方案工藝 工藝技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境自然環(huán)境條件環(huán)境工程技術(shù)條件工程治理?xiàng)l件抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素，才能對(duì)工程的重要部位或薄弱環(huán)節(jié)事先分析影響質(zhì)量的緣由，并提出11。11共享工程質(zhì)量把握點(diǎn)把握方法根底工程基坑根底墊層的標(biāo)高測(cè)量測(cè)量墻體門(mén)窗安裝電器安裝檢查檢查檢查、調(diào)試裝修工程內(nèi)粉外粉檢查、檢驗(yàn)戶(hù)外工程戶(hù)外工程停車(chē)場(chǎng)道路室外照明檢查、檢驗(yàn)檢查、檢驗(yàn)10、工程風(fēng)險(xiǎn)打算工程風(fēng)險(xiǎn)估量為了準(zhǔn)確估量工程可能的風(fēng)險(xiǎn)，公司制訂了標(biāo)準(zhǔn)的表格，在工程檢查時(shí)，由過(guò)程把握小組成員填寫(xiě)。公司12工程名稱(chēng)編號(hào)工程名稱(chēng)編號(hào)郵電通信大樓建設(shè)郵電大樓建設(shè)工程部郵電局工程經(jīng)理×××填表日期202311識(shí)別方面 類(lèi)型 風(fēng)險(xiǎn) 措施氣象環(huán)境方面公共效勞財(cái)產(chǎn)損失可能進(jìn)度施工費(fèi)用質(zhì)量技術(shù)功能治理治理高中低可能不利的天氣√承受在進(jìn)展建設(shè)施工時(shí)必需保持公共效勞√削減是否有制度和措施√回避目標(biāo)是否清楚√預(yù)防原材料供給狀況√預(yù)防人員配備狀況√承受目標(biāo)是否清楚√預(yù)防本錢(qián)與打算和預(yù)算相比狀況√轉(zhuǎn)移目標(biāo)是否清楚√預(yù)防是否比照質(zhì)量打算進(jìn)展檢查工作√承受在工程設(shè)備、材料訂貨和施工前，對(duì)全部可能的設(shè)計(jì)方案是否進(jìn)展了細(xì)致的分析和比較√回避目標(biāo)是否清楚√削減工程業(yè)主是否樂(lè)觀√轉(zhuǎn)移工程班子全體成員是否工作勤奮，對(duì)可能遇到的達(dá)風(fēng)險(xiǎn)是否都經(jīng)濟(jì)體爭(zhēng)辯√預(yù)防決策是是否征求各方面的意見(jiàn)√削減是否對(duì)閱歷教訓(xùn)進(jìn)展分析√預(yù)防公司在詢(xún)問(wèn)專(zhuān)家意見(jiàn)的根底上，經(jīng)過(guò)定量分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展量化，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程的影響程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，并制定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)打算對(duì)于量化的工程風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段。主要實(shí)行回避、轉(zhuǎn)移、緩和、承受等方法和措施來(lái)削減和躲避風(fēng)險(xiǎn)。本工程針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所實(shí)行的應(yīng)對(duì)措施主要有：跟蹤識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別剩余的風(fēng)險(xiǎn)；修改風(fēng)險(xiǎn)治理打算；保證風(fēng)險(xiǎn)打算的實(shí)施；評(píng)估削減風(fēng)險(xiǎn)的效果。在工程定期檢查會(huì)上，工程組對(duì)工程每個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表上檢查的內(nèi)容進(jìn)展?fàn)庌q，訂出具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1313工程方業(yè)主方

郵電通信大樓建設(shè)郵電大樓建設(shè)工程部郵電局

工程經(jīng)理 ×××工程進(jìn)展階段施工階段編號(hào) 表日期

202311方面 類(lèi)型 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

氣象公共效勞

可能不利的天氣共效勞

每天檢查準(zhǔn)時(shí)安排，預(yù)防為主訂立制度，嚴(yán)格執(zhí)行，預(yù)防為主財(cái)產(chǎn)損失可能 目標(biāo)是否清楚進(jìn)度 狀況人員配備狀況目標(biāo)是否清楚

1.可以進(jìn)展看版式目標(biāo)管理。在工程的關(guān)鍵點(diǎn)承受掙值法進(jìn)展分施工 費(fèi)用

目標(biāo)是否清楚

相應(yīng)的措施。在工程實(shí)施前，相應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的質(zhì)量是否比照質(zhì)量打算進(jìn)展檢查工作否進(jìn)展了細(xì)致的分析和比較技術(shù) 功能目標(biāo)是否清楚工程業(yè)主是否樂(lè)觀治理 治理 到的達(dá)風(fēng)險(xiǎn)是否都經(jīng)濟(jì)體爭(zhēng)辯是否對(duì)閱歷教訓(xùn)進(jìn)展分析11、工程把握治理過(guò)程

后背措施。如：預(yù)算應(yīng)急費(fèi)、技術(shù)后備措施、進(jìn)度后備措施。削減和承受損失1.施工前必需進(jìn)展技術(shù)圖紙和合同評(píng)審，進(jìn)展技術(shù)交底會(huì)，使施工和治理人員都熟知和了解工程的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.制定技術(shù)打算和施工組織設(shè)計(jì)，定期檢3.隱蔽工程嚴(yán)格檢查，做出紀(jì)錄，簽署意見(jiàn)，辦理驗(yàn)收手續(xù)。預(yù)防和削減損失。加強(qiáng)信息的溝通?？偨Y(jié)閱歷，不斷改進(jìn)。預(yù)防和回避風(fēng)險(xiǎn)。在工程實(shí)施過(guò)程中，工程部從技術(shù)、資源、組織措施和治理措施等四個(gè)角度動(dòng)身，通過(guò)工程進(jìn)度報(bào)告、重大突發(fā)性大事報(bào)告、工程變更申請(qǐng)報(bào)告工程執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告、工程關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告和工程工作完成報(bào)告等一系列記錄表格來(lái)監(jiān)控工程的執(zhí)行狀態(tài)，通過(guò)與工程打算比照，動(dòng)態(tài)的分析消滅的和可能消滅的偏差，權(quán)衡其已造成或可能造成的影響，從而實(shí)行肯定的應(yīng)對(duì)措施來(lái)保證工程的順當(dāng)實(shí)施。工程把握的過(guò)程如圖11所示。表14給出了4工程進(jìn)度報(bào)告的例表，表15為工程重大突發(fā)性大事報(bào)告樣例，表16、17是工程執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告和工程關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告的樣表。圖11工程進(jìn)度把握過(guò)程分析表14工程進(jìn)度報(bào)告〔樣表〕任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)編碼報(bào)告日期狀態(tài)報(bào)告份數(shù)工程關(guān)鍵問(wèn)題任務(wù)范圍有無(wú)變化是否超過(guò)目標(biāo)日期估算有無(wú)問(wèn)題有無(wú)評(píng)審問(wèn)題有無(wú)技術(shù)問(wèn)題下一步任務(wù)打算問(wèn)題和方法任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)簽名：×××日期：工程名稱(chēng)：郵電大樓建設(shè)工程工程負(fù)責(zé)人：×××工程名稱(chēng)：郵電大樓建設(shè)工程工程負(fù)責(zé)人：×××大事發(fā)生的時(shí)間大事發(fā)生的部位突發(fā)性大事的描述對(duì)工程正常實(shí)施影響的程度大事發(fā)生的初步緣由分析建議實(shí)行的補(bǔ)救措施審核意見(jiàn)：簽名：×××日期：任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)編碼任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)編碼報(bào)告日期狀態(tài)報(bào)告份數(shù)實(shí)際進(jìn)度與打算進(jìn)度相比投入工作時(shí)間加未完成工作的打算時(shí)間和打算總時(shí)間相比提交物是否能滿(mǎn)足性能要求任務(wù)能否按時(shí)完成現(xiàn)在技術(shù)狀況任務(wù)完成估測(cè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議任務(wù)名稱(chēng)抄送部門(mén)任務(wù)名稱(chēng)抄送部門(mén)關(guān)鍵點(diǎn)名稱(chēng)檢查的時(shí)間檢查實(shí)施人任務(wù)編碼報(bào)告日期狀態(tài)報(bào)告份數(shù)檢查的工程內(nèi)容實(shí)際進(jìn)程描述存在的問(wèn)題建議與推測(cè)檢查結(jié)果檢查負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)簽名：×××日期：案例四溝通治理案例【案例介紹】凱茜.布福德是一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)，該團(tuán)隊(duì)為一個(gè)有迫切需求的客戶(hù)設(shè)計(jì)一項(xiàng)浩大而技術(shù)上很簡(jiǎn)單的工程。喬.杰克遜是一位分派到她的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里的一位工程師。一天，喬走進(jìn)凱茜的辦公室，大約是上午9點(diǎn)半，她正埋頭工作。“噢，喬，我實(shí)在太忙了?！眴T?！碧α恕！眴陶f(shuō)：“是的，我也一樣。我必需拋開(kāi)工作，休息一會(huì)兒?！弊R(shí)別技術(shù)？可能是……”。喬打斷她的話，說(shuō)：“外邊烏云密集，我期望今晚的競(jìng)賽不要被雨澆散了?！闭J(rèn)為？”。增加工程的本錢(qián)?！眲P茜堅(jiān)持道：“但是，假設(shè)我們能向客戶(hù)呈現(xiàn)它能幫他省錢(qián)并削減輸入錯(cuò)誤，他可能會(huì)支付實(shí)施這些技術(shù)所需的本錢(qián)?！眴腆@叫起來(lái)：“省錢(qián)！怎樣省錢(qián)？通過(guò)辭退工人嗎？我們這個(gè)國(guó)家已經(jīng)大幅度裁員了。而且政府和政治家們對(duì)此沒(méi)