2023年上半年人事部工作總結(jié)范文

第5頁共5頁2023年?上半年人事?部工作總結(jié)?范文一、?上半年工作?總結(jié);1?繼續(xù)健全公?司各項規(guī)章?制度，進(jìn)一?步提高公司?規(guī)范化運(yùn)作?水平;在?公司原有制?度的基礎(chǔ)上?，完善了《?___小時?工作制》、?《文件管理?制度》、《?考勤管理制?度》、《采?購管理制度?》、《樣板?房管理制度?》、《員工?餐廳管理制?度》、《員?工宿舍管理?制度》等，?涉及人、財?、物的管理?制度及規(guī)范?性文件。?1.1自今?年起，物業(yè)?公司所有文?件統(tǒng)一由人?事行政部負(fù)?責(zé)管理，實?現(xiàn)了文件流?程登記管理?，保證文件?傳批效率、?對文件流程?進(jìn)行嚴(yán)格控?制。并通過?由人事行政?部負(fù)責(zé)統(tǒng)一?發(fā)放，加強(qiáng)?了內(nèi)__文?件傳閱，及?時傳遞信息?的效率。?1.2在年?初的計劃中?，本應(yīng)在_?__月對公?司的制度及?更新的部分?進(jìn)行一次整?理和匯編，?因各部門業(yè)?務(wù)工作開展?繁忙，重視?度不足，完?成速度未達(dá)?預(yù)計效果。?___月，?集團(tuán)人力資?源部牽頭進(jìn)?行物業(yè)公司?制度匯編，?對各部門、?各崗位提出?了新的要求?，目前完成?了公司層面?的制度及操?作規(guī)范。（?范本）并針?對目前存在?的執(zhí)行力差?、責(zé)任心不?足、業(yè)務(wù)處?理回應(yīng)速度?緩慢等問題?，推出《_?__小時回?復(fù)制度》、?《小區(qū)巡查?制度》、《?投訴處理流?程》、《員?工禮貌禮儀?標(biāo)準(zhǔn)》等提?高服務(wù)水平?的相關(guān)制度?。二、人?事管理_?__人員編?制：隨二?期的驗收接?管及又一城?的介入，根?據(jù)實際需要?，人員編制?進(jìn)行了如下?調(diào)整：_?__人員招?聘;物業(yè)?公司上半年?通過報紙、?網(wǎng)站、現(xiàn)場?招聘會、職?業(yè)介紹所等?渠道，基本?完成招聘任?務(wù)。上半年?人員異動情?況如下：?備注：__?_月份因未?結(jié)束，未納?入統(tǒng)計范圍?。___?人事費用?__-__?月人事實發(fā)?工資總表?2.31《?保安員__?_小時工作?制》在增?加二期安防?崗位，不增?加崗位編制?的情況下，?實施了《保?安員___?小時工作制?》，對保安?員的薪資進(jìn)?行了調(diào)整。?試行兩個月?以來，保安?員基本能接?受該項調(diào)整?，部門人員?流動率未出?現(xiàn)異常?；?本解決人員?不足產(chǎn)生的?空崗情況，?并逐步消化?了去年下半?年積累的大?量加班。?2.32有?償服務(wù)提成?制隨二期?入住率的提?高，對有償?服務(wù)的需求?逐步增加。?在不增加清?潔人員的基?礎(chǔ)上，試行?安排休息的?員工提供有?償服務(wù)，并?在有償服務(wù)?收費中按.?...元/?小時的標(biāo)準(zhǔn)?，作為工資?提成給員工?。目的是減?少加班時長?、控制人工?成本，同時?提高員工工?作的積極性?。2.4?員工培訓(xùn)?上半年新員?工對《員工?手冊》、公?司制度培訓(xùn)?的覆蓋率1?，每周各部?門開展的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)平均?___次，?___個別?業(yè)務(wù)部門經(jīng)?理參加陽光?團(tuán)隊的拓展?活動。在_?__月，_?__了主管?以上的員工?前往...?.參觀，學(xué)?習(xí)別人的管?理經(jīng)驗，找?出自身不足?。初步建立?員工培訓(xùn)檔?案、培訓(xùn)課?程計劃及相?關(guān)培訓(xùn)資料?等，計劃于?下半年具體?實施。培訓(xùn)?工作因一直?缺乏專管人?員，由部門?內(nèi)部兼任開?展，存在培?訓(xùn)的內(nèi)容比?較單一、在?___上缺?乏部門間的?交叉培訓(xùn)，?未建立系統(tǒng)?的培訓(xùn)資料?及操作規(guī)范?文件等問題?。這次各部?門均完善了?操作手冊，?同時也為下?半年的培訓(xùn)?工作建立了?基礎(chǔ)。2?.5推行績?效考核在?___月起?保安部首先?試行了《保?安員績效考?核辦法》，?制定了保安?員級別及相?應(yīng)的工資待?遇標(biāo)準(zhǔn)。通?過績效考核?，調(diào)動員工?不斷提高工?作水平及自?身素質(zhì)的積?極性，提供?了晉級、調(diào)?薪的機(jī)會。?先后實施的?績效考核部?門有___?、車隊。?目前，績效?考核的工作?尚未全面覆?蓋，推廣績?效考核的力?度和實效性?未達(dá)到真正?激勵員工積?極性的效果?。分析原因?，主要存在?以___面?的原因：1?)工作目標(biāo)?不明確，未?建立實際操?作的規(guī)范。?（范本）2?)管理人員?流動性大，?管理辦法亦?經(jīng)常改變。?3)從建立?績效考核標(biāo)?準(zhǔn)到考核結(jié)?果的過程管?理不足。4?)員工對績?效考核的理?解度、認(rèn)同?感有限。?三、行政管?理3.1?員工餐廳?3.11面?對員工反映?意見比較集?中的員工餐?廳，經(jīng)過多?次的意見調(diào)?查，確定大?部分員工的?口味，在食?品衛(wèi)生、份?量、菜式及?用餐時間上?，均根據(jù)各?部門不同班?次的需要及?員工意見進(jìn)?行了調(diào)整。?目前，員工?滿意度基本?達(dá)到95以?上。3.?12在__?_月份員工?餐廳收支報?告中，已實?現(xiàn)包餐費用?包含餐廳電?費、每月人?事費用當(dāng)月?工具、物料?采購費用、?夏季每周兩?次的涼茶、?糖水的所有?費用，在員?工滿意的基?礎(chǔ)上合理降?低成本。?3.2倉庫?管理3.?21通過制?定《物料驗?收制度》、?《采購管理?制度》等，?首先從物料?驗收的環(huán)節(jié)?開始嚴(yán)格控?制物料的品?質(zhì)，增加了?由業(yè)務(wù)部門?派人協(xié)助驗?貨的環(huán)節(jié)，?減少不合格?品的發(fā)生。?其次，加大?倉庫對物料?的管理職責(zé)?，在采購物?料的價格、?品質(zhì)上，與?歷史價格、?原用物料品?質(zhì)進(jìn)行對比?，嚴(yán)格把關(guān)?，不合格的?一律予以退?貨處理。?3.22為?配合財務(wù)部?做好費用劃?撥的工作，?工程物料的?使用在月度?盤點表中做?到每一件物?料清晰列明?用在何處，?費用所屬。?3.24?增加了樣板?房物品的管?理，聯(lián)合材?料部進(jìn)行了?徹底的核對?，對遺失、?錯帳、損壞?等情況進(jìn)行?了清點。在?多次的樣板?房搬遷中，?倉庫參與物?品的打包、?清點、交接?、存放等工?作，彌補(bǔ)了?以前樣板房?物品清單不?完整的現(xiàn)象?。在上半年?集團(tuán)財務(wù)部?聯(lián)合進(jìn)行的?資產(chǎn)盤點中?，行政、工?程倉庫均做?到了帳貨相?符。3.?3車隊管理?3.31?根據(jù)上半年?車隊被投訴?的主要原因?及存在問題?，制訂了《?司機(jī)獎懲條?例》，以季?度的形式進(jìn)?行考核，并?推出安全駕?駛獎。對業(yè)?主提出投訴?的司機(jī)，給?予懲罰，并?由司機(jī)本人?向業(yè)主進(jìn)行?解釋和道歉?，提高司機(jī)?對服務(wù)規(guī)范?的重視。?3.32上?半年，逐漸?有業(yè)主提出?有償用車服?務(wù)的需求，?有租車及租?司機(jī)兩種。?為規(guī)范操作?，制訂了有?償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，在不影響?正常運(yùn)行的?情況下，均?滿足業(yè)主的?需求，服務(wù)?創(chuàng)收。3?.4采購管?理在上半?年的采購工?作中，提高?采購的計劃?性，基本完?成各部門的?采購工作，?及時核價。?虛心向業(yè)務(wù)?部門學(xué)習(xí)商?品知識，在?大批量不確?定質(zhì)量價格?的采購中，?聯(lián)合業(yè)務(wù)部?門的主管及?材料部同時?到采購市場?定品質(zhì)及價?格標(biāo)準(zhǔn)。完?成了上半年?工程物料供?應(yīng)商評估，?并根據(jù)業(yè)務(wù)?部門的推薦?，采用了新?的物料供應(yīng)?商，在價格?上有所降低?。3.5?樣板房管理?自___?月份起，人?事行政部正?式接管樣板?房，在清潔